Ich habe mir ein overstell ultimate gekauft über Amazon weis jemand wie lange man darauf Garantie hat

Hallo alle zusammen,

wenn man eine Asos Rücksendung bis zum 18.10 zurückschicken soll, heißt es dann eigentlich, dass man das Paket noch am 18.10 zurückschicken kann oder das es noch davor passieren soll?:D Also ich weiß ich sollte es nicht riskieren, aber einfach reintheoretisch.😄

LG

Ich habe heute eine email von Amazon erhalten. Kann dies irgendwelche Folgen für mich haben? Oder was wollen sie mir damit sagen?

———————

in der email steht:

Ihre Bestellungen bei Amazon.de

Guten Tag,

wir haben vor Kurzem Ihre Bestellaktivitäten in Ihrem Kundenkonto bei Amazon.de überprüft. Dabei ist uns aufgefallen, dass Sie eine hohe Anzahl von Erstattungen für Ihre Bestellungen erhalten haben.

Wir wissen, dass gelegentliche Probleme mit Bestellungen im normalen Geschäftsverlauf zu erwarten sind. In diesen Fällen kann eventuell eine Erstattung oder ein Ersatz veranlasst werden.

Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie im Abschnitt "Rücksendungen, Erstattungen und Eigentum" der Nutzungsbedingungen, die Sie unter dem folgenden Link aufrufen können:

www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=505048

Freundliche Grüße

Kontospezialist

Amazon.de

www.amazon.de

Wann sind retouren von dhl beim Absender

Ich habe zwei Kameraobjektive retouniert. jetzt dauert die Bearbeitung der Rücksendung sehr lange.

Letztens musste ich Apple Kopfhörer kaufen und die wurden vom Zusteller geklaut. Weil in der Sendungsverfolung war vermerkt, dass es um 3 einen Zustellversuch gegeben hätte (gabs nichts, war zuhause) und um 22 Uhr sollen sie mir dann zugestellt worden sein.

Alles ganz komisch.

Jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Ich habe mir in den Sommerferien einen Schulranzen bestellt und benutze diesen schon seit Schulanfang. Ich merke immer mehr, wie ich Rückenschmerzen und Schulterschmerzen bekomme. Leider bin ich immer total frustriert wenn ich diesen aufsetzen muss.

Wie lange ist die Rücksendefrist bei Amazon?

Muss ich den Schulranzen in der gleichen Verpackung zurücksenden? Diese habe ich nämlich weggeschmissen.

Ich hoffe auf gute Nachrichten - meine Schultern auch 😂

Guten Tag

Ich habe mir bei Amazon einen Laptop bestellt und diesen für kurze Zeit benutzt (10 Tage) jedoch bin ich mit diesem nicht sehr zufrieden und würde ihn gerne zurückgeben jedoch hat er wirklich nur sehr Minimale Gebrauchsspuren hat circa 950 Euro gekostet. Bekomme ich den vollen Preis hier zurückerstattet oder falls ich nicht den vollen Preis bekomme kann ich den Artikel dann wieder zurückfordern?

Danke im Vorraus

Hi,

Ich wollte mal nach euren Erfahrungen bei Zaful nachfragen.Wie sieht es denn mit dem Rückversand aus wenn mir die Sachen nicht passen oder muss man die dann behalten?Oder habt ihr noch andere nützliche Informationen?Ich würde gerne dort bestellen weil ich keine anderen Shops kenne die sonst solche Sachen verkaufen.

Danke

Habe mir ein Nasssauger aus Ebay bestellt. Ich bin nicht zufrieden mit dem Ergebnis und möchte dies zurückschicken.

Auf der Seite steht bei Rückgabehinweis folgendes:

Anmerkung: Bitte beachten Sie, dass ein zurückgesandter Artikel gemäß unseren Rückgabebedingungen im selben Zustand sein muss, in dem Sie ihn erhalten haben. Das bedeutet, dass neue Artikel in genau dem Zustand zurückgegeben werden müssen, in dem Sie sie von Amazon erhalten haben (einschließlich aller Zubehörteile).

Kann ich den Nasssauger nicht zurückgeben?

Hallo ich habe etwas bestellt und ich möchte es zurück schicken jedoch habe ich überhaupt keine Ahnung wie man das macht.Kann mir bitte jemand dabei helfen und sagen wie ich das zurück schicken soll ? Und ob ich etwas ausdrucken soll oder selber schreiben soll ? Danke ( ich habe keinen retourenschein erhalten)

Ich habe etwas bestellt, was durch dpd…. Nicht angekommen ist. Ich habe ein anruf bekommen und eine email, ich habe das geld plus 10 eur bekommen für dieses problem. Da steht ich habe es via amazon payments bekommen.
wo sehe ich das jetzt?

Hallo ich habe eine marken Jacke für 400€ auf ebaykleinanzeigen mit dem käufer schutz verkauft. Die jacke hatte einige gebrauchts spuren dadurch habe ich sie als „neuwertig“ inseriert da sie für „in Ordnung“ noch zu gut aussah. Schnell kam eine anfrage von einem Interessenten ohne irgendwelche rückfragen. Ich habe das Angebot angenommen und den Artikel losgeschickt. Nach einiger Nachricht kam ein sehr langer text vom Käufer das ich ihm sein Geld zurück schicken soll per Überweisung und danach würde er mir die Jacke zurück schicken weil die jacke in seinen augen „in Ordnung“ wäre nicht „neuwertig“ Er hat mir sofort eine Frist gesetzt wann ich es zurück zu Überweisen habe und gedroht zum Rechtsanwalt zu gehen und es in dem fall nur noch teurer für mich wird weil ich die kosten tragen werde.Zu Meiner Nachricht das er doch den Käuferschutz kontaktieren soll antwortete er nur das sie wohl kein Interesse haben werden so viel zu zahlen. Jetzt bin ich sehr verzweifelt. Was soll ich tun?.

Hallo!

Ich habe ein Problem bezüglich einer Rücksendung über die DHL-Packstation.

