Wie sind eure Erfahrungen, wenn ihr bei einer Amazon Bestellung Lieferungsanweise hinterlegt habt? Also z.B., wo das Paket abgelegt werden soll (Garage usw.)

Hat das bei euch geklappt oder gab's da mal Probleme?

Haben einen Geschirrspüler gekauft und der passt jetzt nicht bei uns rein. Das Gerät ist noch neu und nicht angeschlossen aber der Lieferdienst hat die Verpackung mitgenommen. Kann ich noch das Gerät bei Amazon zurückgeben?

Hallo, ich habe ein Gerät gekauft der schnell defekt war und wollte wieder mein Geld zurück. Daraufhin habe ich das Gerät zurückgeschickt. Nach Wochen habe ich keine Rückmeldung vom Verkäufer erhalten, daher habe ich mich an Amazon gewandt. Sie haben daraufhin den Verkäufer kontaktiert und ich habe schließlich diese E-Mail erhalten. Wie sollte ich darauf reagieren?

Hallo liebe Leser,

Wie im Titel steht, habe ich einen Nachforschungsauftrag gestartet.

Ich habe nähmlich ein Paket in die Packetstation (Ohne Display) eingeliefert, dabei vermutlich nicht auf bestätigen gedrückt auf dem Handy, das Postfach hat sich nach dem Schließen erneut geöffnet. Habe das Handy währenddessen nicht in der Hand gehabt und die Klappe einfach erneut geschlossen. Daraufhin kam keine Bestätigung der einlieferung in der App und ich dachte mir nichts dabei, das ist bereits ein paar Tage her. Das bedeutet ja quasi zum 1 das jeder der ein Paket in der Größe Xl, wie das was ich eingelegt habe versenden/empfangen will, die Klappe öffnen könnte und mein Paket heraus nehmen kann.

Der Kundensupport ist nicht wirklich hilfreich, habe dort 5 mal angerufen um mit verschiedenen Leuten zu sprechen, nie richtige Auskunft bekommen.

Ich habe ja auch keinen einlieferungsbeleg um den nachzureichen, da keine ausgestellt werden bei den Stationen, nur in digitalform. Nur da ich die Klappe erneut geschlossen habe gehe ich davon aus das der Fehler an mir lag.

Ich habe jedoch ein Video wie man das Paket erkennt, mit absender/Empfänger und wie ich die Klappe zu mache.

Meine Frage wie hoch sind die Chancen, das ich den Betrag zurück erstattet bekomme, das Paket gefunden wird oder ob ich das ohne einen einlieferungsnachweis überhaupt durchziehen sollte weiterhin.

Es handelt sich um einen Waren wert von 400€, welche an den Absender zurück gehen sollte (Retoure), jedoch über einen eigenen Auftrag erstellt über die DHL Seite.

Danke für realistische Antworten

MFG

Laufende Kosten + Einmalige

Hii

Wie läuft es ab wenn man im Internet sachen bestellt? Bekommt man da sein Geld zurück sobald man die sachen zurück geschickt hat oder muss man erst bezahlen wenn man die sachen hat?

Hallo Leute, ich habe lebensmittelfarbe über amazon bestellt, möchte Sie aber nicht mehr haben. Aber ich kann das nicht mehr zurückgeben. Hat man da etwa kein Rückgaberecht?

hi, meine bestellung wird in zwei paketen geliefert.

in dem einen sind 8 artikel und in dem anderen nur einer.

ich möchte nur diesen einen artikel stornieren aber wenn ich auf stornieren klicke sind nur die 8 zur auswahl aus dem 1. Paket.

wie storniere ich diesen einen artikel auf zalando?

lg

Guten tag,

ich hatte eine Grafikkarte bei amazon bestellt die war aber für viele meiner Games zu schwach also habe ich sie zurück geschickt mir ist da ein kleiner Fehler passiert ich habe ein etikett drauf geklebt gehabt das von einem anderem produkt war (ein monitor der kaputt gegangen ist) das war am 26. Juni und heute ist der 26. August ich habe geld für den monitor zurück bekommen aber von meiner GPU weder das geld noch das produkt ich habe in der zwischenzeit mit mehr als 14 leuten von amazon geredet jeder von denen versucht auf abschäulichste art einen denken zu lassen das einem geholfen wurde doch im eigentlichen machen sie nichts (es wäre noch zu erwähnen das die gpu von einem marketplace shop von amazon gekauft wurde (zu diesem zeitpunkt wusste ich nicht mal das sowas existiert)) ich weiss ganz ehrlich nicht mehr weiter einer vom kundendienst hat anscheinend ein formular eingereicht und es sollte 2-4 wochen dauern bis die GPU wieder zurück geschickt wird. das war vor 5 wochen. habt ihr vorschläge oder eine meinung dazu was man tun sollte?

Hallo Leute, ich habe ein Packet aus Schottland bekommen, eine Kerze und ein handgemachtes Portmonee waren drinnen, jedoch habe ich nie dort bestellt. Und jetzt stellt sich die Frage wie die an meine Adresse gekommen sind.
Das ganze kam in einer Papiertüte und war klein in Papier verpackt, die Kerze und das Portmonee sind von zwei verschiedenen kleinen Herstellern. Und auf der Papiertüte steht nichts außer ,,Made in Sterling, kein Adressat und keine Adresse woher es kommt.

Was soll ich jetzt damit machen, ist euch sowas schon mal passiert? Hab nicht mitbekommen wer das Paket geliefert hat, weil der „Postbote“ es einfach vor meine Tür gestellt hat.

Hab gehört das wenn man seitneustem bei Amazon bestellt. Jeder sieht was mach holt stimmt das also weil das nicht mehr extra im Karton ist.

Hat jemand Erfahrung damit? Oder war das ein Gerücht?

Hallo,

ich habe bei MyHeritage ein DNA kit bestellt. Allerdings hatte ich meine Meinung geändert und wollte meine Bestellung stornieren. Auf der Webseite stand, dass man für Stornierungen den Support kontaktieren soll. Ich habe mehrere Emails am gleichen Tag der Bestellung und die Tage darauf geschrieben.

Es gab auch eine Option seine Nummer zu hinterlassen, damit die einen anrufen, aber ich habe nie einen Anruf bekommen. Jetzt habe ich dieses Kit für 60€ geliefert bekommen. Ich möchte es aber nicht haben und der Support meldet sich seit 5 Tagen nicht bei mir, obwohl ich sie jeden Tag kontaktiere. Eine Nummer haben die auch nicht, damit ich selbst anrufen kann.

Was soll ich tun?

Erstmal Hallo an alle :)

Ich hab ein Teil bei About You bestellt und dieses auch wieder zurückgeschickt. Ich hab leider ein Retourenschein vergessen ins Paket zu legen...

Klappt das trotzdem mit der Retoure oder nicht? Falls nicht was kann ich machen?

(Ich hab das Paket in einer Paketstation abgegeben mit QR - Code. Falls diese Informationen nötig ist)

Vielen Dank schon mal im Voraus! :)

Lebe leider nicht in einer Großstadt und nicht in DE… (lebe in Luxemburg)

Mein Paket muss vor dem 26. ankommen, da wir wegfahren…

Amazon selbst sagt aber, dass es frühestens am 27. ankommt…

Kann ich die Zustellung beschleunigen? Habe auch schon Prime!

hey,

ich wollte mich nach einer Bestellung anmelden, dann stand dort, dass ich das Konto gesperrt bekommen hab. Ich hatte in der Vergangenheit öfters Bestellungen aufgegeben und diese alle wieder stoniert(waren 4 oder so). Ja ich weiß, jetzt wird sich mancher denken:“Wieso?“ aber ich hab mir danach immer gedacht ich brauche es nicht und habe stoniert. Weiß nicht ob es daran liegt, aber als ich am bestellen war hab ich als ich bei der Kasse war immer wieder abgebrochen(4x) da ich mir unschlüssig mit der Farbe war. Was soll ich tun, damit es entsperrt wird? Wo muss ich mich melden?

