Was tun, wenn man auf Amazon etwas nicht reklamieren kann und keiner abhebt? Und man hat es aber schon bezahlt?

Lg Lara

ich habe mir vor 1 Monat ein Glätteisen online bestellt. Dieses hat jetzt schon den Geist aufgegeben.

Muss ich mich nun an den Verkäufer wenden also an Douglas oder soll ich mich direkt an den Hersteller wenden, da das Gerät eine 2 Jährige Herstellergarantie hat?

Vielen Dank für eure Antworten

Hallo zusammen,

ich habe mir für 55 Euro einen Hoodie bestellt, der am Ärmel leider einen Cut hat. Ich schätze dieser wurde durch ein Cuttermesser verursacht.

Der Hersteller möchte mir preislich entgegenkommen und hat gefragt, was ich mir an Rabatt vorstelle.

Kann mir jemand sagen, was angemessen wäre?

Erst Mals hallo,

Ich habe eine shisha gekauft und nach 2 Tagen ist die Bowl (Glas) beim auswaschen mit Wasser zersprungen. Daraufhin habe ich mich bei den Verkäufern gemeldet und es hieß das man bei der Bowl keine Garantie gibt.

Aber so wie ich mich informiert habe gibt es eind Gewährleistungs Pflicht von 2 Jahren. Und wenn die Ware in 6 Monaten nach dem Kauf kaputtgegangen, so wird davon ausgegangen, daß der Fehler schon zum Zeitpunkt des Verkaufs im Produkt angelegt war. Der Verkäufer müßte nachweisen, daß dem nicht so ist.

Dies habe ich denen geschrieben und habe weiterhin die Antwort bekommen das die ja nicht wissen können wie die Bowl kaputt gegangen ist und die nichts machen können weil es auf Glas kein garantie gibt aber wo steht das?? Und wie kommen die drauf das die Gewährleistung nichts bringt.

Was kann ich da jetzt machen oder wie vorgehen? Kann mir vielleicht jemand die Gesetzeslage (mit Paragraphen) erklären?
Vielen Dank im Voraus

LG

Hallo, wir waren bis vor ein paar Tagen im Urlaub. Der Urlaub an sich war super schön. Wir hatten über Tui gebucht all in,mit Transfer,Zug zum Flughafen usw. Wir haben leider vor Ort keinen Reiseleiter gehabt. Die letzten 2 Tage bin ich nur hin und her gelaufen um zu gucken wie wir zum Flughafen kommen. Keiner wusste Bescheid, da war nichts hinterlegt. Bei über 40 Grad war das echt mühselig. Es haben sich alle Mühe gegeben. Aber vergebens. Erst als am Reisetag die Taschen in der Lobby waren, und wir letztendlich mit dem Taxi fahren wollten,wurden wir gerufen und gesagt, dass wir sofort in den Bus steigen sollten,der würde bereits warten.Kann ich das reklamieren?Unser Zimmer war über 15 Minuten Fußweg zur Rezeption und ich wurde deswegen ständig hin und her gerufen. Ich hätte die letzten 2Tage lieber anders verbracht.

Letztendlich saßen wir dann im Flieger und der hatte einen Triebwerkschaden, wurde behoben und das o.k. bekommen 3 Stunden später. Dann wieder Triebwerk ausgefallen. Nach 5 Stunden durften wir endlich den Flieger verlassen und wurden untergebracht. Mit 3Kleinkinder und nicht einmal ein Glas Wasser. Tuifly. Haben dann am darauffolgenden Tag ein Termin bekommen und auch der wurde 3 mal verschoben. Soll ich damit zum Anwalt oder bei Tuifly, Tui mich beschweren?

Hallo Zusammen, wir habe vor einigen Wochen eine neue Couch bekommen. Direkt nach dem Auspacken und Zusammenbauen haben wir einen Mangel in der Polsterung bemerkt. Sind also am nächsten Tag direkt wieder zum Möbelhaus und und haben das gemeldet.

Ein Gutachter wurde nach einigen Tagen zu uns geschickt der auch bestätigte, dass der Mangel erheblich sei und die Couch nicht so hätte geliefert werden dürfen. Zur Reparatur müsste der Bezug komplett herunter und die Polsterung ausgetauscht werden. Daher entschieden wir und für einen Mangel-Rabatt von 20%. Kurze Zeit später bekamen wir einen Brief: die Möbelfirma schlug uns 9% vor, was wir dann schriftlich ablehnten und um einen Termin zur Abholung und Reparatur baten.

Bis heute haben wir nichts gehört. Nur eine Email, dass wir etwas Geduld haben sollten, aber das ganze ist nun über einen Monat her und die Couch ist natürlich in Benutzung, wir haben auch gar keinen Platz sie irgendwo zu lagern. Weil wir zwei Katzen haben sieht sie auch entsprechend aus, es sind viele Fäden gezogen (obwohl der Verkäufer sagte der Stoff sei ideal für Katzen, aber das ist eine andere Baustelle). Nun meine Frage, habe ich immernoch den Anspruch auf Reparatur? Oder sollte ich die 9% nehmen um überhaupt mit etwas rauszukommen?

Danke!

Hallo, ich habe meinen Xbox One Controller seit Dezember 2019. Da 2 Bumper nicht mehr richtig funktionieren, würde ich gerne den Artikel "reklamieren", was genau muss ich machen?

PS: Der Controller ist ein Originaler von Microsoft.

Da die Apotheke mir doch nicht helfen konnte war ich bei einen Sanitätshaus. Die haben tatsächlich Bandagen für meine dicke Beine gehabt. Ich hatte nochmal Glück in Unglück. Allerdings bin ich nicht ganz zufrieden mit denen. Wahrscheinlich hatten die keine anderen in meiner Größe, aber laut Beschreibung passt das ja auch nicht zu meiner Diagnosen. Die haben auch gesagt, dass ich mich ansonsten selber kümmern müsste wegen Sonderanfertigung (zumindest habe ich es so verstanden). Auch auf einer Seite weißt die einen defekt auf. Siehe Bilder. Soll

ich die eine Bandage reklamieren??

Ich habe am 17.06.2021 etwas bei Lidl gekauft (Kleidung) und es total vergessen aus diversen Gründen wie geplant umzutauschen.

kann man bei Lidl nur di 14 tage umtauschen oder auch darüber hinaus? Weiß das jemand?

Guten Tag,

wir haben vor ca. 4 Monaten eine Ferienwohnung in Deutschland für 1 Woche gebucht.

3 Wochen vor der Reise bekommen wir vom Anbieter Bescheid, dass in den nächsten Monaten eine rießige Fläche bebaut wird.

Der Baubeginn ist 1 Woche vor unserer Anreise am 17.07.

In 3 Monaten sollen rießige Erdmassen entfernt und bewegt werden.

Wir haben bis zum 11.07.2021 die Möglichkeit kostenlos zu stornieren, überlegen uns das gerade noch, da wir keine Alternativen gefunden haben.

Jetzt meine eigentliche Frage, wenn die Belästigungen ein bestimmtes Maß übersteigen, kann ich dann einen Teil meines Geldes zurück verlangen?

Oder hat der Vermieter mit diesem Angebot einen 'Freifahrtschein'?

Danke für Rat!

Hi,

ich habe in einem Buchladen ein Buch bestellt. Habe es abgeholt und daran einen Mängel festgestellt (vom Ringbuch-Metall geht die Farbe ab). Weil es ein Geschenk ist, wollte ich es umtauschen gehen.

Die Verkäuferin hat sich dann entschuldigt, dass eine Reklamation nicht möglich sei, da das kein Mängel sei (anders als z.B. Seiten zerissen o.ä.). Ich wollte es ja nur umtauschen, dachte aber in dem Moment, wenn das eine nicht geht, wird das andere auch nicht gehen. Das wollte ich dann auf dem Rückweg auch fragen, aber da war der Laden schon zu.

Könnte ich Glück haben und es klappt mit dem Umtausch? Oder sind in der Hinsicht Reklamation und Umtausch das Gleiche?

Danke für eure Hilfe!
Liebe Grüße, Ichtys :)

Mein Nachbar ist bei ATU und meinte die Reparatur sollte ich reklamieren, da gepfuscht wurde. Wie seht ihr das?

Bild 1 mit Steinschlag.

Bild 2 Reparierter Steinschlag.