Am Samstag wollte ich eine ASOS Bestellung zurücksenden. Bei dem Vorgang wurde nur nach der Sendungsnummer gefragt und das Fach öffnete sich schon, ohne dass ich noch des QR-Code für das Rücksendeetikett scannen musste. In dem Moment war es mir nicht klar, aber im Nachhinein fiel mir auf, dass dies ohne das Scannen des QR-Codes nur an Packstationen ohne Display möglich ist. Das war bei mir allerdings nicht der Fall. Also liegt das Packet nun mit dem alten Etikett in der Packstation. Meine Frage ist, ob das Paket nun an mich zurückgeschickt wird und ich die Rücksendung neu starten kann. Denn ich habe auch schon von Fällen gehört, wo man einen Nachforschungsantrag stellen musste. Ist das nur der Fall wenn das Paket völlig unbeschriftet ist? Bei mir klebte ja das alte Etikett noch drauf mit meiner Lieferadresse.

Danke im Voraus!

LG

Kann ich ein retoure Schein bei der Post ausdrucken lassen

Hallo, ich hab vor kurzem über Limango bei einem Shop bestellt und leider entschloss ich mich das Produkt zurückzusenden. Dennoch gab es in dem Paket nur ein Infoblatt zur Rücksendung und keinen richtigen Rücksendeschein. Deswegen kontaktierte ich Limango, die mir dann extra ein Rücksendeformular schickten aber die Frist von 2 Wochen ist jetzt seitdem das Paket angekommen ist schon vorbei. Meine Frage ist jetzt, ob sich diese Frist verlängert weil ich ja erst an das Rücksendeformular kommen musste?

danke! (:

Hallo. Ich habe mir Schuhe auf ASOS bestellt und habe eine Rückerstattung beantragt. Jedoch will ich diese Schuhe doch behalten. Kann ich die Rückerstattung beenden?

Hallo , jemand hat viele Pakete auf meine Name bestellt auf eine andere Adresse davon habe ich keine Ahnung seit paar Tagen habe ich angefangen Rechnungen zu bekommen? Hat jemand Erfahrungen damit ? Was soll ich jetzt machen ? Und was passiert wenn ich das alles Polizei melde muss ich das trotzdem zahlen ? Danke

Wenn man etwas über Amazon zurückerstattet möchte, muss man den Artikel ja meistens nicht zurücksenden, bekommt den Preis des Artikels allerdings gutgeschrieben... Könnte man damit nicht theoretisch richtig viel Geld machen/sparen? Oder gibt es irgendwo eine Grenze (maximal Anzahlung an Rückerstattungen?)

Nur um das klar zu stellen, ich habe nicht vor, damit irgendwie Geld zu kassieren, es hat mich lediglich gewundert...

Hey,

ich hatte vor einiger Zeit etwas bestellt und dank wieder zurückgeschickt. Meine Retoure ist aber auf dem Weg verloren gegangen, sodass ich mit Rücksendebeleg etc. das nachweisen musste. Dann wurde die Retoure gefunden und mir der Preis erstattet und alles war wie normal erledigt. Dann kam plötzlich ein Paket bei mir an, mit der Ware, die ich eigentlich zurückgeschickt hatte. Auf Email’s etc reagiert AboutYou nicht nun liegt das Paket seit einem halben Jahr hier. Kann ich die Sachen nun behalten?

Kann ich es einfach so zurückschicken?

Hallo, ich habe mir gestern ein IPad für die Schule zugelegt, habe ihn in einem Elektrofachhandel gekauft, der Apple Pencil war mir da aber zu teuer und eine Hülle hab ich nicht gefunden. Dann bin ich nach Hause und habe auf Amazon den Apple Pencil und eine Hülle Bestellt. Gesamtbetrag 106€. Jetzt habe ich heute aber in einem anderen Laden den Apple Pencil günstiger gesehen, und wollte meinen auf Amazon stornieren. Das ging nicht, weil es irgemdwie Teil einer Werbeaktion ist, und ich glaube es ist weil ich die Hülle und den Pencil in einer Lieferung bestellt habe und somit kann ich nicht einen Artikel stornieren.

jetzt habe ich mir gedacht, dass man bei amazon 30 Tage Rückgaberecht habe, und dann wollte ich morgen zum Laden gehen und mir den Apple Pencil günstiger kaufen und dann den von Amazon zurückschicken wenn er angekommen ist. Aber was ich nicht weiß ist, ob ich dann die 90€ vom Apple Pencil zurückbekomme, und ob ich den Pencil überhaupt einzel zurückschicken kann, ohne die Hülle zurückzuschicken, weil es ja alles in einer Lieferung war( es kommen jedoch 2 pakete an, die Hülle am Freitag und der Pencil am Samstag). Geht das, wenn ich am Samstag das Paket öffne, und schaue ob alles ok ist, ich mach den Apple pencil nicht auf und ihn dann mit einem Rücksendeschein am Montag zur Post bringe, ob das funktioniert?

Oder ob ich die Hülle dann auch zurückschicken müsste, damit ich geld zurückbekomme.

Danke für die die mir helfen

Ich verschicke eine Jacke und mir wurde 5,40€ gezahlt als Versand das ich es über DHL schicken werde aber ich will es bei Hermes abgeben für 4,50€ ist das erlaubt ?

Habe mir vor 2 Tagen einen fahrradlenker gekauft (online / preis ca. 50€) und eingebaut , um zu gucken ob er passt .

Leider sind beim Einbau leichte , aber gut erkennbare, Kratzer an der Klemmung aufgetreten. (Ist ein schwarzer Lenker daher sehr auffällig).

Da er mir nicht gefällt und es eine falsche Ausführung ist wollte ich ihn zurückschicken, aber durch die Kratzer weiß ich nicht, ob er angenommen wird .

Hallo zusammen, wir haben bei Amazon eine Apple Watch bestellt und einen völlig anderen Artikel erhalten. Wir haben direkt am selben Tag den Amazon Kundendienst informiert und die Rücksendung des anderen Artikels auf den Weg gebracht. Nun möchte Amazon uns kein Geld erstatten, da in der Rücklieferung nicht die Apple Watch war. Wir haben per Mail den Vorgang bereits drei mal erklärt. Amazon sagt nun das alles den Richtlinien entspricht und wenn wir die Apple Watch nicht zurückschicken gibt es auch kein Geld zurück. Für Amazon ist der Vorgang damit abgeschlossen.

Was können wir tun?

