Hallo!

Ich habe mir bereits im November 2020 ein neues Sofa gekauft und habe noch Kopfstützen dazubestellt. Beides wurde auch direkt bezahlt. Das Sofa habe ich seitdem auch in meiner Wohnung und die Kopfstützen sind nun in der Filliale eingetroffen (Info per Mail). Nur kann ich mir diese Stützen nicht mehr an meinem Sofa vorstellen.

Kann ich die Kopfstützen noch abbestellen und das Geld dafür zurückverlangen?

Danke im Voraus!

LG Fischnudel

Hallo Community,

ich habe mich mal bei einigen Kanälen auf auf Telegram angemeldet, auf denen man angeblich Amazon Produkte die vorgestellt wurden kaufen kann, deren Gelder einem zu 100% erstattet werden, wenn man nach der Bestellung eine Rezension abgibt zur jeweiligen Bestellung.

Ich würde gerne wissen, ob das echt und verlässlich ist. Würde mich über jede Art von Erfahrungsbericht oder Information zum Thema freuen.

zum Beispiel bei starkem Untergewicht oder dauerhaftem Durchfall und Ernährungsproblemen?

Ich habe Artikel bei eBay Kleinanzeigen gekauft, der nicht der Beschreibung entsprach. Ich habe ihn reklamiert und dem Verkäufer gesagt das ich ihn zurückschicken will. Er hat die Rücknahme eingeräumt, sagte aber dass ich die portokosten zu tragen habe. Dem habe ich widersprochen da der Artikel nicht der Beschreibung entsprach. Daraufhin hat er gesagt, das ich den Artikel behalten kann und er mir das Geld überweist. Das habe ich abgelehnt weil ich auch möchte dass es ihm finanziell weh tut und dass er daraus lernt nächstes mal eine richtige Beschreibung abzugeben. jedoch weigert er sich. Wie kann ich es durchsetzen den Artikel zurück zu schicken und auch das Rück Porto zu erhalten

Wie in meiner letzten Frage wurde mir ja gesagt das meine Lieferung nicht zustellbar ist und das sie zurück geschickt wird und das ich das Geld zurück bekomme aber und jetzt kommt es die Lieferung ist gerade bei mir angekommen und ich hatte den Artikel gestern auch nach bestellt weil ich dachte ich bekomme ihn nicht mehr. Aber jetzt ist er hier.

Ich frage mich jetzt "Was soll ich tun"

Soll ich den Artikel zurückschicken? Oder soll ich den anderen stornieren? Stornieren kann ich aber nicht mehr da er schon versendet wurde.

Soll ich dann den zweiten der noch kommt sobald er kommt zurückschicken? Oder sollte ich Amazon irgendwie anschreiben? Aber wie? Und wo?

Bin ziemlich überfragt und brauche dringend Hilfe

Danke jeden schon mal für helfen :)

Ist ne komplizierte Situation für mich 😅

Die Nachbestellung⬆️

Der angekommenene Gegenstand der eigtl zurück geschickt werden sollte ⬆️

Hallo, ich habe mir vor einandhalb Jahren bei alternate bestellt. Dieser zeigt jetzt zum 2. mal heftige Probleme. Ich habe ihn ein mal schon zurückgeschickt und Repariert bekommen, jedoch hat es nach 3-4 Monaten mit den selben Problemen wieder angefangen. Ich bekomme ein haufen an verschiedenen Fehlermeldungen bzw. verschiedene Bluescreens oder manchmal trennt sich auch einfach das Bild. Was ich jetzt fragen wollte, kann ich diesen zurück schicken und mein Geld zurück verlangen? Danke im voraus.

Erstattet die Krankenkasse die Fahrtkosten für Pkw? Mein Sohn (Kind) kommt in die Tagesklinik und wird jeden Tag gefahren und abgeholt.

Kann ich Fahrtkosten Erstattung bekommen? Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln nicht möglich

Hallo ich brauche hilfe

Auf der Zara App steht das meine Bestellung vorbereitet wird obwohl die Bestellung seit 2 Tagen bei mir angekommen ist. Ich kann keine Retoure beantragen und ich hab versucht die zu kontaktieren 7 mal übers Chat und die sind mega inkompetent und antworten nicht. Aufeinmal sehe ich das der Chat nicht mehr verfügbar ist. Am Telefon nehmen die nicht an. Die Facebook Seite wurde auch entfernt und auf WhatsApp sind die nicht mehr verfügbar.

Die Haben auch noch 50€ von mir von der Erstattung seit mehr als 2 Wochen.

Soll ich bei Paypal eine Konfliktlösung melden?

Habe bei Amazon marktplace etwas für 150€ gekauft. Bezahlt habe ich mit einem 80€ Amazon Gutschein + 70€ per Kreditkarte. Nun muss ich 2 Sachen zurück schicken mit einem Wert von 60€. Auf welche Zahlungsweise erhalte ich die Erstattung?

Am 6.12 hat mein Vater etwas bei Amazon bestellt und es ist bis heute nicht angekommen. Es hätte laut Amazon zwischen dem 19-23 ankommen sollen, ist es aber nicht. Nun steht dort, dass das Paket möglicherweise verloren gegangen ist. Bei DPD in der Sendungsverfolgung steht lediglich, dass die Auftragsdaten übermittelt wurden. Ein Anspruch auf Erstattung habe ich nicht, sondern ich muss den Verkäufer kontaktieren und warten ob er sich innerhalb von 2 Tagen meldet. Habe ich trotzdem ein Anspruch auf die Erstattung des Geldes?

Hallo,

kann mir jemand erklären was eine Erstattung ist? Ich habe nämlich etwas bestellt und da es noch nicht angekommen ist und es normalerweise vom 16.12.-21.12. da sein musste, steht da jetzt, dass ich eine Erstattung anfordern kann. Außerdem steht da auch, dass mein Paket vielleicht verloren gegangen ist und dass mein Paket irgendwann wahrscheinlich ankommen wird aber, dass ich trotzdem eine Erstattung anfordern kann.

Hallo, ich habe dieses Problem schon mal hier gesehen, was aber nicht gelöst werden konnte. Der User heißt Toto0105.

Also, ich habe bei Amazon eine Monatsabrechnung für den Monat Oktober in Höhe von 181,30€ mit meinem Bankkonto bezahlt. Etwas später habe ich dann einen Artikel in Höhe von 171,99€ zurückgeschickt, welcher bei Amazon angekommen ist und mir dafür eine volle Erstattung am 24. November veranlasst wurde. Das Geld ist aber nach 17 Tagen (zum Zeitpunkt, wo ich das hier schreibe) nirgends auf meinem Bankkonto oder auf meinem Kundenkonto von Amazon zu sehen.

Der Kundensupport von Amazon sagte mir zuerst, ich solle mich an meine Bank wenden und die würden mithilfe einer Transaktions-ID meine Erstattung auffinden können. Ich bin persönlich zu meiner Bank gegangen und die konnten nichts mit der Transaktions-ID anfangen und meine Erstattung nicht finden.

Ich habe die Rechnung vor dem 15 und 24 Nov bezahlt. Die Rechnung war am 15 Nov fällig.

Hallo liebe Fories! Ich brauche dringend Rat. Hatte im Oktober via Amazon bei der Firma Pearl etwas bestellt und musste es unbenutzt zurückschicken, weil erst im Handbuch zu erfahren war, dass wir das Gerät wg. nicht vorhandener Mindestabstände nicht nutzen können. Die Rücksendung wurde mir am 30.10. von Pearl bestätigt, die Bearbeitung v. Rücksendungen dauere ca. 10 Tage und am 13.11 tauchte in meinem Amazon Konto auf: "Erstattung über 125,06 € veranlasst am 13. November 2020." Aber seitdem laufe ich diesem Geld hinterher!

Der Amazon-Support ist absolut UNFÄHIG und man versteht nichtmal richtig Deutsch. Die Erstattung sei angeblich "versehentlich durch einen Systemfehler angewiesen worden" - wieso das, denn sie steht mir ja zu, kann mir keiner erklären. Dann hieß es, die Überweisung sei "hängengeblieben" und Amazon müsse warten, bis der Betrag wieder zurückgekommen sei, damit das System sie wieder freigebe. Was natürlich nicht geschah. Dann schrieb ich Pearl an und bekam zur Antwort, deren EDV-Abtlg. arbeite" mit Hochdruck" an dem Problem. Nix passierte. Der nächste Amazon-Supporter versprach dann, die Überweisung jetzt manuell zu veranlassen - das war vor über eine Woche und natürlich passierte nichts. Seitdem bekomme ich weder von Amazon, noch von Pearl Antworten auf Anfragen. Mein Geld ist bis heute, 10.12., immer noch nicht da.