Hallo,

Ich wollte mal Fragen welchen Oberbegriff man für die Reklamtion, Beschwerde, Umtausch, Garantie, Gewährleistung und Beweislastumkehr verwenden könnte oder kann?

Danke

Hallo ich hoffe ihr könnt mir ein paar Tipps geben wie ich weiter handeln soll.

Ich habe meinen Freund zum Geburtstag einen Balenciaga Pullover gekauft, der mit roter Schrift bemalt ist (Designe).

Nach der ersten handwäsche bemerkte ich gelbe Flecken auf den Pullover aber sie waren an der Kapuze und haben nicht gestört.

Doch Nach der 2. Wäsche ging es los und der komplette Pullover hatte überall gelbe Flecken, mir viel auf das sie von den roten Schriftzug kam und die Farbe hat sich durch das waschen irgendwie gelöst. Ich habe den Pullover sofort nochmal gewaschen und gezielt die gelben Flecken weggewaschen ohne den Schriftzug zu berühren, doch es ist nur etwas verblasst.

Ich ging zu einer Reinigung um zu fragen ob sie mir helfen könnten und sie sagten auch sie würden den Fleck nicht weg bekommen und ich sollte der Firma eine Reklamation schreiben…

nach Wochen langen hin und her schreiben kam nun raus das sie mir 0 entgegen kommen und die Schäden nur auf „Abnutzung“ zurück zu führen sind. Was ich nicht nachvollziehen kann.

nun weiß ich nicht mehr weiter was ich noch machen kann .. 650€ für den Mülleimer

habe alles versucht den wegzubekommen habe die Schuhe enger gemacht und lockerer

Hallo, ich benutze schon seit mehreren Jahren eine Prepaid Karte bei Vodafone und heute habe ich mir in Kaufland ein D2 Vodafone Aufladung gekauft, aber der Cashcode ist ungültig. Soweit ich von anderen gehört habe kann man diesen nicht reklamieren, da man nicht beweisen kann ob er verwendet wurde oder nicht. Aber ich habe Beweise, zum Beispiel kann ich auf der Vodafone App meinen Guthaben zeigen oder dem Personal zeigen, dass der Code nicht funktioniert oder?

Hallo zusammen,

Wie lange dauert ungefähr eine RMA bei Corsair in der aktuellen Situation. Habt ihr da eventuell Erfahrungsberichte?

Ich kann leider nicht den Aktuellen Status in Erfahrung bringen.

Danke im voraus

Mein Partner und ich haben ein Sofa gekauft und heute mit einem Transporter der Filiale eigenständig zu unserer Wohnung gefahren und abgeliefert. Nachdem wir den Transporter wieder zurück gebracht haben, wollten wir das Sofa direkt aufbauen. Als wir das Sofa ausgepackt haben, ist uns aber direkt aufgefallen, dass ein Standfuß abgebrochen war. Da das Sofa beim Transporter gut gesichert war und wir es auch nicht fallen lassen haben o.ä. muss das schon davor gewesen sein.

Da sie das Sofa nur noch einmal ab Lager hatten, fragen wir uns jetzt; Muss das Möbelhaus uns das Sofa jetzt sofort (Frist von 4 Wochen) nachliefern können oder können sie rechtlich sagen, dass es bspw. 12 Wochen dauert (Nachbestellen) und wir so lange warten müssen?

Das sie das Bein reparieren bezweifle ich, weil ich glaube, dass das Möbelhaus keine „Werkstatt“ o.ä. hat.

Können wir zudem die Kosten für den Transporter zurück verlangen, da wir ja absolut nichts davon hatten!?

Mein Partner und ich haben ein Sofa gekauft und heute mit einem Transporter der Filiale eigenständig zu unserer Wohnung gefahren und abgeliefert. Nachdem wir den Transporter wieder zurück gebracht haben, wollten wir das Sofa direkt aufbauen. Als wir das Sofa ausgepackt haben, ist uns aber direkt aufgefallen, dass ein Standfuß abgebrochen war. Da das Sofa beim Transporter gut gesichert war und wir es auch nicht fallen lassen haben o.ä. muss das schon davor gewesen sein.

Da sie das Sofa nur noch einmal ab Lager hatten, fragen wir uns jetzt; Muss das Möbelhaus uns das Sofa jetzt sofort (Frist von 4 Wochen) nachliefern können oder können sie rechtlich sagen, dass es bspw. 12 Wochen dauert (Nachbestellen) und wir so lange warten müssen? Können wir zudem die Kosten für den Transporter zurück verlangen, da wir ja absolut nichts davon hatten!?

Ich habe bei Zalando ein T-Shirt bestellt und das T-Shirt war eine Katastrophe. Die Qualität war sehr schlecht und ich habe auch noch festgestellt dass das T-Shirt an mehreren Stellen Löcher und unsauber verarbeitete Nähte hat, die sich bereits nach dem ersten Waschen noch weiter geöffnet haben, trotz sorgfältigster Maschinenwäsche bei 30°C wie es auf der Seite steht. Ich hab schon das T-Shirt entsorgt und habe eine Reklamation an Zalando geschickt. Müssen Sie mir jetzt das die Kosten des Artikels erstatten ? Bei Zalando gibt es auch noch ein Abteil wo man ein Bild des Produkts hochladen muss und das hab ich auch gemacht.

Ich habe vor ein paar Tagen bei Zara online ein Top gekauft. Ich habe es wie jedes andere Top (von Zara) gewaschen. Nun ist es verfärbt. Kann ich es reklamieren?

Na, bin ich mal auf Euere Infos gespannt! Also: Ich habe voriges Jahr so einen Pavillon geschenkt bekommen, aus so Metallteilen mit Stoffdach drüber. Der sah beim Aufbau schon nicht aus, als würde der das ewige Leben haben. Habe da auch ne Mail geschrieben, aber schlussendlich das nicht weiterverfolgt, weil dann das ja grade mit Corona aufkam und ich anfangs da auch nicht mehr groß raus bin. Naja, und es kam, wie es kommen musste. Als ich jetzt das Dach wieder draufziehen wollte, brach der auseinander wie ein Kartenhaus, weil die Verbindungsstücke an vielen durchgerostet waren. Fotos gemacht, damit in das Geschäft. Gut, die Verkaufsstellenleiterin konnte und wollte das nicht allein entscheiden und wollte sich kundig machen. Ich heute wieder hin und nach dem Ergebnis gefragt, das da lautet: Die Reklamation erkennen wir nicht an. Der muss im Winter komplett abgebaut werden.

Aber wenn ich mir etwas für den Garten kaufe, ist das auch für den Garten. Das muss ja dann wenigsten länger als einen Winter halten. Ich kann doch nicht alles, was ich für den Garten kaufe, im Winter hier im Haus lagern. Da ich keinen Keller habe, ein Ding der Unmöglichkkeit. Und ganz davon abgesehen, ich sehe auch nicht ein, so ein Gestell jeden Herbst abzubauen und dann im Frühjahr wieder aufzubauen. Ich muss mir dann ja auch jedes Mal jemand holen, der das für mich macht.

So, nun meine Fragen: Liege ich da wirklich so falsch, wenn ich Ersatz verlange? Und wenn ich das könnte, wie stelle ich das am dümmsten - oder eher am besten - an?

Kann man sein Geld zurück verlangen, wenn man z. B beim Imbiss Stand etwas kauft, es aber nicht schmeckt und man sein Geld wieder haben will? Geht das so ohne weiteres, oder geht das nicht weil man das Produkt ja "angegessen" hat?!

Hallo, ich benötige mal eure Hilfe. Und zwar habe ich einen neuen Artikel online bestellt. Es handelt sich um eine Bohrmaschine. Dies soll ein Geschenk sein.

Nun kam die Bohrmaschine in der Originalverpackung. Ohne jegliche Umverpackung.

Der Karton der Bohrmaschine sieht natürlich katastrophal aus.....

Die Bohrmaschine ist zwar TOP, jedoch ist es etwas komisch wenn ich es so verschenken würde. Da denkt ja jeder ich habe das Teil auf Ebay gekauft......

Ist der Händler verpflichtet eine Umverpackung vorzunehmen?

Ich habe vor paar Tagen eine Jogginghose von Zalando bestellt und die Qualität ist sehr schlecht und die jogginghose hat an mehreren stellen löcher und unsauber verarbeitete nähte die sich bereits nach dem ersten waschen weiter geöffnet haben.