Hi,

hab heute ein Paket von Amazon erhalten und ein bestimmtes Hautpflegeprodukt erwartet. Geliefert wurde mir aber ein anderes der gleichen Marke.
Ich bin sofort in meine Amazon App gegangen und habe probiert eine Rücksendung durch klicken auf „Meine Bestellungen“, dann auf Klicken des eigentlich bestellten Produkts und dann auf „Artikel zurücksenden oder ersetzen“ in die Wege zu leiten. Als ich schließlich den Namen des Produktes eingegeben hatte, dass mir tatsächlich geliefert wurde, war da gelbes Kästchen in dem stand „dieser Artikel kann nicht zurückgegeben werden“ oder so.

Aber die müssen mir doch einen falsch gelieferten Artikel ersetzen, oder?

Lg

Hallo,

Ich weiß nicht mehr, was ich machen soll.

Ich hab schon vor längerer Zeit bei einem Onlineshop eine Brillenfassung gekauft und sie dann zurückgeschickt.

Porto musste ich selber zahlen und hab es dann dummerweise als „Päckchen“ bei DHL verschickt, was kein Tracking hat.

Ich frag schon seit Monaten nach, ob sie die Rücksendung erhalten haben, aber sie sagen immer nein.

DHL Nachforschungsauftrag bringt sich nichts, hab schon mehrere seit 2 Monaten offen.

Frankierschein (Online Frankierung) und Einlieferungsbeleg hab ich alles noch.

Könnt ihr mir da weiterhelfen? Danke!

Ich will einen Artikel, den ich bei Amazon gekauft hatte, wieder zurückschicken. Dafür gibt es mittlerweile die Option den Artikel ohne Verpackung in einer DHL-Filiale oder alternativ in einer DHL-Packstation nach Vorlage eines QR-Codes abzugeben.

Ich bin noch im Besitz der Papier-Versandtasche, in der der Artikel bei mir angekommen ist. Kann ich den Artikel in der Versandtasche abgeben? Oder muss ich die wegwerfen? Ich konnte im Internet keine Antwort dazu finden.

Ich habe das ganze schon einmal gemacht, da hab ich den Artikel mit seiner ursprünglichen Versandtasche verpackt und in einer Filiale abgegeben. Das war kein Problem, es wurde so angenommen. Jetzt möchte ich eine Packstation nutzen. Bei einer Packstation wird natürlich keine Person sein, die mir sagt, dass ich etwas falsch mache.

Die Anleitung auf Amazon sagt, dass ich den unverpackten Artikel in die Packstation legen soll, aber es wird nicht ausdrücklich gesagt, dass es notwendig ist, den Artikel unverpackt zu hinterlegen.

Ich denke mir halt, dass vielleicht Verpackung gespart wird, wenn die Versandtasche wiederverwendet wird. Oder meint ihr, die packen das dann einfach aus, entsorgen die Versandtasche und verpacken den Artikel neu? Immerhin scheinen diese Artikel gesammelt zu werden, sodass eine Einzelverpackung vielleicht nicht vorgesehen ist.

Warum ich diese verpackungsfreie Rücksendeoption wähle, wenn ich es verpackt zurückschicken will: Weil andere Optionen einen Ausdruck erfordern und diese Option wohl durch die Sammlung von Artikeln umweltfreundlicher sein soll.

Vielen Dank schon mal für eure Einschätzungen :)

Wieso kommen meine Bestellungen von selbst in die Post App obwohl ich meine Post Daten nie angegeben habe?

Ich wohne in Österreich falls man das wissen muss.

Was mache ich, wenn mein Amazon Prime Paket nicht angekommen ist, aber auf der App steht, dass es angekommen ist?

Hey,sorry falls die Frage dumm klingt,aber ich habe noch nie ein Artikel zurückgeschickt, deswegen bin ich etwas verwirrt und würde mich über hilfreiche Antworten freuen.

Das habe ich dazu bekommen falls ich das Artikel zurückschicken möchte.

Könnte ich das dann ausfüllen aufs Paket drauf Kleben und dann zur einer Packstation gehen und dort zurückschicken?

LG.A

Ich habe mir Schuhe bei Zalando bestellt und habe bemerkt es sind die falschen Schuhe ich habe sie einmal draußen angehabt werden die Schuhe angenommen (siehe foto) ich mache sie auch sauber und wie lange hat man Rückgaberecht ??

Hallo zusammen,

folgendes Problem:

Ich habe auf Amazon einen Artikel bestellt und kurz drauf (ca. 3-4 std später) wieder storniert. Dies war in der Amazon-App auch ganz normal möglich.

Wenige Tage später habe ich den Artikel dennoch erhalten und das Geld wurde mir abgebucht. Dann wollte ich den Artikel mit der Rückgabe-Butto zurückschicken, aber der Artikel taucht durch die Stornierung gar nicht mehr in meiner Bestellliste auf.

Jemand Tipps wie ich nun vorgehen soll?

Vielen Dank.

Ich habe vor 2 Wochen etwas bestellt, dann 5min später eine Stornierung beantragt . Dieses wurde nach paar Tagen abgelehnt weil niemand reagierte.

Dann am nächsten Tag wurde die Bestellung als verschickt gemeldet und ich habe sofort Rückgabe gemacht jedoch wurde die Ware noch gar nicht verschickt und ich kann deshalb auch nichts zurück schicken. Das Problem ist jetzt die Rückgabe endet in 2 Tagen und die Ware wurde immer noch nicht an GLS übergeben. Irgendwie kann ich auch nicht ebay einschalten. Ich habe jetzt nochmal gefragt ob sie stornieren und werde bei eBay mich melden falls sie nicht reagieren. Was kann icj sonst noch machen?

Hallo,

habe per Klarna Rechnung letztens Klamotten gekauft, allerdings noch nicht bezahlt. Kann ich die Artikel wieder zurückschicken die mir nicht passen ohne gezahlt zu haben oder muss ich erst die Rechnung bezahlen?

Moin,

Ich habe was bei snipes bestellt und will die Schuhe gerne zurücksenden, da sie mir zu groß sind. Nur weiß ich nicht wo ich die Rücksendung anmelden kann, muss man das bei Snipes? Ich finde einfach nichts wo man eine Rücksendung beantragen kann.

Hallo, ich habe etwas über eBay (nicht Kleinanzeige) bestellt. Leider kam es mit einem Mängel an und ich habe dem Verkäufer geschrieben, dass ich das Produkt gerne zurück schicken und dafür mein Geld wieder bekommen möchte. Er hat mir ungefähr 7-8 mal angeboten, dass ich einen Rabatt bekomme und ich die Flasche behalten soll, da eine Rücksendung für ihn zu kompliziert wäre. Ich wollte aber mein ganzes Geld und die Flasche zurück senden. Schlussendlich hat er mir das Geld dann zurück gesendet auf das Paypal Konto, aber ich habe nirgends ein Retourenschein bekommen…. Ich habe ihm dann nochmal geschrieben, aber darauf antwortet er nicht mehr…. Heißt das ich kann den Artikel behalten? Oder soll ich ihn zurück schicken? Und wenn ja wie?
also das Geld habe ich ja wieder, aber er hat den Artikel von mir ja noch nicht.

Und zwar wurde meine Bestellung aus England (111€ Gesamtwert) aufgeteilt auf 2 Pakete, 1 mal DHL und 1 mal Hermes.

Da ich doch die Bestellung zurückschicken will auf Grund der zu hohen Zollgebühren, habe ich beim DHL Paket, die Annahme verweigert. Soll ich das beim Hermes Paket auch machen oder soll ich es annehmen und es dann später zurückschicken? Wie sollte ich vorgehen, um die Zollgebühren (die ich noch nicht bezahlt habe) nicht bezahlen zu müssen sowie die auch noch nicht bezahlte Ware (30 Tage PayPal Zahlung).

