Habe im Internet bei ella meyer Schuhe auf Rechnung bestellt und auch erhalten, passen jedoch nicht. Habe Kontakt per email zu ellameyer aufgenommen und wollte ein Rücksendeetikett und Adresse haben. 1. Rückantwort erhalten, soll 30 % Nachlass auf den Preis bekommen und Schuhe behalten. Abgelehnt. 2. Antwort, soll 50% Nachlass erhalten. Wieder abgelehnt und wieder Etikett angefordert. Bezahlt habe ich nichts. Heute gegooglt und festgestellt, das ich auf einen Fakeshop reingefallen bin. Hat jemand Erfahrung mit solchen Sachen? Wie soll ich mich verhalten?? Kommt da jetzt eine Mahnung?? Anzeige erstatten?? Würde mich über eine Antwort freuen. Danke

Also ich habe mir vor ein paar Tagen etwas bestellt und jetzt sagt mir meine DHL app dass das Paket jetzt zurück zum Absender geschickt wird. Im Sendungsverlauf steht aber das die Sendung bearbeitet wurde und für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet wird.
Also ich denke mal es wird zurückgeschickt aber ich verstehe auch nicht wieso? Es sollte and eine Packstation geschickt werden und bisher habe ich keine Meldung bekommen von wegen das Paket wäre da.

Ich habe letztens 2 Jumpsuits mit verschiedene Größen auf Zalando bestellt, und habe die zweite Bestellung, die ich nach einer Woche nach dem ersten erhalten an dem gleichen Tag der Erhaltung fristgerecht auf Zalando retournier , jedoch habe gestern eine Email erhalten, dass die Artikel der Retoure nicht angenommen, da diese angeblich Gebrauchsspuren aufweisen. Sie haben mir keine Bilder geschickt. Ich habe die Ware auch nie getragen, nur ORDENTLICH anprobiert.

Ich Weiß nicht, woran das Problem liegt

Wie kann ich dagegen vorgehen, wenn Zalando mir nicht glaubt und mich beispielsweise dazu auffordert, die Ware zu bezahlen?

Ich versuche seit einigen Tagen ein geliefertes Buch zurückzusenden. Leider kommen diese oft von Amazon kaputt an. Es handelt sich bereits um das zweite gelieferte Buch und leider werden die Mängel immer schlimmer. Wollte es wieder zurückschicken und mein Geld zurückbekommen, aber es tritt immer ein Fehler auf und ich bekomme kein Rücksendeetikett. Hat momentan noch jemand das Problem?

Hallo ,

Ich habe vor einer Woche mir zwei Artikel bei Zalando bestellt .

Habe beide zusammen in eine Paket zurückgeschickt. Allerdings ist bei Zalando angeblich nur ein von den beiden Artikeln angekommen. Ich weiß jetzt nicht was ich machen soll da ich ja auch keinen festen beweis habe das sich der Andere Artikel auch im Paket befunden hat. Habt ihr eine Idee was ich machen kann? Dann ist mir nicht ganz unwichtig da der Artikel einen Wert von 160 Eur hat :(

Hallo allerseits, habe gestern etwas bei Amazon bestellt und habe heute versucht es zu stornieren. Leider kommt nur die Nachricht: Stornierung nicht möglich, wir bereiten ihre Bestellung zum Versand vor, oder so. Es wird zu einem Hermes Paketshop geschickt und jetzt frage ich mich wie ich dass beim "Abholen" direkt zurückgeben kann. Ist das möglich?

Ich bin also eben von der Arbeit wiedergekommen und hab auf meinen Smartphone eine Versandbestätigung von Amazon erhalten. Mein Sohn dachte sich anscheinend es sei lustig sich ein sogenanntes "Onahole" auf Amazon zu bestellen. Nur die Sache ist diese er ist minderjährig(13), also ist er für so ein "Tool" noch zu jung. Das größte Problem liegt jetzt aber darin daß es in Versand schon ist und Amazon mir nur Rücksendung des Produktes selbst nur ermöglicht, aber ich habe es ja noch nicht bekommen. Also gibt es irgendeine Möglichkeit es irgendwie trotzdem doch noch zu stornieren oder muss ich jetzt die ganzen 2 Wochen auf das Paket warten?

Update: Ich habe jetzt nochmal beim Kundenservice angerufen sie meinten ich müsste jetzt, trotz der Umstände, auf das Paket warten. Was der Support noch dazu meinte war sie könnten mir den Großteil der Kosten zurückerstatten, so um die 100€ und meinten ich sollte es einfach wegwerfen oder zerstören, aber ganz ohne Nachweis das ich dies auch so getan habe. Jetzt frage ich mich natürlich, ob es legal wäre es zu behalten, einfach weiter zu verkaufen oder zu verschenken?

Hallo

Ich wollte nochmal nachfragen, da ich ein Produkt bei Amazon zurückgesendet habe und es laut dem Packetservice am 09.07 bei Amazon eingetroffen ist. Allerdings steht bei meinem Amazon Konto immer noch das hier (Siehe Foto) also laut Amazon ist es noch nicht bei ihnen angekommen. Ich mache mir nun ein bisschen Sorgen und wollt fragen ob das normal ist und wer bei einem verlorenen packet jetzt haften würde?

Vielen Dank!

Ich versuche auch schon die ganze Zeit ASOS zu kontaktieren aber man kann halt nur mit einem Assistenten schreiben der gar nichts bringt. Was sollte ich eurer Meinung jetzt tun? Ich bin verzweifelt und fahre noch morgen in den Urlaub.

Hallo,

ich habe neulich bei Amazon eine Apple Watch im Wert von 274€ bestellt, ein paar Tage später kam statt der Apple Watch ein Ladekabel für 10€ an. Ich habe den Artikel zurückgeschickt und angegeben, dass ich einen falschen Artikel erhalten habe. Jetzt kam die Antwort von Amazon. Die schreiben, dass sie bestätigen können, dass sie mir den richtigen Artikel zugeschickt haben und ich mein Geld zurückbekomme, wenn ich ihnen die Apple Watch geschickt habe. Beim Amazon Kundenservice hieß es nur, dass ich mich an die Abteilung für Rücksendungen wenden muss, die ist aber nur per Email erreichbar. Hatte jemand schonmal so einen Fall? Wie kriege ich mein Geld zurück? Ich bin echt sauer, 274€ ist nicht gerade wenig Geld…

Da aktuell der Prime-day ist, möchten wir gerne eine SmartWatch bestellen. Da wir uns nicht ganz sicher sind, welche wir behalten möchten, würden wir gerne mehrere bestellen und ausprobieren. Kann man Uhren-die man bereits ausprobiert hat-wieder zurückschicken. Da diese Uhr ja viele Features hat wäre es ja blöd, wenn man dann auf der neuen die Daten (Herzfrequenz, Schlaf,...) von anderen Personen oben hat.

Wenn jemand die Antwort wirklich weiß, würden wir uns riesig über eine Antwort freuen.

