Otto Artikel zurücksenden nicht möglich trotz rechte darauf was tun?

Falsche Artikel bestellt... .

Ich habe beim bestellen einer Bettdecke die Option Härtegrad nicht gesehen und habe dementsprechend meine gewünschte Bettdecke nicht rechtzeitig bestellen können. Die Bettdecke welches ich gekauft und heute bekommen habe ist viel zu weich. Nun wurde ich darüber informiert, das eine Rücksendung nicht möglich wäre, aber ich trotzdem ein recht auf eine Rücksendung innerhalb xx tage habe.