Danke im Voraus

Hey,

die Garantie bzw. Reklamtionsfrist beträgt 2 Jahre, richtig?

Überall 2 Jahre?

Denn ich habe Schuhe im September 2021 von Asos gekauft. Nun ist vor kurzem der Kleber an einer Stelle abgegangen bzw. hab ich es vor kurzem bemerkt. Nun wollte ich diese bei Asos reklamieren. Doch Asos sagt mir, dass sie nur 1 Jahr Reklamationsfrist haben.

Wenn ich in die AGBs gehe sehe ich das: (Siehe hinzugefügtes Bild)

Das heißt doch dann, dass es 2 Jahre sind und ich somit reklamieren kann?

Wenn ich auf die AGBs hinweise sagt man mir nur, Asos hat 1 Jahr R.Frist

Hilfreiche und respektvolle Antworten wären super! 😁

Ich habe ein Kleidungsstück bei einem Kleidungsgeschäft online bestellt. Leider ist das Kleidungsstück nicht passend. Ich möchte es jetzt zurückshcicken.

Der Shop offeriert einmal die Retoure (Retourenrücksendeschein und DHL-Label) liegt bei. Zudem gibt es noch die Möglichkeit des Widerrufs.

Was ist der Unterschied zwischen Retoure und Widerruf?

https://www.klingenthal.com/retouren

https://www.klingenthal.com/widerruf

Im Käuferschutz steht das ja so. Aber manche Verkäufer schreiben "keine Rückgabe" und da steht dann auch unten dass dieser Verkäufer keine Rückgaben erlaubt.

Bezieht sich das dann nur auf das "falsch gekauft oder doch keine Lust mehr auf den Artikel"

Wenn nun aber was defekt ist, gilt dann wirklich Käuferschutz auch wenn da steht, keine Rückgabe? Wer muss dann Rückversand zahlen?

Habe die Adresse auf die andere Seite geschrieben, würde das Paket trotzdem zugeliefert werden?

Moin, ich hab einen Sport Bh bestellt der allerdings zu klein für mich ist um diesen Artikel allerdings zurückschicken zu können muss man vorher sich an den Kundendienst dort wenden der das absegnen soll.

Das hab ich dann eben auch per Mail gemacht und daraufhin kam dann diese Antwort die ich nicht ganz verstehe

(Siehe Bild)

Hallo, wenn ich beispielsweise irgendwas online kaufe, wie beispielsweise eine Kette von Pandora, steht auf der Webseite:

Einfache und kostenfreie Rückgabe

30 Tage kostenloses Rückgaberecht

Rückgabe im Store möglich

Was bedeutet dieses Rückgaberecht genau? Kann ich es kaufen, und dannach zurück geben wenn es mir nach der Zeit nicht mehr passt und bekomme mein Geld zurück??

bitte ausführlich erklären

Ich hatte ein Android TV box bei Amazon gekauft. 2 Tage später ist das Gerät 10 euro günstiger geworden. Ich habe das dann auch gekauft, mit der Absicht das teure zurückzugeben. Nun sind beide Geräte bei mir eingetroffen und liegen nebeneinander. Ich weiss es nicht mehr, was ist welche? Kann ich irgendeins zurückgeben? Die Frage ist, ob Amazon die Seriennummer überprüft?

Hey,

Ist eine sehr wichtige Frage, ich habe am Montag Unterwäsche bei Amazon bestellt. Heute ist sie angekommen, habe sie nur mal rangehalten und schon bemerkt, das sie viel zu klein sind (Habe sie nicht Anprobiert) Die Hersteller Größen haben einfach nicht mit den Produkt überein gestimmt. Da wollte ich sie jetzt zurück schicken, in der App stande "Dieser Artikel kann nicht zurückgegeben werden" Habt ihr eine Idee was ich machen kann, ich kann halt sonst nix mit der Unterwäsche anfangen?

LG Nic

Bitte Ernstgemeinte antworten!!!

Hallo,

ich hab letzten Monat etwas für mein Schlagzeug bei einem Onlinehandel bestellt und diese Ware auch bekommen.

jetzt hab ich heute ein zweites Paket zugeschickt bekommen, in dem ein anderer, nicht von mir bestellter Artikel, mit Rechnung der Schlagzeugsachen dabei.

wie muss ich handeln? Bin ich dazu verpflichtet, Kontakt zu dem Händler aufzunehmen und das Paket zurückzusenden?

LG

Hallo!Ich habe mir was von Pandabuy bestellt(4kg) und Versand hat 60 euro gekostet.Habe europe tarifless line benutzt.Doch ich wollte48 euro deklarieren(12 euro per kg) aber man konnte maximal 21 usd deklarieren.Z.b ich habe 48 euro getippt und es wurde automatisch zu 21 deklarieren und man konnte mindestens 16 deklarieren.Also habe ich 16 deklariert.Ist das ein Problem oder so?

Guten Abend,

bei uns kommen immer mal wieder Pakete von Amazon weg. Angeblich zugestellt, aber erhalten haben wir sie nicht. Jedes Mal storniere ich dann und bestelle woanders oder hole es im Laden.
Wir haben auch bei den Nachbarn nachgefragt, falls geklaut wird, aber niemand ist etwas aufgefallen.

Ich habe Sorge, dass Amazon mich irgendwann verdächtigt, weil es wirklich öfter in letzter Zeit passiert- kann ich diesbezüglich verantwortlich gemacht werden? Eine Überlegung aktuell ist es auch, ob wir Strafanzeige gegen unbekannt stellen, aber fremde Menschen in unserem Haus sind uns auch nicht bekannt. Wäre eine zusätzliche Anzeige sinnvoll?

Liebe Grüße und vielen Dank

Hallo,

Ich habe mir ein personalisierten Ausdruck bestellt welcher beschädigt angekommen ist. Nun möchte ich eine Rückerstattung, jedoch meint der Händler er könne das Bild nur ersetzen da es ja ein individuelles Produkt ist und somit keine Rückzahlung möglich sei. Ist das rechtlich so möglich?

Hallo alle,

hab mir grad eben bei Pandabuy j4 schuhe, Eine bauchtasche, eine cap und eine Hose bestellt. Hab gehört der Zoll kann Probleme machen. Kann ich irgendwelche Strafen bekommen und inwiefern dauert der Versand.

lg

Hallo,

Ich habe was bei Pull & Bear bestellt und will es wieder zurückschicken.

Nur das ich es bei einem Hermes laden abgegeben soll, bei mir in der Gegend gibt es nur kioks mit Hermes und ich weiß nicht wirklich ob ich denen vertrauen kann, hat jemand Erfahrung damit?

Und wenn kann ich es vielleicht bei einem dhl packetshop abgeben?

Hallöchen, ich hab da eine Frage bezüglich einer Retoure

Ich hab mir einige Klamotten bestellt bei Amazon, darunter ein Rock. Der Rock ist mir leider zu groß. Bis zum 28.8 kann man den Artikel zurückgeben, jedoch ist die Verpackung nicht mehr vorhanden, da ich leider die Folie mit einer anderen vertauscht habe und die weggeschmissen hab, sowie es scheint. Es gibt die Option ohne Verpackung die retoure einzuleiten bei einem dhl shop und ich weiß, dass meiner es anbietet. Jedoch hab ich nicht den Karton weggeschmissen, sondern die Folie mit dem Barcode des Artikels, sowie man die vllt von SHEIN kennt. Kann ich es trotzdem noch zurückgeben? Ich finde online nichts dazu, nur wenn der Karton weg ist.

Danke schonmal für die Hilfe :)

Hab bei shein Schuhe bestellt die ich zurück schicken wollte habe mich jetzt aber dazu entschieden sie zu behalten. Was muss ich jetzt tun? Kann leider dazu nichts finden. Habe schon ein qr Code für die Rücksendung per Mail erhalten.