Was kann ich jetzt noch tun? Laut ihrer eigenen AGB muss Pearl innerhalb von 14 Tagen erstatten*, ich warte aber schon seit dem 13.11., also fast einen Monat, sind sie jetzt automatisch in Verzug? Aber: Auf wessen Seite liegt nun wirklich das Problem, bei Amazon oder Pearl? Und wer ist mein Vertrags- und damit Ansprechspartner, Pearl oder Amazon? Was kann ich als Endkunde jetzt tun?

Ich danke Euch für Eure Ratschläge!

* "Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten ... unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben"

Wenn ich im HomeOffice arbeite, Internetausfälle habe und deshalb meine Arbeit nicht erledigen kann. Der Arbeitgeber zahlt das Gehalt aber normal weiter obwohl ich gar nicht arbeite.

Zeitraum der störung ~1 Monat.

Kann der Arbeitgeber (oder ich stellvertretend für den Arbeitgeber) wenn der Fehler nachweislich und dokumentiert auf der Seite des Internetanbieters liegt sich einen Teil des gezahlten Gehaltes zurückholen? Oder vielleicht sogar alles?

Liebe Grüße

Hallo Leute, habe mir ein Spiel für die Switch per Amazon bestellt, ca 10 Minuten angespielt und gemerkt, ist nichts für mich.. Spielstand gelöscht und wieder in die Hülle getan. Dementsprechend natürlich ist es nicht mehr eingeschweißt bzw in Folie verpackt. Habe daraufhin mit dem Amazon Kundenservice geschrieben, die meinten, dass ich es dennoch zurück schicken kann und dann mein Geld wieder bekomme..? Kann ich mir aber nicht wirklich vorstellen, da in den Richtlinien von Amazon steht, dass Artikel nur in dem Zustand zurück gegeben werden können, wie man sie auch erhalten hat. Sprich noch eingeschweißt. Kann mir da jemand helfen?.. Habe keine Lust es zurück zu schicken und Geld sowie Spiel sind dann weg.. Danke im voraus

Hallo ich habe mir etwas auf amazon gekauft aber ich habe am selben Tag eine email bekommen das meine Bestellung erstattet wurde in der amazon app steht aber das meine Bestellung versendet wurde um am 5-7 November ankommt.

Kommt meine Bestellung jetzt oder nicht

Hallo,

ich habe mir bei eBay ein Xbox-Spiel für 5,52€ gekauft. 5€ davon habe ich mit einem eBay-Gutschein bezahlt, die restlichen 0,52€ mit PayPal.

Jetzt hat sich der Verkäufer entschieden, den Betrag zu erstatten.

Meine Frage wäre jetzt, ob ich dann auf mein Konto die 52 Cent oder die vollen 5,52€ erstattet bekomme?

LG BigBoss

Wenn ich etwas bestelle und das Paket geht verloren oder wird geklaut ( Ist schonmal vorgekommen). Gibt es da eine Grenze bei der Amazon es nicht erstattet?

Ich muss spätestens bis Anfang Oktober drei Schulbücher bestellen aber habe kein Cent. Man kann die kosten erst zurückerstatten, wenn ich die Bücher schon gekauft und die Quittungen bei der Firma vorlege. Aber ich hab ja keinen Cent. Die Lehrerin meinte wer die Bücher bis dahin dahin nicht hat, wird zu seinem Betrieb geschickt.

Was könnte ich machen?

Ich habe vor 15 Tagen eine Ware Widerrufen und zurück geschickt. Das Geld habe ich immer noch nicht zurück bekommen, es heißt die ganze Zeit dass das Service-Team den Fall überprüft und sich dann mit einer Entscheidung bei mir meldet. Davor hieß es, ich bekomme eine Erstattung.

Allerdings habe ich gehört das der Verkäufer selber eine 14 Tage frist hat, um das Geld zurück zu erstatten. Die frist ist seit gestern abgelaufen, kann ich da jetzt irgendwie rechtlich vorgehen?

Guten Tag.

Ich habe bei Amazon etwas bestellt. Diese bestellung hat bereits 1 Tag verspätung. Auf der "Bestellung Verfolgen"-Seite steht, dass wenn es in den nächsten 4 Tagen nicht ankommt, ich Erstattung anfordern kann. Wie sieht die aus? Bekomme ich mein Geld zurück? Wird meine Bestellung erneut versucht zu liefern? Wenn ich mein Geld zurück bekommen, kann es dann noch sein, dass ich meine ausstehende Bestellung noch erhalte, oder wird diese abgebrochen?

Guten Tag,

ich habe ein ernsthaftes Problem. Ich bin noch Schüler und habe so gut wie kein Geld. Ich habe mir vor einem Monat eine Grafikkarte für 275€ auf Amazon gekauft und diese dann zurückgeschickt, weil sie nicht in meinen Pc passte. Nun habe ich von Amazon eine Mail bekommen, dass diese ein leeres Paket bekommen hätten. Ich habe den Artikel aber zurückgeschickt!! Leider habe ich die Verpackung der Grafikkarte als Karton genutzt und so konnte man von außen sehen welcher Inhalt ist. Was kann ich tun um mein Geld zu bekommen? Es ist wirklich sehr dringend ich habe kein Geld und muss sehr lange sparen für solch eine Summe! Danke im vorraus.

Ich hab mich gestern mit einem Freund in jüchen in einer fahrschule angemeldet.habe die 240€ anmeldegebühr bezahlt und 40€ für die app zum eigenständigen lernen. Meine Familie die mir den Führerschein finanziert sagt dass die fahrschule zu weit weg ist und ich wenn ich Fahrstunden nehme selber mit bus und bahn dahin fahren muss(1,5std). Ich habe den Antrag zum erteilen einer Fahrerlaubnis mitbekommen und soll ohne in Düsseldorf beim Straßenverkehrsamt abgeben und dann die Bestätigung nach Mönchengladbach/neuss schicken muss. Heißt ja eigentlich hab ich da noch keine Leistungen in Anspruch genommen kriegen ich mein Geld für die anmeldegebühr erstattet?

Ich habe eine Louis Vuitton Tasche auf EBay gekauft.

Die Verkäuferin wohnt in Spanien. Die Ware habe ich mit Kreditkarte gezahlt, da kein Paypal angeboten wird.

Letzte Woche habe ich die Tasche erhalten, bin in einen LV Store gegangen und die Verkäuferin konnte mir die Originalität der Tasche nicht bestätigen - somit hat sie mir eine Fake Tasche verkauft, obwohl ich mehrmals gefragt habe, ob diese auch wirklich original sei.

Ich habe laut EBay weder Ebay Käuferschutz noch Paypal Käuferschutz für meinen Kauf. Ich solle mich an die Verkäuferin melden und dies mit ihr klären.

Habe ich auch gemacht. Sie ist einverstanden, dass sie mir das Geld und ich ihr die Ware zurück sende. Ursprünglich steht in ihrer Auktion: keine Rücksendungen möglich. Jedoch will weder sie noch ich den ersten Schritt machen... was ist, wenn ich die Tasche zurücksende und sie mir kein Geld zurück gibt? Und sie denkt das Gegenteil Geld aber keine Ware... was ist da die beste Lösung? - laut Post gibt es kein Nachname Service für Auslandssendungen nach Spanien und der Versand ist auch nicht gerade günstig.

Die Verkäuferin hat gesagt, dass ich mich bei Ebay melden soll und Ebay sagt, dass ich dies mit der Verkäuferin ausmachen soll, da es wie gesagt keinen Schutz gibt. Habt ihr da Tipps?

Hab bei Shein etwas bestellt (vorgestern und habs dann auch wieder storniert und hab das Geld immer noch nicht erstattet bekommen, wie lange dauert sowas denn normalerweise? Hab nichtmal eine Mail bekommen das ich die Bestellung storniert habe oder so...

Nachtrag: Angeblich war nur EINE leere Verpackung drinne. Ich befürchte, dass jemand da was geklaut hat. Die ziehen mir am 9.07. das Geld ein. Ich kann die Artikel aber nicht zurückschicken, da ich an Amazon verschickt habe. Soll ich Rechtsschutz einschalten? Habe einen Zeugen.

Hallo, ich hatte Mitte diesen Monats 3 Artikel zurückgeschickt, nur eines war geöffnet. Amazon hatte den Betrag bereits erstattet für alle 3 Artikel und heute wollen sie auf einmal 2 Artikel zurück haben, obwohl ich alle Artikel zurückgeschickt hatte und alle erstattet wurden. Was kann ich tun? Kundenchat meint die könnten nichts dagegen machen.

Hallo. Mein E Scooter ist schon zum 2 mal in der Reparatur gewesen (Im Media Markt gekauft).

Jetzt ist er gekommen und die Bremse ist kaputt. Der Karton sieht aus wie ein Schlachfeld und wird gerade so mit paar Streifen Klebeband zusammengehalten. Allerdings habe ich keine Lust wieder 8 Wochen zu warten obwohl mir 2-4 Wochen gesagt wurden. Was kann ich tun damit ich einen neuen bekomme ?