Ich habe gestern Abend etwas über Zalando mit einem Geschenk Gutschein bestellt.. Ich kann es leider nicht mehr stonieren.. Meine Frage, wenn ich es zurück schicke, bekomme ich dann wieder mein Guthaben zurück? Oder habe ich jetzt Pech

Ich hatte am 22.09 eine Grafikkarte zurück geschickt wegen eines Defekts jetzt warte ich schon 2 Wochen Trauf das die mir Mal mein Guthaben zurück erstattet es geht um 409 Euro was dauert das so lange der Artikel ist von Amazon selbst verkauft

Bitte vollständig lesen um zu verstehen:

Ich habe etwas bestellt und es war halt ein vape was ohne Nikotine war aber mit

Dann habe ich mit support geschrieben die meinten ob ich zurücksenden sollte ich meinte dann ja würde ich machen aber habe die artikel schon erhalten aber dann meinte ich nein erstmal noch nicht usw... Nachdem das alles geklärt ist wollte ich fragen warum dort "aufgegeben" steht.

Hallo ihr Lieben :) !

Ich wollte mal meinen Kleiderschrank auffrischen und bei Zalando bestellen jedoch aber habe ich teure Taschen ebenfalls im Warenkorb die die Summe etwas in die höhe treiben .. nun ist die frage wie hoch da das Risiko ist bei einer Retoure / Ob DHL diesen schaden übernimmt ?! oder falls es erst garnicht ankommt ?

Bleibe ich auf den Kosten Sitzen ? soll ich lieber 2 mal bestellen ?

Lieben Dank

Vor genau 14 Tagen habe ich mir etwas auf Kaufland.de gekauft. Die Regeln besagen das man binnen 14 tage das Produkt zurückschicken kann.

Nun hab ich heute, am 14 Tag nach meiner Bestellung eine Retoure angefragt. Habe ich die gesetzliche Frist nun eingehalten, oder nicht? Da die Retoure erst bearbeitet und bestätigt werden muss (bis zu 2 Tage). Wenn meine Retoure jetzt erst in 2 Tagen bearbeitet wird. Ist die Frist dann eingehalten oder nicht?

MFG

Ich habe bei eBay schonmal gesehen das Leute bei sich zuhause einen Paket Schein mit QR Code selber gedruckt haben für ein Paket und wollte fragen wie das geht?
um es bei einer Packstation zu geben

Hey also heute ist mein Paket von bershka angekommen und mir passt leider eine Hose nicht ich hab jetzt retour angemeldet aber keinen retour Schein erhalten. Braucht man den wenn man das Paket in einer Postfiliale abgibt nicht oder wie funktioniert das?

Und zwar habe ich ja den Schalldämpfer und das red dot zurückgeschickt. Ich bin 100 % sicher, dass ich die beiden zusammen in einen Karton getan habe, und heute kam eine E-Mail an, dass angeblich nur der Schalldämpfer im Karton war. Was soll ich machen?

Verkauft Amazon Retourierte Ware als Neu? Beispiele bei mir:

Grafikkarte war geöffnet

Maus war dreckig

SSD hatte Fingerabdruck

Ich habe am 03.08 bei SHEIN bestellt und total vergessen mein Paket zurückzusenden. Jetzt wollt ich fragen ob diese qr-Rücksendungscodes noch gültig sind und noch bei der Post zum Einscannen funktionieren? Ich hätte es nämlich spätestens vor 14 Tagen zurückgeben können hab den qr-Code für hermes aber damals schon erstellt.

Hallo zusammen,

ich habe mir am 09.09 das iPhone 14 Pro auf Amazon vorbestellt.

Am Freitag wurde es Versand, am Samstag wollten se es zustellen, aber die haben nicht geklingelt oder waren am falschen Haus. Dann heute haben se geklingelt und ich hab das Paket angenommen (musste auch diesen Code da angeben).
Habe mich natürlich seeehr gefreut, endlich ein neues Handy zu haben etc....

Als ich es auf gemacht habe musste ich aber mit erschrecken feststellen, dass in dem Paket nur ein Pinsel und 2 Cremes oder so drin sind (hab mich schon gefragt, warum da drin was so rum fliegt)

Habe natürlich direkt Amazon angerufen und habe jetzt eine Rücksendung gemacht, dann hab ich nochmal angerufen, weil man das scheiß Teil ja nirgends mehr bekommt, ob man da irgendwas machen kann, weil das is ja verarsche.

Meine Frage jetzt:
Kann ich irgendetwas tuen, wie Schadensersatz, also Geld oder Gutscheine bekommen oder das Handy schneller oder keine Ahnung? Weil das ist echt große Verarsche, am richtigen Tag vorbestellt und jetzt doch 1 Monat lang warten müssen.....

Hallo, hab vor paar Tagen was bei zalando bestellt. Habs in ne packstation liefern lassen irgenwas hat da aber nicht geklappt und es wurde wieder an den Versender also zalando geschickt. Wie bekomme ich meine Bestellung wieder?

Ich habe mir letztens ein Lenkrad von Amazon geholt und es funktioniert.Aber Ich mag es einfach nicht mehr kann ich es dann zurück schicken es ist 4 monate alt

Lieber Günter seeb,

Vielen Dank, dass Sie den Online-Shop kontaktiert haben.

Wir haben Ihren Antrag auf Rückerstattung für die Bestellnummer 1444986184239 erhalten.

Wir bitten vielmals um Entschuldigung; Der Online-Shop sieht für die meisten Produkte einen Zeitraum von 30 Tagen ab dem Kauf für die Bewertung vor, und Ihre Rückerstattungsanfrage fällt außerhalb dieses Zeitrahmens.

Dies ist die Nachricht. Ich verstehe nicht was damit gemeint ist. Ich habe immernoch die gesetzliche Widerrufszeit. Heute ist jetzt der 11 Tag, ich habe das gefühl Lenovo möchte mich verarschen.

Ich habe eine neue Grafikkarte bei Amazon gekauft, als sie ankam bemerkte ich, dass da kein Siegel war und dass das Paket von der Grafikkarte schon geöffnet wurde. Könnte es sein, dass es eine Retoure war?

Online Shops aus der EU sind ja verpflichtet, Bestellungen innerhalb von 14 Tagen zurück zu nehmen. Wie sieht das aus mit nicht EU Ländern, wie in meinem Fall, England?

Danke

Moin,

muss ich irgendwelche Gebühren zahlen, wenn ich von meinen Widerrufsrecht gebrauch mache und das ganze zurück schicken lasse. Und wenn ja, wie viel übernimmt PayPal davon.

Bei Amazon gibt es grade eine ps5 die Anzahl steht nicht dran aber für 480€.

