Reklamation,...Oberbegriff?
Hallo,
Ich wollte mal Fragen welchen Oberbegriff man für die Reklamtion, Beschwerde, Umtausch, Garantie, Gewährleistung und Beweislastumkehr verwenden könnte oder kann?
Danke
2 Antworten
Summarisch werden all diese Begriffe unter Kundendienst eingeordnet, je nach Unternehmensphilosophie zählen weitere Bereiche dazu oder auch nicht.
Das ist soweit gefächert das man da keinen einzelnen benutzen kann