Ausserdem hab ich die Jogginghose so gewaschen wie es auf der Seite steht. Ich würde jetzt gerne wollen das die mir den kompletten Kosten erstatten oder mir einen vollständigen Ersatz zukommen lassen. Wie soll ich eine Reklamation dazu schreiben kann mir das einer bitte vielleicht schreiben?

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 3.5. habe ich auf willhaben einen funktionierenden Kühlschrank verkauft, heute, 17.5., bekomme ich ein sms, der Thermostat sei kaputt. 

Beim Kauf haben der Verkäufer und ich das Gerät nochmals überprüft, bis zum Verkauf stand das Gerät im klaglosen Betrieb. Der Käufer hat das Gerät mit seinem Auto nach Hause gebracht. Muss ich ihm in irgend einer Weise Entschädigung geben? 

Ich habe die roccat kone aimo und diese geht sehr oft nach 2 monaten defekt, wie oft kann ich bei amazon die maus zurückgeben und einen neue verlangen? Also ich meine damit ich gebe meine defekte jetzt zurück bekomm ne neue die heil ist und wenn die defekt ist nochmal zurück geben neue kriegen wenn diese auch wieder defekt ist zurückgeben neu nehmen und so weiter.

Vor einigen Jahren hab ich für Handy Spiele (clach Royale, clash of clans, Brawl Stars) viel Geld ausgegeben. Gibt es eine Möglichkeit, das jetzt noch zu erstatten?

Ich habe vor paar Tagen eine Strickjacke von Zalando bestellt. Wie es aussieht ist die heute angekommen und an mehreren Stellen war die naht sehr offen und die Strickjacke sah jetzt von der Qualität her nicht ganz gut aus. Im Endeffekt habe ich die in die Waschmaschine rein getan und dann entstanden grosse Lücken/Löcher da wo die naht offen ist. Also quasi eine Katastrophe da die Jacke jetzt überall mit Lücken ist , und jetzt wollte ich mal fragen ob mir jemand helfen kann eine Reklamation zu schreiben weil ich nicht weiss wie man eine schreibt...

Ich habe mir am 9.5.20 bei Lidl Hamburg-Stellingen den Bodenstaubsauger 0321850 für 49,99 Euro gekauft. Der Sauger wird nur im Gartenhaus benutzt. Jetzt nach einem halben Jahr bin ich wieder im Garten und der Sauger funktioniert nicht mehr. Was kann ich machen?

Mit freundlichem Gruß

Brigitte Koenig

Hallo, hab mir die Haare blondieren lassen und war auch super glücklich, aber habe nach einer Woche festgestellt dass ich einen Querstreifen in den Haaren habe und wurde auch schon darauf angesprochen. Kann man sich deshalb beim Friseur beschweren und eine Reklamation verlangen? Und wäre das dann im Normalfall kostenlos oder werd ich für die Korrektur zahlen müssen?

Hey, ich trage Zeitungen aus und bei Mehrfamilien-Häusern lege ich immer nur die gewisse Anzahl an Zeitungen vor die Haustüre anstatt sie einzelnd in jeden Briefkasten zu schmeißen. Ein Hausmeister meinte irgendwann mal zu mir das es so doch einfacher sei und seit dem mach ich des so.

Bekomme ich jetzt irgend eine Strafe ?

Ich bin mit einem sogenannten blauen Schein Zug gefahren. Diesen bekomme ich von der Schule, und muss ihn auf einem Bürgerbüro einlösen. Aufgrund von Corona und den ganzen Lockdowns sind wir dazu übergegangen die Fahrkarten immer erst später einzulösen, da es ärgerlich wäre 36€ umsonst zu zahlen. 

Jetzt bin ich heute morgen mit diesem blauen Schein Zug gefahren, da ich noch keine Chance hatte ihn einzulösen. Dabei wurde ich kontrolliert und es hieß ich muss die Fahrkarte vorzeigen, da ich ansonsten 60€ zahlen müsse. Ist soweit ja auch alles gut.

Nun habe ich den blauen Schein eingelöst und wollte diesen bei der DB vorzeigen, allerdings besteht nun das Problem, dass ich scheinbar doch 60€ zahlen muss, weil die Fahrkarte ja erst später eingelöst wurde. 

Wäre es sinnvoll sich hier mit der DB auseinander zu setzen und zu versuchen dies zu reklamieren? Denn gezahlt war der Fahrschein ja bereits.

Hallo,

ich hatte vor 2 Wochen etwas bei HalloFresh bestellt. Leider kam das Schweinefleisch verdorben an. Ich habe noch am selben Tag Kontakt mit dem Support aufgenommen.

Leider hat nur ein Bot mit mir im Chatt geschrieben. Dieser wollte mir auf meine nächste Bestellung 10€ Gutschreiben.

Fand ich schon sehr dreist. Wer weis ob ich nach der Aktion überhaupt noch einmal dort bestellen möchte? Eine Erstattung wäre besser gewesen.

Wie auch immer, ich nahm den 10€ Rabatt und bedankte mich. Dieser wurde auch letzte kurz angezeigt. Allerdings war die Woche pausiert und eine Änderung des Status nicht mehr möglich. Jetzt auf meine aktuelle Box die tatsächlich geliefert werden soll, wird aber kein Rabatt angezeigt. Ganz so, als sei der Rabatt abgelaufen...

Das kann doch so nicht richtig sein oder?! Einen Support den man kontaktieren kann gibt es nicht. Keine Nummer, keine Emails. Die Support Seite ist broken. man wird immer auf die Startseite mit dem Bot zurückgeleitet.

Weis einer was da los ist und wie ich meine Bestellung reklamieren kann bzw. wie ich da diese Erstattung/Gutschrift bekomme?

ich habe mir vor genau 9 Monaten neue AirPods bei Media Markt gekauft und jetzt haben sie einen Defekt, weshalb ich bei Apple war. Bei Apple konnte nicht festgestellt werden woran der Defekt liegt und sie wollten mir neue Kopfhörer mitgeben. Dann sagte der Mitarbeiter jedoch, dass im System angegeben ist, dass die Kopfhörer schon im Januar 2020 gekauft wurden und die 1 jährige Garantie deshalb vorbei ist. Sie haben auch den Kassenzettel gesehen wo das Kaufdatum vor 9 Monaten drauf stand, dann meinte der Apple Mitarbeiter, dass MM wohl retournierte Kopfhörer verkauft hat und die Garantie schon im Januar begonnen hat, da sie da das erste mal in den Verkauf gingen. Ich soll mich an MM wenden, was ich jetzt tat. Dort wurde mir nur gesagt, sie können sich das nicht erklären und die Kopfhörer werden jetzt eingeschickt an eine Apple Werkstatt, was ich jedoch nicht glaube(wahrscheinlich eine Media Markt Partnerwerkstatt, wo Apple Geräte repariert werden).
mich habe lange mit dem Mitarbeiter diskutiert, weil ich der Meinung war, dass ich mit dem Kaufpreis auch die Service Leistung (1 Jahr Apple Garantie) mitgekauft habe, da bei neuen AirPods die Garantie ja enthalten sein sollte. Bei mir waren es aber nur 9 Monate. Oder kauft man die 1 jährige Apple Garantie nicht automatisch mit, wenn man den vollen Kaufpreis für die Ware bezahlt?? Der MM Mitarbeiter meinte, dass doch alles richtig ist, da sie sich ja um den Schaden kümmern werden jetzt. Aber ich hätte keinen Stress gehabt, wenn Apple die Kopfhörer einfach schnell ausgetauscht hätte, was wegen MM leider nicht möglich war.
die Kopfhörer sind nun bei Media Markt und werden wohl repariert oder so.

wie seht ihr das, sollte ich das jetzt so belassen oder irgendwas machen? Ich meine, wenn MM die Kopfhörer jetzt irgendwie repariert, dann könnten sie ja bald wieder kaputt gehen. Apple hätte mir einfach neue gegeben.

Hallo zusammen, ich mach gerade eine Übung zu negativen Äußerungen die man ins positive umwandeln muss. Könnt ihr mir da vielleicht bitte helfen?