Ich habe am Donnerstag einen PS4 Controller bestellt, der Freitag geliefert werden sollte, jedoch kam dieser nicht an..:Ich war aber auch nicht Zuhause, dann stand bei der DHL Rückverfolgung "Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich" und somit wurde er an den Absender zurückgeschickt... Heute steht dort "Die Sendung wurde direkt ab Paketzentrum dem Geschäftskunden zugestellt.", was glaube ich bedeutet, dass er wieder zurückgeschickt worden ist und erhalten wurde...bei Amazon jedoch, steht aber, dass ich diesen Controller gestern erfolgreich gekriegt habe, obwohl es nicht stimmt... nun sind meine 60 Euro Gutschein weg, was kann ich machen?

Hallo,

Ich habe einen Artikel für 329 Euro bei Amazon gekauft. Das war das erste Mal, dass ich so etwas teures auf Amazon gekauft habe. Mir wurde dafür sogar ein Code mitgeteilt, den ich den Zusteller nennen müsse, um das Paket zu erhalten.

Donnerstag bestellt und Freitag 14 Uhr sollte es da sein. Ich hatte schon die Benachrichtigung erhalten, dass es gleich bei mir ankommt und abgewartet. Da stand dann auch "du bist der nächste Halt", aber plötzlich fuhr das Amazon Auto weg und kam erst spät abends wieder. Ok, egal. Hauptsache es kam. Ich Code gegeben, voller Freude Paket geöffnet. Es war etwas anderes drin.

Stattdessen habe ich irgendwas erhalten, was deutlich weniger Wert ist. Ich weiß nicht mal, was das war. Habe es in meinem ganzen Leben noch nie gesehen oder bestellt.

Ich direkt Fotos gemacht und Amazon gemailt. Es kam noch keine Antwort, ich aber nervös, also habe ich auf Amazon selbst gesucht was ich tun kann. Ok, Rücksendung mit Angabe von "falschen Artikel erhalten" ist möglich. Ich diese gestartet. Es kam eine Mail mit Informationen zur angefangenen Retoure bei mir an. Ok, super. Ich direkt los zur Packstation, wo ich auch ein Einlieferungsnachweis per Mail erhielt. Meine Kinder (beide klein) waren bei allem dabei.

Ich zuhause noch gemailt, dass ich es in der Packstation abgegeben habe und dann schlafen gegangen. Nachts öfter aufgewacht weil ich so besorgt bin. Habe dann meine Mails überprüft. Es kam nur eine sehr allgemeine Baustein Antwort die sich eher auf Situationen bezieht, wenn man unzufrieden ist mit der Ware, sie aber an sich richtig ist. Sie wollten wissen ob ich eine Rückzahlung für das Produkt will gegen eine Retoure (was jedoch so klang als würde ich das richtige erhalten haben) oder es behalten will und einen kleinen Preisnachlass. Ich direkt gemailt. Klar Geld zurück, Artikel war ja nicht was ich wollte und Retoure ist schon raus. Sie haben mir außerdem in der selben Mail angeboten ein Ersatz zu kommen zu lassen aber gaben an, dass der Artikel zurzeit aber nicht mehr verfügbar wäre. Was gar nicht stimmt?? Er ist immernoch da und kann Montag hier sein. Will ich aber nach dem Schock nicht.

Danach nun direkt geguckt ob sich schon was an dem Rücksendungsstatus geändert hat auf Amazon. Manchmal sind die echt schnell.

Allerdings ist der Artikel plötzlich nicht mehr als Retoure gekennzeichnet. Ich habe zwar die Mails noch, aber das ist noch nie passiert. Ich habe die Retoure definitiv nicht abgebrochen und auch nochmal direkt gemailt, gefragt warum die nicht mehr ersichtlich ist. Ich habe panische Angst, dass das gar kein ausversehen war und ich betrogen werde?

Was kann/soll ich nun machen?? Ich bin nicht reich genug, um so eine Summe mal eben des Friedens wegen zu zahlen! Ich bitte um Tipps oder Hilfe! :(

Ich habe aus den USA etwas bestellt. Ich habs zu einer Postfiliale liefern lassen aber hab leider anstatt Postfiliale (123) einfach die richtige Adresse der Filiale hingeschrieben. Also die Straße und Hausnummer. Kann es sein dass mein Paket zurückgeschickt wird?

Hallo ich habe ein Problem und möchte etwas nach China zurück schicken.

Wie kann ich bei DHL-Onlinefrankierung die richtige Adresse eintragen

? Danke schon mal im vorraus.

jun lu 13391079232

China Shanghai Shanghai Songjiang District 2 floor warehouse B2-7 2-8 NO.1000 JIUJING ROAD

CN 201615 Shanghai Shanghai

Hey,

ich hab ein Messer gekauft welches scheinbar nicht Neu ist, Mikrokratzer an der Kling, kaputte Spitze & Stoff ähnliche Fetzen zwischen Klinge & Griff.

eBay, nachdem ich den Verkäufer klargemacht habe das ich keinen Umtausch will sondern eine Retour, da mir das Messer viel zu viele Gebrauchsspuren hatte, dafür dass es auch noch Neuware sein soll, hat der Verkäufer mir gesagt, dass ich ein Etikett bei Hermes kaufe & es zurückschicke soll.

Hab ihm geschrieben dass ich ein Rücksendeetikett benötige, nach zwei Tagen kam heute diese Antwort:

Ich möchte eher ungern aus eigener Tasche das Rücksendeetikett bezahlen, zumal ich auch davon ausgehe dass der Verkäufer mir die dafür anfallenden Kosten nicht zurückerstatten wird -> da dieser ein paar Negativ-Rezessionen, die auch Probleme mit der Rücksendung hatten & auch mit dem Rückversenden:

Der Verkäufer antwortet auch immer im 2 Tagesabstand.

Soll ich bei eBay einen Fall eröffnen, da dieses seit heute möglich ist oder soll ich erstmal dem Verkäufer schreiben, dass ich mit dem Rücksendeetikett nicht in Vorkasse gehen werde, da dieser dies bezüglich zu viele negativ Rezessionen hat, welche auf den Kosten sitzen geblieben sind.

Hallo, ich habe bei 6pm einen Pullover bestellt und der war mir zu groß, ich habe eine retoure angefordet und auch alles angegeben, jetzt habe ich aber das Problem das ich keinen retouren Schein oder Dokument bekommen habe und wenn ich es nochmal anfordern will steht da das ich die es schon angefordert habe.

Problem ist jetzt das ich nicht nochmal neu anfordern kann und keinen retouren Schein habe.

Hat jemand Tipps?

Hatte heute eine sehr unangenehme Erfahrung mit meiner Mutter, die das Paket entgegen genommen hat.

Habe so ein Waxing Kit bestellt und dieser Erwärmer war nicht verpackt, diese Kugeln aber schon, die man dann erwämt. Da wusste sie natürlich, was das war.

Hat mir dann eine Nachricht geschrieben, dass ich das zurück senden soll, weil das gefährlich sein kann.

Lieferung sollte gegen späten Abend erfolgen und die Lieferanweisungen wurden auch nicht befolgt.

Warum mich das aufregt ist, weil ich keine Mädel bin und das einfach heimlich an meinen Gorilla Beinen ausprobieren wollte.

Wollte deswegen mal fragen, ob das nur bei bestimmten Lieferungen so ist, oder ob das ein Fehler war, sodass ich in Zukunft solche Situationen vermeiden kann. Vielleicht habe ich auch was bei der Versandbeschreibung übersehen, falls es sowas gibt.

Wenn jemand Mal eine S*xpuppe bestellt und die nicht verpackt wird, wäre das auch doof :D

Vielleicht behält der Lieferer die aber auch für sich, wenn der die ohne Verpackung sieht.

Hallo,

Ich hab eine Frage bzgl. Amazon Rückgaben.
Wenn ich den Artikel bis zum 14. August zurückgeben kann….
Muss er dann am 14. August beim Verkäufer wieder angekommen sein wenn ich das Päckchen zurückschicke.
Oder kann ich auch erst am 14.08. das Paket erst losschicken?