Vielen Dank schonmal voraus!

Hallo,

ich habe kürzlich bei Zalando bestellt, da der Artikel nicht passte, sendete ich ihn zurück. Allerdings habe ich nun eine Mail erhalten; Meine Rücksendung könne aufgrund von Gebrauchsspuren nicht angenommen werden. Da ich es aber nur anprobiert habe, können durch mich keine Gebrauchspuren entstanden sein. 🤔

Da ich keinen Grund sehe, den Artikel zu bezahlen, wollte ich gern wissen, ob ihr möglicherweise ähnliche Erfahrungen habt oder was ihr tun würdet.

Danke im voraus:)

Hallo,

ich habe vor einer Weile etwas auf yesstyle bestellt und möchte ein paar der Teile zurückschicken. hab das auch alles schon angegeben, eingepackt, geschaut wo man das am günstigsten zurückschicken kann und es dann bei DHL abgegeben, da es dort am günstigsten ist. DHL meinte, die nehmen das nicht, weil die zwei Strichcodes oder ähnliches brauchen. Das was ich von yesstyle bekommen und ausgedruckt habe hat aber nur eins. Laut Internet ist die nächst günstigste Stelle aber drei Mal so teuer wie über DHL und das ist es mir ehrlich gesagt einfach nicht Wert, weil es ziemlich viel Geld ist. Kennt sich da jemand aus und kann mir weiterhelfen? Wäre sehr nett

(Meine erste Frage, weshalb ich nicht weiß wie schnell es geht, aber je schneller desto besser.) Ich habe 4 Artikel bei Zalando bestellt (auf Rechnung, noch nichts bezahlt), 3 habe ich schon retourniert und bin grad beim letzten, weil ich überlegt habe es noch zu behalten. Ich habe somit dann quasi die ganze Bestellung retourniert und frage mich jetzt ob ich die Versandkosten bezahlen müsste. Das Problem ist eigentlich muss man ab 25 Euro keine Versandkosten zahlen, jedoch habe ich aus Versehen 1 Tages Versand angeklickt (7,90€) und Frage mich jetzt ob ich die bezahlen muss, weil die ja sozusagen nicht nötig wären. Danke im voraus und MfG

Hi, mein Artikel ist bis morgen rücksendefähig, ich hab die Rücksendung eben beantragt. Dort steht das ich es bis spätestens übermorgen zurücksenden soll. Jedoch bin ich in Spanien. Kann es spätestens in ner Woche los senden. Wird es funktionieren? Da dort steht spätestens bis übermorgen. Verliert der Rücksendung Qr code dann seine gültigkeit, oder was passiert? Danke für alle Antworten.

Der Online Shop ist deutsch und hat ein deutsches Impressum. Auf einmal kam die Info dass man die Ware nach China zurücksenden muss. Ohne bereitgestelltes Label. Und was sollte man in diesem Fall machen? Zurücksenden lohnt sich finanziell nicht.

hab vor einiger zeit (mehrere monate) eine Maus gekauft, diese ist jetzt leider defekt und ich möchte sie umtauschen/reklamieren. Ich hab die Verpackung leider nicht mehr, kann ich einfach einen anderen Karton nehmen?

Ich habe mein Paket online bei DHL frankieren gelassen und nachträglich gesehen, dass ich online die falsche Lieferadresse angegeben habe. Auf dem Paket sollte die richtige Adresse handschriftlich geschrieben stehen.
Wohin wird das Paket geschickt? Kann ich das noch nachträglich umändern?

Nabend, ich hätte da kurz eine Frage und vielleicht hattet ihr schon Erfahrungen damit gemacht, und zwar hatte ich am Freitag gegen 13-14 Uhr mein Paket in einer DHL Filiale abgegeben, seitdem hat sich der Status nicht geändert sowohl bei der DHL Paket Verfolgung noch in der Amazon App. Ist das normal das das etwas länger dauert eh das Paket die Filiale verlässt?

danke schonmal

Hallo ihr Lieben, ich möchte gerne einige Teile meiner Bestellung bei Gymshark zurückschicken. Den Support dort habe ich schon mehrere Male befragt, immer schicken sie mir ein Rücksendeettikett, allerdings ist dieses fehlerhaft. Auf Nachfragen meinerseits schicken sie neue Tickets, aber auch die sind alle fehlerhaft. Habt ihr einen Tipp wie ich die Rücksendung durchführen kann oder dort vielleicht schonmal bestellt und etwas retourniert?
Danke!

Ich habe von Zalando eine Email erhalten zu einer Rücksendung, kann mir jemand diesen Satz erklären?

„Und teilen uns mit, ob der Artikel wieder an Sie zurückgeschickt oder verwertet werden soll.“
heißt ‚verwerten‘ also vernichten/ die behalten das?

Ich habe mir vor ca.2 Monaten kopfhörer geholt die eigentlich Geräusche ausblenden soll. Aber wo ich sie ausprobiert habe war das kaum der Fall. Wenn ich die jetzt zurück schicke bekomme ich trotzdem mein Geld zurück?

Hallo, kurz zum Sachverhalt:

Habe bei Amazon ein Display für mein Auto bestellt und erhielt dafür ein anderes Modell. Habe es direkt bei Amazon vermerkt und nach einer Woche mein Geld zurückbekommen, nachdem ich den falschen Artikel zurückgesendet habe.

Ich bestelle gerne Klamotten bei Amazon und schicke die zu groß/kleine Ware auch mal zurück zum Umtausch/Retoure.

Nun hat mir ein Kontospeziallist geschrieben, dass die angeblich richtige Ware im Paket wäre was einfach nicht stimmt und ich mich über den Vorwurf sehr Ärger. Mir wurde jetzt angedroht wenn es zukünftig zu mehr Retorten kommt mein Konto zu sperren… werde den Laden jetzt eh vermeiden.

Nun meine Hauptfrage: Wird Amazon nochmal wegen der Falschware auf mich zukommen oder war dies jetzt eine „Ermahnung“?

Hallo,

ich habe mir vor einiger Zeit eine Hose über Amazon bestellt.
Nach einer langen Lieferzeit ist die Hose auch engegangen.
Also die Lieferung dauerte länger als von Amazon üblich.

Hose erhalten und irgendwie nicht ganz mein Fall. Nun möchte ich die Hose zurücksenen. Amazon hat ja den Vorteil dass innerhalb von zwei Wochen nach erhalten der Ware eine Rücksendung durchgeführt werden kann.

Nun habe ich die Rücksendung beauftrag.
Normaler weise kommt da ein Ettiket welches ausgedruckt werden soll und einfach auf das Paket geklebt wird.

Auf dem Etiket welches ich erhalten habe, steht contact the seller: highless For A Free Return Label und dann folgt lediglich eine Straße, Ort und PLZ, Also kein wirklicher Empfänger.

Wie wird hier nun vorgegangen auf der Rechnung welche ich heute eingesehen habe, steht was auf Chinesisch.