Folgende Negative Äußerungen:

“Da müssen Sie zwei Tage warten“

“Um diese Uhrzeit ist keiner mehr da“

“Dafür kann ich nichts“

“Sie haben bestimmt etwas falsch bestellt“

Danke im Voraus!

Hallo wir haben im Juli 2020 eine Küche durch ein küchenstudio bekommen. Im November 2020 ist die dunstabzugshaube ausgefallen mit einem Motorschaden. Zwei wochen nach Reklamation kam der Kundendienst des Herstellers und bescheinigte den Schaden. Anfang Februar 2021 also knapp 7 Wochen nach Bestätigung des Kundendienstes wurde die Abzughsuabe getauscht. Leider ist die neue Haube auch defekt (deformiert). Nun sollte heute wieder 6 Wochen nach dem letzten Termin die neue Haube eingebaut werden. Dabei kam nun raus als der monteur bei uns war das das Teil nicht da ist. Aussage des küchenstudios durch corona kann es bis zu weiteren 6 Monaten dauern. Was müssen wir nun akzeptieren?

Wir warten seit über 3 Monaten auf eine funktionierende Haube. Welche rechte habe ich nun?

Ich war beim Optiker letzte Woche und habe einen Sehtest gemacht, weil der letzte schon echt lange her war. Ich hatte auch erwartet, dass meine Augen doch sehr verschlechtert haben. Nun bin ich bei -7,75 und -8,25. auf Empfehlung des Optikers habe ich mich für die günstigeren Gläser entschieden und davor hatte ich verdünnte premium Gläser (war damals noch nicht 18). Meine Gläser sind nun angekommen und sie sind sehr dick und nun habe ich Angst, dass mir die Brille wegen des Gewichts von der Nase fällt was ich sehr erwarte. Falls dies der Fall ist zählt da dann auch die Garantie (Fielmann)?

Hey ;)

Ich habe heute eine Mathematik Prüfung zurück bekommen. Bei dieser hatte ich eine nicht ganz genügende Note. Bei einer Korrektur von meinem Lehrer ist eine Frage aufgetaucht.

Wir mussten bei der Aufgabe den Umfang ausrechnen. Mein Lehrer hat diese Aufgabe aus dem Arbeitsheft kopiert. In der Arbeitsheftlösung stand, dass Resultat sei 2(3x+3y).

Ich habe bei der Prüfung geschrieben. 2(3x+3y)

Mein Lehrer hat mir dort je einen halben Punkt abgezogen (waren zwei solche Aufgaben) und gesagt es sei ein Kosmetikfehler. Da er das Resultat 6(x+y) erwartete.

Kann er mir insgesamt einen Punkt abziehen, wegen eines "Kosmetikfehlers"?

Bei mir kommt es auf die Punkte an. Ich hätte nämlich um 0.25 die bessere Note.

Hallo, ich habe eben meine Ausgaben meiner Amazon VISA-Karte (LBB) überprüft und musste mit Entsetzen feststellen, dass mir zwei Summen an zwei aufeinanderfolgenden Tagen abgebucht wurden, die mir überhaupt nichts sagen von einem Anbieter, der mir schon gar nichts sagt. sharsymp.com

Natürlich habe ich sofort gegoogelt und bin auf diese Website gestoßen: https://sharsymp.com/ Dieser Anbieter sagt mir überhaupt nix. Auf der Seite steht, dass es sich um einen Kundenservice zur Verwaltung meiner Abonnements handele. Ich wüsste nicht, von welchen Abonnements die Rede sein könnte und weshalb diese von Dritten verwaltet werden sollten. In den letzten Wochen habe ich keine neuen Abos abgeschlossen, stattdessen zwei gekündigt: Sky Ticket und Kindle Unlimited. Ich bin total ratlos!

Da sich der Sitz dieses UK befindet, frage ich mich, ob es sich um Betrug handeln könnte und ob ich einfach die Abbuchungen reklamieren kann. Nicht, dass ich hinterher noch Probleme bekomme. Was meint Ihr, wie sollte ich nun am Schlausten vorgehen?

Hallo alle zusammen.

Folgendes Problem: Ich habe vor einigen Wochen ein Bett bestellt, für das ich viel Geld ausgab. Gestern erhielt ich es und stellte fest, dass einer der Füße des Bettes defekt war (wackelig und nicht fest). Festschrauben etc. hat auch nicht funktioniert. Folglich kontaktierte ich den Verkäufer diesbezüglich und der setzte mich in Kenntnis, dass er neue Füße + Schrauben versendet, mit denen ich es noch einmal versuchen sollte. Das tat ich auch, jedoch funktionierte es nicht, da das Problem wahrscheinlich im Innern des Bettes besteht. Wenn dies nicht klappt, solle ich mich melden und die würden das Bett abholen und reparieren. Dies wäre aber wieder mit sehr viel Kraft, Aufwand/Zeit und Stress verbunden.

Da sind zunächst meine Fragen:

Welche Rechte habe ich generell als Käufer, der eine so teure Ware erhält und die defekt ist?
Kann ich als Käufer auch fordern, dass das Bett gegen ein neues ausgetauscht wird? Oder eine Kaufpreisminderung?

Hallo, ich hatte mir Strähnchen machen lassen beim Friseur von einer Azubinin. Leider war das Ergebnis absolut nicht das was ich mir vorgestellt hatte und zusätzlich sahen die Strähnchen echt unsauber aus. An manchen Stellen waren sie Gelb an anderen Orange. Und an der linken kopfhälfte waren sie dick und rechts dünn. Zusätzlich hatte ich einen mega fetten Ansatz. Daraufhin hatte ich angerufen und meine Strähnen reklamiert. Mir wurde eine Nachbesserung angeboten aber die soll wieder von der Azubinin durchgeführt werden. Auf Nachfrage ob das ein anderer machen könnte würde mir mitgeteilt, dass ich einen Aufschlag von 30 Euro zahlen müsste.

Jetzt ist meine Frage dazu: Ist das rechtlich so richtig, dass nur die Person die die Haare versaut hat wieder eine Nachbesserung machen darf ohne zusätzliche Kosten oder hätte ich eventl. Anspruch bei einem anderen im selben Salon es nachbessern zu lassen?

Hi, ich hab ein Armband von PANDORA. Eben habe ich gemerkt das ein Anghänger von seinem Ring abgefallen ist. Kann ich diesen (wenn die Läden wieder auf sind ) reklamieren? Ich habe den im Laden gekauft und habe auch noch den Kassenbon.

Guten Morgen. Wisst ihr zufällig ob man getragene Sicherheitsschuhe aufgrund von Schäden am Leder zurückgeben kann? Ich habe mir hochwertige Schuhe gekauft, die jedoch nach drei Wochen bereits Risse im Leder hatten und nun undicht sind. Im Treibhaus ist das leider durch die Feuchtigkeit sehr unangenehm an den Füßen. Ich habe die Schuhe regelmäßig gereinigt und mit Erdal Schuhcreme gepflegt. Dennoch hab ich nun die besagten Schäden an beiden Schuhen. Danke für eure Hilfe.

Vor kurzem eine neue Küche bei einem großen Möbelgeschäft in Rosenheim gekauft. Bezahlt und bei der Lieferung den Rest in bar bezahlt. Jetzt beim Aufbau stellen wir fest, dass ein Teil der Küchenplatte und eine Abdeckung von einem Regal fehlt. Wie am besten reklamieren. Es ist ja ein Mangel und wie viel Zeit der Firma geben um diesen zu beseitigen, beziehungsweise die Teile nachliefern? Kann man auch eine Minderung erwarten, wegen dem Ärger und der zusätzlichen Arbeit die man hat?

bevor der lookdown gewesen war ich bei roller gewesen und hab mir ein boxspring bett gekauft dass bett hat keine matratze sondern nur dass gestell und oben drüber ist ein topper, also quasi die box unten und dann ein topper die matratze fehlt! hab jetzt im internet geguckt wenn man sich dazu noch eine matratze bestellt kostet dass 300euro

fühl mich von roller betrogen, und kann ich da mein geld zurück verlangen? oder als entschädigung ein umtausch machen mit einem anderen bett?

