Was in der Rücksendung verloren gegangen?
Ich habe auf Fashionette 2 Markentaschen bestellt. Leider sind beide viel kleiner als erwartet, weswegen ich beide wieder zurückgeschickt habe. Die Rücksendung ist angekommen und es wurde nur 1 Tasche gutgeschrieben? Meine Freundin hat mich zur Post begleitet, die Rechnung habe ich noch. Das Gewicht der Sendung hat auch gepasst. Was soll ich jetzt machen? Ich verstehe nicht, wie sowas passieren kann... vielleicht hat wer was geklaut oder das Paket war beschädigt? Hattet ihr mal so einen Fall?
1 Antwort
Wenn es ein DHL-Paket war, ist es eigentlich versichert. Setz dich mit Fashionette in Verbindung und schau auf der Seite von DHL nach, was du machen kannst, wenn die Sendung nicht komplett angekommen ist. Auch mit denen kannst du Kontakt aufnehmen, aber zuerst würde ich bei dem Shop nachhaken. Es ist durchaus möglich, dass da einfach die falsche Anzahl eingetragen wurde.