Hallo fasse mich kurz. Habe Paket zurückgeschickt (Retour) amazon, anscheinend ist es nach 2 Wochen noch immer nicht angekommen, weil DHL anscheinend Mist gebaut hat. Aber ich habe Beweis das ich es eingeliefert habe anhand der Tracking ID.

Amazon weigert sich zu erstatten weil es noch nicht angekommen ist im Rücksendezentrum. Was soll ich tun es geht um eine größere Summe?

Bin ich im Unrecht?

Habe ein blaues Skateboard online bestellt sie haben die richtige Marke und Grafik geschickt jedoch auf Orangenem Hintergrund, bin jetzt 2 tage damit gefahren wo es mir eingefallen ist also skatedeluxe wo ich es bestellt hab wird es nicht wiederhaben wollen, warum auch, also wenn ich verlange dass sie mein blaues Board schicken, kann ich dann vielleicht beide behalten?

Guten Tag

Ich habe mir bei Zalando ein paar Klamotten und 2 paar Schuhe gekauft, und die Schuhe sind beide zu klein.

Ich füllte also das Rücksendeetikett und den Rücksendeschein aus und abfahrt.

Da in meiner Kleinstadt gerade ALLE wirklich ALLE Paketshops noch nicht geöffnet waren, fuhr ich nach Hamburg (wo ich sowieso hin musste) und gab dort die Pakete bei einem DHL Shop innerhalb eines Elektroladens ab.

Beleg habe ich ZUM GLÜCK aufgehoben.

Ich dachte das es wie immer vielleicht 2 Tage braucht, bis die Pakete eingehen.

Am 02.06 habe ich sie hingebracht, um 10:02 Uhr, und sie sind seit Freitag wieder bei Zalando eingetroffen.

Bei DHL Steht:

"Fr, 03.06.2022, 11:45

Die Sendung wurde direkt ab Paketzentrum dem Geschäftskunden zugestellt."

Nun habe ich diesbezüglich aber noch keine Rückmeldung bekommen, und es ist jetzt schon Donnerstag!

Ist das gewöhnlich?

Ich habe auf Rechnung bestellt und mir wurde keine Rechnungskorrektur zugeschickt.

Ziehen die mich jetzt ab?

Mfg

Hey,
Ich überlege schon seit langen mir einer Gimbal zu kaufen, weiß aber nicht wirklich welche gut zur mir bzw. zu meinen Bedürfnissen passt. Dürfte ich mir einen Gimbal bestellen und ihn dann wieder einen Monat später (über Amazon) zurücksenden? Denn man hat ja die Möglichkeit Artikel bis zu einem Monat später zurück zugeben.

Danke für Antworten

Hallo,

ich habe einen Monitor letzte Woche bei Saturn bestellt und ihn im Markt abgeholt. Dieser kam ohne Umverpackung, also direkt die OVP des Monitors mit Aufschrift usw. und dem Adressaufkleber

Nun will ich ihn aber zurückschicken. Der Monitor ist noch komplett original verschlossen, sollte ja also durch das Fernabsatzgesetz kein Problem darstellen. Hab mir deshalb einen Retourenschein angefordert, jedoch steht dort, dass man einen Teil des Scheins IN das Paket legen soll. Das ist ja bei mir nicht möglich, weil er ja nicht in einem Paket geliefert wurde sondern in der Originalverpackung. Diese möchte ich jetzt aber dafür nicht extra öffnen.

Der Support meinte ich soll mir einen Karton holen und den Monitor da dann einpacken. Dummer Vorschlag, denn wie soll ich an einen 70x50x20 großen Karton kommen??? Alternativ meinte er im Markt zurückgeben. Dumm nur, dass ich hier in meinem Umfeld keinen Markt habe und ein knapp 8kg schweres Paket ohne Auto nur schwer transportiert werden kann.

Nun meine Frage: Hatte schon jemand ein ähnliches Problem oder hat jemand irgendwelche Vorschläge wie ich den Monitor nun zurückschicken kann? Wenn ich den Zettel nicht beilege, können sie ja meine Retoure wahrscheinlich nicht zuordnen

Danke schonmal im Voraus für Eure Hilfe!

Ich habe 3 Jeanshosen retourniert, zwei der Retouren habe ich in einem Paket versichert zurückgeschickt. Nun hat mir der Verkäufer allerdings nur 2 Hosen erstattet und behauptet, dass die 3. Hose nicht dabei gewesen wäre. Der Verkäufer reagiert nicht auf meine Anfrage, habe den Kauf über Klarna abgewickelt und diese halten unangefochten zum Verkäufer mit der Bitte doch schnellstmöglich zu zahlen. Was ne Frechheit...was meint ihr zu dem Ganzen? Kann man die Situation noch irgendwie retten?

Hi,

Will einen Artikel zurückschicken habe aber nicht bei Amazon auf ''Meine Bestellungen'' eine Retoure angefragt, sondern den Drittanbieter Verkäufer direkt angeschrieben, das ein Defekt liegt, er bat um 2 Optionen, Reparatur und Stornierung.

Ich entschied mich um Option 2 und fragte ob ich bei Amazon eine Rücksendung anfragen soll, die meinten dann am nächsten Tag das ich bei Amazon in Vorkasse treten müsste mit den Retourenschein, und das sie mir einen per E-Mail selber schicken, was sie auch gemacht haben.

Bei dem Artikel handelt es sich um einen Großartikel. Bin ich auf der sicheren Seite wenn ich jetzt einfach den Retourenlabel nutze und es einfach so abschicke. Oder sollte ich bei Amazon anfragen?

MfG

Ich habe bei Ikea im Laden ein Lattenrost gekauft und mir liefern lassen.

Nun muss ich ed zurück geben, da es zu groß für mein Bett ist.

Bekomme ich dann neben dem Kaufpreis auch die Lieferkosten wieder?

Laut § 357 Abs 2 Satz 1 BGB schon.

Hallo,

ich habe mir etwas von Eis bestellt gehabt und möchte es wieder zurückschicken, weil des mir doch nicht mehr gefällt. Es ist auch noch mit dem Hygiene Siegel versehen, also müsste es gehen.

Aber die Frage die ich mir Stelle ist was muss ich alles bei dem Versandschein in der DHL App alles angeben, weil mir werden drei sozusagen Namen aufgelistet und es gibt nur zwei Lücken wo die rein könnten und das eine wird mit den drei letzten Buchstaben net angenommen. (Bilder dazu angehängt)

Und ich würde halt gerne wissen wie ich des jetzt machen soll? 🙈

Danke schonmal im Voraus für die antworten.🙈

Hallöchen,

ich hatte eine Rücksendung von drei Artikeln bei Wayfair gefordert, da ich die Bestellung widerrufen habe, da diese nicht mehr storniert werden konnten wurden diese trotzdem zugestellt.

Nun möchte ich diese zurückschicken und Wayfair teilte mir mit das nur eine Abholung möglich wäre und ich dafür einen Werktag aussuchen sollte, also teilte ich Wayfair mit das es am Montag oder Dienstag abgeholt werden könnte, da ich dort zufälligerweise sowieso frei hatte.