Er wurde nur insgesamt 1 Monat gefahren

Hallo ich musste 2 tage zum BG Arzt und bin gerade die Kostenerstattung am ausfüllen jetzt meine Frage Kilometergeld und Parkschein kann ich absetzten als kosten kann ich auch das porto absetzen das es kostet den Brief zu bg zu schicken ?

Ich habe bei atlas bestellt und per PayPal bezahlt. Nun habe ich am 10.05. einen Teil der Ware mit Widerruf über Hermes zurückgesandt. Das Geld wurde bis heute nicht zurückerstattet. Per Mail habe ich nachgefragt und es wurde mir mitgeteilt, dass das Geld innerhalb von drei bis Wochen erstattet wird. Heute habe ich telefonische nachgefragt und es wurde mir mitgeteilt, dass die Ware noch nicht eingegangen ist.

Habt ihr Erfahrung, wie ich mich nun verhalten soll????

Ich weiß, immer nur noch auf Rechnung bestellen :-))

Hallo zusammen,

Ein paar meiner Amazonbestellungen sind ausgegraut und da steht, dass das Palet ,,möglicherweise verlorengegangen'' ist. Die Pakete habe ich jedoch alle erhalten. Woran liegt es, dass die zustellung nicht erfasst wurde? Theoretisch könnte ich ja sogar für alle Bestellungen Erstattung verlangen. Der Warenwert ist immer unter 25€.

Was mach ich jetzt?

Hallo,

Ich habe letztens einen Fächer bestellt und leider einen ganz anderen bekommen. Habe den Verkäufer angeschrieben und er hat geantwortet, dass die Transportkosten zu hoch seien (das Paket kam aus China) und er mir 1€ von den 4€ erstattet und ich den falschen Fächer behalten kann. Ehrlich gesagt finde ich das nicht so toll. Habe ich denn das Recht dazu, dass der Verkäufer mir den richtigen Fächer zuschickt?

Danke im Voraus,

Emely07

Hallo ich habe AirPods Pro gekauft die kaputt gegangen sind. Amazon lieferte mir neue AirPods Pro und ich soll die kaputten zurück schicken.

was passiert mit den kaputten AirPods bei Amazon werden die repariert und weiter verkauft ? Was genau wird damit getan ?

Guten Tag habe mir bei Ali Express etwas für 40 Euro gekauft (noch nicht da) aber ich möchte wenn es ankommt gerne zurücksenden oder Geld zu verlangen im Bild was ihr sehen werdet steht nämlich folgendes was würdet ihr machen ?

Hallo Zusammen,

Wir haben vor einigen Wochen eine Anzahlung über 200 Euro für 2 Babykatzen Geleistet. Normalerweise hätten wir Die Katzen letze Woche Abholen sollen wurden dann aber mit der Aussage hingehalten das die Katzen noch Milch von der Mutter trinken. Uns wurde gesagt das wir uns AM Montag den 25.05 nocheinmal Melden soll, dies haben wir GEstern morgen getan. Heute morgen kam dann die ANtwort das ide Katzen leider Weggelaufen sind und das ich meine Kontodaten ihr zuschicken soll für die Rücküberweisung der Anzahlung.

Da ich der Guten Frau nicht glaube auch dank ihrer sehr Schlechten Ebay Kleinanzeigen bewertung, würde ich gerne Wissen ob ich die über 500 KM die Ich dort hin und zurück gefahren sind auch in Rechnung stellen kann.

Danke für Eure Hilfe

Hi, ich habe mir neulich Lack bei Bauhaus gekauft. Diesen habe ich jedoch noch nicht verwendet und werde es vermutlich auch nicht.

Meine Frage lautet: kann ich diese bau bauhaus zurückgeben und erhalte ich mein Geld zurück? Oder nur einen Gutschein?

Danke fürs lesen!

Lg

Ich versende regelmäßig mit DHL. Sowohl privat als auch geschäftlich.

Leider kommt es vermehrt vor, dass sich DHL nicht an die Versandschlusszeiten hält.
Beispielsweise liefere ich das Paket um 16:17 Uhr in der Filiale ab (nachweisbar im Online-Tracking und Beleg). Die Paket-Versandschlusszeit ist 16:20 Uhr. Der Paketbote ist, aber mal wieder zu früh und holt die Pakete um 16:15 Uhr ab.
Das Paket bleibt also über Nacht in der DHL Filiale liegen.
Auf der Deutschen Post Seite steht bei den Versandschlusszeiten der Hinweis "Bearbeitung und Weiterleitung der Sendung am Einlieferungstag".
https://www.deutschepost.de/de/s/standorte.html

Gibt es die Möglichkeit sich hier Geld für den Versand zurückzuholen? Habt ihr damit schon Erfahrungen gemacht? Gibt es hier Unterschiede zwischen privaten und geschäftlichen Sendungen?

Vielen Dank für eure Hilfe.

Hi

Meine Mama hat vor über mehr als 2 Wochen bei Amazon 2 Couchtische bei Euro-Tisch bestellt. Eins haben wir behalten, den anderen haben wir den Postboten gegeben da sie versehentlich 2 bestellt hat und es ein Fehlkauf war. Das haben wir auch sofort angegeben das eine Rücksendung geplant ist. Bis heute Hat sie ihr Geld nicht erhalten. Ich habe den Käufer angeschrieben und ihn darauf aufmerksam gemacht wo ihre Erstattung denn bleibe. Daraufhin meinte er , das er angeblich nichts erhalten habe und er eine Sendungsnummer bräuchte, die wir aber auch nicht haben da sie es den Postboten sofort wieder gegeben hat. Was passiert jetzt ? Wir möchten nicht für etwas aufkommen was wir nicht behalten haben..

danke im vorraus.

Eurowings hat meinen Flug nach Italien storniert und mir einen Gutschein oder eine Umbuchung angeboten.

Ich kann ja verstehen, dass auch Eurowings leidet, aber ich kann nach diesem Zeitpunkt nicht mehr fliegen (gesundheitlich geht ab Sommer etwas anderes los, danach fliege ich erstmal gar nicht mehr).

Weiß jemand von euch, ob ich nicht ein Recht auf Erstattung habe?

Hi,

ich wäre jetzt normalerweise im Urlaub.

Auf Grund der Coronakrise hat TUI mir den Urlaub vor 12 Tagen storniert und mir eine

Erstattung des gezahlten Betrages zugesagt.

Man erreicht nun z.Z. niemanden bei Tui, meine Reisebüro hat mich an TUI

verwiesen. Wann kann man denn mit einer Erstattung des Reisepreises rechnen?

Danke

Hallo,

ich hatte bei Amazon was bestellt, war dann im Krankenhaus, und habe es danach zurückgeschickt, auf eigene Kosten (30 Tagesfrist abgelaufen).

Der Artikel war original Verpackt und ungeöffnet zurückgeschickt worden.

Der Käufer hat die Retour angenommen aber Erstattet nicht den vollen Betrag.
25,00€ war der Kaufpreis, er erstattet aber nur 17 €.

Ist das vom Verkäufer erlaubt ein Teil des Geldes einzubehalten?

Auf meine Bitte den ganzen Betrag zu erstatten da ich im Krankenhaus war und es nicht zurücksenden konnte kam diese Antwort.

Hallo,

sorry aber gesetzliche Vorgaben sind halt bindend.

Wir machen diese ja nicht. Zumal man auch im Krankenhaus Möglichkeiten hat zumindest eine E-Mail zu schicken.

Leider sind uns hier Rechtlich die Hände gebunden.

Hoffe Ihnen geht es nun aber wieder gut.

Gute Zeit und in diesem Moment wünschen wir das Sie auch Gesund bleiben.

Hallo zusammen, mein Flug MUC - ZRH wurde vom 13.3. 7:50 Uhr auf 12.3. 21:00 Uhr vorverlegt (SWISS durchgeführt von LH). Der Hauptflug ist ZRH - SJO 13.3. 9:35. Ich habe über Flugladen.de gebucht und dort soll ich diese Änderung bestätigen. Kann ich das tun, ohne meine Rechte auf Entschädigung abzutreten? Abflug am 12.3. ist aufgrund meiner Arbeit nur schwer realisierbar und ein Flughafenhotel in Zürich kaum noch verfügbar bzw. bezahlbar. Ich würde mich im Recht auf 250€ + Erstattung der Hotelkosten sehen. Ist das möglich und wie?

Vielen Dank vorab für eure Hilfe!

Hi,

ich habe heute Kopfhörer von Huawei bei Saturn gekauft, der Mitarbeit meinte, Kopfhörer würde dem Handy Huwaei p30 pro passen, aber das war leider nicht so.

Das Problem jetzt ist, ob ich den Kopfhörer zurückgeben kann, obwohl mein Sohn die Verpackung kaputt gemacht hat.

