Reklamation Haare?
Hallo, ich hatte mir Strähnchen machen lassen beim Friseur von einer Azubinin. Leider war das Ergebnis absolut nicht das was ich mir vorgestellt hatte und zusätzlich sahen die Strähnchen echt unsauber aus. An manchen Stellen waren sie Gelb an anderen Orange. Und an der linken kopfhälfte waren sie dick und rechts dünn. Zusätzlich hatte ich einen mega fetten Ansatz. Daraufhin hatte ich angerufen und meine Strähnen reklamiert. Mir wurde eine Nachbesserung angeboten aber die soll wieder von der Azubinin durchgeführt werden. Auf Nachfrage ob das ein anderer machen könnte würde mir mitgeteilt, dass ich einen Aufschlag von 30 Euro zahlen müsste.
Jetzt ist meine Frage dazu: Ist das rechtlich so richtig, dass nur die Person die die Haare versaut hat wieder eine Nachbesserung machen darf ohne zusätzliche Kosten oder hätte ich eventl. Anspruch bei einem anderen im selben Salon es nachbessern zu lassen?
4 Antworten
Abgeschlossen wurde wohl ein Werkvertrag und zunächst kommt Nachbesserung in Betracht. Im Gesetz steht aber natürlich nicht genau drin, wer beim Friseur wie nachbessern muss/darf. Im Endeffekt ist es also eine Frage, die letztlich vor Gericht geklärt wird. Am besten wäre es auch gewesen, die Schlechterfüllung sofort aufzuzeigen.
"hätte ich eventl. Anspruch bei einem anderen im selben Salon es nachbessern zu lassen?"
Nein das nicht, wurdest du denn gefragt ob es für dich in Ordnung ist dass die Azubine ran kommt? Zudem problematisch, dass du nicht direkt vor Ort reklamiert hast, das hättest du nämlich müssen - entsprechend müsste dir im Nachgang gar keine Nachbesserung mehr angeboten werden :/ Finde es aber auch nicht kulant, dass für Jemand Anderen dann Aufpreis verlangt wird und würde den Laden schlecht bewerten und künftig meiden. Würde auch Niemanden mehr an meine Haare lassen, wenn es zuvor versaut worden ist
Ehrlich gesagt war es nicht klug das Ergebnis zu bezahlen. Ihre Arbeit war nicht gut und deswegen hättest du am gleichen Tag sagen müssen das Sie das verbessern soll . Oder eine andere Person .Ich wäre dort nicht mehr hingegangen . Geh zu einem anderen salon. LG carry
nein da hättest du auch am anfang keine azubi an deine haare lasse sollen-wenn es dich schlimm stört würde ich die 30 darauf zahlen und ruhe ist.