Muss Amazon mir mein Geld zurückgeben wenn ich die Ware nicht bekomme?

Hallo, ich will das Buch „24 gesetze der Verführung“ bestellen, leider ist dieses in Deutschland verboten und kostet bei amazon auf deutsch 200€, und mein Englisch ist für die Originalfassung zu schlecht, kann ich es mir nicht theoretisch einfach auf Amazon bestellen alles abfotografieren und dann zurück schicken, oder übersehe ich da etwas

Hey. Der Käufer hat die Postleitzahlt falsch geschrieben. Wird das Paket jetzt zu mir zurück geliefert oder was wird passierenh.

Hi habe vor einem Monat eine Hose bestellt, diese will ich jzt zurückschicken, habe aber das etikett ( siehe bild) nicht mehr. Nun meine frage ob ich das brauche

Ich habe etwas bei einem Online Portal bestellt. Keine 10 Stunden später wird der Preis des Artikels um 10 % gesenkt. Was würdet ihr machen? Artikel neubestellen und vorherige Bestellung stornieren, zeitlich betrachtet ist die Sendung ja noch nicht einmal als "versendet" deklariert. Aber selbst wenn sie versendet wäre... wie wäre eure Entscheidung? Eventuell mit Begründung.

Hey,

Ich habe mir vor einer Woche Schihe auf Amazon bestellt. Die sind auch angekommen,aber leider sind sie mir zu groß.

Ich würde sie gerne zurücksenden. Meine Rücksendeanfrage wurde auch angenommen.

Nun meine Frage: Ich habe die Adresse des Absenders nicht. Ich habe ihn/sie auf Amazon angeschrieben und nach der Adresse dem Namen usw. gefragt,aber ich bekam nur die Antwort,dass ich das Paket per DHL zurücksenden soll.

Ich muss doch eine Adresse auf dem Paket schreiben,wer es empfängt…? Was sollte ich jetzt tun? Soll ich morgen bei Amazon anrufen?

Danke im Voraus!

Ich hab letztens eine Rückerstattung für ein Spiel beantragt welches auch angenommen wurde. Ich will das Geld auf mein Konto (habe mit Sofortüberweisung gezahlt) wiederhaben. In der Email steht:

"Wir haben die Rückerstattung an Ihren Zahlungsdienstleister weitergeleitet. Sie sollten innerhalb von 14 Tagen eine Gutschrift sehen oder die ursprüngliche Buchung wird gelöscht."

Was heißt das jetzt genau? Wo sehe ich die Gutschrift oder besser gesagt bekomme ich das Geld nun wieder, weil da steht Buchung wird entfernt???

Hab auf Rechnung bestellt was bedeutet dann wartend? Warten auf Zahlungseingang?

Hallo zusammen,

ich habe eine Dirndl und eine Dirndlbluse bei King Mathe ( Tracht A Porter) bestellt.

In die Bluse (die ist aus Spitze) bin ich problemlos reingekommen, von der Grösse passt es. Aber als ich den Reißverschluss zumachen wollte, hörte ich ein leises Knacksen am Hinterteil Bluse. Als ich die wieder ausgezogen habe, hat meine Befürchtung bestätigt : Ein Riss kurz nach dem Ende vom Reißverschluss.

Ich kann nicht sagen, ob es vorher schon ein kleiner Riss da war und er größer geworden ist, dadurch dass ich die Bluse anprobiert habe. Vor der Anprobe habe ich nicht genau hingeschaut…

Habe ich das Recht, beim Verkäufer das zu reklamieren und zurückzuschicken, ohne dass der Verkäufer Stress macht und behaupten kann, ich hätte den Mangel verursacht ?
Stichwort: Ich muss die Bluse dann bezahlen.
Wie ist gesetzliche Lage ?

Bei einer teueren Bluse sollte man schon erwarten, dass die nicht beim ersten Anziehen schon reißt? Die Größe passt ja.

Oder soll ich die Bluse einfach behalten, um den potentiellen Stress zu vermeiden ?

Ohne diesen Riss hätte ich die Bluse wahrscheinlich eher zurückgeschickt, weil der Kragen mir doch nicht 100% gefällt.

Danke!

Hallo.

Ich habe einen Artikel an Amazon zurückgesendet und auch das Geld zurückerstattet bekommen.

Jetzt nach ca 14 Tagen schreibt mir Amazon das angeblich ein falscher Artikel sich im Karton befand,und ich den richtigen schicken soll um meine Erstattung zu erhalten.

Nun ja.... die Erstattung habe ich schon bereits! Soll ich das Schreiben dann einfach ignorieren?

Ich meine jetzt bezüglich aufs Konto ob das irgendwann vielleicht negative Auswirkungen hat wie eine Kontolöschung

Hallo,

Heute Post Schein für 2 Pakete von Salamander Deutschland erhalten. Kenne das Unternehmen nicht und habe dort nie bestellt.

Kann ich das Paket bei der Post direkt ablehnen und retourschicken? Oder soll ich annehmen?

Hallo zusammen,

ich habe in einem Online-Shop Ware bestellt, die ich einen Tag später per Mail storniert habe.

Die Stornierung wurde mir per Mail von einer Dame der Firma bestätigt.

Jetzt traf die Ware dennoch heute bei mir ein.

Nach Kontakt bei dem Online-Shop sagte man mir, dass eine Retoure nicht kostenlos ist und ich diese selbst tragen muss.

Ist das wirklich so oder kann ich mich auf die Stornobestätigung berufen?

Btw.: Bei den Bewertungen des Lieferanten stehen mehrere Fälle, wo trotz Stornierung geliefert wurde.

Hey ihr Lieben,

bin echt verzweifelt. Habe entgegen aller Ratschläge ein Kostüm (Cosplay) auf Aliexpress bestellt und surprise: es war nicht gut und ich möchte es zurücksenden. Als Adresse, an die das Paket gehen soll, wurde mir folgendes geschickt:

Zheng Li Fang 18971220677
China hu bei sheng wu han shi jiang xia qu tan hu yi lu guang gu ba hao gong fang 2-2-202
CN 430205 wu han shi hu bei sheng

Kann mir dabei bitte jemand helfen? Ich weiß schon, dass die Stadt Wuhan im Bundesstaat Hubei ist, PLZ ist 430205 und die Haus-Nr. vermutlich 2-2-202. Aber das wars... Ich brauche unbedingt den Straßennamen aber ich komme einfach nicht weiter. Kann mir jemand helfen?

