Wann Geld zurück, Ikea?

Ich habe vor einiger Zeit meine Küche von Ikea planen und aufbauen lassen, wonach Teile übriggeblieben sind, die am 31.07. von der Spedition abgeholt wurden. Ich habe seitdem nichts von Ikea gehört und mein Geld auch noch nicht rückerstattet bekommen. Ist das normal, dass es so lange dauert und man nichts hört, oder sollte ich mal nachhaken?

Answer 1

[Kessie1]

Erstmal müssen die Teile ja zurück am Lager sein, dann durch die Retourenabteilung und dann wird erstattet wie bezahlt wurde.

Das kann sich je nach Arbeitsaufkommen durchaus bis zu 6 Wochen hin ziehen.