Hallo,

ich hatte bei Amazon was bestellt, war dann im Krankenhaus, und habe es danach zurückgeschickt, auf eigene Kosten (30 Tagesfrist abgelaufen).

Der Artikel war original Verpackt und ungeöffnet zurückgeschickt worden.

Der Käufer hat die Retour angenommen aber Erstattet nicht den vollen Betrag.
25,00€ war der Kaufpreis, er erstattet aber nur 17 €.

Ist das vom Verkäufer erlaubt ein Teil des Geldes einzubehalten?

Auf meine Bitte den ganzen Betrag zu erstatten da ich im Krankenhaus war und es nicht zurücksenden konnte kam diese Antwort.

Hallo,

sorry aber gesetzliche Vorgaben sind halt bindend.

Wir machen diese ja nicht. Zumal man auch im Krankenhaus Möglichkeiten hat zumindest eine E-Mail zu schicken.

Leider sind uns hier Rechtlich die Hände gebunden.

Hoffe Ihnen geht es nun aber wieder gut.

Gute Zeit und in diesem Moment wünschen wir das Sie auch Gesund bleiben.