Ich habe eine Rücksendung bei der Post am Schalter abgegeben. Der Mitarbeiter hat das Paket nicht abgewogen und nur 250g pauschal angegeben - steht so in der Sendungsverfolgung.
Als das Paket bei Amazon angekommen ist, haben sie mir nur 3 von 7 im Paket enthaltene Artikel erstattet und die 3 Artikel wiegen schon alleine mehr als 250g!
Amazon hat mir das mit dem Gewicht auch schriftlich bestätigt aber möchte mir trotzdem kein Geld erstatten...
Ich weiß nicht, wie ich vorgehen soll... Das war ein Amazon-Rücksende-Etikett. Soll ich oder Amazon eine Nachforschung einleiten? Ist das überhaupt sinnvoll? Kann man das Gewicht nachträglich noch herausfinden? Es hat über 1KG gewogen!
Werden die Pakete bei Eingang von Amazon nicht nochmal extra gewogen & abfotografiert? Mir wurde auf Nachfrage keine Antwort gegeben, da es 'interne Informationen' sind.