Amazon: Wir erwarten Ihre Rücksendung. Ihre Gutschrift wurde veranlasst?
Hallo,
ich habe vor einiger Zeit etwas bei Amazon bestellt. Das Produkt entsprach aber nicht der Beschreibung, also wollte ich das Paket zurückschicken und mein Geld zurück haben. Das Geld habe ich bereits wieder, aber bei meiner Bestellung steht: "Wir erwarten Ihre Rücksendung. Ihre Gutschrift wurde veranlasst". Allerdings habe ich weder eine Adresse noch sonstiges vom Verkäufer bekommen, wohin ich denn das Paket zurückschicken soll. Auch auf meine Nachricht wurde noch nicht geantwortet. Soll ich das Produkt jetzt einfach behalten? Das Geld habe ich wie gesagt schon zurück bekommen. Hoffentlich kann mir da jemand weiterhelfen, oder hatte die Situation auch schon mal :)
3 Antworten
Du hast bestellt- und beim Artikel gibt es normalerweise ein Impressum. Notfalls- die Hotline/Kontakt von Amazon findest du bei Amazon überall...
Behältst du das Paket- während du dein Geld schon wieder hast- könntest du dich irgendwann wundern....Wenn du gesperrt wirst. Dazu wäre es Unterschlagung
Amazon Kundenservice hilft Dir.
Hast Du keine Rechnung erhalten, wo der Absender steht? Welcher Absender steht denn auf dem Paket?