Rücksendung braucht lange?
Also ich habe bei Amazon eine Bestellung gemacht auf eine Filiale und mich doch umentschieden, das war vor ca 2 Wochen, da ich mich vor der Abholung umentschieden habe, habe ich es einfach nicht abgeholt da es ja nach 7 Tagen Automatisch zurückgeschickt wird. Nun warte ich schon so lange und immer noch keine Rückmeldung, jedoch stand vor 2 Tagen "Danke dass sie ihr Paket abgeholt haben", jedoch habe ich es nicht abgeholt und zu dem Zeitpunkt wäre es gar nicht möglich. Was soll ich tun und wie bekomme ich mein Geld zurück, und woran kann es liegen dass die Nachricht kommt (siehe Bild)
1 Antwort
Die Nachricht kommt, weil Amazon wohl nicht unterscheiden kann, ob Du oder der DHL Zusteller das Paket aus der Packstation entnommen haben.
Für Amazon ist die Sendung deshalb an dich zugestellt.
Cleverer wäre gewesen, das Paket zu entnehmen, den Widerruf zu erklären, und das Paket wieder zurück zu schicken.
Denn so wie Du es beschrieben hast, gilt Dein Kaufvertrag mit Amazon immer noch, weil Du deine Vertragsverpflichtung "Annahme" nicht erfüllt hast.
Aber keine Sorge, Amazon nimmt nach meiner Erfahrung das nicht so ernst, und wertet die Annahmeverweigerung wie einen Widerruf. Aber zunächst muss das Paket beim Rücksendezentrum angekommen und bearbeitet worden sein.
Manchmal dauert die Erstattung halt etwas. Gerade dann wenn man den Weg wie Du gewählt hast.
Danke hat sich erledigt, habe Amazon über E-Mail angeschrieben die sind sehr kulant und Freundlich