Ich habe eine gebrauchte Ware gekauft. Der Käufer hatte mir den Kaufbeleg auch vorgelegt. Der Verkäufer hatte die Ware ursprünglich bei Lidl eingekauft. Nun gibt es einen Defekt bei der Ware und ich möchte die Ware bei Lidl reklamieren. Die Ware ist nicht verderblich und wurde Juni letzten Jahres gekauft.

Ich habe den Kundendienst von Lidl kontaktiert und das Problem geschildert. Sie behaupten aber nur der ursprüngliche Käufer die Ware reklamieren kann.

"Aufgrund der geltenden Datenschutzbestimmungen, können wir die Reklamationsabwicklung nur mit dem Käufer des Artikel durchführen."

Die Frage ist welche Datenschutzbestimmung befreit dem Käufer von der Reklamationspflicht?

Der andere Frage ist, was soll ich jetzt mit der defekten Ware machen?