Mein Paket wird nun seit über 1 Monat vermisst und die jeweilige Plattform (Vova) meinte sie könne nichts tun, weil laut ihrem super System es anscheinend doch angekommen ist und man sich nun der deutschen Post widmen muss. Sie meinten nun, ich solle ein Nachforschungsantrag erstellen, aber was kommt denn genau beim Absender hin? Ich mein, ich hab das Paket bei der Webseite (Vova) eingekauft, aber der Händler ist ja ein anderer von denen ich kaum Informationen habe. Wie soll ich nun vorgehen, um mein Geld zurückzubekommen bei nicht erhaltener Sendung?
Wie genau funktioniert der Nachforschungsantrag der DHL?
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