Nun kam da aber nie eine Rückantwort und die Pakete wurden nie abgeholt, nun sagt Wayfair weiterhin das nur eine Abholung möglich sei und ich mir doch erneut einen Werktag aussuchen soll, ich muss aber arbeiten?!

Wayfair weigert sich einfach ein Rücksendeetikett raus zu geben und sagt sonst muss ich die Ware behalten.

Das kann doch nicht stimmen oder?

Wie kann ich die Produkte endlich zurückschicken? Es ist auch nicht wenig Geld was deswegen fehlt.

Ich habe bei Bershka eine Packet für 33,95€ bestellt hinzu kamen 3.95€ für die Versandkosten.

Nun habe ich das Packet mit der Ware zurückgeschickt, jetzt möchte aber Bershka dass ich die Versandkosten zahle? Weil unter 40€ ist der Versand nicht kostenlos.

Ist das so? Für was denn bitte ? Dann habe ich in den AGB s geschaut nichts gefunden und hier unten steht auch dass die Rücksendung kostenlos ist..

ich habe Bershka auch schon angeschrieben und gefragt, bringt alles nichts. Die schicken mir jedesmal dieselbe email dass der Betrag in 40€…

Hallo,

ich will mich kurz halten. Ich habe ein Artikel von Amazon bestellt, was ich aber letztendlich zurückgeschicken möchte.
ich habe Amazon einen Antrag gestellt, der genehmigt wurde. Ich habe eine E-Mail erhalten und einen Rücksendeetticket erhalten.

Auf dem Etikett ist aber nur ein Barcode/Strichcode zu sehen und kein QR Code. Woran liegt es und kann ich das Packet auch nur mit einem Barcode versenden.

Danke im Voraus!

Hey,

Ich habe von der Saturn Card schwarz gelesen, dass man mit dieser ein unbegrenztes Rückgaberecht haben soll. Kann man dann theoretisch auch ein Handy nach 6 Monaten o.Ä. zurücksenden?

Vielleicht hat ja jemand von euch Erfahrungen damit gemacht (:

Danke.

Hey ich habe mal eine wichtige Frage nämlich ist folgendes passiert.

Ich hab mir auf Amazon ein iPad bestellt und habe es ein bisschen ausprobiert. Weil es mir aber doch nicht gefällt und ich nicht so ein teueres brauche möchte ich es zurückschicken. Das Problem ist das das Ladekabel von dem IPad auf dem Boden lag und meine Katze vorne in diesen weißen Schutz vor den Stecker reingebissen hat. Jetzt sieht

man dort eine Stelle halt wie 3 kleine Löcher das Ladekabel funktioniert natürlich trotzdem noch. Man sieht es auch nur wenn man genau hinschaut ganz so schlimm ist es nicht.
Nun ist meine Frage ob Amazon meine Rücksendung annehmen wird?

Hallo, Ich habe für meine Klasse einen Wasserkocher auf Amazon (25 €) bestellt. Nach zwei Wochen war dieser bereits undicht und ich hatte sowieso vor, den Artikel zurückzugeben. Dann wurde meiner Klasse der Untersetzer, auf dem es erhitzt wird, auch noch geklaut. Jetzt habe ich einfach den Wasserkocher alleine ohne dem Netzteil zurückgeschickt.

Ist das ein Problem bei Amazon bzgl. Rückerstattung bzw. werden Bestellungen auf ihr Vollständigkeit geprüft? Habt ihr da Erfahrungen? Danke im Voraus!

Edit: Ich habe das Geld ohne Probleme von Amazon rückerwiesen bekommen. Empfehle euch allerdings trotzdem immer die gesamte Lieferung bei Rücksendungen beizulegen, da euch Amazon wegen Betrug zur Rechenschaft ziehen kann. Vor allem bei teuren Bestellung ist das zu unterlassen, da Amazon sicher die Rücksendung überprüfen wird.

Hallo,

ich habe ein Paket versendet und nun wurde das Paket nicht an die Packstation geliefert, sondern es wird angezeigt, dass es an mich zurückgeschickt wird. Jedoch steht das bereits seit zwei Tagen so da und ich habe das Paket immer noch nicht erhalten. Ich mache mir Sorgen, dass es nicht ankommt.. hat da jemand Erfahrung? Oder weiß jemand was ich da machen kann? Es war ein sehr sehr persönliches Geschenk.. da bringt mir leider auch kein Schadenersatz oder so.. ich brauche das Paket auf alle Fälle wieder. TT

Hallo zusammen,

ich hatte Anfang April etwas an einen Händler zurück gesendet. Adressiert war es an die Adresse, die in den Widerrufsbelehrungen sowie im Impressum genannt ist.

Bis heute hab ich jedoch kein Erstattung erhalten. Der Händler meinte er hätte kein Paket erhalten und ich müsse mich mit DHL in Verbindung setzen.

Stimmt das? Bin ich verantwortlich dafür, dass DHL das Paket beim Nachbarn abgibt? Sendungsverfolgung habe ich noch, dort steht wurde beim Nachbarn abgegeben, (Nachbar wurde dort namentlich genannt)

Danke!

Ich habe leider in den letzten Monaten einige Artikel bestellt (manchen sogar mehrmals auf einmal). Ich muss aufgrund von meiner finanziellen Situation einige davon zurückschicken. Gesamtbetrag wäre ca. zwischen 600-700€.

Ich habe Anfang März 2022 eine Verwarnung bekommen von amazon:

"Guten Tag!

Sie haben in den letzten Monaten mehrere Rücksendungen angefordert. Einige der zurückgesendeten Artikel sind jedoch nicht im Originalzustand bei uns angekommen. "Nicht im Originalzustand" bedeutet, dass die Artikel beschädigt sind, deutliche Gebrauchsspuren aufweisen, unvollständig sind (Teile fehlen) oder sich nicht in der Originalverpackung befinden.

Wir würden gern wissen, wie wir Ihr Einkaufserlebnis verbessern können. Bitte antworten Sie auf diese E-Mail, damit wir nachvollziehen können, welche Probleme bei Ihren Bestellungen oder beim Bestellprozess bei Amazon.de aufgetreten sind. (...)"

Ich sende sehr oft wenndann Ware zurück, die unbenutzt oder sogar noch versiegelt ist. Ich bin seit fast 10 Jahren dort Kundin und habe seit den letzten Jahren einige Retouren an die verschickt und erst jetzt so eine Email erhalten.

Ich möchte verhindern, dass Amazon mein Konto sperrt.

Meine Idee ist, an deren Email-Adresse zu schreiben, um denen zu schildern, dass ich jetzt mehrere Artikel im Gesamtwert von 600-700€ zurückschicken will und aber keine Kontosperrung riskieren möchte. Dazu dann die Frage, ob durch diese Aktion mein Konto gesperrt wird.

