DHL Paket wurde an Familienangehörigen geliefert doch nirgendwo zusehen? Hilfe!

Guten Tag zusammen,

ich habe gestern eine Frage hier hoch gestellt mit der Überschrift: ,, DHL Paket. Wie lange dauert es bis es ankommt ungf? '' dort habe ich ein Foto hochgeladen wo mein Paket noch auf den weg zu DHL ist. Heute habe ich auf die Seite nochmal geguckt um zusehen wie weit mein Paket schon mit der Lieferung ist ( Siehe Bild!! ) dort steht wie man auf dem Bild sieht das, dass Paket Erfolgreich an einen Familienangehörigen geliefert wurde um 11:13 Uhr in der früh. Da ich um dieser Uhrzeit zuhause war habe ich 1) Keine Klingel gehört 2) War ich am schlafen doch sollte die Klingel gehört habe da man unsere Klingel nicht überhören kann auch wenn man im Tiefschlaf ist! Nun habe ich alle Nachbarn abgefragt und gefragt ob die möglicherweise unser Paket angenommen haben. Die haben aber wiederum mit Nein geantwortet und in unserem Briefkasten war auch kein Zettel drinnen wo theoretisch ein Zettel liegen MÜSSTE an welchen Nachbarn es geliefert wurde bzw. abgegeben. Eine Nachbarin sagte zu mir das sie schonmal das gleich Probleme hatte und sie das Paket es später bzw. am nächsten Tag erhalten hat, wäre es möglicherweise bei mir jetzt der gleiche Fall wie bei ihr? Es ist eine Bestellung über 500€ da mache ich mir Sorgen und würde gerne wissen was los ist!

Über Hilfe wäre ich sehr erfreut bzw. wenn mich hier jemand aufklären könnte!

Mit freundlichen Grüßen,

Ilja M.

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Fehler beim PostIdent Verfahren

Liebe Community,

über meinen Mobilfunkanbieter "yourfone" habe ich eine neue Hardware bestellt. Am Freitag sollte laut DHL-Track ID die Zustellung erfolgen. Als der Postbote erschien und meine Ausweisdaten in seinem Handscanner erfasste, verweigerte er mir die Ausgabe des Paketes mit der Begründung, dass das Geburtsdatum nicht übereinstimmen würde. Verwundert habe ich auf yourfone.de meine persönlichen Daten geprüft und siehe da, in meinem Handyvertrag ist ein komplett falsches Geb.Datum hinterlegt. Also habe ich sofort bei yourfone angerufen und in Zusammenhang mit einer Ausweiskopie meine Daten ändern lassen. Jetzt aber zu meinem Problem: Der DHL-Bote hat das Paket bei meiner örtlichen Poststelle hinterlegen lassen. Von yourfone habe ich sofortige Klärung verlangt - mit dem Wunsch, dass die Mitarbeiter alles veranlassen sollen, dass ich das Paket abholen kann. Leider habe ich noch keine Antwort erhalten - ich sehe nur im Internet, dass meine Daten geändert sind. Ich weiß jetzt aber nicht, wie ich an mein Paket rankomme. Ich meine, auf meinem Ausweis steht ja klipp und klar wer ich bin und dass ich über 18 Jahre alt bin.

Wie läuft das ab ? Können die Daten vom Logistikdienstleister der das Handy verschickt hat berichtigt werden ? So dass ich dann mein Paket entgegen nehmen kann ?

Frage: Wie komme ich schnell an mein Paket ?

Vielen Dank für eure Mithilfe :).

Mobilfunk, Post, Paket, DHL, PostIdent, yourfone
DHL Paket falsch rausgegeben

Am 25.11.2014 konnte ich ein DHL Paket nicht annehmen und bekam einen dieser gelben Abholscheine in den Briefkasten geworfen. Am nächsten Tag gegen 17 Uhr wollte ich es dann in der beschriebenen Postfiliale abholen und es wurde mir gesagt, dass das Paktet nicht aufzufinden sei und es evtl. noch beim Kurier liegt. Wieder ein Tag drauf (Donnerstag) hab ich mir die Online Sendungsverfolgung mal angesehen und festgestellt, dass mein Paket bereits von einem "Bevollmächtigten" in der Filiale am Mittwoch gegen 15 Uhr abgeholt wurde. In der Filiale sagte man mir dann auch nichts anderes und das alles in Ordnung sei und ich gehen solle (auf unhöfliche und abwimmelnde Art). Ziemlich genervt Freitags nochmal hin und es kam die Ausrede, dass sie dort einen Fehler gemacht haben und wissen das mein Paket an jemanden ohne Abholschein ausgegeben wurde und es bearbeitet wird blabla. Ich hab meine Nummer hinterlegt für den Fall dass sich DHL melden will. Was bis heute nicht passiert ist. Fakt ist, dass ich dort kein Paket entgegengenommen habe und DHL dementsprechend weder meinen Abholschein noch meine Unterschrift hat (noch ich um die genannte Abholzeit von den Filialkameras aufgenommen wurde).

Die Frage ist jetzt ob sich der Online Versender damit rumschlagen muss, dass DHL das von ihm abgeschickte Paket versetzt hat oder ob es jetzt allein mein Problem ist. Und wenn, was wäre in der Situation anzuraten (weiter die Filiale nerven, Anzeigen, zur Versicherung).

Der Paketinhalt beläuft sich auf etwa 400€ was erklärt, warum der Falschabholer bisher wenig daran interessiert war mein Paket wieder zur Filiale zurückzubringen. Es wurde mit Vorkasse bezahlt. Ich hoffe, dass das jetzt nicht zu viel Input ist und mir jemand einen Rat geben kann.

Recht, DHL

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