Guten Tag und zwar hab ich am 21.12.18 ein Handy bestellt was mir leider nach 3 Monaten kaputt gegangen ist als ich Tischtennis gespielt hab da es da runter gefallen ist. Das Display war kaputt und es hat angefangen lila zu werden und am Ende schwarz.

Und jetzt wollte ich fragen ob ich eine Erstattung kriegen kann also wenn ich das Packet zurücksenden würde ein neues bekommen würde?

Meines Wissens nach haben wir kein Vertrag abgeschlossen falls das gefragt wird