Hallo,

ich habe über Booking.com eine Wohnung in einer deutschen Großstadt gebucht (für 4 Nächte). Die Wohnung hatte noch keine Bewertungen, ich dachte mir aber nichts dabei, da die Fotos usw. ganz passabel aussahen. In der Vergangenheit habe ich immer gute Erfahrungen gemacht.

Bei meiner Ankunft stellte sich heraus:

• Die Wohnung auf den Fotos ist eine völlig andere, als die in der Realität
• Die Wohnung in der Realität ist unbewohnbar. Eine dreckige, unhygienische Bruchbude. Beim Betätigen eines Lichtschalters holte ich mir einen Stromschlag & alle Sicherungen flogen raus.
• Das Bett ist verdreckt, es haben mehrere Leute drin geschlafen, ohne es frisch zu beziehen. Das gleiche gilt für Dusche/Bad, Küche etc.
• Das Gebäude ist verdreckt und runtergekommen. Im Flur liegt Müll, nachts schreien Drogenabhängige im Treppenhaus. Das alles wäre ja nicht schlimm (habe Ohrstöpsel) wenn wenigstens Wohnung und Bett sauber & hygienisch wären.

Die Kontaktperson, die mir den Schlüssel übergeben hat, antwortet nicht mehr. Weder auf Email, noch auf Telefonanrufe.

Das Geld wurde bereits abgebucht, Stornierung nicht mehr möglich (keine Rückerstattung).

Was kann ich tun?

Booking.com anrufen? Bringt das irgendwas?

Ich will nicht bloß eine "schlechte Bewertung" schreiben - ich will, dass diese offensichtliche Betrugswohnung von Booking.com verschwindet! Damit nicht noch mehr Leute darauf reinfallen.

Bin mir 100% sicher dass die Wohnung auch illegal vermietet wird. Kann ich das irgendwo melden? Bei welcher Behörde?

Vielen Dank für jede Hilfe.

Hallo zusammen,

folgende Situation:

Ich hatte Mitte Juni eine Zugfahrt mit Flixtrain von Heidelberg nach Berlin gebucht. In Höhe Hanau blieb der Zug stehen, "technischer Defekt", alles aussteigen. Toll, aber passiert eben.

Es gab eine SMS von Flixtrain, in der ich aufgefordert wurde, die Weiterfahrt nach Berlin "selbst zu organisieren" - die Mehrkosten würden erstattet. Es wurde ausdrücklich auf die Deutsche Bahn als Alternative verwiesen.

Ich buchte also für 96 Euro (klar teuer, da Last Minute) ein Deutsche Bahn-Ticket von Hanau nach Berlin und reichte es hinterher bei Flixbus / Flixtrain zur Erstattung ein.

So.

Die nächsten 4 Wochen passierte: rein gar nichts. Nichtmal eine Email "es ist in Bearbeitung" o.ä.

Ich rief zweimal an, wurde jedes mal vertröstet "es wird noch bearbeitet". Nach dem dritten Anruf erhielt ich eine Email von Flixtrain:

"Tut uns leid bla bla die entstandenen Mehrkosten von 96 Euro werden Ihnen in den folgenden Tagen auf Ihr Konto erstattet".

Was passierte aber?

Sie erstatteten mir bloß 39,99 Euro - den Flixtrain-Preis Heidelberg - Berlin.

Nun komme ich mir veralbert vor. Ich habe es ja schwarz auf weiß, sowohl die SMS als auch die Email, dass sie mir 96 Euro versprochen haben.

Es war ja nicht meine Entscheidung, ein Last-Minute-DB-Ticket für teures Geld zu buchen. Ich musste es, da ich Dank Flixtrain in Hanau gestrandet war und nach Berlin musste.

Alle Passagiere bekamen damals das Versprechen, dass DB-Tickets von Flixtrain übernommen werden (schwarz auf weiß als SMS).

Die Typen im Call Center tun mir leid, an denen liegts nicht. Die Auszahlungsstelle spielt aber auf Zeit & betreibt "Zermürbungstaktik" nach dem Motto "irgendwann wird er schon Ruhe geben". Die wollen mich für dumm verkaufen.

Was meint ihr: Habe ich noch Chancen auf die 96 Euro? Wenn ja, was kann ich noch tun?

Hallo,

ich bin langjähriger Kunde bei der Deutschen Kreditbank (DKB) und möchte nun für meine Frau dort ebenfalls ein Konto eröffnen.

Problem: Das Konto "DKB-Cash" enthält eine Visa-Kreditkarte. Hierfür wird selbstverständlich die Bonität und das monatliche Einkommen des Antragsstellers geprüft.

Beim Antrag gibt es eine Frage "monatliches Netto-Einkommen" und "Beruf".

Hier müsste meine Frau allerdings momentan "0 Euro" und "Hausfrau" angeben, da beides der Wahrheit entspricht.

Nun befürchten wir, dass der Antrag vergebliche Liebesmühe ist und abgelehnt wird, aufgrund der "kein Einkommen aber Kreditkarten"-Problematik.

Die Kreditkarte bräuchte sie nichtmal, sie ist aber fester Bestandteil des Kontos.

Hat irgendjemand Erfahrung mit der DKB? Gibts da einen Weg, auch ohne derzeitiges Einkommen Kunde zu werden?

Oder sollen wir uns die Zeit sparen und es lieber gleich bei einer anderen Bank versuchen?