Ich danke euch für eure Antworten und wünsche allen einen schönen Tag ✌️

LG, Biker0713

Hi, ich muss ein Paket nach Polen schicken. Und zwar an die Adresse hier ->

Myatu Europe Intelligent Technology Sp. z o. o. ,

Prologis Park Wroclaw 1

building DC 1 A

Magazynowa 1 street

55-040 Bielany Wroclawskie

Poland

Tel: +48 881653128 

Wie gebe ich das an bei DHL? Kann mich jemand aufklären bitte.

Habe mir auf eBay ein billig Messer gekauft, bei welchem es sich nicht, wie vom Verkäufer angegeben, um Neuware handelt, sondern um defekte Gebrauchtware.

Auf eBay steht unter dem Artikel der Käufer zahlt den Rückversand.

Doch soweit ich weiß muss der Verkäufer bei defekten oder fehlbeschriebenen Artikeln den Rückversand bezahlen. Oder nicht?

Defekte sind:

• Kaputte Spitze
• der Griff schließt nicht symmetrisch mit der Klinge ab
• Mikrokratzer an der Klinge
• es klemmt etwas Stoff ähnliches zwischen Klinge & Griff

Die Mikrokratzer die man sieht sind Kratzer & nicht der Stahl. Es handelt sich um ein Billigmesser (+-30€), daher wäre so Kleinigkeiten , wie z.B. der nicht so sauber verarbeitete Griff nicht tragisch, aber all die aufgezählten Probleme & vor allem die kaputte Spitze, sind mir doch etwas zu viel.
Und dann noch einen Artikel als Neu anzupreisen & eindeutig gebrauchte Ware zuverschicken, war am ende ein Ausschlusskriterium.

Der Verkäufer ist auch ziemlich unseriös, Antwort nach Tagen auf den Rückgabeantrag. Dann wird gefragt, ob ich umtauschen will. Ich hab dann geantwortet, dass mir die ganzen Defekte/Probleme zu viel Waren & es eindeutig keine Neuware ist & ich es daher retournieren will. Dann bekomme ich Tage später, nachdem per eBay eine Antwortsanforderung verschickt wurde, eine Nachricht, dass ich den Artikel verpacken soll & am besten per Hermes an … Adresse versenden soll.

Händler agiert gewerblich.

Das ist wohl kein Einzelfall, in den Rezessionen ist es wohl bei ein paar anderen Käufern ähnlich.

Ihc habe bei einem Gewerblichen Händler etwas gekauft und sofort storniert. Der Händler hat nicht reagiert und dann wurde die Stornierung nach 2 Tagen geschlossen. Jetzt kann ich nicht noch mal stonieren. Was muss ich jetzt tun? Muss ich jetzt warten bis das bei mir ankommt nur um es dann gleich wieder zurück zu schicken? Lieferzeit 2 Monate.

Eine Rücksendung wurde beim Versandhandel abgelehnt. Ich versuche das zu klären.

Was ist aber wenn die es weiterhin ablehnen? Den Artikel habe ich zurück geschickt. Nun habe ich weder das Geld noch den Artikel.

So geht das doch aber auch nicht, oder?

Hallo!

Der Käufer mit dem ich ein Geschäft habe, möchte in 2 Wochen sein Paket haben.

Dabei frage ich mich (mein erstes mal) ob ich jetzt bei einem DHL Standort einfach nur den Etiketten QR-Code vorzeigen muss, oder ob dann noch irgendwas auf das Paket muss?

LG!

Wieso haben die keine Telefonnummer, die man kontaktieren kann, die haben nur einen automatischen Chat. Ist doch eine riesenfirma..

Ich habe gelesen, dass es bei Rücksendungen Probleme geben soll. Stimmt das? Was, wenn das mal so sein sollte, wie soll man Shein dann kontaktieren, wenn ein automatischer Chat antwortet?

Hallo Liebe Community,

ich habe in letzter Zeit bei Amazon ein paar Sachen bestellt. Bei einigen hab ich mich umentschieden oder den falschen Artikel bestellt und konnte sie nach wenigen Minuten stornieren. Nach 1-2 Tage bekomme ich bei jedem Artikel eine Versandbestätigung.

Ich weiß ja, dass sie die die Stornierung nicht garantieren können. Aber es kann doch nicht sein dass sie keines der Bestellungen stornieren konnten. Und das auch noch wenn die Bestellung nach wenigen Minuten noch storniert wurde. Sie konnten es mal tun, heißt also sie könnten es immernoch.

Ich habe irgendwie das Gefühl, dass sie das extra so machen. Und dass kann ich auch nicht verstehen wieso.

Was ist mit dem ganzen Versand hin und her? Die Kosten die dadurch entstehen ? Und reden wir nicht mal darüber dass sie jetzt mehr mit deren Autos liefern die mit Kraftstoff fahren, anstatt die Elektroautos von DHL zu nutzen.

Was meint ihr dazu ?

Hab mir am Mittwochs eine wassekühlung gekauft auf Galaxus hab sie nach circa 2 Stunden storniert die Bestellung da ich ein viel besseres Angebot gefunden habe auf ner anderen Seite, um genau zu sein war das abends also Wurd das Produkt noch nicht ready für den Versand gemacht frag mich wann ich mein Geld zurück erhalte habe über sofort Überweisung gezahlt. Nh email das ich mich freuen würde mein Geld wieder zügig zurück zu erhalten hab ich auch schon Galaxis Support geschrieben

Hey Leute, ich habe heute ein riesen packet bekommen. Hatte die Tage zuvor mich das erste Mal auf amazoon angemeldet und so einige Bestellungen gemacht und dachte, dass dies meine Bestellungen waren.

Als ich das packet aufgemacht habe war da plötzlich ein riesen Sex Spielzeug drinnen ohne das ich auch nur etwas bestellt habe.

Ich weiss nun nicht ob es eventuell ein Scherz gewesen sein könnte oder Betrug oder ähnliches. Bin gerade wirklich sauer. Kann das was mit meiner amazoon Anmeldung zu tun haben? Mir wurden weder Geld abgezogen wegen dem Teil noch habe ich so etwas ausversehen bestellt. Also woher kommt das Teil?

Vielen Dank.

Hallo,

Ich verkaufe auf eBay (nicht Kleinanzeigen) als Privatverkäufer gebrauchte Sachen von mir. Jemand hatte bei mir 2 Videospiele gekauft (beide zusammen für knapp 8,00€) , bei denen ich auch ausführlich geschrieben habe, dass sie erkennbar Kratzer haben, aber dennoch funktionsfähig sind. Nun hat er eine Anfrage auf Rückgabe gestellt, weil es nicht wie beschrieben sei.

Muss ich eine Rückgabe akzeptieren, obwohl ich mitteile, dass ich keine Rückgabe akzeptiere, da Privatverkauf?

Liebe Leser,

ich bin echt verzweifelt weshalb ich hier einfach mal um Rat fragen möchte.

Am Donnerstag Mittag sollte ein lang ersehntes Paket aus China bei mir zugestellt werden. Ich habe mehr als 40€ für den Versand bezahlt und der Warenwert lag bei zirka 120€.

An diesem Donnerstag Mittag hat es auch geklingelt. Ich habe die Tür aufgemacht und in meiner Wohnung gewartet. Nach 5 Minuten beschloss ich ins Erdgeschoss zu fahren, nur um den Postboten wegfahren zu sehen. Vor meiner Wohnungstür lag nichts, und im Erdgeschoss ebenso.

In der App stand jedoch Zugestellt (orig.). Was ja so viel heißen soll wie zugestellt bei mir.

