Laut Hermes-Sendungsverfolgung habe ich mein Paket nicht abgegeben, aber Quittung liegt vor!?
Hallo! Ich versende seit ein paar Monaten immer wieder etwas mit Hermes und war bisher zufrieden. Jetzt habe ich vorhin mal ein paar Sendungen von mir auf den Status überprüft und bei einer Sendung steht nur "Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt."
Das steht bei allen Sendungen immer da, weil ich dan Paketschein online erstelle und wenn der erstellt ist kommt das da automatisch hin.
Eigentlich stand bis jetzt immer dann, wenn ich eine Sendung im Paketshop abgegeben habe, die genaue Zeit (mit Sekunden!), wann das war. Also z.B.: "Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen." Der Kioskbesitzer hat dann immer den Sendungsschein mit einem kleinen Gerät eingescannt. Diesmal war alles so, wie sonst auch.
Bei dem jetzigen Paket steht aber sowas nicht dort, obwohl das abgegeben wurde! Ich habe auch die Quittung vom Paketshop! Da steht drauf, daß ich das Paket am 15.12.2012 abgegeben habe.
Warum sehe ich das online nicht? Ist da irgendwas schief gelaufen?
Hatte jemand sowas schonmaL?
Danke!!!