Hallo Zusammen, wir habe vor einigen Wochen eine neue Couch bekommen. Direkt nach dem Auspacken und Zusammenbauen haben wir einen Mangel in der Polsterung bemerkt. Sind also am nächsten Tag direkt wieder zum Möbelhaus und und haben das gemeldet.

Ein Gutachter wurde nach einigen Tagen zu uns geschickt der auch bestätigte, dass der Mangel erheblich sei und die Couch nicht so hätte geliefert werden dürfen. Zur Reparatur müsste der Bezug komplett herunter und die Polsterung ausgetauscht werden. Daher entschieden wir und für einen Mangel-Rabatt von 20%. Kurze Zeit später bekamen wir einen Brief: die Möbelfirma schlug uns 9% vor, was wir dann schriftlich ablehnten und um einen Termin zur Abholung und Reparatur baten.

Bis heute haben wir nichts gehört. Nur eine Email, dass wir etwas Geduld haben sollten, aber das ganze ist nun über einen Monat her und die Couch ist natürlich in Benutzung, wir haben auch gar keinen Platz sie irgendwo zu lagern. Weil wir zwei Katzen haben sieht sie auch entsprechend aus, es sind viele Fäden gezogen (obwohl der Verkäufer sagte der Stoff sei ideal für Katzen, aber das ist eine andere Baustelle). Nun meine Frage, habe ich immernoch den Anspruch auf Reparatur? Oder sollte ich die 9% nehmen um überhaupt mit etwas rauszukommen?

Danke!