Hallo. Ich habe die Versace Schuhe bisher 3 mal getragen und es haben sich eklige weiße Schlieren drauf gebildet. Ich habe die Schuhe vorsichtig mit Wasser und Wolltuch gereinigt und nun hat sich die Farbe abgetragen, auch vom Logo. Ist das normal? Ich bin echt stinkig. Hier sind vorher nachher Bilder. Ist eine Reklamation möglich? LG

Hallo,

um es kurz zu machen: Ich habe am 10.12.2020 das Zelda: Breath of the Wil Spiel im Angebot gekauft. Ich möchte das Produkt jetzt allerdings reklamieren, da es nicht meinen Erwartungen entspricht.Allerdings ist der Lockdown dazwischen gekommen, weshalb ich es nicht binnen 14 Tagen reklamieren konnte.

Ist eine Reklamation oder ein Umtausch (Das Spiel wird gegen ein anderes getauscht) möglich?

Ich hatte einen Artikel bestellt, der jetzt nach 3 Monaten kaputt gegangen ist. Die Ware konnte man bei nichtgefallen aber nur einen Monat nach Bestellaufgabe zurücksenden, weshalb ich jetzt keine Möglichkeit auf Amazon finde, die Ware zurückzusenden, da die nur davon ausgehen, dass mein Produkt mir nicht gefällt, nicht, dass es actually kaputt ist

Ich habe mir heute meine Augenbrauen mit Mircoblading machen lassen, ich hatte der Frau ein Beispiel Foto gezeigt hatte ihr oft bei der Vorzeichnung gesagt mit was ich noch nicht zufrieden bin... nun das Ergebnis hat mich wirklich zum weinen gebracht. Meine Augenbrauen sehen erstens nicht gleich aus und sehen nicht 1% so aus wie ich sie wollte ! sie sehen zwar nicht unglaublich schrecklich aus aber wenn man die beiden Brauen miteinander oder auch mit dem Bild das ich zeigte vergleicht, lieben da Welten zwischen. Ich hasse sie und weine wirklich da ich lange gewartet habe mir das Geld zusammen zu sparen .
nun meine Frage ... was kann ich machen, da ich wegen ihr eine erneute Behandlung ( diesmal bei jemand anderen ) brauche, ich aber trotzdem den Preis bei ihr bezahlt habe .

..

Wie man auf dem Bild sieht, habe ich leider ein Loch in meiner Tatoo Spitze. Ich bestellte den jumpsuit in einem online Shop, er musste wegen Mängeln wieder zurück und nun sieht die Nachlieferung genauso aus. Da ich ihn aber so hübsch finde und es outlet Ware ist würde ich gerne versuchen ihn zur schneiderin zu geben meint ihr sie kann was machen, das nähen oder mit spitze unsichtbar machen?

bitte Umfrage nicht beachten bekomm sie nur nicht weg

Hallo,

kann ich ZARA Hosen zurückgeben von denen ich schon das Preisschild abgemacht habe? Ich befinde mich noch in dem 30 Tage Rückgabezeitraum

Hallo,

habe beim Möbeldiscounter für meinen Zweitwohnsitz einen Schrank gekauft. Dieser war teilweise stark beschädigt so dass ich es reklamiert hatte.

Nun habe ich vom Discounter Post bekommen, dass ich die Teile ersetzt bekomme und in der Filiale abholen kann. Dies ist natürlich gut, aber die Teile sind derart groß dass ich die in meinen Kleinwagen nicht rein bekomme und auf einen Transporter angewiesen bin. Für den ursprünglichen Transport habe ich bei Sixt einen Transporter angemietet.

Ist dies legitim das ich bei verschulden des Verkäufers/Lieferanten die Kosten für einen Transporter und sogar noch meine Zeit opfern muss?

Bitte nur auf die Frage antworten, Danke

Ich habe heute eine Wohnlandschaft geliefert bekommen, mit Montage. Als alles aufgebaut war, haben die Montöre noch ein Foto von vorne gemacht und mir ein Zettel zum Unterschreiben gegeben, das ich die Ware fehlerfrei und so, erhalten habe. Ich hab natürlich unterschrieben, weil ich so, auf den ersten Blick, nichts gesehen hab. Als wir die Couch dann später ausgerichtet haben und Decken drüber gezogen haben, ist uns ein kleines Loch aufgefallen. Was ja schon ärgerlich ist. Jetzt weiß ich nicht, ob ich das noch reklamieren kann oder einen Teil vom Preis erstattet bekomm, weil ich den Zettel ja unterschrieben habe.

Hallo,

Ich habe mir im August bei Six ein paar Ohrstecker gekauft. Jetzt ist November und der eine Stecker ist abgebrochen. Kann ich den Artikel noch umtauschen bzw reparieren lassen bei Six? Die Verpackung und den Kassenbeleg habe ich noch.. (Ich weiss dass man bei Bijou Brigitte den Schmuck umtauschen/reparieren lassen kann).
Vielen dank!!

Ich habe vor einem Monat eine Nintendo Switch Konsole in einer Satur Filiale gekauft, die nach einer Woche am Lüfter Probleme machte. Ich habe sie direkt zum Hersteller geschickt und bekam es repariert zurück. Nach einer Woche trat der Fehler wieder auf und ich schickte es wiederholt nach nintendo, aber es kam diesmal mit einem " kein Fehler gefunden zurück ". Ich habe auch extra abgegeben, dass der Fehler nicht immer reproduzierbar ist. Zur Sicherheit habe ich das Lüfter rattern jetzt aufgezeichnet.

Ich will es jetzt nicht ein drittes Mal einsenden und will morgen zum Saturn und ein Austausch Gerät zu "verlangen".

Gelten die zwei Reparaturen vom Hersteller als Nachbesserung, oder darf saturn als Vertragshändler es selbst nochmal zweimal reparieren lassen und was tu ich, wenn sie wieder reparieren wollen und mich abwimmeln?

Hallo liebe Community,

ich habe mir vor knapp 3 Wochen neue Schuhe gekauft, diese aber bis gestern noch nicht getragen. Nun wollte ich die Größenangaben-Aufkleber von der Schuhzunge entfernen, diese sind aber so festgeklebt, dass man sie kaum runter bekommt. Als ich dann endlich an einer Ecke ziehen konnte, riss das Kunstleder zum Teil mit ab, wodurch ich natürlich aufgehört habe zu ziehen.

Die Aufkleber sind auf beiden Schuhen so bombenfest und ich frage mich ehrlich, wie man die denn am Besten abbekommen soll, ohne den Schuh zu beschädigen?! Ist das ein Reklamationsgrund oder habt ihr vielleicht Tipps, wie ich die Aufkleber entferne, ohne mir die ganze Kunstlederoberfläche runterzureißen? Im Anhang ist ein Foto! Danke!

Viele Grüße

BinInNot

Hallo

Ich habe vor 4 wochen ein Fernseher bei Saturn gekauft und jetzt hat er ein Defekt und ich will ihn Reklamieren aber ich habe die Verpackung nicht mehr. Kann ich auch ohne Verpackung hinbringen ?

Hallo ihr lieben, wir haben uns in diesem Jahr einen Fernseher gekauft der irgendwie eine Macke hat, er stellt sich manchmal von alleine aus, beispielsweise beim umschalten, ich möchte diesen Fernseher gerne Reklamieren aber leider habe ich wohl die Unterlagen dazu weg geworfen, habt ihr eine Idee wie es trotzdem gehen könnte?

Ich sehe, dass viele bei Ebay die Playstation 5 zu überteuerten Preisen anbieten. Was wäre wenn man da eine Ps5 kauft, aber der Verkäufer zum Release gar keine Playstation 5 hat? Kann man dann als Käufer unbedingt eine Ps5 verlangen oder kriegt man einfach nur sein Geld wieder?

Ich hab eine Hose von new Yorker wo nach ca. einem Monat die Naht aufgegangen ist. Kann man die Hose zurückgeben?

Hallo,

ich warte seit über 6 Wochen auf eine Antwort von der Kreditkarteninstitut, ich hatte ein Reklamationsformular zu denen zugesendet und hab heute das 5 mal angerufen, jetzt meinte die Dame es wurde heute zur Bearbeitung angenommen.

