Importanweisung von DHL, Hilfe?!

So liebe Community :<

wie so oft habe ich ein Problem.. ich habe bei amazon.com bestellt (vor zwei Tagen) und heute eine E-Mail von DHL bekommen, welche eine Importanweisung beinhaltet. Ich habe noch nie im Ausland bestellt, daher kommt das gerade etwas verwirrend...

Im Großen und Ganzen hab ich zwei Fragen.

1.) "für die Abfertigung Ihrer Sendung benötigen wir einen Wertnachweis in geeigneter Form (Bestellvorgang, Bestell- oder Auftragsbestätigung, Kaufvertrag, Transaktionsbeleg, Paypalauszug, etc.) sowie Ihre genaue Anschrift. Eine Freigabe der Sendung erfolgt erst nach Anerkennung eines realistischen Warenwertes durch die Zollbehörde. Ohne einen Wertnachweis in der genannten Form kann keine Abfertigung Ihrer Sendung erfolgen"

Wie soll ich den Wertnachweis erbringen? Ausdrucken und per Post schicken? Die E-Mail mit der Bestellbestätigung weiterleiten? Nen Screenshot machen????

und

2.) muss ich auswählen zwischen Verzollung, T1 Versandschein und sonstiges.

Bei Verzollung ist nachzulesen : "Wir nehmen die Verzollung in Ihrem Namen vor und stellen die Sendung zur freien Verfügung zu. Sämtliche anfallende Abgaben werden von DHL Express verauslagt und Ihnen in Rechnung gestellt. Kostenfreier Service einschließlich 3 Zolltarifpositionen pro eingehender Sendung."

bei T1 Versandschein "Wir leiten die Sendung unverzollt an Sie weiter. Sie verpflichten sich die Ware fristgerecht beim Zollamt vorzuführen. Für die Erstellung des Versandscheins werden 32 Euro in Rechnung gestellt."

Nun ist meine zweite Frage: Ich musste bereits über 50€ an amazon.com bezahlen und in den AGB war nachzulesen, dass durch diese meine Zollgebühren beglichen werden. Warum soll ich dann nochmal zahlen?

Bei Sonstiges steht nur "(z.B. Rückware, Reisegepäck, Messegut)"

Vielen lieben Dank für die Hilfe verzweifelt

Amazon, Recht, Zoll, DHL, Jura
DHL Nachname Paket laut DHL verschwunden, jedoch erhalten und DHL will nicht zahlen

Hallo zusammen,

ich habe vor ca. acht Wochen Ware im Wert von 1.400 Euro von einer Privatperson  gekauft. Da wir beide rund 250 km auseinander wohnen hatte ich um ein Versand per Nachname (DHL) gebeten.

Der Zustellungsversuch scheiterte - Adresse angeblich nicht bekannt. Dieses Problem trat hier schon öfters auf, da unser Haus etwas abseits von der eigentlichen Straße steht und viele Postboten zu faul sind zum suchen...

Laut DHL - Sendungsverfolgung wurde das Paket dann für den Rückversand zum Zusteller vorbereitet (Dies teilte mir auch DHL am Telefon mit).

Den Tag darauf, als ich von der Arbeit kam, war das Paket dann auf einmal doch plötzlich da (Meine Freundin hat es angenommen und bezahlt).

Ich fragte sie nach dem Rechnungsbeleg, diesen hat sie wohl leider verlegt oder evtl. auch garnicht bekommen!? Weiss sie jetzt nach acht Wochen leider auch nicht mehr. Da die Ware nur mit Paketband umklebt war habe ich leider auch das "Paket" selbst nicht mehr.

Wie auch immer, gestern stand dann auf einmal der Verkäufer vor meiner Haustüre und sagte mir, dass er das Geld bis heute nicht von DHL erhalten hat und das Paket laut DHL angeblich verloren gegangen sei. Das Paket war nur bis 500 Euro versichert und einen Beweis (Rechnungsbeleg oder Verpackung mit Poststempel drauf) habe ich leider - wie oben geschrieben - auch nicht mehr, weshalb DHL auch nicht bereit ist die 1.400 Euro zu erstatten. Meine Freundin hat das Paket aber bezahlt und natürlich auch auf dem kleinen Computer vom Postboten unterschrieben, diese Daten können doch nicht verloren gegangen sein? In der DHL - Sendungsverfolgung ist der letzte Status, dass das Paket zurück zum Absender geschickt wird, dann folgt keine weitere Statusmeldung mehr.

Vielleicht hat ja irgendjemand einen guten Rat für mich. Mich direkt betrifft das Ganze ja nicht, jedoch habe ich 1.400 Euro gezahlt, die jetzt irgendjemand hat und die meinem Verkäufer zustehen!

Versand, Post, Paket, DHL, Nachname

Meistgelesene Beiträge zum Thema DHL