Beleg hab ich auch :-( Der Kopfhörer selbst wurde jedoch nie benutzt

Hallo ich habe kürzlich was bei Amazon bestellt 2 tshirt. Jetzt wollte ich sie wieder zurück schicken aber bei einem der tshirt steht das die Erstattung veranlasst wurde aber ich solle diesen Artikel nicht zurück senden . Warum kann mir das jemand erklären vielleicht war es bei jemand auch so . Den beim 2te tshirt stand die Rücksendung hat schon begonnen . (Siehe bild)

Also.

Artikel mit Monatsabrechnung gekauft.

am 31.01. Aware verschickt.

am 04.02. kam die bestätigung der Ankunft und veranlassung der Erstattung.

Seitdem nichts gehört und nichts bekommen.

Jetzt hab ich nachgefragt und auf einmal steht da

”Laut unseren Buchungen haben wir am 12. Februar 2020 eine Erstattung von XXX,XX EUR aufgrund einer Überzahlung für die Monatsabrechnung Dezember veranlasst.”

1) Die Monatsabrechnung ist vom Januar nicht Dezember.

2) Ich hatte keine Überzahlung, sondern Erstattung

3) davor als ich mich gemeldet hatte kam das:

”Laut unseren Buchungen haben wir am Dienstag, 4. Februar 2020 13:12 eine Erstattung von XXX,XX EUR

für die Monatsabrechnung  veranlasst.”

Sprache beherrschen die wohl noch nicht.

Komischerweise wurde es geändert? Was ist passiert? Ich habe amazon so oft kontaktiert und immernoch kein Geld auf dem Konto.

Ich habe ein Nintendo Switch Spiel NP 65€ zurückgeschickt und nur 27€ erstattet bekommen. Mir ist nicht ganz klar warum und es steht auch nirgends genau beschrieben.

Kann es sein das es zu spät erst registriert wurde? Denn ich habe es in eine Rücksendung von einem anderen Artikel aus einer anderen Bestellung beigelegt um unnötige Verpackung zu sparen.

Oder liegt es daran dass es eine Software ist und getestet wurde? Normalerweise bekomme ich immer den kompletten Kaufpreis erstattet.. würde das eigentlich nur zum eigenen Verständnis wissen.

Hallo,

ich bin mir nicht sicher, ob die Erstattung, die ich leisten soll, so richtig ist und bitte euch um Hilfe.

Ich habe am 15.07 eine Arbeit aufgenommen. Dort sollte mein erstes Gehalt dann am 01.08 kommen. Da ich wusste, dass dieses Gehalt nicht für den Monat reicht, weil es durch den halben Monat ja nur die Hälfte des eigentlichen Lohns ist, habe ich auch noch für den August Leistungen vom Jobcenter bezogen. Ich habe dann damit gerechnet, dass ich diese Leistungen eines Monats zur Hälfte, weil ich ja den halben Monat beschäftigt war, zurückzahlen muss. Nun soll ich aber für einen vollen Monat und einen halben, insgesamt 1153,-EUR zurückzahlen.

Habe Leistungen für Juli vom Jobcenter Ende Juni bezogen. Arbeitsaufnahme 15.07, Lohn sollte 01.08 kommen, kam allerdings schon 30.07 600€ da nur halber Monat gearbeitet und Leistungen vom Jobcenter für August erhalten. Nächster Lohn, der am 01.09 kommen sollte, kam am 30.08 1200€.

Aber ich hätte es ja nicht anders machen können, ich benötigte ja das Geld vom Jobcenter für den August, weil der Lohn durch die Arbeitsaufnahme in der Hälfte des Monats hier ja nur zur Hälfte bezahlt wurde. Ich würde verstehen, wenn ich für einen diesen Monat etwas zurückzahlen muss, aber nicht den Regelbedarf fast komplett für Juli und komplett Regelbedarf mit Miete für August. Es kann doch nicht der Grund sein, dass ich statt dem 01.08 es doch am 30.07 erhalten habe, dass ich nun einen kompletten Monat mehr zurückzahlen muss. Ich bitte um Hilfe und hoffe jemand blickt hier durch. Vielen Dank!

Guten Tag,

ich habe mir gestern eine Drohne bei DJI direkt bestellt(Online).

Bezahlt habe ich per Paypal, da ich mich im Nachhinein gegen die Bestellung entschieden habe, habe ich diese einen Tag später, sprich: Heute, storniert.

(Beim Händler online storniert)

Nun zur Frage:
Von gestern auf heute erfolgte natürlich seitens Paypal noch kein Bankeinzug von meinem Girokonto. Wie läuft das ganze denn genau ab?

Auf der Händlerseite steht jetzt im Bestellstatus unter dem Punkt: "Wird erstattet" folgendes: "Bitte warten Sie, bis der Antrag bearbeitet wurde".

Ab wann verfüge ich nach Bestätigung der Stornierung vom Händler wieder über das Geld? Bzw., wenn der Händler das Geld zurück auf mein Paypal Konto überwiesen hat, ab wann kann ich dieses Geld vom Paypal Konto wieder auf mein Girokonto zurück überweisen? Habe da so ein paar Dinge gelesen, dass sich die Verfügung seitens Paypal ein paar Tage hinziehen kann nach Geldeingang.

Hat jemand schon von euch Erfahrung sammeln können? Oder bestenfalls sogar mit einer Stornierung bei DJI mit der Zahlungsart Paypal?

Vielen Dank im Voraus :)

Wie beweise ich, dass ein Paket leer angekommen ist? Ich habe auf Amazon was bestellt und es an die Post weiterleiten lassen (der Service heißt Alles Post), da ich Amazon Logistics SCHRECKLICH finde und es nur Probleme gibt. Ich habe bereits Fotos an Amazon geschickt aber sie beharren drauf, dass das Paket ordnungsgemäß angekommen ist mit Inhalt laut Gewicht. Da nicht ich, sondern ein Mitarbeiter von der Post das Amazon Paket angenommen hat und es erst zu mir weitergeleitet werden muss, kann auf dem Weg zu mir auch vieles passieren. Der Boden war bereits "aufgemacht/geöffnet" und der Amazon Aufkleber noch dran. Laut Amazon soll ich eine Anzeige bei der Polizei erstatten und wenn sie nichts machen können, soll ich mich nochmal an Amazon melden. Was soll die Polizei machen? Sie werden doch andere, wichtigere Probleme haben als ein leeres Paket. Und warum soll ich das dann noch Amazon weiterleiten, wenn sie mir nicht weiterhelfen wollen oder können? Irgendwie weiß ich gar nicht mehr, was ich tun soll, denn das ist Nervenraubend. Wie kann sowas passieren?

Frage oben beschrieben. Ich habe ein Paket bestellt, dieses wurde in die Filiale geliefert, welches ich aufgrund eines Urlaubs nicht holen kann. Ich habe im Internet gelesen, dass dieses Paket nach 7 Tagen an den Händler zurückgeschickt wird. Bekomme ich die anfallenden Kosten wieder erstattet? Also quasi wie eine Retoure oder wie wird das geregelt?

Bekannte von mir bekommen aufgrund von CEDIES (Studienbeihilfe aus Luxemburg), die Rundfunkgebühren in Deutschland erstattet. Mir wurde aber trotz mehrmaliger Nachfrage und des selben Stipendiums die Erstattung verwehrt..

Hat damit jemand Erfahrung und kann mir diesbezüglich weiterhelfen?

Denn es kann ja nicht sein, dass es bei den einen funktioniert, bei den anderen nicht.

Ich habe noch keine Erstattung für meine Rücksendung erhalten und von Amazon erhalte ich nur eine 0815 Copy+Past Antwort auf mein Anliegen. Damit komme ich nicht wirklich weiter.

Meine Rücksendung ist am 19.10.2019 angekommen - die Rücksendung musste ich selbst frankieren. Die Versandkosten bekomme ich anscheinend auch nicht erstattet.

Leider verstehe ich nicht, wo das Problem liegt. Denn so lange 'Wartezeiten' bin ich nicht von Amazon gewohnt. Die andere Rücksendung wurde schon längst erstattet (am gleichen Tag versendet) und ist schon auf meinem Konto.

Was ist, wenn ich nie eine Erstattung erhalte und das Geld einfach weg ist, da Ware angeblich nie ins Warenlager 'angekommen ist' bzw. sie meine Rücksendung nicht zuordnen können??

(14-tägige Rückgabe-Gewährung)?

Ich wollte meinen Bauch straffen lassen, weil ich ganz kleinen Überschuss habe. Meine Eltern sind gegen die OP weil sie meinen, dass es unnötig ist. Ich will aber "perfekt" aussehen und habe das Geld zusammen. (6500€)

Nun habe ich aber per Zufall erfahren, dass die Krankenkassen innerhalb von 3 Wochen bzw. 5 Wochen (bei Gutachten) Antworten müssen, wenn sie es nicht schaffen zu Antworten gilt es als akzeptiert.