Findet ihr diese Idee gut oder hättet ihr eine andere Lösung? Oder soll ich es einfach riskieren?

PS: Da ich auf ebay (Kleinanzeigen) bisher leider kaum Verkaufserfolge hatte, sehe ich mich gezwungen die Artikel zurückzuschicken.

Ein sehr großes und schweres Paket wurde fälschlicher Weise vom Nachbarn angenommen. Der Empfänger hat aber bei der Firma (XXXLutz) nichts bestellt. Ein Anruf dort ergab, dass der Empfänger das Paket zum nächsten DHL-Shop bringen muss und von dort zurücksenden. Nun ist dieser aber sehr eingeschränkt in seiner Gehfähigkeit und hat derzeit kein Auto. Kurz: Er kann das schwere Paket nicht zum Shop bringen. Die Firma fordert dies aber von ihm, es sei seine Pflicht, wenn er die Ware nicht behalten will und bezahlt. Seine Idee: Die Firma schickt jemanden, der die Ware bei ihm abholt. Schließlich ist es der Fehler von XXXLutz, nicht der des behinderten Menschen. Dies verweigert die Firma aber. Für den Empfänger bedeutet das jedoch, er muss mit dem Taxi zum Shop und auch wieder zurück fahren.

Kann es wirklich sein, dass ein Privatmensch hier die Fehler einer Firma ausbaden muss? Also die Rücksendung organisieren und finanzieren muss?

Wie ist da die Rechtslage?

Hey, ich habe ein kleines Problem... Und zwar habe ich mir einen Sitzsack für meine neue Wohnung auf Amazon bestellt, den ich aber gerne zurücksenden würde, weil er nicht zur Beschreibung des Artikels passt. So weit so gut. Das Problem ist, dass der Sitzsack in keinen Karton passt. Ich habe schon bei der Post etc. nachgefragt, haben keinen in dieser Größe. Da ich den Karton dummerweise schon zerrissen habe, ist meine Frage, ob ich den wieder mit Panzertape, Kleber etc. zusammenbauen/kleben könnte, und ob ich dann in so einem zusammengebastelten Karton die Sendung zurückschicken könnte.

MfG :)

Also ich will etwas nach China zurückschicken (Kleid). Als ich bei dhl war, wurde mir gesagt das ich die Rücksendung in ein Karton reintun soll damit’s billiger ist, (die Bestellung wurde in so einer Art Versandtasche/Tüte geliefert und so wollte ich es auch wieder zurückschicken) aber ohne Karton wäre es ein XS Päckchen und mit Karton ein M paket ? Warum sagt sie dann zu mir das es mit Karton billiger wäre? Kann mir das jemand erklären😅😅😅

Wenn ich nach 14 Tagen nach Erhalt der Ware Schuhe, die ich zwei Mal anhatte, zurückschicke, weil sie mir doch zu groß sind, muss ich dann nichts zahlen oder wird mir Zalando noch eine Rechnung schicken?

Habe bei Amazon eine Flasche Whiskey gekauft. Wollte diese dann anschließend zurück schicken, da anders überlegt. Wollte. War über die app aber nicht möglich. Grund entzündliche Flüssigkeiten oder Gase. Habe dann die Hotline angerufen diese teilten mir mit, dass die den Kaufpreis erstatten ohne Rücksendung. Kann man sich da jetzt dauernd Flaschen bestellen und es wird erstattet oder wie läuft das?

Huishan District Qianhu Road 809 WUXI Vocational Institute of Commerce <—

danke im Voraus:)

Ich hatte ein Paket bestellt das aus China kam und jetzt würde ich das gerne zurückschicken (Adresse usw. Habe ich schon) aber wenn ich bei DHL diese Frankierung online ausdrucken will dann wird mir als Zielland China nicht angezeigt? Nur Hongkong wenn dann. Kann mir da jemand helfen. 🥶🥶🥶

Hey, ich hab meine bestellten Airpods von Amazon zurückgeschickt, mir ist dann aber aufgefallen das ich das Ladekabel noch habe. Ich habe es dann im DHL Shop mit dem gleichen QR- Code zurückgeschickt, ich dachte solange die Frau mir am DHL-Shop nichts sagt ist alles gut. Als ich dann aber die Sendungsnr. in dir DHL App eingegeben habe wird mir der Sendungsverlauf von der ersten Retoure angezeigt (also von den Airpods ohne Ladekabel) und das sie angekommen seien. Wie ist das jetzt wird das Paket jetzt zurück an mich geschickt oder kommt es bei Amazon noch an ?

Darf man wenn man Schuhe auf Rechnung kauft und sich 2 Nummern holt und die, die nicht passt wieder zurücksenden?

Hallo, ich habe kürzlich bei Sinsay einem Onlinehandel bestellt. Dort wurde eine kostenlose Rücksendung angeboten, welche ich auch jetzt in Anspruch nehmen möchte. Das Problem ist nun, ich bekomme kein Rücksendeetikett .Auch der Kundenservice ist nicht erreichbar. Ich weiß jetzt nicht mehr was ich noch machen kann, ich will die Sachen ja nicht behalten und für etwas bezahlen was mir nicht passt.

Hat vielleicht jemand schon ähnliche Erfahrungen mit diesem Online Handel gemacht und könnte mir einige Tipps oder gar die Rücksendeadresse für diesen Anbieter nennen, dann würde ich es auf eigene Kosten zurück senden, was mir immer noch billiger kommt, als die Sachen zu behalten.

Vielen Dank

Ich hab mir vor kurzem bei Amazon eine nikotinfreie vape für eine Freundin als Geschenk gekauft, da ich erst 16 bin hab ich den Ausweis meiner mom genommen und ihren Namen als Rechnungsadresse genommen,( ich weiß dass das keine gute Idee ist bitte keine Kommentare dazu). Jeden falls steht bei der Dhl Sendungsverfolgung Rücksendung aufgrund negativer Altersprüfung. Die Post war aber gar nicht da und hat nach einen Ausweiß oder so gefragt. Wird die vape einfach zurückgeschickt oder bringt das irgend welche Konsequenzen?

Und wenn ja reicht es das Schriftliche auf ein normales Papier ohne Vorlage beizulegen?

Hallo ihr lieben.

ich bräuchte ein Rat!

ich habe vor kurzem ein Handy im Internet bestellt. Die Seite ist eigentlich seriös und hat verschiedene Händler. Je nachdem welches Handy man möchte, erhält man es vom bestimmten Händler.

bestellt habe ich ein iPhone 12 Pro Max. Erhalten habe ich ein anderes iPhone mit einem sehr geringen Wert. Gleich am selben Tag habe ich das Gerät zurück gesendet.
nun habe ich eine email erhalten, dass dieses Handy nicht von denen kommt und die Nummer des Handys nicht in deren System ist.

jetzt wird mir vorgeworfen, ich hätte das 12 Pro Max behalten und ein altes Handy von mir zurück gesendet. Chatverläufe wo ich mich über die falsche Lieferung aufrege habe ich und mein Partner war als Zeuge dabei. Allerdings sollte ich für die Rücksendung nur ein Foto der vorder und Rückseite des Handys machen.

wie kann ich nun vorgehen? Habt ihr schon mal So etwas erlebt?

ich möchte nicht für etwas bezahlen, was ich nicht erhalten habe!

danke und liebe Grüße, Jessica

Servus, ich habe vor einigen tagen auf der seite hcman.net etwas für 64€ bestellt. Jetzt möchte ich dieses Produkt zurück schicken da es mir nicht gefällt. Ich habe den Verkäufer kontaktiert und dieser sagte mir das ich die Rücksendekosten selbst bezahlen muss. Das Problem ist das ich es nach China zurück senden muss und das ungefähr 45€ kosten würde.... Was kann ich in dem Fall machen um mein Geld zurück zu bekommen ?

