Hallo,

kann mir jemand erklären was eine Erstattung ist? Ich habe nämlich etwas bestellt und da es noch nicht angekommen ist und es normalerweise vom 16.12.-21.12. da sein musste, steht da jetzt, dass ich eine Erstattung anfordern kann. Außerdem steht da auch, dass mein Paket vielleicht verloren gegangen ist und dass mein Paket irgendwann wahrscheinlich ankommen wird aber, dass ich trotzdem eine Erstattung anfordern kann.