Da das Kostüm teuer war, möchte ich es auch zurücksenden und nicht "einfach behalten".

Liebe Grüße Darcy

Hi, habe heute eine Email von DHl bekommen, dass mein Paket in der Filiale bereit zum abholen ist. Nun ist es aber so, dass das Paket später am Abend von einem anderen DHL Lieferer versehentlich wieder mitgenommen wurde. Hatte jemand schon mal den Fall? Wird es erneut zugestellt oder geht es zurück an den Absender? Ich will ungerne warten und schauen was passiert, da es sich um ein Geschenk handelt und ich dann ggf zeitnah nachbestellen will, wenn das Paket zurück an Absender gehen würde.

ich könnte natürlich anrufen, aber ich bekomme hier bestimmt eine schnellere Antwort als in der Warteschlange zu gammeln

Danke schon mal

Also ich habe bei Amazon eine Bestellung gemacht auf eine Filiale und mich doch umentschieden, das war vor ca 2 Wochen, da ich mich vor der Abholung umentschieden habe, habe ich es einfach nicht abgeholt da es ja nach 7 Tagen Automatisch zurückgeschickt wird. Nun warte ich schon so lange und immer noch keine Rückmeldung, jedoch stand vor 2 Tagen "Danke dass sie ihr Paket abgeholt haben", jedoch habe ich es nicht abgeholt und zu dem Zeitpunkt wäre es gar nicht möglich. Was soll ich tun und wie bekomme ich mein Geld zurück, und woran kann es liegen dass die Nachricht kommt (siehe Bild)

Hallo zusammen.

Vor 10 Tagen habe ich mir ein iPad Pro 11“ für mein Studium ab Oktober gekauft.

Ich wollte dies hauptsächlich für Mitschriften nutzen.

Ich habe jetzt allerdings festgestellt, dass mir der Bildschirm deutlich zu groß ist und ich es daher gegen ein iPad mini tauschen möchte.

Nach meinem Kauf hat mir ein Apple Service-Mitarbeiter folgendes geschrieben:

“ (…) Sie verfügen übrigens stets über ein

14 tägiges Rückgaberecht. Da können

Sie Ihr Gerät auspacken, einrichten,

ausprobieren und dann entscheiden.“

Kann ich das iPad jetzt also einfach zurückschicken bzw. eintauschen obwohl ich es schon benutzt habe? Kommt da eine Rechnung auf mich zu falls sie Kratzer oder Ähnliches finden? (Ich habe zwar detailliert geschaut und nichts gefunden, aber hab trotzdem Angst.)

Das Geschriebene klingt irgendwie zu schön um wahr zu sein.. irgendeinen Haken muss es doch geben, oder nicht?

Hi Leute ich habe eine Frage. Ich hatte mir im Internet Armatur gekauft gehabt, was ich als Retoure wieder geschickt habe. Die haben das Paket bereits wieder zurückgenommen und das Geld auch erstattet. Nun habe ich zuhause ein kleines gummiteil von der Armatur auf dem Sofa zufälligerweise entdeckt, was ich hier zuhause nicht bemerkt habe. Kann da was passieren wie Verdacht auf Betrug oder Ähnliches?

Habe vor ca. 3 Wochen Kleidung als Gast bestellt und komme auch über den Shopping guide nicht weiter. Jedesmal ist die Seite nicht erreichbar.

Kan mir jemand sagen wie ich eine Rücksendung als Gast beatragen kann?

Hallo. Ich überlege mir zur Zeit mein handy zurückzuschicken bei amazon. Jedoch hat es eine kleine schramme unten rechts und ich habe das sim karten tool verloren. Wird amazon die bestellung trotzdem zurückerstatten? LG und danke für sie antworten🥰

Hi!
Vor rund vier Wochen habe ich einen Artikel online gekauft. Den gab es einen Tag später bei Amazon Prime Days günstiger und ich habe den dort ebenfalls gekauft. Ich wollte den ursprünglich gekauften Artikel beim Händler auch stornieren das ging nur leider nicht.

Nun habe ich den Artikel dann vor mehr als zwei Wochen zurück gesendet und von meinem Widerruf gebrauch gemacht. Nun muss das dummerweise der falsche Artikel gewesen sein von Amazon. Irgendwie muss ich die beiden Pakete vertauscht haben.

Der Händer verweigert mir nun die Rücknahme, weil er meint, die Seriennummer sei nicht identisch mit dem zugesendeten Produkt und er wird mir den Artikel wieder zusenden. Das Produkt ist aber identisch und noch OVP (insofern der Händler diesen nicht geöffnet hat).

Kann er das einfach so machen? Ich habe nun das Problem, da die Überprüfung beim Händler rund 2,5 Wochen dauerte, dass ich das Produkt mit der korrekten Seriennummer natürlich schon gebraucht habe.

Danke euch.

Hallo!

Ich habe eine Tasche bei Amazon bestellt, heute ist eine Tasche und ein Katzenschlafhaus gekommen... Ich habe keine Katzen und habe es daher mit Sicherheit nicht bestellt! :D Ich habe keinen Lieferschein dabei gehabt, also wie schicke ich das nun zurück? Auch online habe ich dafür natürlich keinen Lieferschein oder eine Rücksendeanleitung. Kann ich es überhaupt zurückschicken oder soll ich es einfach behalten und verschenken?

Ich wollte das obere Produkt, also die Wolle zurückschicken, weil sie so klein war also viel zu wenig Wolle für mein Projekt. Als ich den Rücksendecode haben wollte, stand da ich kriege die Erstattung auch OHNE Rücksendung. Warum ist das so?

Abend zusammen,

habe was über einen gewerblichen Verkäufer auf Kleinanzeigen gekauft.

Leider habe ich was komplett anderes erhalten (Betrug)

Daher habe ich einen Paypal Fall geöffnet und sollte den Artikel gegen volle Rückerstattung zurücksenden.

Das habe ich natürlich mit Sendungsverfolgung gemacht.

Nun behauptet der Verkäufer ich hätte was falsches zurückgesendet.

Was kann ich machen?

Bekomme ich trotz seinen Behauptungen das Geld wieder?

Gruß Stefan

Hallo liebe Community

Hat jemand Erfahrung mit Amazon und dem rückversand?