Hallo GuteFrage User,

ich habe mir am 08.03.22 meinen Lenovo Laptop gekauft und möchte diesen jetzt zurücksenden. Jedoch bin ich mir bei der Rückgabe nicht sicher. In den Rückgaberichtlinien steht:

2.3

VERLUST DES WIDERRUFSRECHTS BEI DIGITALEN INHALTEN

• Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten auch dann, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.
• Hier nochmal ein Link: Lenovo Online-Shop - Verkaufsbedingungen

Leider verstehe ich nicht zu 100% was das bedeutet. Ich habe bereits auf dem Laptop Windows 10 zu Windows 11 upgegradet und habe bereits einige Programme installiert. Kann ich diesen Laptop auf Werkseinstellung setzen und trotzdem zurücksenden?

Also ich hab mir was bestellt (ein Cosplay ,was sich am Ende als eng herausgestellt hat)💀 Ich habe eine Rückerstattung beantragt: (DHL Ablageort)

Bei Amazon ändert sich kein bisschen was seitdem ich es dort eingelegt habe (Bei der DHL-Sendungsverfolgung steht aber drauf ,das es zugestellt wurde -> ("Die Sendung wurde direkt ab Paketzentrum dem Geschäftskunden zugestellt."), aber heute kam ein neues Update "Die Sendung wurde für den Weitertransport vorbereitet."

Das verstehe ich nicht- Zudem steht bei verschiedenen Websites drauf,das es daran liegen könnte, das dass ein Amazon Marketplace Artikel ist.( Damals war es noch "Verkauf durch ____________, und Versand durch Amazon" ,aber jetzt gibt es die Möglichkeit nicht mehr). Da steht drauf man solle den Verkäufer kontaktieren, wenn ich Hilfe bei der Amazonseite selbst gesucht habe- Aber wenn ich das mache (per Amazon Chat(?)), wird mir geschrieben das Amazon verantwortlich sei-

Ist das normal? (Entschuldigung wenn ich paar Fehler gemacht habe :/)

Hallo.
Ja, bei PayPal kann man auch per Familie/Freunde bezahlen, aber bei E-bay zum Beispiel kann man nicht per „Familie“ zahlen auswählen. Da geht halt alles automatisch und man hat Käuferschutz. Was, wenn der Kunde doch zurückschickt, obwohl eine Rücksendung ausgeschlossen wurde.

Die Hose hat ein Loch an der Seite, wieso ist der Raster mit Fehlerhafte Nähte etc. ausgegraut? Ich kanns nicht anklicken

Muss man überhaupt eine sog. Handelsrechnung ausfüllen und mit auf das Paket legen? Es handelt sich hierbei um eine Rücksendung und bin auch kein Unternehmer bzw. Verkäufer. Was muss ich den tun?

Moin,

Folgendes Problem: ich habe mir vor kurzem Pringles auf Amazon bestellt, habe die Bestellung aber dann kurzfristig storniert. Ein paar Stunden später kam die Bestellung trotzdem an. Was bei Amazon steht seht ihr in Bild. Ich habe dazu übrigens die 2,29€ wieder erstattet bekommen. Ich weiß nicht, was ich jetzt machen soll. Irgendwie möchte ich diese 2€ wieder benutzen aber ich möchte auch keine Abmahnung o. Ä erhalten.

HINWEIS: die Pringles wurden schon konsumiert also ich kann sie nicht mehr zurückschicken o. Ä

Hallo Leute,

Habe kürzlich eine Lieferung bestellt, welche aus Spanien versandt wurde. Aus ''Gründen'', möchte ich diesen Artikel nun wieder retournieren. Allerdings bleibe ich auf den Versandkosten sitzen.

Finde im Internet allerdings die verschiedensten Preisangaben. Von 20 bis 150 Euro ist alles dabei.

Das Paket hat die Maße 133x48x24 und wiegt 38kg, fällt also wahrscheinlich unter Sperrgut, oder?

Könnt ihr mir sagen, mit welchen Kosten ich nun genau beim Rückversand zu rechnen habe?

LG

Guten Tag,

wie kann ich günstig ein Paket nach Großbritannien zurücksenden?
Ich habe ein IPad von Backmarket gekauft und will es retournieren, weil es defekt angekommen ist. Nun sagt mir der Händler dass ich die Rücksendekosten tragen muss und eine Zollinhaltserklärung ausfüllen muss, von dieser ich überhaupt keine Ahnung habe, wie man sowas macht. Ich habe bei DHL gesehen, dass das günstigste Paket mit Sendungsverfolgung 30 Euro kostet…..also so viel möchte ich nicht ausgeben. Max 10€. Geht das?

Habe eine Jacke bestellt die nicht mal ansatzweise dem Bild oder der Beschreibung gleicht so eine Unverschämtheit. die wollen das ich die Ware nach China schicke der versand kostet ca 50 euro. weiß jemand wie paypal helfen kann den betrag zuruück zu bekommen?

Ich möchte ein Paket zurücksenden, habe allerdings nur noch den Retourschein bzw. das Label. Den Lieferschein habe ich scheinbar verloren. Bei Zalando kann man scheinbar den Lieferschein nicht neu beantragen (?), sondern nur den Retourschein. Kann ich denn ein Paket zurücksenden ohne Lieferschein? Nicht, dass sie dann nicht wissen, von welchem Benutzerkonto die Ware kommt. :D Wenn man den Lieferschein nicht mehr hat, wo kann ich ihn neu beantragen?

Wenn ich einen Laptop online bestelle, zuhause auspacke und austeste, z.B. auf Geschwindigkeit etc., kann ich ihn dann trotzdem zurückschicken, wenn er mir z.B. zu langsam etc. ist?

Gilt da die 14 Tage Rückgabefrist trotzdem?

Guten Tag,

ich warte schon echt lange auf ein Paket, weshalb ich heute früh mal in die Sendungsverfolgung von DHL geschaut habe. Sehr verwundert musste ich dann aber Feststellen, dass mein Paket am Dienstag zurückgeschickt wurde auf Wunsch des Empfängers???? Also ich habe nichts gedrückt oder verweigert. Der letzte Status war, es wurde ins Zustellfahrzeug geladen und eine Halbe Stunde später stand dann dieser Text. Bis heute hat sich auch der Händler noch nicht bei mir gemeldet. Soll ich mich beschweren? Oder könnte das auch ein technischer Fehler sein?