Sie konnte leider den status nicht genau einsehen um weitere Informationen zu geben ...

ich hab extra die Mastercard Gold weil ich damit gut abgesichert bin und dann das :-/

Ich wollte Online etwas kaufen für 100 Euro, und da man zumindest bei mir die Abbuchungen erst nach paar tagen später einsehen kann im Online Banking.. wurden mir 3x 450 Euro abgezogen + 3x Für die Währung Umrechnung 8,90 Euro.

also über 1000 Euro wurd ich hintergangen. Deshalb hab ich ein schlechtes gewissen wegen der Bearbeitungsdauer weil es so lang gebraucht hat über 6 Wochen und weil die Frau mir nicht am Telefon genau gesagt hat was genau los ist ob ich überhaupt mein Geld wieder bekomme 🤦‍♂️

sie meinte nur wenn ein Brief kommt und die weitere Informationen brauchen soll ich das ganze erledigen und denen zureichen.

ist so etwas überhaupt normal? Muss doch klipp und klar sein das ich abgezogen worden bin.

wie steht die chance das ich mein Geld überhaupt bekomme? Hatte jemand mal einen ähnlichen fall?

MfG

sonnenstern16

Bei der Brillenanpassung hat der Optiker leider zu stark gebogen. Würdet ihr auf eine neue Fassung bestehen? Kommt das öfter vor?

Hallo ich habe am Samstag 19.09 eine Matratze bei poco gekauft auf der genau steht das sie ca. 200x90 ist beim aufmachen ist mir aufgefallen das sie doch bisschen klein wirkt habe sie jetzt trotzdem liegen lassen da ich gedacht hab das sie sich ja noch dehnt doch jetzt habe ich sie in das Bett rein legen wollen um zu gucken ob die größe wirklich stimmt... Es stellt sich heraus die Matratze ist 180x 80 ich weiß gar nicht was das für eine größe sein soll und bin sehr verwirrt. Ich werde morgen dort anrufen und fragen wie es sein kann. Kann ich sie zu Reklamation bringen??? da mir eine Mitarbeiterin diese Matratze genau empfohlen hat auf Grund der Größe verstehe ich das jetzt garnicht.... Und ich denke nicht das die Bezeichnung ca. 20 cm wieniger heißt... Hat da jemand schon Erfahrung gemacht bei sowas... Vg Nikola

Hallo also folgendes ist passiert:

Kurze Vorgeschichte:

Ich habe eine (nicht billige) Uhr online gekauft.
Bei der Uhr ist dann nach fast zwei Jahren die Krone abgefallen (sie hat aber noch funktioniert und konnte eingestellt werden).
Uhr wurde über den ONlineshop zum Hersteller für eine fachmännische Reparatur geschickt.
Uhr kam zurück, es wurde keine original Krone verbaut, optisch hat diese absolut nicht zur Uhr gepasst. Das habe ich hingenommen, da die Uhr wieder 'heile' war.

Stand jetzt:
Die Uhr war vor der Reparatur bis 5bar 'Wasserdicht', ich konnnte damit aber locker duschen, baden, den Abwasch erledigen o.ä.

Die Reparatur war keine zwei Wochen her.

Nun ist aber - Spritzwasser - nach einem heftigen Regenguss (die Uhr wurde nicht untergetaucht! Sie war an meinem Handgelenk und ich hatte sogar noch ein Shirt drüber) durch das Kronenloch in die Uhr gelaufen (die war vorher Dicht 100% geschworen) und ist seit dem ein totalschaden. Ich habe versucht das Wasser rauslaufen zu lassen, das hat aber nicht funktioniert, der Schaden wurde sofort gemeldet.

Die vom Onlineshop haben sich erst geweigert die Uhr überhaupt anzunehem und gesagt es wäre meine Schuld, da die Uhr nicht für Wasser geeignet ist. Erst nach drohen mit einem Anwalt hat man dann aus - KULANZ - (absolute Frechheit) die Uhr zurückgenommen zur Ansicht (nach nochmaligem Drohen habe ich sogar ein Rücksendeetikett erhalten, den Rückversand sollte ich nämlich übernehmen..).

Wie sieht nun die Rechtslage aus bzw. was kann ich fordern? Die Uhr ist irreparabel, da innen schon das Wasser rostig wurde.

Kann ich eine neue Uhr fordern?
Oder nur den Kaufbetrag?
Wie sieht es mit den Reparaturkosten aus?

Danke im Voraus.

LG Leonidas

Hallo,

ich habe Ende Mai bei Amazon zwei Powerline Adapter gekauft, welche nun defekt sind. Da ich viel Erfahrung auf diesem Gebiet habe und ebenfalls beruflich als Elektromeister arbeite, bin ich mir definitv sicher das die Geräte tatsächlich defekt sind. Ich bestelle sehr häufig bei Amazon und hatte auch schon die ein oder andere Reklamation. Da ich für meinen Artikel keinen Rücksendebutton auf Amazon fand, habe ich mich per Chat an den Amazonkundenservice gewandt. Dieser sagte mir das sich jemand von Amazon per E-Mail bei mir melden würde. Dies ist auch gerade passiert, mit der Empfehlung den Hersteller (in diesem Fall AVM) zu kontaktieren, da "viele Hersteller darauf bestehen" den Service selbst abzuwickeln. Diese Vorgehensweise irritiert mich ehrlich gesagt sehr und bin ich von Amazon auch so überhaupt nicht gewohnt. Ich möchte auch keinen ewigen E-Mailkontakt mit Amazon, AVM usw. führen, sondern schlicht und ergreifend mein Gerät vom Verkäufer ersetzt bekommen. Was ist eure Meinung?

Hey

ich hab am 8.5 ein paar Schuhe für 110€ bei footlocker gekauft.

diese habe ich nur ca 6 mal angehabt, und sie haben so viele Risse an den Seiten.. und nein, das kann absolut nicht mein Verschulden sein, das ist 100 pro ein Materialfehler. Wie soll ich denn solche Risse in die schuhe bekommen ?

naja, da ich ja ein 6 monatliches reklamationrecht habe, Und es ja auch nicht mein Verschulden ist, habe ich footlocker geschrieben, dass ich gerne die Schuhe reklamieren will weil sie eben nach nicht mal 10 mal tragen im Eimer sind

die haben aber nicht geantwortet, schon seit über nem Monat nicht. Beim Kundenservice geht auch keiner ran.

meine Frage:

ich habe schon da recht, bei einem Materialfehler eine Reklamation anzufordern oder ?
Unten ein Bild von den rissen

Gibt es eine 14 Tage Rückgaberecht?!

Angenommen es stellt sich heraus das Tier wurde nicht geimpft oder sonstige Maßnahmen fehlen...

Also ich habe für über 100 Eu eingekauft. Zuhause beim überprüfen des Bons stellte ich fest, daß ein Posten für 3.99 Eu berechnet wurde (Steaks) die ich garnicht gekauft habe.

Da mir das schon mehrmals passiert ist und nicht reklamierte, habe ich mich entschlossen beim nächsten Einkauf dort an der Kasse das anzusprechen.

Ein über Amazon (Verkäufer war nicht Amazon) bestelltes Produkt hat einen Herstellungsfehler. Am liebsten würde ich es behalten und wegen des kleinen Makels Rabatt bekommen.

Ist das möglich bzw. hat jemand Erfahrung? Wer wäre der Ansprechpartner?

Habe den Verkäufer mehrmals angeschrieben, weil ich eine Shampoo Flasche beschädigt und ausgelaufen zugestellt bekommen habe. Null Reaktion vom Verkäufer. Wenn ich nicht die komplette Rechnung an Paypal zahle, wie reagiert dabei Paypal. Laut Paypal hat man bei Kauf auf Rechnung keinen Schutz.

Hallo zusammen,

ich möchte eine Schadensanzeige aufgeben und wollte fragen ob ich dafür das Paket wieder zukleben muss da ich ja erst nach dem Öffnen bemerken kann dass Ware fehlt.

Hat da jemand Erfahrung?