Ich habe am 27 Juli etwas zurück gesendet (Siehe Anhang) und bis heute hat sich nichts am Verlauf geändert obwohl es hätte bereits ankommen müssen.

Ich wollte heute dem support schreiben und bekam von dem Chatbot die Antwort das ich insgesamt 2 Wochen warten soll (Siehe Anhang).

Hat jemand Erfahrung mit sowas?

Beste Grüße

Die 30 Tage rückgabefrist ist schon vorbei.

Habe im Internet bei ella meyer Schuhe auf Rechnung bestellt und auch erhalten, passen jedoch nicht. Habe Kontakt per email zu ellameyer aufgenommen und wollte ein Rücksendeetikett und Adresse haben. 1. Rückantwort erhalten, soll 30 % Nachlass auf den Preis bekommen und Schuhe behalten. Abgelehnt. 2. Antwort, soll 50% Nachlass erhalten. Wieder abgelehnt und wieder Etikett angefordert. Bezahlt habe ich nichts. Heute gegooglt und festgestellt, das ich auf einen Fakeshop reingefallen bin. Hat jemand Erfahrung mit solchen Sachen? Wie soll ich mich verhalten?? Kommt da jetzt eine Mahnung?? Anzeige erstatten?? Würde mich über eine Antwort freuen. Danke

Also ich habe mir vor ein paar Tagen etwas bestellt und jetzt sagt mir meine DHL app dass das Paket jetzt zurück zum Absender geschickt wird. Im Sendungsverlauf steht aber das die Sendung bearbeitet wurde und für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet wird.
Also ich denke mal es wird zurückgeschickt aber ich verstehe auch nicht wieso? Es sollte and eine Packstation geschickt werden und bisher habe ich keine Meldung bekommen von wegen das Paket wäre da.

Ich habe letztens 2 Jumpsuits mit verschiedene Größen auf Zalando bestellt, und habe die zweite Bestellung, die ich nach einer Woche nach dem ersten erhalten an dem gleichen Tag der Erhaltung fristgerecht auf Zalando retournier , jedoch habe gestern eine Email erhalten, dass die Artikel der Retoure nicht angenommen, da diese angeblich Gebrauchsspuren aufweisen. Sie haben mir keine Bilder geschickt. Ich habe die Ware auch nie getragen, nur ORDENTLICH anprobiert.

Ich Weiß nicht, woran das Problem liegt

Wie kann ich dagegen vorgehen, wenn Zalando mir nicht glaubt und mich beispielsweise dazu auffordert, die Ware zu bezahlen?

Ich versuche seit einigen Tagen ein geliefertes Buch zurückzusenden. Leider kommen diese oft von Amazon kaputt an. Es handelt sich bereits um das zweite gelieferte Buch und leider werden die Mängel immer schlimmer. Wollte es wieder zurückschicken und mein Geld zurückbekommen, aber es tritt immer ein Fehler auf und ich bekomme kein Rücksendeetikett. Hat momentan noch jemand das Problem?

Hallo ,

Ich habe vor einer Woche mir zwei Artikel bei Zalando bestellt .

Habe beide zusammen in eine Paket zurückgeschickt. Allerdings ist bei Zalando angeblich nur ein von den beiden Artikeln angekommen. Ich weiß jetzt nicht was ich machen soll da ich ja auch keinen festen beweis habe das sich der Andere Artikel auch im Paket befunden hat. Habt ihr eine Idee was ich machen kann? Dann ist mir nicht ganz unwichtig da der Artikel einen Wert von 160 Eur hat :(

Hallo allerseits, habe gestern etwas bei Amazon bestellt und habe heute versucht es zu stornieren. Leider kommt nur die Nachricht: Stornierung nicht möglich, wir bereiten ihre Bestellung zum Versand vor, oder so. Es wird zu einem Hermes Paketshop geschickt und jetzt frage ich mich wie ich dass beim "Abholen" direkt zurückgeben kann. Ist das möglich?

Ich bin also eben von der Arbeit wiedergekommen und hab auf meinen Smartphone eine Versandbestätigung von Amazon erhalten. Mein Sohn dachte sich anscheinend es sei lustig sich ein sogenanntes "Onahole" auf Amazon zu bestellen. Nur die Sache ist diese er ist minderjährig(13), also ist er für so ein "Tool" noch zu jung. Das größte Problem liegt jetzt aber darin daß es in Versand schon ist und Amazon mir nur Rücksendung des Produktes selbst nur ermöglicht, aber ich habe es ja noch nicht bekommen. Also gibt es irgendeine Möglichkeit es irgendwie trotzdem doch noch zu stornieren oder muss ich jetzt die ganzen 2 Wochen auf das Paket warten?

Update: Ich habe jetzt nochmal beim Kundenservice angerufen sie meinten ich müsste jetzt, trotz der Umstände, auf das Paket warten. Was der Support noch dazu meinte war sie könnten mir den Großteil der Kosten zurückerstatten, so um die 100€ und meinten ich sollte es einfach wegwerfen oder zerstören, aber ganz ohne Nachweis das ich dies auch so getan habe. Jetzt frage ich mich natürlich, ob es legal wäre es zu behalten, einfach weiter zu verkaufen oder zu verschenken?

Hallo

Ich wollte nochmal nachfragen, da ich ein Produkt bei Amazon zurückgesendet habe und es laut dem Packetservice am 09.07 bei Amazon eingetroffen ist. Allerdings steht bei meinem Amazon Konto immer noch das hier (Siehe Foto) also laut Amazon ist es noch nicht bei ihnen angekommen. Ich mache mir nun ein bisschen Sorgen und wollt fragen ob das normal ist und wer bei einem verlorenen packet jetzt haften würde?

Vielen Dank!

Ich versuche auch schon die ganze Zeit ASOS zu kontaktieren aber man kann halt nur mit einem Assistenten schreiben der gar nichts bringt. Was sollte ich eurer Meinung jetzt tun? Ich bin verzweifelt und fahre noch morgen in den Urlaub.

