Erfahrung mit Fa. Dehner?
Ich habe ein Starterset Anfang Juli von Dehner gekauft und war an sich zufrieden damit. Nach kaum 6 Wochen war aber der Filter defekt. Und obwohl ich die integrierte Heizung wegen der hohen Außentemperaturen erst gar nicht eingeschaltet hatte, war das Gerät so heiß, dass ich mir die Finger verbrannt habe. Meine Mitteilung an Dehner wurde, wie üblich, mit der Standartmail beantwortet "danke... wir melden uns schnellstmöglich". Als nach 8 Tagen immer noch keine weitere Antwort erfolgt war, habe ich nachgefragt. Heute, am 13.09. bekomme ich endlich Antwort! Abgekürzt: "damit die Heizung heizt, müssen Sie den Stecker in die Steckdose stecken!" Mal abgesehn davon, dass es gar nicht um die Heizung ging, hält man bei Dehner die Kunden wohl für blöde! Für mich steht fest, dass ich nichts mehr kaufen werde, wo Dehner drauf steht!
Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit dieser Firma gemacht?
3 Antworten
Die verkaufen das Zeug nur. Du wirst da kaum vernünftige Antworten bekommen.
Die Geräte werden von irgend einer Firma xy hergestellt. Dehner gibt nur seinen namen dazu und fertig. Noch weniger darfst du von irgend einem döddel in der Supportline erwarten.
Das ist ein Juwelbecken in der Dehnerpackung. Normalerweise ist das relativ solide Technik.
Ein Heizstab kann nicht heiß werden wenn der Stecker nicht in der Steckdose ist.
Der geschilderte Kundenservice ist natürlich unter aller Sau.
Nein. Meine Becken laufen aus solchen Gründen selbstständig