Nun wollte ich einen Antrag stellen ( es ist eine schönheits op weil es mich stört) und wenn ich einen Antrag stelle und die es vergessen spare ich ja die 6500 euro und kann damit z.B reisen oder so.

Die Frage lautet nun benötigt man ein Gutachten beim Antrag oder reicht einfach ein Antrag mit " Ich will diese OP haben , weil es mir psychisch nicht gut geht" ( Es ist keine Lüge , es geht mir tatsächlich nicht gut) und ich dann hoffe, dass die Vergessen zu Antworten und ich das Geld bekomme?

Hallo Leute

Ich bin am verzweifeln. Ich habe schon 2x eine Steuererklärung gemacht und immer ein etwas hohen Betrag erhalten und jetzt bei der dritten Erklärung mit den selben zahlen und sogar noch mehr Arbeitstagen erhalte ich merkwürdigerweise ein Betrag angezeigt der schon fast lächerlich ist. Wie kann das sein und würde man mir vllt trotzdem mehr zurück erstatten falls das Finanzamt es nochmal kontrolliert? Es liegt kein Fehler vor und hab alles mehrmals überprüft. Nur das bruttogehalt ist mehr und die Anzahl der Arbeitstag als noch im letzten Jahr. Also müsste doch sogar mehr rauskommen oder nicht?

Ich bin langsam echt verzweifelt. Mein Konto wurde ohne Grund gesperrt! Ich warte seit dem 31. Juli auf Eibe Aussage von denen.

• Ich rufe an und der Mitarbeiter sagt mir entweder, dass mein Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeleitet wird ODER dass ich innerhalb 12-24 Stunden einen Rückruf erhalte. Natürlich habe ich keinen Rückruf erhalten! Also habe ich heute nochmal angerufen und der hat mitten im Gespräch einfach aufgelegt.
• Ebenfalls schreibe ich fast jeden Tag eine E-Mail und bekomme nur eine 0815 Copy+Paste Antwort vom Kundenservice, dass ich bis zum Tag X warten soll oder innerhalb x Tagen eine Antwort erhalte oder dass mein Konto automatisch freigeschaltet wird.
• Im Live Chat dasselbe. Mitarbeiter, welche nicht mal richtig deutsch schreiben können mit einer 0815 Antwort und wimmeln mich ab.
• Auf Facebook können die anscheinend keinen Einblick auf mein Kundenkonto haben und helfen mir auch nicht weiter.

Ich werde doch einen Grund wissen dürfen, WIESO mein Kundenkonto gesperrt wurde!

Ja ich habe alle Unterlagen per E-Mail, Fax und Brief zugesendet, wie von mir verlangt wurden!!!!!

ausserdem das Recht drauf haben, das Geld für meine Rücksendung zu erhalten, welches nachweislich abgegeben und angekommen ist bei Amazon!

und NEIN, mein Konto wurde nicht wegen der vielen Rücksendungen gesperrt (1 von 10 Bestellungen zurückgesendet) und es gibt keine offenen Beträge!

Das ist doch nicht normal? Seit wann geht Amazon so mit den Kunden um? Jahrelang hatte ich keine Probleme und dann sowas! Schrecklich!

Amazon, MediaMarkt und co erlauben dem Kunden, Geräte (Konsolen, Peripherie, Haushalt) in einem kurzen Zeitraum wieder zurück zu geben - auch wenn sie bereits ausgepackt und benutzt wurden. Als Gegenleistung kriegt man den Kaufpreis erstattet.

Was genau passiert in solchen Fällen mit den Geräten? Werden sie als B - Ware oder gebraucht verkauft? Oder werden sie wieder ins Regal gestellt, als wären sie neu? Wenn ja, werden sie vorher geprüft und aus hygienischen Gründen gereinigt?

Kann es passieren, dass ein als "neu" gekauftes Produkt einen Vorbesitzer hat?

Vielleicht gibt es hier un Forum ja einen (ehemaligen) Mitarbeiter, der dafür zuständig ist / war.

Moin Leute^^ Am 04.11.2019 starte ich mit meiner Grundausbildung, das Problem... Ich wohne in Hamburg, muss aber nach Köln.

Mir ist bekannt, dass mir die Zugfahrt (als FWDL) zur Dienststelle/Kaserne erstattet wird.

Meine Frage ist wie schon im Titel genannt, ob man auch die Zugfahrten nach Hause erstattet bekommt, oder ob man dann selbst dafür aufkommen muss. Wäre etwas blöd wenn nicht, auch wenn ich durch die weite Entfernung Trennungsgeld bekomme.

Vielleicht kennt sich ja jemand damit aus und ist selbst bei der Bundeswehr^^

Mit freundlichen Grüßen: Marek

Hallo zusammen,

folgende Situation:

Ich hatte Mitte Juni eine Zugfahrt mit Flixtrain von Heidelberg nach Berlin gebucht. In Höhe Hanau blieb der Zug stehen, "technischer Defekt", alles aussteigen. Toll, aber passiert eben.

Es gab eine SMS von Flixtrain, in der ich aufgefordert wurde, die Weiterfahrt nach Berlin "selbst zu organisieren" - die Mehrkosten würden erstattet. Es wurde ausdrücklich auf die Deutsche Bahn als Alternative verwiesen.

Ich buchte also für 96 Euro (klar teuer, da Last Minute) ein Deutsche Bahn-Ticket von Hanau nach Berlin und reichte es hinterher bei Flixbus / Flixtrain zur Erstattung ein.

So.

Die nächsten 4 Wochen passierte: rein gar nichts. Nichtmal eine Email "es ist in Bearbeitung" o.ä.

Ich rief zweimal an, wurde jedes mal vertröstet "es wird noch bearbeitet". Nach dem dritten Anruf erhielt ich eine Email von Flixtrain:

"Tut uns leid bla bla die entstandenen Mehrkosten von 96 Euro werden Ihnen in den folgenden Tagen auf Ihr Konto erstattet".

Was passierte aber?

Sie erstatteten mir bloß 39,99 Euro - den Flixtrain-Preis Heidelberg - Berlin.

Nun komme ich mir veralbert vor. Ich habe es ja schwarz auf weiß, sowohl die SMS als auch die Email, dass sie mir 96 Euro versprochen haben.

Es war ja nicht meine Entscheidung, ein Last-Minute-DB-Ticket für teures Geld zu buchen. Ich musste es, da ich Dank Flixtrain in Hanau gestrandet war und nach Berlin musste.

Alle Passagiere bekamen damals das Versprechen, dass DB-Tickets von Flixtrain übernommen werden (schwarz auf weiß als SMS).

Die Typen im Call Center tun mir leid, an denen liegts nicht. Die Auszahlungsstelle spielt aber auf Zeit & betreibt "Zermürbungstaktik" nach dem Motto "irgendwann wird er schon Ruhe geben". Die wollen mich für dumm verkaufen.

Was meint ihr: Habe ich noch Chancen auf die 96 Euro? Wenn ja, was kann ich noch tun?

Auf Amazon wurde diverse Bestellungen als zugestellt gegenzeichnet ich habe aber nichts entgegengenommen. Da steht "Briefkasten", es ist ber nichts im Briefkasten! Ist es überhaupt erlaubt die Pakete in den Briefkasten zu werfen? vor allem wenn sie oft auch rausgucken und damit leichte Beute für Diebe sind.

Ich habe eine Rücksendung bei der Post am Schalter abgegeben. Der Mitarbeiter hat das Paket nicht abgewogen und nur 250g pauschal angegeben - steht so in der Sendungsverfolgung.

Als das Paket bei Amazon angekommen ist, haben sie mir nur 3 von 7 im Paket enthaltene Artikel erstattet und die 3 Artikel wiegen schon alleine mehr als 250g!

Amazon hat mir das mit dem Gewicht auch schriftlich bestätigt aber möchte mir trotzdem kein Geld erstatten...

Ich weiß nicht, wie ich vorgehen soll... Das war ein Amazon-Rücksende-Etikett. Soll ich oder Amazon eine Nachforschung einleiten? Ist das überhaupt sinnvoll? Kann man das Gewicht nachträglich noch herausfinden? Es hat über 1KG gewogen!

Werden die Pakete bei Eingang von Amazon nicht nochmal extra gewogen & abfotografiert? Mir wurde auf Nachfrage keine Antwort gegeben, da es 'interne Informationen' sind.

Ich habe bei Zalando was bestellt aber leider haben keine der Sachen gepasst. Die Rücksendung wurde dann nicht richtig verbucht d.h. im Paket waren 3 Artikel aber es wurden nur 2 verbucht. Ich habe auch schon eine rechtsverbindliche Erklärung an Zalando geschickt aber warte schon seit über 3 Wochen auf eine Rückmeldung aber werde immer um Geduld gebeten "die Sache wird bearbeitet heißt es immer"... Warum fülle ich sowas aus, wenn "eh nichts" passiert? Ausserdem habe ich schon meine 3. und letzte Mahnung per E-Mail und Post erhalten... Hattet Ihr ähnliche Erfahrungen gemacht und wie ist es ausgegangen?