Wenn nicht daneben ein fremder Name stände. Angeblich soll ich das Paket angenommen haben, aber eine Person aus dem 3. Stock hat es unterschrieben. Nachdem ich den Nachbar aus dem dritten aufgefunden habe, klingelte ich mehrmals um zu fragen ob die was gesehen oder empfangen hätten. Nichts. Verzweifelt hing ich ein Poster in unserem Haus auf und klingelte bei anderen Nachbarn.

Während dem warten hab ich auch Kontakt mit DHL und dem Absender aufgenommen. DHL hat eine Nachforschung beauftragt und der Absender möchte dass ich erst eine Anzeige einleite, bevor der Geschäftsführer sich den Fall überhaupt anschaut. Es ist ein Hin und Her zwischen den beiden und niemand trägt die Schuld.

Ich habe noch nie in meinem Leben DHL eine Abstellerlaubnis gegeben. Seit Corona fühlen die sich frei Pakete überall einfach abzustellen.

Nun hatte ich das Glück mein Paket wiederzufinden. Es lag im Treppenhaus, komplett aufgerissen und der ganze Inhalt leer. Lediglich ein Schuhkarton und ein paar leere Tüten dürfte ich auffinden.

Meine Frage lautet nun, was soll ich tun? Ist eine Anzeige wirklich der einzige Weg? In unserem Haus gibts auch Videoüberwachung jedoch nur im Erdgeschoss. Der Hausmeister schaut sich die Sache am Wochenende an. Es ist so viel Stress und ein Hin und Her, obwohl DHL doch die Schuld trägt, oder nicht?

Hallo, ich habe ein großes Problem, und zwar habe ich mir vor etwa 2 Wochen eine Apple Watch bei Kleinanzeigen geholt, Zustand usw. soweit alles gut, ich habe dann per Paypal Waren und Dienstleistungen bezahlt, und am nächstes Tag hat der Verkäufer verschickt und ich hab die Sendungsnummer erhalten.

Nun, ich habe die Adresse einer Filiale angegeben, aber nicht die Nummer der Filiale, daher wurde das Paket zum Absender zurückgeschickt. Dort konnte es ebenfalls nicht zugestellt werden, da der Absender unbekannt ist.

Daraufhin ist die Sendung eine Woche lang in die Paketermittlung geraten, wo sie dann gestern wieder raus gegangen ist und zu mir geschickt wurde, wo es ebenfalls wieder nicht zugestellt werden konnte.

Einen Nachforschungsauftrag hatte ich schon erstellt, mit Belegen, Sendungsnummer und korrekter Anschrift.

Der Absender hat wenig Motivation dort anzurufen und antworten oft garnicht, da DHL gesagt hat, dass nur der Absender jetzt berechtigt ist die Sendung zu erhalten, und ich keine Chance habe das Paket ohne die Hilfe des Absenders zu bekommen.

Nun ist meine Frage, soll ich bei Paypal ein Problem melden, und mein Geld zurück fordern? Theoretisch könnte er mich damit abziehen, wenn er, sagen wir mal in nem Monat bei DHL anruft und das Paket zu ihm schickt, hat er ja sowohl die Apple Watch sowie das Geld.

Ist ein dummer Fehler von mir gewesen, würde mich trotzdem auf Hilfe sowie gute Neuigkeiten Freuen :)

Ich habe am Dienstag meine Hermes Retoure abgegeben, noch am gleichen Tag kam die Nachricht "wurde sortiert und weiterversandt" und nun steht da seit Mittwoch "Die Retoure ist in der Zielregion eingetroffen", da aktualisiert sich jeden Tag das Datum und die Uhrzeit, aber sonst passiert nichts. Ist das normal und habt ihr da schon Erfahrungen gemacht bzw. was kann ich tun?

Hallo, liebe Community.
Ich habe vor ein paar Tagen bei Amazon ein Holzgerüst mit Schaukel und Rutsche bestellt. Es ist noch nicht da, aber laut Sendungsstatus auf dem Weg und soll in zwei Tagen per DHL Spedition eintreffen. Gestern habe ich die Bestellung storniert. Amazon hat dies auch schon bestätigt, nur habe ich die Standard Nachricht bekommen, dass ich den Artikel mit Rücksende Etikett zurücksenden soll. Meine Hoffnung ist, dass sie den Artikel gar nicht erst liefern, ich habe den Verkäufer und auch DHL schon eine email geschrieben, plus wie gesagt auch alles über Amazon eingeleitet. Meine Frage: Falls das Gerüst nun am Montag kommen sollte, kann ich die Annahme aufgrund der Stornierung verweigern? Falls nicht, wie versende ich mal eben so ein Gerüst ?

liebe Grüße

Hi das ist ein Komplitiertes Thema und vielleicht gibt es auch mehr als nur eine Antwort.

Ich hab vor 2 Wochen ein TV bestellt von Amazon aber vor dem Kauf hab ich denn Amazon Kundenservic eine E-Mail geschrieben. In dieser E-mail hab ich nach gefragt ob ich das Gerät um denn (Prime-Day Angebot Preis) bekommen dürfte weil ich das Angebot verpasst hatte. Nach ein paar Stunden bekam ich auch eine Antwort zurück von Amazon wo mir erklärt wurde das ich es um den (Prime-Day Angebot Preis) bekommen würde.

Normal Preis - 950€

Prime Day Angebot - 900€

Mir wurde erklärt das ich nach dem ankommen des Paketes ich wieder eine Mail schreiben soll um die Differenz zurück zu gekommen.

Und jetzt wo das Paket da ist sagen sie auf einmal NEIN ich bekomme die Differenz nicht.

Ich hab normal und freundlich wieder eine Mail geschrieben wo ich ich Situation erklärt habe aber bis heute hab ich keine Antwort zurück bekommen.

Ich hatte keine Negativen Absichten ich hab zum ersten Mal ihn mein Leben Urlaubs Geld bekommen weil ich eine Lehre Angefangen habe und meine Mutter sagte zu mir geh und gönn dir etwas mit diesem Extra Gehalt du hast es dir verdient und jetzt bereue ich es und will es fixen.

Jetzt die Frage was kann ich dagegen tun kann man was machen oder bin ich jetzt komplett über den Tisch gezogen worden?

Es muss was geben außer das Gerät zurück zu senden ich möchte es behalten aber um 900 und nicht 950€

Es gibt doch ein Konsumentenschutz,E-Commerce-Gesetz oder Unternehmensgesetzbuch

Ich mach halt die Lehre Im Einzelhandel und z.b wenn ein Angebot bei uns abgelaufen ist und das Preisschild noch dort seht muss ich es um denn Preis geben das ist Gesetzt man zahlt was drauf steht. Deswegen möchte ich das zahlen was man mir gesagt hat 900€ nicht 950€.

Hey habe bei Amazon Ersatz gefordert da mein Artikel beschädigt ist. Was passiert wenn ich den Artikel nicht vor Retouren Frist zurücksenden, bzw garnicht zurücksende? (ersatz schon erhalten)

Bekomme ich ein Bußgeld oder eine Ermahnung?

Vielleicht kennt sich jemand da aus :)

Liebe Grüße

Hallo,

kann mir jemand sagen, wie diese Adresse auf ein deutsches Versandetikett kommt:

205, Building A1, Bada Industrial Zone, Yongfu Road, Fuhai Street, Baoan District, Shenzhen City, Guangdong Province, China

Name

Straße und Hausnummer

PLZ und Wohnort

bitte.

Danke

Ich hab bei Ebay bei einem gewerblichen Händler ein Produkt gekauft und habe kurz nach dem es versandt wurde gemerkt, dass es das falsche Produkt ist.Es wurd mit dhl verschickt und ich konnte bei der dhl app digital noch die annahme verweigern.Was muss ich noch machen um nicht mehr zu bezahlen bzw meine Klarna ratenrechnung aufzulösen,da das paket sicherlich bald in paar tagen an den verkäufer zurückgelangt.

