Hilfe ,Bestellung zurücksenden wie?
Hallo ich habe etwas bestellt und ich möchte es zurück schicken jedoch habe ich überhaupt keine Ahnung wie man das macht.Kann mir bitte jemand dabei helfen und sagen wie ich das zurück schicken soll ? Und ob ich etwas ausdrucken soll oder selber schreiben soll ? Danke ( ich habe keinen retourenschein erhalten)
2 Antworten
Du musst erstmal den Kauf innerhalb von zwei Wochen widerrufen. Nach Bestätigung Deines Widerrufs durch den Verkäufer schickst Du den Artikel auf Deine Kosten zurück. Nach einer angemessenen Bearbeitungszeit bekommst Du den Verkaufspreis, aber ohne die Versandkosten erstattet.
Es kann auch sein, dass der Verkäufer Dir mit der Widerrufsbestätigung Anweisungen zur Rücksendung erteilt.
frag beim Kundenservice nach
wenn sie kostenlose Retoure anbieten, dann kannst du ein Retourenetikett ausdrucken, oder es liegt bereits im Paket bei
wenn sie keine kostenlosen Retouren anbieten, dann musst du die Retoure selbst bezahlen bei der Post
du gehst mit der Adresse zur Post und da musst du dann einen Adressschein ausfüllen, der auf das Paket geklebt wird
die Kosten hängen davon ab wie groß und wie schwer das Paket ist
das Paket musst du selber zukleben und du solltest die notwendigen Angaben (deinen Namen, Anschrift, Bestellnummer) beilegen, damit die Retoure zugeordnet werden kann
ja, genau
wenn du weißt wie schwer und wie groß das Paket ist, kannst du auch im Internet auf der Webseite der Post einen Paketschein kaufen (das ist zum Teil günstiger als in der Postfiliale vor Ort)
da muss man dann die Retourenadresse und deine eigene Adresse eintragen und hinterher den Paketaufkleber ausdrucken, bezahlen geht über PayPal
Ein Blatt mit deinem Namen und der Bestellnummer beschriften, zusammen mit der Ware in den Karton legen. Den Karton zukleben. Alte adressaufkleber entfernen.
Mit dem Paket und der Händler Anschrift zur Post. Die geben Dir einen Paketaufkleber, den füllst Du aus, klebst ihn aufs Paket, zahlst und nimmst Deine Quittung mit. Die hebst Du auf, bis der Händler den Kaufpreis erstattet hat.
Ich glaube sie bieten leider keine kostenlose retoure an deswegen muss ich eine alleine erstellen :( ich weiß leider nicht wie also ob ich sie einfach ausdrucken soll oder auf Papier schreiben soll ? :(