Danke für eure Antworten

Ich möchte etwas zur Reparatur zu einem Amazon Servicepartner senden. Dafür habe ich ein Rücksendeetikett bekommen, was ich selbst frankieren muss. Auf dem Etikett steht unter dem Empfänger aber auch ein Strichcode. Ist der wichtig, oder kann ich einfach ein neues Label über DHL bezahlen und drucken? Würde Amazon auch die Portokosten erstatten, wenn ich das Paket auch versichern lassen würde, weil es ein iphone ist?

Wenn ich bei Victoria secret zurücksenden will , wieviel kostet das dann ? Und wie ist das mit dem Zoll ?

Will was zu Amazon zurückschicken und hab einen Code gekriegt den ich scannen musste und jetzt werden mir 3 verschiedene Adressen angezeigt, an welche soll ich das jetzt bitte schicken?

Gumo, undzwar möchte ich gerne ein Paket zurückschicken lassen. Und wollte fragen ob mein freund das machen kann, auch wenn mein Name auf dem Paket steht. Denn er muss nur einen QR Code vorhalten und die drucken das dann aus und kleben es drauf. Geht das, oder muss ich es selber machen wegen Identität und sowas .

Meine Tante hat mir was über zalando gekauft aber sie wohnt in münchen und sie hat dann ausversehen ihre adresse genommen. Es ist dann angekommen und hat es mir dann zugeschickt. Jetzt ist aber das problem dass mir die hose nicht gefällt und ich es zurück schicken möchte, doch auf das rücksendungsetikett ist die Adresse meiner tante drauf aber ich wohne in einer komplett anderen Stadt. darf ich aber das Paket dann von Bremen (die Stadt in der ich wohne) aus zurückschicken

Hallo, ich habe vor 2-3 Wochen eine Sache auf Chicic.com bestellt.

Ich habe mir erst zwei Tage später die Bewertungen von der Seite angeguckt, die nicht so gut waren. (Ich weiß, dass hätte ich früher machen sollen)

Ich habe 3-4 mal versucht sie zu Kontaktieren und zu sagen, dass sie meine Bestellung bitte stornieren sollen, aber alles was zurück kam war eine Mail, in der gesagt wurde, dass ich auf mein Paket warten soll.

Das Paket ist seit gestern da und ich würde es gerne Umtauschen und mein Geld wieder haben. Ich habe alles versucht auf der Seite um es zurück zu schicken, aber nichts funktioniert.

Meine Frage is, was kann ich tun um mein Geld wieder zu bekommen? Außerdem habe ich mit Paypal bezahlt, heißt das ich kann zur Not die Anschreiben ob ich mein Geld wieder kriege?

Hi,

ich habe bei eBay als Privatverkauf ein paar Schuhe verkauft. Der Käufer hat jetzt bei eBay eine Rücksendung beantragt der Artikel sei angeblich defekt. Als Kommentar hat er dazu geschrieben das die Schuhe ihm nicht passen und er sie deswegen zurück geben will. Ich habe ihm geschrieben das es bei Privatauktion keine Rückgabe bei Nicht gefallen gibt.

Er meinte das es ihm egal ist was ich da geschrieben habe. Jetzt hat er die Schuhe ohne meine Zustimmung an mich zurück gesendet und will dafür jetzt auch noch die Versandkosten erstattet bekommen.

Kann ich die Annahme des Paketes verweigern oder bin ich verpflichtet diese anzunehmen? Weil wenn ich das tue müsste ich ihm ja auch das Geld zurückgeben.

hallo, und zwar komme ich mit der retoure nicht gut zu recht, hilfe :(

Hatte 2 Sachen online bestellt einmal ein Uhrarmband (Keramik) aus England im Wert von 50€, das kam zerbrochen an habe den Fall direkt ebay gemeldet und der Verkäufer schrieb daraufhin erst er sendet mir Ersatz ohne mich zu fragen und dann in der nächsten Nachricht das er mir den Betrag erstattet und dann bekam ich das ganze Geld auch wieder. Von einer Rücksendung des Artikels schrieb er nichts dazu. Genau wie noch ein Spielzeug aus China 10€ auf Aliexpress bestellt das kam auch beschädigt an, da eröffnete ich ebenfalls einen Streitfall und bekam mein Geld sofort wieder. Da ist es ja so erst sobald man den Wareneingang selbst bestätigt bekommt der Verkäufer das Geld vorher bleibt es bei Aliexpress selbst. Darauf schrieb der Verkäufer nur ob man es reparieren könnte und das ich doch bitte den Streitfall schließen solle. Das ich natürlich nicht mache weil der dann wahrscheinlich noch Geld bekommt. Aber nach der Nachricht kam auch nichts mehr von Rücksendung. Und wenn ich keine Adressen oder Daten zur Rücksendung bekomme kann ich es auch nicht zurückschicken. Oder ist man nicht dazu verpflichtet weil dem Verkäufer dadurch noch mehr Kosten entstehen und ich soll es deswegen einfach selbst wegschmeißen?

Hallo. Ich habe mir ein paar Sachen bei Asos bestellt, aber leider passen mir nicht alle. Daher will ich die zurücksenden. Mein Problem ist nur, dass ich als "Paket" so eine Asos Tüte bekommen habe. Ich habe jetzt alle meine Sachen da rein gepackt, aber wie kriege ich die Tüte zu? Soll ich da einfach so Klebeband drauf klatschen? Sieht dann halt nicht so schön aus, aber naja es würde funktionieren.

Danke.

Hallo, ich habe vor kurzem ein Displate gekauft, welches mit UPS geliefert wurde und nun wollte ich fragen ob ich es auch wieder mit UPS zurückschicken muss oder ob ich es auch mit DHL verschicken kann. (Die Adresse an die ich es zurückschicken muss ist in Polen.)

Ich habe bei eBay etwas mit kostenlosem Versand bestellt. Das produkt ist nicht funktionsfähig, jetzt habe ich es zurückgesendet, für 7€ Versandkosten.

Bei eBay steht, der Händler übernimmt die Versandkosten, wenn das Produkt defekt etc. Ist. Muss er also jetzt seine oder meine Versandkosten zahlen?

Ich habe letztens bei DHL ein Paket ins Ausland geschickt, aber es konnte nicht zugeliefert werden. Aus dem Grund wird es zurück zum Absender geschickt, also zu mir nach Hause. Tatsache ist leider, dass ich mich derzeit auf Urlaub befinde und es frühstens erst in 4 Wochen abholen könnte. Weiß jemand zufällig wie lange das Paket bei der Filiale gelagert wird und ob es eine Frist gibt?

Hat jemand Erfahrung diesbezüglich?

Wenn man seine Schuhe zurückschickt zu Nike, hat man ja eine Retouretikett bekommen. Abschicken ist kostenlos.

