Amazonpaket ,,möglicherweise verloren''?
Hallo zusammen,
Ein paar meiner Amazonbestellungen sind ausgegraut und da steht, dass das Palet ,,möglicherweise verlorengegangen'' ist. Die Pakete habe ich jedoch alle erhalten. Woran liegt es, dass die zustellung nicht erfasst wurde? Theoretisch könnte ich ja sogar für alle Bestellungen Erstattung verlangen. Der Warenwert ist immer unter 25€.
Was mach ich jetzt?
3 Antworten
Da gab es wohl ein Problem beim Ein- bzw. Ausscannen im Paketzentrum/während der Zustellung. Natürlich könntest du die Sendungen theoretisch reklamieren. Amazon würde dir das Geld vorerst auch überweisen, intern aber nachforschen, was genau passiert ist (Kontakt mit dem Paketdienst, Zustellerbefragung etc.)
Wenn schlussendlich doch irgendwie rauskommt, dass du die Pakete erhalten hast, könnte dich Amazon wegen Betrug anzeigen (wahrscheinlich inkl. Sperrung deines Accounts). Würde ich an deiner Stelle also lieber nicht machen.
Nichts. Erstattung zu beantragen wäre Betrug und ist strafbar. Wenn Amazon ein Problem hat melden die sich schon.
Den Amazon Live chat benutzen, Geld bekommst du erstattet.
Aber ich habe die Pakete ja erhalten. Kann Amazon das Nachprüfen?