Ich habe mein Laptop (Microsoft Surface) vor paar Wochen (bei Amazon - 2 Jahre Gewährleistung) zur Reparatur geschickt.

Leider konnte man das Gerät nicht reparieren (Akku war kaputt) und deshalb habe ich ein Ersatzgerät erhalten. Dieser scheint Gebraucht zu sein und am Rand weist das Gehäuse Dellen auf.

Finde ich bei einem Laptop, was über 1.700€ gekostet hat wirklich enttäuschend, schließlich ist das nicht wenig Geld.

Die Dame beim Kundenservice meinte, dass ich das Gerät an Amazon zurückschicken soll und dann wird mir das Geld erstattet. Ich bekomme kein Ersatzgerät mehr, da das Laptop nicht mehr verkauft wird - jedoch habe ich bis heute kein Rücksende-Etikett erhalten.

Bei erneuter Nachfrage hieß es, dass ich das Gerät wieder zur Reparatur schicken solle... was wollen sie bei einer Delle reparieren? Verstehe ich nicht ganz.

Habe ich kein Recht auf Erstattung des Kaufpreises? Finde ich echt komisch. Wird die Garantie / Gewährleistung bei einem Austauschgerät nicht erneuert oder läuft die weiter wie das alte Gerät?

Hallo!

Ich habe vor einigen Wochen ein Haus gekauft und jetzt festgestellt, dass bei einem PKW-Stellplatz vor unserer Tür der Bordstein nicht abgesenkt ist, d. h. dass es nur sehr schlecht zu befahren ist.

Die Gemeinde hat mir am Telefon gesagt sie sei nicht zuständig, habe ich trotzdem die Möglichkeit, dass das zu Lasten der Stadt bzw. der Gemeinde finanziert wird, kann ich den Verkäufer dazu noch "belangen" oder ist das mein persönliches Pech?

Vielen Dank vorab!

Guten Tag und zwar hab ich am 21.12.18 ein Handy bestellt was mir leider nach 3 Monaten kaputt gegangen ist als ich Tischtennis gespielt hab da es da runter gefallen ist. Das Display war kaputt und es hat angefangen lila zu werden und am Ende schwarz.

Und jetzt wollte ich fragen ob ich eine Erstattung kriegen kann also wenn ich das Packet zurücksenden würde ein neues bekommen würde?

Meines Wissens nach haben wir kein Vertrag abgeschlossen falls das gefragt wird

Ich habe ein DHL Paket selber frankiert und in einem Paketshop abgegeben. Das Paket ging wieder an mich zurück und wurde an einem Samstag vor 2 Wochen zugestellt an eine andere Anwesende Person, welchen Namen ich nicht kenne und meine Nachbarn haben auch kein Paket erhalten. Ich habe bereits gefühlt 10 mal beim Kundenservice angerufen und nur 2 von den Mitarbeitern haben meinen Fall verstanden und meinten, dass ich eine Rückmeldung innerhalb 3 Tagen erhalte. Mittlerweile sind schon 2 Wochen vergangen. Übrigens habe ich schon 2 Mal eine Nachforschung per E-Mail abgeschickt (Formular aus dem Internet)... dauert alles immer so ewig lange? Kann sein, dass eine Nachforschung bis zu 4 Wochen dauert aber die können mir ja zumindestens eine Rückmeldung geben, damit ich weiß, dass sich da was tut oder ob die noch weitere Unterlagen benötigen...

Hallo zusammen^^

Ich habe mir bei Hay Day etwas gekauft aber dies nicht bekommen und habe jetzt das Entwickler Team angeschrieben. Sie haben mir geantwortet und mich gefragt ob ich eine Entschädigung von 110 Diamanten möchte oder das ich eine Erstattung des Kaufs möchte. Darauf habe ich geschrieben das ich eine Erstattung möchte und sie haben geschrieben das sie es mir erstattet haben.

Was bedeutet das jetzt?

Hallo und guten Tag,

leider muss ich mir demnächst wieder eine neue Brille machen lassen.Die Werte haben sich verschlechtert, meinen jetztige Brille ist bald 5 Jahre alt und langsam geht auch meine Fassung und die Glasbeschichtung in die Knie.

Da ich mir wieder eine Gleitsichtbrille machen lassen möchte, gehe ich einfach jetzt von dem fiktiven Betrag von 1000 Euro Brillenkosten aus (wenns weniger ist, soll das auch gut sein).

d.h dann wohl aus dem Tarif B30 würde man 300.-EUR erwarten.

Beihilfe BW: Bei Mehrstärkengläser max. 205,50 pro Glas und 20,50 pro Fassung (Höchstbetrag)

Was zahlt dann noch der Zusatztarif BC? )

10.1 Brillen (Brillengestelle und Brillengläser), sofern sie nach den jeweiligen Beihilfevorschriften beihilfefähig sind, bis zur beihilfefähigen Höhe.)

Das verstehe ich nicht.

Vielleicht kann mir das jemand an diesem Beispiel erklären, der sich auskennt?

Viele Grüße und Danke

Katja

Heyho leute,

Wir waren letzens mit 6 Leuten in einer Diskothek feiern. Nun die Location und der Veranstalter unterscheiden sich. Wir haben uns mit knapp 8 Leuten Tickets geholt im Vorverkauf. Auf der Seite Stand nun schon "keine Einlassgarantie". Erstmal schon das man überhaupt Tickets verkauft obwohl manche leute nicht reinkommen. Folgendes Problem: Wir sind mit 6 Leuten für etwa 30Euro mit dem Taxi in eine Diskothek gefahren für die wir bereits im Vorverkauf schon teure Tickets erworben haben. Nachdem wir etwa 15min nach Öffnung angekommen sind war die Schlange bereits sehr voll. Nun haben wir gewartet. Das es manchmal 1h dauert oder so ist ja relativ normal. Aber wir haben 2 1/2 Stunden auf der Stelle gestanden und dann wurde uns zudem bei den kalten Wetterverhältnissen gesagt, das wir nicht reinkommen, da es zu voll ist. Gut wir haben es akzeptiert und sind wieder mit dem teuren Taxi nachhause, da um die Zeit auch keine Busse mehr fahren. Jetzt haben wir uns probiert mit dem Veranstalter in Verbindung zu setzen. Anfangs wurde uns einmal geantwortet, seitdem haben wir ihn 3x angeschrieben und wir bekommen keine Antwort. Anscheind ist denen das vollkommen egal. Wir wissen nicht was wir machen sollen. Letztendlich haben wir alle zusammen knapp 200€ bezahlt um 2 1/2h in der Kälte krank zu werden. Zudem kann ich mir keinen Anwalt leisten. Gibt es irgend etwas was wir dagegen tun können?

Hallo ich hab e mir vor ca 2 Wochen Schuhe gekauft und diese bezahlt. Jetzt habe ich aber das Geld zurück erstattet bekommen, obwohl ich die Schuhe gar nicht reourniert habe. Im Verwendungszweck stand Retoure.

Muss ich das Geld zurück schicken?

Wenn man bei Amazon etwas bestellt hat und es zum Versand vorbereitet oder versendet wird.

Wenn man es doch nicht haben möchte, da man es zurückschicken möchte, aber man hat es noch nicht bezahlt, wieso wird es trotzdem erstattet wenn man eine Rücksendung/Erstattung anfordert? Müsste die Erstattung nicht eigentlich ausbleiben? Wenn man es noch nicht bezahlt hat, müsste es eigentlich nicht erstattet werden, auch wenn man eine Rücksendung/Erstattung anfordert.

Hallo an alle Leser.

Folgender Sachverhalt:

Wir haben uns bei Ikea neue Möbel gekauft für einen Gesamtwert von ca. 3700€. Die gesamte Summe wurde von uns im Einrichtungshaus per Kartenzahlung beglichen.

Nun wurde nach einigen Wochen festgestellt, dass ein Teil der Einrichtung nicht mehr lieferbar ist. Dieses Teil wurde storniert und der Rest der Bestellung wurde geliefert. Für den stornieren Teil habe ich eine Rückerstattung gefordert (ca 1500€).

nun habe ich aber den Gesamtbetrag von Ikea erstattet bekommen (3700€).

Muss ich Ikea darauf hinweisen?

Ich hatte mal gelesen, dass wenn beispielsweise anstatt 5.000€, 50.000€ überwiesen werden, Haette man die Pflicht sich zu melden weil der Betrag deutlich höher ist. Oder täusche ich mich hierbei?

Wenn ich mich nicht melden muss, wie lange muss ich das Geld „Zwischenlagern“ bzw. wie lange hat Ikea ein Recht auf Rückerstattung?

Für die Mühe bedanke ich mich im Voraus.

