DHL Schadensmeldung als Käufer von Privat an Privat?

Hallo, habe vor Weihnachten bei Ebay von Privat einen gebrauchten Subwoofer (31KG) ersteigert. Als der Subwoofer dann in Originalverpackung des Hrstellers bei mir eintraf, musste ich leider beim Auspacken gestauchte Ecke des Holzgehäuses feststellen. Die original Stiroporabdeckung war an der selben Stelle beschädigt, als ob der Subwoofer auf die Ecke geknallt wäre. Zufälligerweise war der Verkäufer, als ich Ihn kontaktierte, beruflich unterwegs und in der Nähe meiner Adresse. Er war bereit kurz bei mir persönlcih vorbeizuschauen. Als er dann da war, war er vom Zustand des Kartons entsetzt. Wir haben uns dann darauf geeinigt, dass ich eine Schadensmeldung bei DHL mache und wir uns gegenseitig auf dem Laufenden halten.. Gesagt getan. Am 19.12.2012 habe ich den Subwoofer mit einer Schadensmeldung zur Post gebracht. Auf der Schadensmeldung, habe ich neben der Angabe des Originalabsenders (Verkäufer), meine Adresse (Käufer) angegeben, dass die Sendung an Empfänger, also an mich zurückgesendet werden soll, da ich den Subwoofer ja schon bezahlt hatte und mir dachet, dass ich sonst am Ende, wedr Geld noch Ware habe.

Inzwschen ist der Subwoofer wieder bei mir. Ich habe den "Repacked" also Wiederpackten Karton seit Wiedereintreffen nicht geöffnet. Der Verkäufer hat inzwischen von DHL ein Schreiben erhalten, wo darauf hingewiesen wird, dass der Artikel nicht AGB konform verpackt wurde und kein Schaden bezahlt wird. Der Verkäufer hat mir gesagt, dass er das nicht so hinnehmen wird.

Meine Frage, was trifft denn jetzt zu?

Bekomme ich irgendwann den vollen Kaufpreis zurück und der Subwoofer wird von DHL konfisziert und von wem bekomme ich das Geld? oder Bekomme ich irgendwann eine finanzielle Entschädigung und muss den beschädigten Subwoofer behalten, und von wem bekomme ich das Geld?

Darf ich denn den momentan Wiederverpackten Karton öffnen und den Subwoofer benutzen, oder verliere ich beim Öffnen jeglichen Anspruch auf Schadensersatz?

Was ist, wenn DHL nix Zahlt? Soll ich gleich zum Anwalt?

Vielen Dank für jede Antwort.

Paket, DHL
DHL-Sendung beschädigt - wer haftet?

Hallo,

und wieder einmal Ärger mit eBay und einem Paket.

Diesmal handelt es sich um ein Modellauto. Das war nicht billig, aber es ist beschädigt angekommen.

Der Auto war super gut verpackt, da gibt es nichts dran auszusetzen, aber trotzdem ist das Fahrzeug beschädigt. Zudem war es in der OVP, die noch mit Polystyrol ausgestattet ist. Das Polystyrol ist schon ab Werk in der OVP und dient zeitgleich als so eine Art Sockel für das Auto.

Jedenfalls ist jetzt ein Scheibenwischer abgebrochen (der nachweislich beim Käufer noch dran war) und die Hinterachse ist an zwei Stellen gebrochen - an beiden Rädern, die jetzt nur noch dank der Federung am Auto halten.

Ich habe den Käufer angeschrieben, dieser ist sich keiner Schuld bewusst und sendet mir auch noch Fotos von dem Wagen, die beweisen, dass noch alles ganz ist.

Jetzt also die Frage: Haftet die DHL für den Schaden? Sollte ich auch die Fotos des Verkäufers der DHL übergeben?

Es gibt noch einen Zeugen, der beim Auspacken dabei, falls das auch noch hilft.

Diese Sache regt mich jetzt unglaublich auf, ich habe jetzt solange nach dem Wagen gesucht - und dann kann das Teil nicht einmal 200 Kilometer unbeschadet überstehen. Zum Vergleich: Das Auto aus Kanada ist unbeschädigt angekommen, lediglich ein Scheinwerfer hatte sich gelöst (ist aber auch eine Krankheit bei den Modellen).

Vielen Dank schon einmal für (hilfreiche) Antworten!

eBay, defekt, Post, Paket, Sendung, beschaedigung, DHL, Hermes, beschädigt
Paket wurde laut DHL zugestellt doch ich habe nichts erhalten muss ich die Rechnung zahlen?

Hallo zusammen,

also der genaue Sachverhalt sieht so aus, laut DHL wurde mein Paket vorgestern an mich zugestellt doch ich war zu diesem Zeitpunkt arbeiten und bei meinem Freund der Zuhause war wurde nichts abgegeben genauso wie bei den Nachbarn.

Dann habe ich mich zuerst an DHL gewendet die aber meinten ich müsste mich an den Versender des Paketes wenden was ich auch getan habe ( es handelt sich um ein Spielzeug von dem Online Shop baby-markt).