Gruß

Cucks

Hallo,

vor ca. Einem Jahr habe ich eine graue Couch bei Otto gekauft. Ich bin erst 2 Monate später in die Wohnung richtig eingezogen und es war schon Winter. Jetz im Sommer ist mir erst richtig aufgefallen das die Couch grün schimmert dies habe ich bei Otto reklamiert und habe nun seit 2 Monaten ein hin und her. Es war ein Fachmann von Hermes bei mir der die Couch sich angeschaut hat und mir sogar recht gegeben hat durch corona habe ich den Bericht nicht unterschreiben müssen und angeschaut habe ich ihn auch nicht. Nach Monate langem hin und her habe ich herausgefunden das im Bericht nichts steht über das grünliche Schimmern und der Fachmann nur Bilder gemacht hat wo dies nicht zu erkennen ist. Zu meinem Glück ist dieser auch nicht mehr bei diesem Unternehmen Sodas ein nachfragen wieso er es nicht erwähnt hat nicht möglich ist. Von Otto habe ich mehrer Mails bekommen und bei einer schreiben die mir noch das es Produkttypisch ist das es ein grünes Schimmern hat aber in der produktbeschreibung steht nichts davon. Nach harten Kämpfen verweigern die mir immernoch die Rücknahme oder einen Austausch mittlerweile wird schon beim erwähnen meines Namens aufgelegt. Einen zweiten Fachmann schicken die mir auch nicht. Meine Frage wäre was könnte man jetz dagegen unternehmen..? Reichtlich vorgehen... oder kennt ihr eine Möglichkeit wo man eine Couch reklamieren kann wo sie definitiv zurückgenommen werden muss?

Mit freundlichen Grüßen

saman

Hallo,

hat man das Recht auf eine 14 tägige Rückgabe nur Online? Oder gilt das auch für Waren, die man Vorort gekauft hat. Ich habe mir nämlich Vorort eine Grafikkarte gekauft, mit der ich nicht zufrieden bin. (Spulenfiepen)

Hallo ihr Lieben,

Vielleicht könnt ihr mir weiter helfen.

Ich habe am 20.05.20 mehrere Klappstühle der Marke Gardenline bei Aldi Nord gekauft. Als ich einen heute reklamieren wollte sagte man mir in der Filiale dass nur noch 8 Wochen nach Kauf die Ware zurück genommen wird ich müsse mich an den Hersteller wenden.

Weder konnte man mir sagen wer der Hersteller ist noch konnte man mir eine Telefonnummer für mein Problem geben.

Im Internet findet man unter der Marke keinen richtigen Hersteller.

Vielleicht könnt ihr mir helfen.

LG Nadine

Hallo zusammen,

habe vor ca. drei Wochen einen Sessel aus der Fundgrube von IKEA gekauft und im Nachhinein gefällt er mir nicht mehr. Darf ich den Sessel zurückgeben, oder gilt da eine Sonderregelung, da die Ware schon einmal eine Reklamation war? Habe versuch diverse IKEA-Läden anzurufen, gehen aber nie ran. Kassenzettel etc. sind noch da.

Bitte um eine baldige Antwort.

Hallo. wollte ein Ladekabel runterdrücken. Fazit: Automat schluckt 15 euro aber gibt nichts aus. habe ich rechte?

Hey,

Ich hoffe das Ihr mir bei meiner Frage weiterhelfen könnt liebe Gutefrage community.

Undzwar habe ich mir vor knapp 4 Monaten bei Breuninger diesen Palm Angels Hoodie x Breuninger gekauft. Ich habe den Pullover ca 10 mal getragen (also eher selten) und ca 3 mal per Hand gewaschen (wie es vorgeschrieben wird) nun wollte ich ihn wieder anziehen und bei genauerem hinsehen ist mir aufgefallen das der Stoff der von dem „Knopf“ um die Hoodiekordel ist sich gelöst hat und dass auf beiden Seiten aber extrem bei der einen Seite (siehe Foto).
Nun meine Frage: Ist eine Reklamation möglich, denn ich denke ein Umtausch wird schwer da es ein limitierter Artikel war und nurnoch sehr wenige in 2 anderen Breuningern vorhanden sind! Ich habe bei meinem Breuninger schon wirklich viel Geld da gelassen (2 Canada Goose Jacken, mehrere Palm angels pullover etc) und bis jetzt bei keinem anderen Pulliver der Marke ist mir so etwas passiert, das muss doch ein Defekt sein, da ich dafür nicht verantwortlich war, und ich finde sowas sollte bei einem 350€ Pullover nicht passieren bzw nicht nach paar mal tragen und 4 Monaten.

Vielen Dank das ihr euch Zeit genommen habt meine Frage durchzulesen und evtl zu beantworten, und ja den Kassenzettel habe ich noch.

Einen Schönen Tag euch allen noch!

Lg

Ich habe mir vor zwei Tagen diesen Grillrost neu gekauft... Aus verchromten Stahl... Nun nach der ersten Benutzung ist die Beschichtung schon abgeblättert.

Wurde eventuell ein Fehler meinerseits gemacht oder ist das ein Reklamationsfall und sowas darf einfach nicht passieren ?

Freue mich auf hilfreiche Antworten

Ich würde gerne mal eure Meinung hören.

Ich habe ein Bett mit Matratze für 430 Euro bestellt. Die Matratze war Bestandteil des Betts, man konnte nur den Härtegrad auswählen. Mir wurde allerdings nach 6 Wochen der falsche Härtegrad geliefert und zwar einer, der 30 Euro weniger im Gesamtpreis gekostet hätte. Also habe ich den Onlineshop kontaktiert und mir gleichzeitig woanders eine Matratze gekauft, weil ich nicht nochmal 6 Wochen warten wollte.

Ich wurde daraufhin gefragt, ob ein Preisnachlass für mich in Frage kommt, was ich einwilligte und sie meinten, sie werden das mit dem Hersteller klären. Er bietet mir nun 40 Euro Preisnachlass. Also eigentlich nur 10 Euro, denn wie geschrieben hätte die Option mit der Matratze, die ich erhalten habe, 30 Euro weniger gekostet, als der Härtegrad, den ich wollte. Allerdings weiß nicht, ob ich in dem Fall so denken darf. Aber dann frage ich mich wieder, hätte jemand, der die Teurere wollte, aber die Günstigere erhalten hat, auch 40 Euro Preisnachlass erhalten, oder dann nur 10 Euro?

Wenn ich den Preis jetzt ablehne, müsste ich die Matratze wahrscheinlich zurückschicken und ich würde eine im richtigen Härtegrad bekommen, allerdings habe ich ja nun schon eine andere gekauft. Was würdet ihr machen? Jetzt die 40 Euro annehmen? Es ist eine Noname-Matratze, weiterverkaufen werde ich sie deshalb nicht können, um später keinen Verlust gemacht zu haben. Ich weiß leider nicht, wie viel sie vom Gesamtpreis der 430 Euro ausmacht, da sich der Härtegrad allerdings schon um 30 Euro bei der Auswahl unterscheidet, ist sie wohl schon etwas mehr berechnet als 40 bzw. 10 Euro.  

GLS hat mein Paket verloren und haben ne Reklamation begonnen. Eine Woche später fragte ich sie wo mein Paket ist und Antworteten: "Zu ihrer Reklamation liegt uns ein Ergebnis vor. Bitte wenden Sie sich zur weiteren Klärung direkt an den Absender." Was soll das bedeuten ?

hallo ich habe ein problem mit den mousse spender zum 3 mal gehabt,der spender funktioniert im laufe einfach nicht d.h dass beim pumpen nix anständiges rauskommt bzw man muss so oft pumpen bis was kommt und dann noch dass der schaum noch beim ende garnicht gut rauskommt und es bröckelt einfach nur. hab dermasence angeschrieben die prüfen das jetzt irgendwie :D die meinten ich soll das reklamieren an der apo? was bedeutet das und wie mache ich das? :D

Ich habe im November 2019 einen Gürtel von Pax gekauft. Ich hab den Gürtel in der Größe M gekauft, der laut Pax eine Länge von 105 cm Länge hätte. Nun hat sich herausgestellt, dass das Produkt eine Größe von 120 cm Länge hat. Ich habe der Firma geschrieben und eine Reklamation gefordert, allerdings lässt Pax sich nicht drauf ein.

Handelt es sich hierbei um Betrug oder welche Paragraph greift hier?

Hallo Leute,

Ich habe mir am Samstag eine DVD(und andere Sachen) bei Mediamarkt geholt. Heute,also vor 2 Stunden um genau zu sein, hab ich die DVD ausgepackt und wollte sie auch sehen.

Die beiden Fernseher mit eingebautem Player und die 2 Player die wir so haben sagen alle "fehlerhafte CD/DVD". Ja,wir haben es auch versucht mit DVD andersrum reinschieben. Die Player funktioeren auch einwandfrei da wir oft Filme auf DVD sehen und auch CD's so abspielen. An den Geräten liegt es also nicht

Kann ich die nun zurückgeben bei MedjaMarkt mit dem Kaufbeleg oder geht das nicht mehr da die Folie ab ist? Bezahlt wurde mit Karte falls das ne Rolle spielen sollte.