Hallo,

habe eine Erstattung vom Finanzamt erhalten, im Verwendungszweck steht folgendes:

Referenz 02* DIE AUG11 Verwendungszweck ERSTATT- 02* DIE AUFLISTUNG DER EINELNEN ERSTATTUNGSPOSTEN IST AUS DER ERSTATTUNGSMITTEILUNG ZU ENTNEHMEN.

Habe jedoch keine Erstattungsmitteilung erhalten.

Kann mir jmnd sagen, was das zu bedeuten hat, will mir gar keine Hoffnungen machen ... kennt man ja ... Finanzamt eben!

Hallo!

Ich hab über eBay eine Smartwatch verkauft.
Habe das Geld erhalten und das Paket verschickt (versicherter Versand mit Tracking).

Nun lagerte das Paket eine Woche in der Packstation und kam zu mir zurück.

Daraufhin schrieb mir der Käufer, dass er die Ware nicht mehr haben möchte, weil er die Smartwatch zu Weihnachten gebraucht hätte (durch einen Fehler bei der DHL kam das Paket zu spät an).

Nun verlangt er sein Geld wieder. Jedoch hab ich ausdrücklich eine Rücknahme ausgeschlossen.

Hab gelesen dass ich dazu verpflichtet bin ihm die Ware zuzustellen.

Muss ich jetzt ihm ständig die Ware schicken und er mir diese zurück oder wie ?
Ich möchte auch nicht vom Kaufvertrag zurücktreten, da ich das Geld brauche.

Ist er nicht verpflichtet die Ware anzunehmen und den Mehraufwand zu zahlen ?

Hallo,

ich möchte ein Artikel wegen Beschädigung zurück an Amazon senden und die Erstattung an eine andere Adresse senden.

Artikel zurücksenden

Erstattung an andere Adresse

Kann man sowas machen ?

Ich habe auf Fashionette 2 Markentaschen bestellt. Leider sind beide viel kleiner als erwartet, weswegen ich beide wieder zurückgeschickt habe. Die Rücksendung ist angekommen und es wurde nur 1 Tasche gutgeschrieben? Meine Freundin hat mich zur Post begleitet, die Rechnung habe ich noch. Das Gewicht der Sendung hat auch gepasst. Was soll ich jetzt machen? Ich verstehe nicht, wie sowas passieren kann... vielleicht hat wer was geklaut oder das Paket war beschädigt? Hattet ihr mal so einen Fall?

Hallo, habe mir was bestellt bei UrbanOutfitters für 400 Euro mir gefallen aber einige Sachen nicht und diese würde ich gerne zurücksenden und eine Erstattung erhalten. Ich habe mit Paypal bezahlt und heute wurde mein Paypal Konto für immer gesperrt dh ich kann keine Zahlungen senden und empfangen. Komme ich irgendwie jetzt an eine Erstattung ran oder nicht ohne Paypal ?

ich hatte was gekauft und eine Kreditkarte von der LBB Amazon als Zahlungsmittel gewählt. Allerdings gibt es sie nicht mehr. Amazon meint sie habe es an die damalige zahjungsart (Kreditkarte ) überwiesen und es kam noch nichts zuruck. Die LBB Amazon meinte zu mir dass meine Kreditkarte nach 6monaten nicht mehr im System auffindbar ist und somit Gutschriften zurück gewiesen werden. Jetzt renne ich meinen Geld hinter her und Amazon meint sie hätten nichts zurück bekommen. Langsam fühle ich mich verarscht und sehe vielleicht mein Geld nicht mehr.

Ich bin kurz davor einen Anwalt wegen Betrug einzuschalten.

Kann mir jemand helfen?

Ich war soeben auf der Bank und hab meine Kontoauszüge raus gelassen. Dann hab ich entdeckt, dass da ein vier mal was mit PayPal drauf steht dass die was abgebucht haben. 1. hab ich überhaupt kein PayPal und hab aufgrund dessen auch nichts mit PayPal bezahlt. Wie kann das sein? Hat vielleicht jemand mit meinem Kontodaten einen PayPal-Account gemacht und damit bezahlt oder wurde ich betrogen?

Alle vier Abbuchungen sind von PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie. Ist also französisch.

2x Abbuchungen von RIDEWAYS 1x Abbuchung SERVEISGENE 1x Abbuchung DBVERTRIEBG

Dieses DBVERTRIEBG ist glaub die Deutsche Bahn, aber mit denen hatte ich auch nichts zu tun...

Kennt sich da einer aus und kann mir helfen?

Vielen Dank im Voraus!

Hallo ich habe mir vor 2 Wochen den Acer XF270HUA bei Amazon für 430€ bestellt und bin sehr zufrieden mit dem Gerät. Da jetzt aber der Monitor 50€ günstiger bei Amazon angeboten. Es sind keine Zwischenanbieter nur Amazon! Deshalb könnte ich theoretisch das Geld zurückerstatten und mir den gleichen Monitor günstiger holen. Kann man aber an den Service schreiben, dass man das Geld zurück will oder sind die so stur und man muss selbst den Monitor hinschicken und wieder kaufen??

Wäre über eine Antwort sehr dankbar :)

Wir haben ein hotel über booking.com kurzfristig gebucht aber nie eine Bestätigung des hotels bekommen, gibt noch keine website oder information vom hotel weil es erst vor kurzem aufgemacht hat.

Nun hat es sich gemeldet weil wir nicht angereist sind und die wollen den Preis erstattet haben. Muss also ein hotel dem Kunden die Buchung bestätigen.

Hab heute morgen meine Monatskarte verloren, werde allein heute wahrscheinlich ca. 20€ an Fahrtkosten haben.

Ich bin in der Ausbildung und verdiene schon weniger als der durchschnittliche Azubi.

Gibt es die Möglichkeit das Geld wieder zu bekommen

Ich habe einige alte Monatskarten von diesem Jahr, ich habe mir nicht jeden Monat eine Monatskarte geholt, eher ab und zu. Mein Vater meinte, dass ich die Monatskarten am Ende des Jahres beim Finanzamt einreichen kann und bekomme das Geld für die Monatskarten zurück.

Ist das möglich? Und wenn ja, muss ich dann dafür das ganze Jahr über Monatskarten gekauft haben oder reichen nur ein paar (z.B. Monatskarten nur von Januar bis März, Juni bis Juli) Monatskarten? Und welche Bescheinigungen brauche ich dafür und welche sonstigen Bedingungen muss ich sonst noch erfüllen?

Ich freue mich über jede nützliche Antwort!
Habe gerade Piccolinis im Ofen und gebe euch davon gerne etwas ab. :-)

Hey,

Ich habe gestern eine Karte über Cardmarket gekauft und via PayPal bezahlt. Der Verkäufer stellte erst daraufhin fest, dass er die Karte doch nicht mehr vorrätig hat und stornierte die Bestellung, ich akzeptierte es natürlich. Nun wurde mir der Betrag von Cardmarket als "Sonderguthaben" erstattet, was auch immer das zu bedeuten hat. Wie bekomme ich dieses Sonderguthaben nun auf mein normales PayPal Konto zurück?

Liebe Grüße und danke im Voraus!

Bereits im April dieses Jahres habe ich mich für ein Speed-Dating angemeldet, das im Mai stattfinden sollte (beim Anbieter Date York) und dafür die Teilnahmegebühr in Höhe von 19€ überwiesen.

Der Termin im Mai wurde aufgrund (angeblich) zu geringer Teilnehmerzahl auf einen Termin im Juni verschoben. Damit gab ich mich noch zufrieden.

Als dann dieser Termin jedoch erneut auf einen Termin im Juli verschoben wurde, habe ich meine Teilnahme storniert und dafür am 13.6. auch die Bestätigung des Veranstalters per Mail erhalten mit dem Hinweis, daß man mir die Teilnahmegebühr "umgehend und in voller Höhe" erstatten würde.

Auf den Zahlungseingang auf meinem Konto warte ich allerdings immer noch.

Telefonisch ist der Veranstalter nicht zu erreichen (es gibt dort nur eine "Hotline" mit Tastenwahl und automatischen Ansagen, bei der man aber zu keinem direkten Ansprechpartner gelangt).

Eine postalische Adresse gibt es, aber um einfach mal dorthin zu fahren würde ich mehr als 19€ Fahrtkosten benötigen und ob ich dann jemanden antreffe, wäre auch fraglich.

Was kann ich also machen, um mein Geld wieder zu bekommen?

Einen Anwalt einzuschalten ist auch keine Option bei so einem kleinen Betrag, aber es kann ja nicht sein, daß die das Geld einfach behalten und man nichts dagegen tun kann. Das wäre ja Betrug bzw. Unterschlagung, was nicht einfach so hingenommen werden kann.

Bitte daher um hilfreiche Tips.

Danke!