Hallo,

ich habe neulich bei Amazon eine Apple Watch im Wert von 274€ bestellt, ein paar Tage später kam statt der Apple Watch ein Ladekabel für 10€ an. Ich habe den Artikel zurückgeschickt und angegeben, dass ich einen falschen Artikel erhalten habe. Jetzt kam die Antwort von Amazon. Die schreiben, dass sie bestätigen können, dass sie mir den richtigen Artikel zugeschickt haben und ich mein Geld zurückbekomme, wenn ich ihnen die Apple Watch geschickt habe. Beim Amazon Kundenservice hieß es nur, dass ich mich an die Abteilung für Rücksendungen wenden muss, die ist aber nur per Email erreichbar. Hatte jemand schonmal so einen Fall? Wie kriege ich mein Geld zurück? Ich bin echt sauer, 274€ ist nicht gerade wenig Geld…

Da aktuell der Prime-day ist, möchten wir gerne eine SmartWatch bestellen. Da wir uns nicht ganz sicher sind, welche wir behalten möchten, würden wir gerne mehrere bestellen und ausprobieren. Kann man Uhren-die man bereits ausprobiert hat-wieder zurückschicken. Da diese Uhr ja viele Features hat wäre es ja blöd, wenn man dann auf der neuen die Daten (Herzfrequenz, Schlaf,...) von anderen Personen oben hat.

Wenn jemand die Antwort wirklich weiß, würden wir uns riesig über eine Antwort freuen.

Vielen Dank schonmal voraus!

Hallo,

ich habe kürzlich bei Zalando bestellt, da der Artikel nicht passte, sendete ich ihn zurück. Allerdings habe ich nun eine Mail erhalten; Meine Rücksendung könne aufgrund von Gebrauchsspuren nicht angenommen werden. Da ich es aber nur anprobiert habe, können durch mich keine Gebrauchspuren entstanden sein. 🤔

Da ich keinen Grund sehe, den Artikel zu bezahlen, wollte ich gern wissen, ob ihr möglicherweise ähnliche Erfahrungen habt oder was ihr tun würdet.

Danke im voraus:)

Hallo,

ich habe vor einer Weile etwas auf yesstyle bestellt und möchte ein paar der Teile zurückschicken. hab das auch alles schon angegeben, eingepackt, geschaut wo man das am günstigsten zurückschicken kann und es dann bei DHL abgegeben, da es dort am günstigsten ist. DHL meinte, die nehmen das nicht, weil die zwei Strichcodes oder ähnliches brauchen. Das was ich von yesstyle bekommen und ausgedruckt habe hat aber nur eins. Laut Internet ist die nächst günstigste Stelle aber drei Mal so teuer wie über DHL und das ist es mir ehrlich gesagt einfach nicht Wert, weil es ziemlich viel Geld ist. Kennt sich da jemand aus und kann mir weiterhelfen? Wäre sehr nett

(Meine erste Frage, weshalb ich nicht weiß wie schnell es geht, aber je schneller desto besser.) Ich habe 4 Artikel bei Zalando bestellt (auf Rechnung, noch nichts bezahlt), 3 habe ich schon retourniert und bin grad beim letzten, weil ich überlegt habe es noch zu behalten. Ich habe somit dann quasi die ganze Bestellung retourniert und frage mich jetzt ob ich die Versandkosten bezahlen müsste. Das Problem ist eigentlich muss man ab 25 Euro keine Versandkosten zahlen, jedoch habe ich aus Versehen 1 Tages Versand angeklickt (7,90€) und Frage mich jetzt ob ich die bezahlen muss, weil die ja sozusagen nicht nötig wären. Danke im voraus und MfG

Hi, mein Artikel ist bis morgen rücksendefähig, ich hab die Rücksendung eben beantragt. Dort steht das ich es bis spätestens übermorgen zurücksenden soll. Jedoch bin ich in Spanien. Kann es spätestens in ner Woche los senden. Wird es funktionieren? Da dort steht spätestens bis übermorgen. Verliert der Rücksendung Qr code dann seine gültigkeit, oder was passiert? Danke für alle Antworten.

Der Online Shop ist deutsch und hat ein deutsches Impressum. Auf einmal kam die Info dass man die Ware nach China zurücksenden muss. Ohne bereitgestelltes Label. Und was sollte man in diesem Fall machen? Zurücksenden lohnt sich finanziell nicht.

hab vor einiger zeit (mehrere monate) eine Maus gekauft, diese ist jetzt leider defekt und ich möchte sie umtauschen/reklamieren. Ich hab die Verpackung leider nicht mehr, kann ich einfach einen anderen Karton nehmen?

Ich habe mein Paket online bei DHL frankieren gelassen und nachträglich gesehen, dass ich online die falsche Lieferadresse angegeben habe. Auf dem Paket sollte die richtige Adresse handschriftlich geschrieben stehen.
Wohin wird das Paket geschickt? Kann ich das noch nachträglich umändern?

Nabend, ich hätte da kurz eine Frage und vielleicht hattet ihr schon Erfahrungen damit gemacht, und zwar hatte ich am Freitag gegen 13-14 Uhr mein Paket in einer DHL Filiale abgegeben, seitdem hat sich der Status nicht geändert sowohl bei der DHL Paket Verfolgung noch in der Amazon App. Ist das normal das das etwas länger dauert eh das Paket die Filiale verlässt?

danke schonmal

Hallo ihr Lieben, ich möchte gerne einige Teile meiner Bestellung bei Gymshark zurückschicken. Den Support dort habe ich schon mehrere Male befragt, immer schicken sie mir ein Rücksendeettikett, allerdings ist dieses fehlerhaft. Auf Nachfragen meinerseits schicken sie neue Tickets, aber auch die sind alle fehlerhaft. Habt ihr einen Tipp wie ich die Rücksendung durchführen kann oder dort vielleicht schonmal bestellt und etwas retourniert?
Danke!

Ich habe von Zalando eine Email erhalten zu einer Rücksendung, kann mir jemand diesen Satz erklären?

„Und teilen uns mit, ob der Artikel wieder an Sie zurückgeschickt oder verwertet werden soll.“
heißt ‚verwerten‘ also vernichten/ die behalten das?

Ich habe mir vor ca.2 Monaten kopfhörer geholt die eigentlich Geräusche ausblenden soll. Aber wo ich sie ausprobiert habe war das kaum der Fall. Wenn ich die jetzt zurück schicke bekomme ich trotzdem mein Geld zurück?

Hallo, kurz zum Sachverhalt:

Habe bei Amazon ein Display für mein Auto bestellt und erhielt dafür ein anderes Modell. Habe es direkt bei Amazon vermerkt und nach einer Woche mein Geld zurückbekommen, nachdem ich den falschen Artikel zurückgesendet habe.

