Ware kaputt, wie zurücksenden?
Guten Tag,
hab mir eine relativ teure Weste geholt und die Weste weist Produktionsfehler auf.
Ich war den ganzen Tag zu Hause, als ich rausgehen wollte, lag das Paket einfach auf dem Boden, ohne klingeln, nichts mitbekommen.
Außerdem hat der Versand 5 Tage gedauert.
Wie kann ich sie zurück schicken?
Ich schick mal Bilder...
4 Antworten
Wenn kein Rücksendeetikett dabei ist, ruf an und erkläre die Lage.
Also einfach wieder einpacken, Zettel ausfüllen und zurück schicken.
Hallo FrederikSauer90,
erstmal müssen wir ein paar Dinge zu Deinem Kauf wissen, bevor man einen Schuss vor den Bug abgibt.
- wo hast denn die Weste geholt?
- was stand in der Beschreibung?
- gib mal den Link hier an!
- Privaer- oder gewerblicher Verkäufer?
- Wie bezahlt: Überweisung/PayPal?
Hi,
gekauft im Internet,
https://m.jdsports.de/herren/herrenbekleidung/westen/marke/emporio-armani-ea7/
PayPal.
Den Rest kannst du dir selbst erschließen.
Danke
Hi FrederikSauer90,
komme gerade erst wieder zur Tür rein.
Erstmal sofort an den Kundenservice wenden.
Hier die Abwicklungs-Hinweise bei "beschädigter Ware"
Sollte ein Artikel in deiner Bestellung beschädigt sein oder qualitativ nicht deinen Erwartungen entsprechen, wende dich bitte umgehend an unseren Kundenservice.
Bitte füge deiner Nachricht bitte eine aussagekräftige Fehlerbeschreibung (Stelle, Art der Beschädigung) und Fotos bei, damit wir deine Nachricht umgehend an unsere Beschwerdestelle weiterleiten können.
https://m.jdsports.de/pages/faqs/returns-and-refunds/all/
Nachdem Du mit Paypal bezahlt hast, wird der Shop Dir bestimmt sofort entgegenkommen. Du hast 180 Tage Zeit den Käuferschutz von PP in Anspruch zu nehmen.
Viel Erfolg!
hi Frederik
Du kannst die Jacke jederzeit zurück senden ,würde den hinweis geben das die Jacke defekt ist
Immer erst mit dem Verkäufer abklären. Der sagt dir, wie es geht
Da ist ein Schein dabei, ich füll den aus und schicke das ab.
Ist einer dabei.