Hallo Leute ich habe etwa vor drei Monaten bei Amazon Gaming Tastatur bestellt und diese ist innerhalb von drei Monaten nicht mehr funktionsfähig lässt sich nicht mehr einschalten deswegen würde ich es reklamieren bzw umtauschen ich kann aber den Button zum zurücksenden oder Reklamation nicht finden

Wer kann mir da helfen bzw einen Link schicken

Ich habe bei Esprit 3 schwarze Shirts bestellt. Beim Anprobieren sah nur eins gut aus, das habe ich behalten und bezahlt, die beiden anderen retourniert.

Nun kam eine Mahnung, dass ich nicht bezahlt hätte, es stünden noch Forderungen offen. Beim Überprüfen fiel mir dann auf, dass die Retourenabteilung nur ein Shirt verbucht hatte als zurück gegeben.

Ich könnte nicht nachweisen, dass das zweite Shirt im Karton lag (ich habe es definitiv zurück geschickt).

Um weiteren Ärger aus dem Weg zu gehen, habe ich nun gezahlt. Ich frage mich aber, wie ich nachweisen soll, dass ich es in den Retourenkarton rein gelegt hatte? Ich hatte es definitiv, aber verbucht wurde im Rückgängig nur eins. 🤷🏻‍♀️

Esprit ist mir wichtig, deswegen habe ich es nicht auf einen Rechtsstreit angelegt. Es wird wohl auch ein unabsichtlicher Fehler gewesen sein.

Was hättet ihr gemacht? Oder Ideen, dass mir das künftig nicht mehr passiert? Spiele mit der Idee den Prozess des Verpackens und Versiegelns künftig per Video aufzunehmen? Danke

Ich habe den Versand doppelt aus Versehen gekauft bei pandabuy ich war heut bei der bank und ich konnte es nich zurück bekommen ist mein Geld noch verloren und wenn nich wie bekomme ich es wieder ?

Hallo,
ich war dumm und habe über einen Zalando Account mit Fake Name ein Paket auf Rechnung in einen Paketshop bestellt. Auf der Rechnung steht aber der richtige Name. Der Paketshopbesitzer will mir das Paket nicht geben weil auf der Lieferadresse der Fake Name steht und ich dafür keinen Ausweis habe. Was passiert also wenn das Paket nicht abgenommen wird und wieder zu Zalando zurück geht. Verfällt die Rechnung oder muss ich trotzdem beszahlen?

Ich bin relativ neu neu in pandabuy ich will meine bestelleung abgeben was wollen sie genau haben ?

Hey, ich habe ein paar Schuhe auf Amazon bestellt. Sie wurden angeblich an meinen Nachbarn zugestellt. Mein Nachbar hat nichts bekommen und nichts unterschrieben. Ich habe eine Erstattung angefordert, sie sagten, dass ich eine Woche warten soll und wenn es bis dann nicht auffindbar ist, bekomme ich mein Geld zurück. Jetzt sagten sie mir, dass ich mein Geld in den nächsten 2-3 Stunden zurück bekomme. Doch genau jetzt, ist das Paket aufgetaucht. Im Keller lag es. Wie soll ich vorgehen? Ich hab Angst mich illegal zu machen, wenn sie mir das Geld jetzt wieder zurück senden. Ich weiß auch nicht wo ich dies stornieren kann. Ich würde gerne die Erstattung stornieren. Was soll ich tun? Bitte um Hilfe danke

Hallo!
Ich habe gestern zwei Pakete von Otto mit deren Retourezettel zurückgeschickt, es gab nur einen, weil es eine bestellung mit zwei paketen war, also habe ich den zwei mal gedruckt und auf beide geklebt und dachte, das würde ja dann richtig sein! Der Postbote hat sie auch beide mitgenommen und jetzt wurde mir gesagt, dass das gar nicht so valide war und ich eigentlich zwei gebraucht hätte….

Was passiert jetzt mit dem zweiten Paket? Gibt es die möglichkeit Bei DHL anzurufen um das doppelte Paket vllt im Verteiler neuzubekleben? Wenn es noch nicht unterwegs ist? Wird das trotzdem ausgeliefert oder bekomme ich es jetzt zurück?

Meine Kuriosität hat mach dazu verleitet die allwissende GuteFrage Community zur Hilfe zu holen und mich zwecks Versandarten auf PandaBuy zu informieren. Ich weiß bereits, dass ich auf jeden Fall immer die Versandart nehmen soll, bei der ich versichert bin. Nun ist meine Frage, von all den vielen Versandarten, welche ist die richtige und vor allem sicherste wenn man sich fakes kaufen möchte? Einige Versandarten meiner derzeitigen Bestellung:

Hallo folgendes,

ich habe auf eBay bei Allpowers ein Solarpanel bestellt,

dieses ging unterwegs verloren worauf mir das Geld zurück erstattet wurde. Kurze Zeit später wurde es mir dann doch Zugestellt.

Nun möchte ich dieses Solarpanel aber gerne wieder von mir aus Zurückschicken,

weil es nicht meinen wünschen entspricht.

Jetzt kommt es:

Der Verkäufer bietet 1 Monat lang einen Rückversand an, wohlgemerkt nach China,

obwohl es aus Duisburg irgendwo zwischengelagert innerhalb weniger Tage ankam.

Woher erhalte ich jetzt das kostenfreie Rücksende Etikett ?

Weil der Versand nach China ungefähr 50 Euro kostet...

Bitte um Hilfe wie man das Abwickelt.

Danke schön

Hey,

Leute unzwar habe ich ein freund der Amazon betrügt kann er ins Gefängnis er kauft sich z.b eine ps4 oder was anderes wertvolles und macht Rücksendung anfordern wartet extra lange Wochen und kontaktiert Amazon und kriegt sein Geld ohne die Ware zur schicken behalten 😅😅??

Hallo! Ich möchte bei eBay etwas zurückschicken aber wenn ich einen Versandservice aussuchen möchte steht da das die Bestellung nicht gefunden wurde.

Kann ich dann einfach zu einer Filiale gehen wie DPD oder UPS und Vorort das Versandt-Ticket ausfüllen? Ich habe auch keinen QR Code zur Verfügung.

Ich hatte bei Amazon eine Matratze bestellt was ich wieder zurücksenden möchte. Als Rückgabeoptiom habe ich die Hermes ausgewählt. Alerdings ist das Paket recht groß etwa 2 Meter Lang und 60cm breit. Kann ich es trotzdem bei Hermes abgeben ?

Ich hab mir grad die Website von Shein angeschaut und da sind echt tolle Sachen die voll süß aussehen und auch nicht nach 1 woche zerfallen oder so...Aber mir wurde halt oft gesagt das die Website einfach nur Schrott verkauft..

Hat jmd Erfahrung mit Shein?

ich habe vor 2 tagen was bei Notino bestellt, mit der zahlungsoption Vorkasse (Banküberweisung). Nach dem ich bestellt habe, habe ich auch sofort dass Geld überwiesen. Jetzt 2 tage später steht aber auf der Seite bei meinen Bestellungen dass sie noch auf den zahlungseingang warten.

Ist dass normal ?

Hallo ich hätte mal eine Frage ich hab mir vor 1 Woche bei Otto einen MacBook gekauft jetzt habe ich diesen billiger auf Amazon entdeckt und würde Ihn gerne dort für den billigeren Preis kaufen. Jetzt zu meiner Frage ist es möglich den MacBook an Otto zurückzuschicken obwohl die Original Verpackung geöffnet wurde und der Laptop paar Tage genutzt wurde? Er hat auch keine Schäden.

Hallo Leute,

ich habe von Amazon folgende Email bekommen, die ich ausfüllen soll, um ein Paket nochmal geschickt und erstattet zu bekommen:

Was wird Amazon damit anfangen?
Erstatten Sie den Betrag dann wirklich oder ist das eher, um herauszufinden ob das Panter unterschlagen hat und lügt?
Ich musste noch nie ein Vorfallsbericht ausfüllen, deswegen verstehe ich das nicht und habe wenig Ahnung von so etwas.

