Reklamation bei Zalando?
Ich habe bei Zalando ein T-Shirt bestellt und das T-Shirt war eine Katastrophe. Die Qualität war sehr schlecht und ich habe auch noch festgestellt dass das T-Shirt an mehreren Stellen Löcher und unsauber verarbeitete Nähte hat, die sich bereits nach dem ersten Waschen noch weiter geöffnet haben, trotz sorgfältigster Maschinenwäsche bei 30°C wie es auf der Seite steht. Ich hab schon das T-Shirt entsorgt und habe eine Reklamation an Zalando geschickt. Müssen Sie mir jetzt das die Kosten des Artikels erstatten ? Bei Zalando gibt es auch noch ein Abteil wo man ein Bild des Produkts hochladen muss und das hab ich auch gemacht.
1 Antwort
Ähhh also wenn du das T-shirt entsorgt hast bin ich mir da nicht mehr so sicher...
auch da du es ja gekauft hast und es bereits benutzt hast ( besser gesagt gewaschen) weiß ich nicht ob man noch feststellen kann ob es Mangel an Qualität war oder falsch gewaschen wurde.
Zur Not einfach mal da anrufen, aber in Zukunft einfach keine Produkte, die Mängel aufweisen behalten, sondern direkt reklamieren.