Ich habe hier nur zu veralteten Gesetzeslagen Beiträge finden können und telle daher de Frage neu. Ich habe mir ein paar Schuhe über einen Online-Versand bestellt und wieder retourniert, da sie mir nicht gefielen und nicht passten. Nun sagt der Händler, dass ein paar fehlte und streite sich mit mir rum, dass ich dafrür haften solle. Inzwischen sind wir nach endlosem Hin und Her soweit, dass er mir aus Kulanz das Geld erstattet, wenn ich denen eine Kopie beider Seiten meines Ausweises zusende. Ich sehe nur nicht ein, dass das aus Kulanz sein soll, da ich doch alles richtig gemacht habe und nichts dafür kann wenn da auf dem Weg was verschwindet. Eine Kopie meines Ausweise will ich denen auch nicht geben, da ich mich hier in keine Bittrolle reinzwingen lassen will und mich vollkommen im Recht sehe. Ist es nun so, dass das Unternehmen die Gefahr der Retoure-Rücksendung übernehmen muss und wenn ja wie heißt das Gesetz und wo findet man es genau.
Vielen Dank für eure Hilfe