Mir ist das auch total egal ob ich ne neue DVD, n Gutschein oder das Geld wieder bekommen wichtig ist mir ob die das zurücknehmen oder nicht.

hallo habe gestern bestellt. es war ungenießbar. habe im anschluss gelesen, dass dieser lieferdienst sehr viele schlechte bewertungen hat. kann man preisminderung verlangen? ich musst es echt wegschmeissen. soße viel zu dünn, es hat gestunken (war aber nicht vergammelt das essen, einfach nur schlecht gekocht)

hab gesehen, dass es auch so eine reklamationsseite online gibt aber ich weis nicht, wie das abläuft.

euch auch schon passiert?

Mein PlayStationcontroller ist nach einem Jahr kaputt gegangen und der Hersteller bietet eine 6-Monatige Garantie. Allerdings habe ich doch 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung oder nicht? Die Schäden sind allerdings erst nach den 6 Monaten aufgetaucht (Beweis, dass sie schon bei Kauf vorlagen ist mir also nicht möglich).

Der Controller war sehr teuer, und ich fände es unfair, wenn ich nach 6 Monaten einfach "Pech" hätte und keine Rechte mehr hätte ihn zu reklamieren. Wie sieht das aus?

Hallo,

ich habe vor 2 Monaten bei XXXLutz eine Kommode bestellt und habe letzte Woche erst meine Bestellung erhalten, natürlich aber eine falsche.

Mir wurde eine ganz andere Kommode geliefert, die preislich gesehen sogar billiger ist als die tatsächlich bestellte Kommode.

Da ich an dem Tag, wo die Kommode geliefert wurde nicht zuhause war, sondern mein Freund, habe ich Ihn auch gleich beauftragt, er soll die Kommode zusammenbauen. Nachdem ich heim kam sah ich dann, dass wir eine falsche Kommode bekommen haben.

Die Kommode hat mein Freund mit Holzleim zusammengebaut, weswegen ein Abmontieren nicht mehr möglich ist.

Nach Telefonat mit XXXLutz haben sie uns aufgefordert, die Kommode bei der Filiale abzugeben, was für uns ein Problem darstellt, da wir kein Auto haben (haben wir ihnen auch so geschildert)

Die Antwort von ihnen war dann, dass die Ware bei Erhalt kontrolliert gehört und sie die Kommode deswegen nicht kostenfrei abholen können.

Wir haben Ihnen angeboten, die falsch gelieferte Kommode zu behalten und sie sollen uns die richtige auch zusenden, haben sie wahrscheinlich nicht angenommen.

Wie müssen wir in diesem Fall vorgehen? Welche Rechte haben wir? Für uns wäre die Möglichkeit nur, dass die Kommode abgeholt wird oder wir sie behalten.

danke!

Habe mir vor ein paar Tagen neue Air Max 270 geholt. Hatte schonmal ein Paar in einer anderen Farbe. Und mir ist aufgefallen, dass dieses Modell extrem schnell kaputt geht. Die Sohle sieht schon sehr schlimm aus. Vielleicht kommt das vom Fahrrad fahren. Eventuell habe ich zu kräftig in die Pedalen getreten oder bin mit den Pedalen da ran gekommen oder so. Aber trotzdem kann das doch nicht sein, dass das dann so schnell kaputt geht und aussieht, als wäre der Schuh schon ein paar Jahre alt. Ich werde die Schuhe direkt am Montag wieder in den Laden zurück bringen und um ein neues Paar bitten. Ich kann die noch bis Ende Mai umtauschen, das steht auf dem Kassenzettel. Glaubt ihr, dass die da kulant sind und mir neue geben? Nike Air Max sind schließlich ziemlich teuer. Die Mitarbeiter da haben zwar einen ganz netten Eindruck gemacht aber vielleicht werden die auch sagen, dass es meine Schuld war. Aber ich kann ja nichts dafür, dass die ein Material verkaufen, was so wenig taugt. Ich habe die Schuhe bei Snipes geholt, weiß jemand, wie kulant die sind beim umtauschen? Hat da jemand Erfahrungen? Würde mich mal interessieren.

Hab mir eben bei Teamsportphillips ein Trikot mit beflockung bestellt. Bin mir mit der Größe aber unsicher.

Ich bin auf einen Artikel gestoßen (siehe Link unten), indem berichtet wird, dass Dr. Oetker in einigen Produkten das umstrittene Titandioxid weglassen wird und ein paar von diesen auch nicht mehr hergestellt werden. Soweit ich gelesen habe, ist Titandioxid zwar ungiftig, aber krebserregend. Ist auch in diesen Mini Marmorkuchen Titandioxid drin? Weil seit Wochen finde ich sie bei Kaufland nicht mehr in den Regalen und vorhin bei Edeka waren nur noch drei dieser Sorte im Regal. Was meint ihr?

https://www.radiobielefeld.de/nachrichten/lokalnachrichten/detailansicht/dr-oetker-laesst-titandioxid-in-backprodukten-weg.html

Seit 1 Tag ist mein Skiller SGS2 Kaputt. Immer wenn ich mich zurück lehne ohne etwas zu verstellen Kippe ich nach Hinten. Wir haben schon alles gemacht Schrauben fester gemacht und geguckt ob die Schrauben vielleicht Kaputt sind aber uns ist nicht Krasses aufgefallen

Hallo,

Ich habe bei Fielmann eine brille mit Sehtest anfertigen lassen nun habe ich sie und sehe auf dem linken Auge nicht scharf genug. Kann ich dort hin und nochmal ein Sehtest machen und bekomme gratis ein neues Glas für die linke Seite ?

Wie muss ich vorgehen ?

Ich hoffe ihr könnt mir bei der Frage behilflich sein.

ps: Bitte nur ernst gemeinte Antworten!

Danke im Voraus ✨

Hallo Leute,

Ich habe mir vor circa einer 1 Woche Schuhe bei Intersport gekauft und diese sind im Nachhinein jetzt doch etwas zu klein. Leider finde ich meinen Kassenzettel nicht mehr und frage deshalb, ob ich meine Schuhe trotzdem umtauschen kann. Genügt denen auch ein Kontoauszug?

Habt ihr Erfahrungen?

Hallo, gestern sind meine Kontaktlinsen angekommen. Es handelt sich dabei um 6-9 Monats Linsen die mich 50€ gekostet haben. Ich hab die Verpackung heute geöffnet und bemerkt, dass die eine Linse kleine Risse aufweist. Ich hab den Shop bereits geschrieben und angerufen eine Antwort kam bisher nicht. Ich denke auch nicht, dass ich sie umtauschen kann, da sie bereits geöffnet sind. Hat jemand von vielleicht einen Ratschlag für mich, was ich tun könnte um die Risse aufzuheben oder gibt es eine Möglichkeit für mich die Linsen doch noch umzutauschen, denn der Shop hat eigentlich vermerkt, dass geöffnete Linsen von jeglichen Umtausch ausgeschlossen sind.

Hallo,

ich habe mir vor einem Monat bei Krämer im Store Pony Ausbilder gekauft,

und ein haken geht nicht reibungslos auf, und am anderen ist etwas Rost dran, aber das war schon beim kauf. Allerdings habe ich das erst hinterher gesehen.

Ich würde gerne mein Geld zurück haben, geht das oder würde ich nur ein neues Produkt bekomme?werden sie mir überhaupt den Artikel "reklamieren "?

Guten Tag,

ich habe heute früh beim Futtern meiner Katze mit einem eigentlich hochwertigen Katzenfutter aus deutscher Produktion das Plastikteil hier gefunden. Ich habe natürlich sofort das Futter entfernt und ihnen etwas anderes gegegeben, aber wenn die das nicht gerade kleine Plastikteil mitverschlungen hätten im Eifer des Fressens.. das geht gar nicht!

Ich habe den Hersteller über das Kontaktformular der Webseite sofort informiert. Welche weiteren Schritte sollte ich unternehmen? Den Händler ebenfalls informieren? Soll ich es einem Veterinär- und Verbraucherschutzamt melden?