DHL antwortet nicht auf e-Mails
DHL weigert sich seit Wochen auf meine e-Mail Anfragen zu antworten trotz Ticketnummer.
Habe keine Packstationdaten bekommen, aber eine e-Mail das meine Daten erfolgreich geändert wurden... Wie kann ich mit diesem Konzern sonst noch schnellstmöglich Kontakt aufnehmen? Brief per Einschreiben absenden? Muss schriftlich sein, da ich einen Nachweis brauche.
4 Antworten
Anrufen Samstag ab 7,00 ist jemand zu erreichen Tel: 022828609898 dort kannst du dein Anliegen vortragen.
Bitte gerne ich musste auch bis Heute 7,00 Uhr warten und mein Problem wurde gelöst Paket ist da.
Eigentlich kommst du am besten telefonisch an die ran wie Kirschkerze schon sagte.
Wenn du was schriftliches brauchst, bleibt dir wohl nur eine Übergabeeinschreiben mit Rückschein. Das muss angenommen werden, wenn die das verweigern bekommst du da wenigstens auch bescheid.
Wiseo sind deine Kontaktdaten denn Geändert? Hat jemand das Paket umgeleitet? Oder wie ist das zu Verstehen?
Ich glaube jemand hat diese Packstationkarte aus meinem Briefkasten geklaut, irgendwas geändert und bestellt jetzt Pakete die ich bezahlen muss. Habe also den Betrugsverdacht.
Diese Methode scheint ja voll im "Trend" zu sein.
Denke ich auch, so sieht die e-Mail aus die ich bekommen habe:
Guten Tag, Frau ... ,
Ihre persönlichen Daten für Paket.de wurden wunschgemäß geändert.
Sie können Ihre Daten jederzeit unter Angabe Ihres Passworts online in Ihrem > > Kundenkonto abfragen und ändern. Sollten Sie selbst keine Änderung veranlasst haben, kontaktieren Sie bitte > umgehend unseren Kundenservice per E-Mail an paket@dhl.de.
Weiterhin viel Freude mit Paket.de wünscht Ihnen Ihr DHL Team
Paket.de – Ihr Weg zum individuellen Paketempfang und -versand.
Deutsche Post AG Charles-de-Gaulle-Str. 20 53113 Bonn
Dann pack das mal alles ein und geh schnellstens zur Polizei.
Schreiben kannst du vergessen: Anrufen. Auch wenns in der Warteschleife dauert. Auch Post per Einschreiben wird nicht bearbeitet und ignoriert
Werde ich mal versuchen ab 7, danke!