Hallo,

ich habe bei einen Netzwerkspeicher für einen sehr guten Preis verkauft. In den automatisch von Ebay angefügten Eigenschaften stand eine falsche Speichergröße. In der Artikelbeschreibung habe ich im Lieferumfang nur das Gerät und Stromkabel eingeschlossen, keinen Speicher.

Nun droht der Käufer mir mit den Paragraphen:

1. nach § 439 Nacherfüllung verlangen,

2. nach den §§ 440, 323 und 326 Abs. 5 von dem Vertrag zurücktreten oder nach § 441 den Kaufpreis mindern und

3. nach den §§ 440, 280, 281, 283 und 311a Schadensersatz oder nach § 284 Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.

Ich habe ihm angeboten, den Kaufpreis zu erstatten, wenn er die Ware zurückschickt. Er verlangt aber eine Minderung oder ich soll ihm die Differenz zu einem neuen System zahlen.

Was sind als Privatverkäufer meine Pflichten?

Hallo, unswar habe ich am 15.05 an einem Dienstag ein packet Zurückgeschickt zur amazon ! Alsoc(Retour) nun ist heute 4 Tage vergangen . Wie lange dauert es?

Hallo liebe Community,

ich habe mir ein Auto bei einer Niederlassung gekauft bei der Abholung fast alles perfekt dann nach nicht mal einer Woche habe ich den Scheibenwischer benutzt und der hat einen Kratzer an der Windschutzscheibe hinterlassen. Nun meine Frage kann man sowas beim Händler reklamieren? Das Auto ist keine 2jahre alt und hat keine 9tkm runter und dann sowas?!
was kann man da machen?
Würde mich sehr um eure Antworten freuen...

Hallo,

ich habe heute ein Paket erhalten, auf das ich seit 1 Monat warte. Die ursprüngliche Versanddauer war auf 2-4 Werktage festgelegt.

Leider ist das Paket aber beim Versandpartner steckengeblieben, da es beschädigt wurde und neu verpackt werden sollte.

Da das Paket auch nach 2 Wochen nicht ankam nahm ich Kontakt zum Händler auf, welcher eine Rückerstattung veranlasste. Anschließend bestellte ich die selben Produkte beim selben Händler noch einmal.

Jedoch kam heute überraschend das neu verpackte Paket aus der ersten Bestellung an. Muss ich dieses nun zurückschicken oder kann ich es behalten?

Ich habe eine Foundation bei Douglas bestellt und leider passt die farbe nicht - das kennen wahrscheinlich viele Frauen von uns. Jedoch habe ich eine Mail von Douglas bekommen, dass ich die Proben auch zurückgeben muss, sonnst bekomme ich das Geld nicht zurück. Ich habe in den AGB nichts davon gelesen, dass man das auch retour geben muss. Das sind ja schließlich Geschenke ‚Beigaben‘... Wenn man ein Geschenk zu einem bestimmten Produkt kauft & es dann retournieren muss - das verstehe ich. Aber bei Proben? Dann bekomme ich ja die 60€ nicht mehr, nur weil ich eine Probe von einer Creme ausgetestet habe... sind ja schließlich zum austesten da.

Rückforderung Kaution

Jemand hat vor gericht einen Räumungsvergleich zum 31.8.2017 getroffen. Am 27.7.2017 wurde aber vom Vermieter ein gemässigter Zwangsräumungsantrag gestellt, deren Kosten er noch vor Ablauf des Vergleichstermines mit der Kaution des Mieters verrechnet hat. Der Vermieter hatte Angst, der Mieter ziehe zum vereinbarten Termin nicht aus, da Ihm der Mieter sechs Wochen vor Auszugstermin die Info gegeben habe, dass er noch keine Wohnung habe. Die Kaution zahle er nicht mehr zurück, da seine Anwaltskosten und GVZ kosten für den Antrag am 27.7.2017 mit der Kaution verrechnet und damit aufgebraucht seien. Feststellungs-oder Zahlungsklage? Zum Ende des Auszugstermines bestanden auch keine Mietrückstände. Wie kommt der mieter an die Kaution? Ist die Aktion des Vermieters rechtswidrig? RA Kosten dürfen doch nicht mit der Kaution verrechnet werden

Hallo ich habe etwas an Amazon zurück geschickt was ich mit einem Gutschein bezahlt habe, weiß jemand wie lange es dauert bis es auf meinem Konto Rückgebucht ist ????

Hi,

Ich bin erst seit kurzem privatversichert bei der R+V und nutze deren App zur Einreichung der Rechnungen. Nun habe ich am 17.12.2017 meine Rechnungen eingereicht, habe aber bisher nichts erhalten. Auch keine Post oder Mail. Wie lange dauert die Erstattung der Rechnungen?

Hallo, hab vorhin einen 100 € Amazon Gutschein gekauft. Hab aber nun gemerkt, dass ich ihn doch nicht brauch. Hab ihn an der Tankstelle gekauft, und hab auch noch den Kassenzettel. Gutschein ist komplett unbenutzt und Code wurde natürlich auch noch nicht eingegeben. Meint ihr ich hab noch eine Chance, das ich den umtauschen kann?

Ich habe vor zwei Monaten einen Film bei einem Privatverkäufer bestellt. Dieser kam bisher immernoch nicht an, obwohl er bereits nach drei Tagen da sein sollte. Ich habe dann nach einer Woche den Verkäufer kontaktiert. Dieser antwortete nach einem Monat, dass er den Film abgeschickt hätte. Falls er nicht ankäme, erstatte er mir das Geld.

Ein paar Tage später schrieb ich ihm, dass er mir das Geld überweisen solle. Darauf hat er bis heute nicht geantwortet. Ich habe ihm gestern nochmal eine Mail geschickt, dass ich ihn nochmals daran erinnere mir bitte das geld zu erstatten.

Scheinbar ignoriert der verkäufer meine Nachrichten einfach, denn er ist weiterhin auf Amazon tätig.

Wie kann ich mich da jetzt an Amazon wenden und mein Geld zurück erstatten lassen? Mit dem Verkäufer ist ja scheinbar nicht zu reden.

Hallo, ich hatte ein Hin- und Rückticket der deutschen Bahn. Da mein ICE knapp 17min Verspätung hatte, habe ich meinen Anschlusszug verpasst und hätte 2h auf den nächsten warten müssen (am Zielbahnhof wäre ich 120min zu spät angekommen). Da ich einen Termin hatte, musste ich einen Mietwagen nehmen.

Diesen Mietwagen musste ich nach dem Termin auch wieder abgeben, sodass ich die Rückfahrt wieder nicht antreten konnte. Zumal der Zug zurück um 24h angekommen wäre. Dank Verspätung hätte er den Bahnhof nicht vor 24h erreicht (laut bahn.de kam der Zug um 00.30h an).

Jetzt meine Frage: habt ihr einen ähnlichen Fall gehabt und könnt mir eure Erfahrung mitteilen? Bekomme ich dem Mietwagen und/oder das Ticket erstattet?

Sowas wie "auf xy.de steht aber dass..." Brauche ich nicht, nur reale Fälle und Ergebnisse.

Hi. Habe beschädigte Ware bekommen und wollte die jetzt zurückschicken. Amazon bietet mir aber nur an das Geld meinem Geschenkgutscheinkonto gutzuschreiben. Ersatzt statt Erstattung kann ich auch nicht wählen, obwohl noch genug Vorrat da ist. Ich möchte das Geld aber zurück aufs Konto mit dem ich bezahlt habe. Wie mache ich das?

Hallo,
Ich habe heute Vormittag eine E-Mail von Paypal bekommen das ich eine Rückzahlung von einem online Shop bekommen habe. Dort stand das mir ein Betrag von 66,87€ zurück erstattet wurde. Jetzt habe ich gerade bei Paypal nachgeschaut habe allerdings nur ein Guthaben von 58,68€. Kann mit jemand sagen wo der Rest geblieben ist? Kann doch nicht sein das die Gebühren über 8€ betragen, oder??

Danke im Voraus!
Lg, Isabel

Hallo, ich fasse mich mal kurz:

Ich habe vor zwei Jahren einen Elektroartikel für 200€ bei amazon gekauft (mit Garantie). Dieser musste im letzten Jahr ausgetauscht werden, weil er defekt war. Zu diesem Zeitpunkt hat er 170€ gekostet.

Vor ein paar Wochen hatte ich wieder dieselben Probleme mit dem Gerät und habe mit dem amazon Kundendienst telefoniert. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ich den Kaufpreis zurückerstattet bekomme, wenn ich das Gerät zurückschicke.

Gesagt, getan. Ich habe das Gerät zurückgeschickt und nun eine Mail bekommen, in der steht, dass mir 170€ zurück überwiesen werden.

Dabei handelt es sich doch aber nicht um meinen originalen Kaufpreis? Ist das richtig so? Ich wollte mich lieber einmal hier erkundigen, falls ich das nur falsch verstehe.

Vielen Dank im Voraus! LG