WIr haben von Zalando Schuhe bestellt. Die wurden kurz anprobiert und man ist damit nicht einmal 3 Schritte gegangen.
Jetzt verweigert mir Zalando die Rückerstattung, weil sie "Gebrauchsspuren" festgestellt haben.

Man muss sagen wir haben 3 Katzen und es ist halt immer staubig und fusselig in der Wohnung, aber ganz ehrlich die Schuhe hätten genau so viel Staub und fusseln dran, wenn die im Laden von 3 Personen anprobiert wurde.

Darf Zalando das?