Ich bestelle gerne Klamotten bei Amazon und schicke die zu groß/kleine Ware auch mal zurück zum Umtausch/Retoure.

Nun hat mir ein Kontospeziallist geschrieben, dass die angeblich richtige Ware im Paket wäre was einfach nicht stimmt und ich mich über den Vorwurf sehr Ärger. Mir wurde jetzt angedroht wenn es zukünftig zu mehr Retorten kommt mein Konto zu sperren… werde den Laden jetzt eh vermeiden.

Nun meine Hauptfrage: Wird Amazon nochmal wegen der Falschware auf mich zukommen oder war dies jetzt eine „Ermahnung“?

Hallo,

ich habe mir vor einiger Zeit eine Hose über Amazon bestellt.
Nach einer langen Lieferzeit ist die Hose auch engegangen.
Also die Lieferung dauerte länger als von Amazon üblich.

Hose erhalten und irgendwie nicht ganz mein Fall. Nun möchte ich die Hose zurücksenen. Amazon hat ja den Vorteil dass innerhalb von zwei Wochen nach erhalten der Ware eine Rücksendung durchgeführt werden kann.

Nun habe ich die Rücksendung beauftrag.
Normaler weise kommt da ein Ettiket welches ausgedruckt werden soll und einfach auf das Paket geklebt wird.

Auf dem Etiket welches ich erhalten habe, steht contact the seller: highless For A Free Return Label und dann folgt lediglich eine Straße, Ort und PLZ, Also kein wirklicher Empfänger.

Wie wird hier nun vorgegangen auf der Rechnung welche ich heute eingesehen habe, steht was auf Chinesisch.

Hallo fasse mich kurz. Habe Paket zurückgeschickt (Retour) amazon, anscheinend ist es nach 2 Wochen noch immer nicht angekommen, weil DHL anscheinend Mist gebaut hat. Aber ich habe Beweis das ich es eingeliefert habe anhand der Tracking ID.

Amazon weigert sich zu erstatten weil es noch nicht angekommen ist im Rücksendezentrum. Was soll ich tun es geht um eine größere Summe?

Bin ich im Unrecht?

Habe ein blaues Skateboard online bestellt sie haben die richtige Marke und Grafik geschickt jedoch auf Orangenem Hintergrund, bin jetzt 2 tage damit gefahren wo es mir eingefallen ist also skatedeluxe wo ich es bestellt hab wird es nicht wiederhaben wollen, warum auch, also wenn ich verlange dass sie mein blaues Board schicken, kann ich dann vielleicht beide behalten?

Guten Tag

Ich habe mir bei Zalando ein paar Klamotten und 2 paar Schuhe gekauft, und die Schuhe sind beide zu klein.

Ich füllte also das Rücksendeetikett und den Rücksendeschein aus und abfahrt.

Da in meiner Kleinstadt gerade ALLE wirklich ALLE Paketshops noch nicht geöffnet waren, fuhr ich nach Hamburg (wo ich sowieso hin musste) und gab dort die Pakete bei einem DHL Shop innerhalb eines Elektroladens ab.

Beleg habe ich ZUM GLÜCK aufgehoben.

Ich dachte das es wie immer vielleicht 2 Tage braucht, bis die Pakete eingehen.

Am 02.06 habe ich sie hingebracht, um 10:02 Uhr, und sie sind seit Freitag wieder bei Zalando eingetroffen.

Bei DHL Steht:

"Fr, 03.06.2022, 11:45

Die Sendung wurde direkt ab Paketzentrum dem Geschäftskunden zugestellt."

Nun habe ich diesbezüglich aber noch keine Rückmeldung bekommen, und es ist jetzt schon Donnerstag!

Ist das gewöhnlich?

Ich habe auf Rechnung bestellt und mir wurde keine Rechnungskorrektur zugeschickt.

Ziehen die mich jetzt ab?

Mfg

Hey,
Ich überlege schon seit langen mir einer Gimbal zu kaufen, weiß aber nicht wirklich welche gut zur mir bzw. zu meinen Bedürfnissen passt. Dürfte ich mir einen Gimbal bestellen und ihn dann wieder einen Monat später (über Amazon) zurücksenden? Denn man hat ja die Möglichkeit Artikel bis zu einem Monat später zurück zugeben.

Danke für Antworten

Hallo,

ich habe einen Monitor letzte Woche bei Saturn bestellt und ihn im Markt abgeholt. Dieser kam ohne Umverpackung, also direkt die OVP des Monitors mit Aufschrift usw. und dem Adressaufkleber

Nun will ich ihn aber zurückschicken. Der Monitor ist noch komplett original verschlossen, sollte ja also durch das Fernabsatzgesetz kein Problem darstellen. Hab mir deshalb einen Retourenschein angefordert, jedoch steht dort, dass man einen Teil des Scheins IN das Paket legen soll. Das ist ja bei mir nicht möglich, weil er ja nicht in einem Paket geliefert wurde sondern in der Originalverpackung. Diese möchte ich jetzt aber dafür nicht extra öffnen.

Der Support meinte ich soll mir einen Karton holen und den Monitor da dann einpacken. Dummer Vorschlag, denn wie soll ich an einen 70x50x20 großen Karton kommen??? Alternativ meinte er im Markt zurückgeben. Dumm nur, dass ich hier in meinem Umfeld keinen Markt habe und ein knapp 8kg schweres Paket ohne Auto nur schwer transportiert werden kann.

Nun meine Frage: Hatte schon jemand ein ähnliches Problem oder hat jemand irgendwelche Vorschläge wie ich den Monitor nun zurückschicken kann? Wenn ich den Zettel nicht beilege, können sie ja meine Retoure wahrscheinlich nicht zuordnen

Danke schonmal im Voraus für Eure Hilfe!

Ich habe 3 Jeanshosen retourniert, zwei der Retouren habe ich in einem Paket versichert zurückgeschickt. Nun hat mir der Verkäufer allerdings nur 2 Hosen erstattet und behauptet, dass die 3. Hose nicht dabei gewesen wäre. Der Verkäufer reagiert nicht auf meine Anfrage, habe den Kauf über Klarna abgewickelt und diese halten unangefochten zum Verkäufer mit der Bitte doch schnellstmöglich zu zahlen. Was ne Frechheit...was meint ihr zu dem Ganzen? Kann man die Situation noch irgendwie retten?