Hallo

Will diese Kerne bestellen die gerad etwas im Hype sind. Wie viel Versandkosten verlangen die Nach Deutschland? Kann nirgendwo die Versandkosten finden.

https://smackinsunflowerseeds.com/

Ich hab mir 2 Bücher bestellt und eines davon jetzt wieder wegen Beschädigung zurückgeschickt.

Jetzt hab ich auf der Seite gelesen das die Bearbeitung bis zu 4 Wochen dauert(bei Retouren halt).

Ich hab auf Rechnung bestellt und frage mich jetzt ob ich die 2 Bücher trotzdem schon bezahlen soll🤔

Denn wenn die das 2te Buch erst in 4 Woche bearbeiten, muss das 1ste schon längst bezahlt sein. Ich hab aber eben nur die eine Rechnung von beiden Büchern, kann also nur beide Zahlen.

Hatte das jemand vielleicht auch schon und weiß weiter ?

Hallo,

mich habe mir etwas beim Amazon bestellt und der Postbote hat nicht geklingelt sondern es direkt unten vor der Tür stehen gelassen.
Ich habe eine email erhalten, dass das Paket zugestellt worden ist und ich hab es unten nicht gefunden.

Habe den Kundenservice kontaktiert und sie wollten mir den Betrag erstatten und einen Nachforschungsauftrag machen um rauszufinden, wer das Paket bekommen hat und wollten meine Einverständnis.

Mir ist das aber alles zu blöd.

Ich hab da nicht zugestimmt und sie meinte “Alles klar, dann erstatte ich ihnen nur den Betrag”.

Jetzt bin ich runtergegangen mit dem Hund, weil wir gassi gehen und habe das Paket gefunden, war relativ versteckt, hinterm Busch. Keine Ahnung wie es dahin kam.

Bei “meine Bestellungen” hab ich gerade gesehen, dass da ein Bild vom Paket hochgeladen wurde von dem Postboten, wo er es liegen gelassen hat.

Was soll ich nun tun? Soll ich den Kundenservice kontaktieren und es erklären und den Betrag bezahlen oder soll ich nichts sagen und das Paket einfach behalten ?

Wenn ich das einfach behalte, kann man mich anzeigen oder so ?
Weil das Bild sieht Amazon doch, was der Postbote gepostet hat.

wie kann ich auf amazon einen Film stornieren? Da gibts kein button für oder so

Hallo,

ich habe bei Kaufland was bestellt und dies am 12.07 zurück geschickt. Ich musste die Rücksendung selbst bezahlen und hab sie bei Dhl beantragt, es gab verschiedene Preise und Größen. Da es aber nur ein keines Paket war mit einem lockenstab drin habe ich eine Rücksendung ohne Haftung und ohne sendungsvervolgung genommen da ich dachte es wird schon niemand klauen und so.

jetzt aber das Problem: das Paket kam nicht bei Kaufland an bis her und ich Weis nicht was ich tun soll. Sie wollen dass ich Dhl kontaktiere aber dass kann ich nicht da ich keine sendungsvervolgung habe. Das verstehen die aber nicht trotzt 5 mal erklären. das einzige was ich habe ist die Rechnung für den rücksendeaufkleber als Beweis.

muss ich jetzt die Bestellung trotzdem bezahlen? Gibt es etwas dass ich tun kann?

Ich möchte Klamotten von Bershka zur Retour geben, aber ich habe bei der email im anhang nur ein retourlabel erhalten und keinen Retourschein den ich in das Paket legen soll. Ich habe überall auf der Webseite geguckt, aber es scheint kein Retourschein zu geben. Selbst bei der Erklärung wird nicht mal gesagt, dass man noch ein Retourschein ins Paket legen soll. soll ich einfach zu dhl gehen und das paket ohne retourschein abgeben?

Ich habe schon öfter auf Amazon bestellt, und wenn man mehr Sachen bestellt kommt das ja in einem Karton von Amazon, in dem die ganzen Sachen dann drin sind.

Und man sieht am Karton ja nur die Adresse und an wem das Paket geht usw.

Was darin ist, kann man ja nicht sehen, nur wenn man es aufmacht

Ich will etwas bestellen bei dem ich mir zu 100000% Sicher sein will, sonst würde ich mich umbringen wenn man das sieht lol

Ich habe mir bei Zalando eine Hose bestellt und diese zurückgeschickt, da sie zu groß war. Die Rücksendung erfolgte innerhalb der Frist und die Hose war sauber, unbeschädigt und noch etikettiert.

Heute bekomme ich eine Email, dass Zalando die Rücknahme verweigert, da die Hose angeblich nicht aus deren Sortiment stamme. Mir stellt sich die Frage, aus welchem Sortiment denn die Hose wohl stammt, denn ich habe sie ja eindeutig bei Zalando bestellt (also muss sie ja auch aus deren Sortiment stammen?)

Angefügt waren zwei Fotos von der Hose und ist es ist selbige, die ich auch anprobiert und zurückgeschickt habe. Was jetzt?

Hey

Ich habe ein Handy bei Amazon bestellt, ein Teil wurde von Amazon Guthaben abgebucht und ein Teil von einer Bankverbindung.

Ich hatte vor Jahren für einen Bekannten etwas bestellt und mit der Einverständnis damals die Kontaktdaten von den bekannten bei Amazon angegeben.

Als ich das jetzt bemerkt hatte, indem Amazon ein Teil von Guthaben abzog und den Rest Betrag von Bankkonto habe ich das Handy direkt wieder zurück geschickt, damit der bekannte nicht ins Minus von sein Bankkonto kommt.

Ich habe gewartet bis im Amazon Konto stand Rücksendung angekommen. Und dann habe ich bei Amazon angerufen und angeben dass ich damals von bekannten die Kontaktdaten angegeben hatte und damit keine Problem entstehen das Handy aus den Grund wieder zurück geschickt habe.

Ich habe den Typ Von Amazon gesagt dass ich bitte eine Rückerstattung hätte und auch ausdrücklich gesagt dass ich den einen Teil der von Amazon Guthaben abgegangen ist wieder auf Guthaben zurück gebucht haben möchte zumal ich nicht weiss ob das Bank Konto vom bekannten noch aktiv ist!

Dass wurde auch so gut verstanden, nach dem Anruf bei Amazon habe ich eine Email Bestätigung bekommen wo steht das es auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück gebucht wird !

Tage später war immer noch nix auf Amazon Guthaben drauf. Also rief ich wieder an um nachzufragen. Dann sagte man mir dass das Geld auf das angegebene Bankkonto gebucht wurde.

Ich war geschockt denn ich hatte ja ausdrücklich darauf bestanden dass es auf Amazon Guthaben geht. Es geht hier um 300€ die von Amazon Guthaben abgebucht wurde. Ich habe kein Kontakt von bekannten deren Konto ich damals abgegeben habe. Ich weiß nicht weiter, für mich ist das eine große Summe. Suche echt nach ner Lösung um an mein Geld zu kommen. Freue mich wenn mir hier jemand helfen kann.

Ich brauch mein Paket unbedingt bis Donnerstag.

der Standard versand sendet erst am Freitsg und der Premium Versand am Mittwoch.

ist das wirklich sicher? Weil wenn nicht bin ich am arsch

mit spielzeug, kleidung, computern, schmuck etc pp .... danke

Hallo Gute Frag Community.

Ich habe mir etwas im Wert von 300€ gekauft und möchte dies nun zurückschicken. Gleichzeitig möchte ich mir dann etwas für 500€ kaufen.
Sperrt Amazon mich wegen einer Retouren die einen so hohen Preis hat? 300€ sind nicht wenig. Dieses Jahr hab ich bei Amazon 10 Bestellungen gemacht, wovon 1 zurückging. Der Preis bei allen war nicht mehr als 20€. Das war meine erste große Bestellung.

Muss ich mir Sorgen machen oder stört es Amazon nicht?

Danke schonmal im vorraus

LG