Hallo habe eine Deutschland Ticket bis Mitte des Jahres genutzt. Gekündigt und bestätigt von der Deutschen Bahn.
Nun musste ich feststellen dass dieser trotz erfolgter Kündigung der Bahn weiterhin von mir Beträge eingezogen haben.
Einen freundlichen Brief mit der Bitte um Rückzahlung habe ich verfasst. Kann man hierfür Unkosten festsetzen, da ich nun auch Aufwand habe das zurückzubekommen (Schriftverkehr etc.)? Und wie kann man das irgendwie formulieren? Oder auch aus Kulanz einen deutschen Bahn Gutschein möglich.
PS: Ja, ich habe die Abzüge seither nicht gesehen, da das Konto eher still liegt. Dazu Nachwuchs bekommen, Hausbau und Arbeitsstress.
Grüße