Hallo liebe Community

Hat jemand Erfahrung mit Amazon und dem rückversand?

Ich habe am 27 Juli etwas zurück gesendet (Siehe Anhang) und bis heute hat sich nichts am Verlauf geändert obwohl es hätte bereits ankommen müssen.

Ich wollte heute dem support schreiben und bekam von dem Chatbot die Antwort das ich insgesamt 2 Wochen warten soll (Siehe Anhang).

Hat jemand Erfahrung mit sowas?

Beste Grüße