Diese haben mir nun die SIgnatur zukommen lassen damit ich schauen kann ob diese mir etwas sagt, was sie aber wie schon gedacht nicht tut. Nun habe ich meine Unterschrift und eine Erklärung das ich kein Paket erhalten habe an den Versender geschickt und die werden das an DHL weiterleiten.

Nun habe ich auch nachgefragt was passiert wenn die Fahrerbefragung nichts ergibt und mir wurde dann gesagt das ich die Ware trotzdem bezahlen muss und DHL auch keine Kostenerstattung in so einem Falle übernimmt.

Da frage ich mich aber ob so etwas sein kann ich meine ich habe nichts bekommen und bin auch nicht Schuld daran das ich nichts erhalten habe also wiso soll ich etwas bezahlen wenn ich doch keine Ware erhalten habe?

Ich finde das ist eine Unverschämtheit, hatt von euch jemand mit so etwas schon Erfahrung gemacht? Würde mich sehr über eure Antworten freuen.

Schadensersatz, Rechnung, Paket, DHL, Haftung, verschwunden
DHL Fahrer klaut Pakete in Berlin

Ich habe ein Paket bei Amazon bestellt und den nächsten Tag auch per DHL Lieferung erwartet. Zwar stand der Status in der Webseite Zugestellt, aber nicht bei mir. Ich prüfte die Adresse und es stellte sich heraus dass das ein lokaler Getränkeladen 4km entfernt war. In der Webseite war, dass das ein Nachbar wäre. War auch nicht, da wir min.8 Wohnungen in unserem Gebäude haben.

Eine Bescheinigung, noch sonst irgendein Auskunftszettel war nicht in meinem Briefkasten, also der Fahrer war mal gar nicht hier. Ich lief dorthin und sah dass der Laden von 2 uralten ausländischen Besitzer geführt wird, die kaum Deutsch sprechen. Man sah aber dutzende, ich meine DUZTENDE von nicht zugestellten DHL Paketen an der Wand. Die sagten sogar, sie bekämen 25c pro Paket gelagert. Ich vermute der Fahrer wartet auf die Pakete die nicht abgeholt werden (Sie zeigten mir ein Paket von Anfang November). Ich vermute sogar, der Fahrer kann auch ein Sohn von den Besitzern sein. Dann verkauft er bestimmt die Sachen weiter oder sogar behält er sie für sich. Da waren Sachen aus Amazon (u.a. meine!) aus H&M und anderen Unternehmern.

Ich habe zwar eine Reklamation an DHL geschickt aber erwarte wenig Aktion. Ich wollte aber dass irgendwo weiter leiten, nicht damit das nur an Kundencenter landet, da sie meisten die Nachrichten ignorieren. Und ich will auch nicht dass meine zukünftige Pakete dorthin landen! Ich bin echt so sauer mit dem Betrüger.

Wo kann ich noch Lärm darüber machen? Ein Brief schreiben vielleicht?

Betrug, DHL, Diebstahl
Wichtige frage zum Postident/Postboten austricksen?bitte um Rat!

Hallo ihr lieben :-)

Ich weiß so was macht man nicht aber es geht nicht anders ,und bitte daher das sich keine moralapostel hier aufregen . . .

Jetzt zur Sache bin Bestandskunde bei einen Internet Anbieter ,zahle immer meine Rechnungen alles ist ok nun habe ich mir heute bei der selben Firma ein Handy + Vertrag bestellt das Paket wird ordnungsgemäß rausgehen und an mich versand nur das Problem ist die wollen das mit Postident machen gusche ziehn

Eigentlich kein Problem mit den richtigen Persi doch das Problem ist das ich bei der Firma damals falschen Vornamen und ein leicht abweichendes Geburtsdatum angegeben habe ,aber ansonsten haut Adresse u. mein Familienname,Persi nr. hin . . .

Ich musste das damals so machen da ich wegen einer eigentlich sinnlosen Sache immer noch in der Schufa stehe und somit nirgends ein Vertrag bekomme das heißt hätte ich mein wahres Geburtsdatum und mein wirklichen Vornamen angegeben hätte ich nie damals den Vertrag bei meinen jetzigen Anbieter bekommen . . .

Wie gesagt hab damals meinen Vertrag trotz nicht ganz richtigen angaben aber mit der richtigen Persi nr. meine Ware damals bekommen ,haben wahrscheinlich nicht richtig kontrolliert und das gute war meine Ware wurde mir ohne Postident zugeschickt . .

Nun habe ich meine jetzige Ware über overnight express bestellt in der Hoffnung somit des blöden Postident zu umgehen weil die den Vertrag nur mit ident verschicken ,gibt es da vielleicht trotzdem ein Trick wie der PostBote trotzdem mir mein Paket gibt obwohl einige angaben auf mein Persi nicht überein stimmen ??? z,b mit vollmacht oder so ?? oder kann man den Postboten eventuell " bequatschen" ??? . . .

Vielleicht war ja einer von euch auch in so einer Lage und kann mir Tipps und tricks mitteilen . . Oder irgendwas anderes :-)

Vielen dank und ich will kein gemecker hören grins

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