Nur habe Ich mich gefragt, ob man noch in das Paket irgendeinen Zettel reintun muss. Reicht also nur das Etikett auf dem Paket, und sie wissen sofort, dass es sich um eine Rücksendung handelt?

LG

Hallo ich habe mir von Müller Kopfhörer bestellt, und die Ware zurück an den Absender schicken lassen da ich das Paket an dem Zeitpunkt nicht annehmen konnte und es zu einem anderen Zeitpunkt liefern lassen. Jedoch gab es die Option nicht und habe dann auf die zurück an den Absender Option geklickt. Jedoch kommt da keinerlei Reaktion das Geld bekam ich auch nicht. Was heißt denn "PVS" wie auf dem Bild zu sehen ist. Das ganze lief über die DHL.

Würde gerne etwas zurückschicken, was ich bei Nd24 bestellt habe. Ist noch neu verpackt und habe auch einen Zettel dabei, wo retourenschein drauf steht. Alles ist wieder eingepackt, Zettel auch ausgefüllt und in der Packung.
Jetzt habe ich das Problem dass ich nicht weiß wie ich das zurückschicken soll. Habe zwar diesen Zettel, aber meine Mutter meint der würde zur Ware kommen und dass ich einen extra Code zum scannen fürs Paket drauf brauche und habe bei meinen Mails geschaut und finde keinen. Habe das erste mal bei Nd24 bestellt und wüsste gerne wie ich das jetzt zurückschicken kann. Die Option scheint es ja zu geben, sonst hätte ich ja nicht den einen Zettel gehabt.
Vielen Dank im Voraus schon mal

Hey ich hab Anfang Januar ein paar sachen von h&m zurückgeschickt. Am 7. januar war die Rückgabe erfolgreich und es liegt wieder im lager oder wo auch immer. Wie lange dauert es bis ich mein Geld/Gutschein zurückbekomme? Ich habe es mit einem Gutschein bezahlt

Kann ich beim Postpartner eine Amazonrücksendung abgeben/zurückschicken? Hab vor kurzem ein Teil bei Amazon gekauft, welches nicht passte. Habe bereits das Rücksendeetikett und so weiter ausgedru0ckt aber wo kann ich es überall abgehen? Kann ich es bei einem Postpartner abgeben?

(weil bei Amazon steht nur: Bringen Sie das Paket zur Post. Für die Aufgabe Ihrer Sendung können Sie auch die Post Versandbox in allen SBZonen der Post Geschäftsstellen nutzen. Das Frankieren der Sendung ist mit dem vorfrankierten Rücksendeetikett nicht erforderlich)

Hi,

ich habe am 23.12.21 zwei Bestellungen bei Asos zurückgesendet jedoch wurden diese Rücksendungen bis heute nicht mal bearbeitet. Im Asos Rücksende Portal steht „Rücksendung verschickt“ obwohl die Pakete zu 100% bei Asos schon angeliefert wurden. Und leider hat Asos nur einen Live-Chat Support wo man aber einfach nicht durchkommt ich kann 10 Minuten warten und kein Mitarbeiter wird verbunden. Was kann ich jetzt tun?

Hallo, ich habe bei Amazon über Eastend Dr. Martens bestellt, die sind mir zu groß und deswegen will ich sie zurückschicken. Ich habe eine Rücksendung und Rückerstattung beantragt und über welchen Transportdienst sollte man die Ware zurückschicken, da steht überhaupt nichts und wieso steht da beim Rücksendeetikett ,,ausreichend frankieren"? Heißt es, dass ich die Versandkosten selber bezahlen muss?

Danke schonmal im Voraus!

1. Um einen Artikel bei Amazon zurück zu senden muss man eine Rücksendeübersicht mit ins Paket legen was ist damit gemeint bzw. wo finde ich diese ?

Hallo, ich habe ein Bett im Internet bei einem großen Verkäufer gekauft, dass Bett kam extrem beschädigt an, daraufhin wollte/will ich es zurücksenden. Habe bereits vom Verkäufer 3 Abholtermine bekommen und das Bett wurde wieder nicht abgeholt.

kann ich das Bett dann wegwerfen oder was dagegen machen weil bei mir steht es nicht gut wegen Platzprobleme

Muss ich den Artikel zurückschicken wenn man eine Anazon A - Z Garantie beantragt wenn der Artikel Beschädigt ist? Beim Amazon Marketplace.

Kann leider den Amazon Kundenservice nicht kontaktieren, da die mich gesperrt haben ;)

Danke in voraus für die Anworten! :)

Ich habe bei einem Amazon-Partnerhändler eine recht teure Jacke bestellt. Wegen der Weihnachtszeit war die Rückgabefrist auf 31.1.2022 verlängert.

Weil sie nicht passte, habe ich einen Antrag auf Rückgabe und Rückzahlung des Kaufpreises gestellt, der genehmigt wurde. Ich habe es aber erst vorgestern, d. h. vier Wochen nach dem Antrag, geschafft sie zur Post zu bringen und zurückzuschicken (Grund: Die Jacke lag in der Wohnung meiner Eltern. Wegen eines schweren Infektes, anders als anfangs befürchtet kein Corona, konnte ich sie wochenlang nicht besuchen).

Jetzt habe ich aber gelesen, der Kunde ist eigentlich verpflichtet, die Ware 14 Tage nach dem Rückgabeantrag zurückzuschicken. Kann die Rücknahme vom Händler deshalb verweigert werden? Oder ist diese Regel durch die verlängerte Rückgabefrist bis 31.1.2022 sowieso aufgehoben?

Hallo ich habe mir bei otto einen pc gekauft. Ich habe einen 14 tägigen widerrufsrecht ohne angabe von gründen. Nun habe ich ihn schon 1 woche benutzt nun gefällt er mir nicht und habe ihn mir anders vorgestellt. Er ist zu laut und auch andere gründe. Kann man ihn nach benutzung wieder zurück schicken?

Hallo, ich möchte gern einen Bikini kaufen und er sollte nicht langweilig sein. Aber auch nicht zu knapp. Das wichtigste ist das ich den Bikini dann wieder zurückschicken kann. Kennt ihr da welche Online Shops ?

LG/w 14

Ich habe bei Amazon eine Rücksendung beauftragt.

Dabei wurde folgendes Rücksendeetikett erstellt. Ich schätze mal das CP - Customer Paid heißt.

Kann ich das über DHL versenden? Muss ich dafür dann nochmal eine Versandmarke drucken? Das Paket ist ein Poster welches in einer Versandrolle versendet wurde, wisst ihr zufällig welches Paket ich dafür verwenden sollte?

Ich habe etwas bei Asos bestellt und möchte es zurück schicken und ich habe von ASOS einen QR Code bekommen. Kann ich diesen QR Code einfach bei der Paketstation benutzen und das war's oder brauche ich noch was

Wie lange braucht Amazon bis das Paket da ist und man Geld erhalten kann also retourne