Amazon Artikel nicht erhalten. Jetzt verlangt Amazon einen Polizeibericht?

Hey ^^

Ich habe mir letztens etwas auf Amazon bestellt und nach ein paar Tagen ist das Paket dann angekommen. Auf jeden Fall war im Paket nur Pappe drin als Polsterung und der Artikel ganz klar NICHT vorhanden. Das Paket war auch geschlossen als ich es bekam.

Ich habe dem Support dann geschrieben und erst sollte ich Fotos an Amazon vom Paket machen und schicken und dann sollte ich auf einmal zur Polizei laufen und einen "Polizeibericht" "anfordern".

Da ich jedoch keine Falschaussagen machen möchte (Wozu Amazon mich drängt, denn ich soll behaupten dass der Artikel abgefangen wurde und diesen als Gestohlen melden) und es OFFENSICHTLICH ein Packfehler war, kann ich doch nicht einfach zur Polizei und denen das so sagen, oder?

Wie auch immer. Ich habe einem anderen Supporter geschrieben und dieser meinte zu mir auch, dass es sich um einen Packfehler handelt und eine Rückerstattung veranlasst. Jedoch hat mir dann ein anderer Supporter per E-Mail nochmal geschrieben, dass ich zur Polizei soll ^^

Ich habe im Chat selbst darauf aufmerksam gemacht, dass man ja niemanden einfach so aus Spaß anzeigen darf und dies strafbar ist und ich mich aus solchen Dingen lieber fernhalte, jedoch wurde darauf nicht eingegangen und es kam nur: "Wenn sie den Verdacht haben, dass ihr Artikel abgefangen wurde, sollten sich zur Polizei" XD.. Ich habe sogar darauf hingewiesen, dass das Paket im normalen Zustand angekommen ist und ungeöffnet war, jedoch relativ leicht und dass es sich hierbei eher um einen Packfehler Seitens Amazon handelt, aber darauf kam auch keine Antwort.

Nun hier meine Frage. Hatte jemand schon so ähnliche Probleme, oder sogar das Gleiche und wenn ja, was habt ihr dagegen unternommen um euer Geld zurück zu bekommen?

Denn zur Polizei zu gehen und eine Falschaussage zu tätigen und zu behaupten dass mir etwas geklaut wurde- nur weil Amazon das so möchte -davon halte mich mich schön fern!

Hier muss ich noch zu erwähnen dass ich schon lange bei Amazon Kunde bin und im Vorfeld noch nie solche Probleme hatte. Bei mir war immer alles bezahlt usw -also daran kann es nicht liegen.

Amazon, Recht, Anwalt, Bestellung, Rücksendung
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