Wir wollen im September vier Tage nach London fliegen, allerdings wollte ich vorher meinen € in Pfund umtauschen lassen.
Ich bin bei der Commerzbank, geht das so einfach? Haben die das Geld vor Ort? Nimmt die Bank Gebühren für einen Währungswechsel? Oder ist es sinnvoller dies direkt in London vor Ort zu erledigen?

Liebe Grüße

Ich habe mir vor ca. 2 Monaten einen sehr teueren Mantel (+500 €) bei Breuniger gekauft. Habe mich leider von Freunden und Familie zuquatschen lassen und bin jetzt im Nachhinein mit der Farbe nicht so ganz glücklich. Grün kann man halt schlecht kombinieren... Den Kassenbeleg habe ich zum Glück noch. Hatte den Mantel auch echt nie an, weil er meiner Meinung nach schwer mit anderen Klamotten zu kombinieren ist... Im Internet habe ich gelesen das das Rückgaberecht 14 Tage beträgt. Die sind ja schon längst abgelaufen... Denkt ihr wenn ich zu den gleichen Angestellten gehe der mich beraten hat könnte ich den evtl. auf Kulanz umtauschen.

Hallo und zwar, ich habe mir vor einer Weile etwas bei h&m bestellt es ist angekommen jedoch musste ich ein Artikel zurücksenden da ich ihn gerne umgetauscht haben möchte. Ich habe den ganzen Betrag bei der ersten Bestellung somit überwiesen. Heute erhielt ich eine Bestätigung das die Rücksendung bei ihnen einging und das ich somit eine neue Bestellung offen habe mit dem einem Artikel und das sich der Zahlschein im Paket befindet, jetzt steht bei meinem Saldo -24.99€. Meine Frage lautet, was bedeutet erstens dieses Minus und zweitens muss ich ihnen dann erneut geld überweisen obwohl ich schon alles in dem ersten Zahlschein bezahlt habe? Danke im voraus!

ich habe mir im Mai eine neue Couch gekauft, die jetzt geliefert wurde. Auf den ersten Blick war soweit alles in Ordnung, aber als ich dann näher hin geschaut und dann auch Kaufvertrag und Lieferschein verglichen habe, musste ich feststellen, dass die Couch mit einem ganz anderen Stoff bezogen war. Die Farbe stimmt aber.

Ich habe das telefonisch reklamiert und man hat mir 10% vom Warenwert (90€) als Gutschein angeboten. Das habe ich erst mal abgelehnt.

Habe ich das Recht, dass mir eine neue Couch mit dem von mir bestellten Bezugsstoff geliefert wir, auch wenn mir der Kundendienst sagt, dass der jetzige Stoff höherwertig sei? Und muss ich einem Gutschein des Möbelhauses akzeptieren oder kann ich auf Bargeld bestehen?

Kann das Möbelhaus auch noch Kosten in Rechnung stellen für die Nutzung der bereits gelieferten Couch, falls ich eine neue bekomme?

Hey, Ich habe mir vor ca. 3 Wochen eine Jeanshose bei Takko gekauft und bin sehr enttäuscht. Habe sie mir anlässlich einer Feier gekauft, wollte sie dort tragen und habe sie wie immer bevor ich etwas neues anziehe gewaschen. Als ich sie aus der Maschine rausnahm hat sie extrem nach "Schwefel?" gestunken. Habe sie dann eingeweicht, wieder gewaschen bei 30°C und bei 40°C, es hat nicht geholfen. Also alles nochmal von vorne, aber es bringt einfach nix, sie färbt auch unwahrscheinlich dolle ab. Nun habe ich Dummerle den Bon verlegt, hatte die Hose mit einem Gutschein bezahlt, ich weiß auch noch wann ich dort war. Meine Frage ist nun ob ich die Hose umtauschen kann, was meint ihr?

Danke schonmal.

Hey Leute, ich hoffe euch geht es gut und vielleicht könnt ihr mir ja auf meine heutige Frage antworten;D. Und zwar habe ich mir heute bei dem Laden Tedi einen Bilderrahmen für mein Zimmer gekauft. (3€) Als ich dann zu Hause war, ist mir aufgefallen, dass er nicht zu meinem Zimmer passt. Leider habe 8ch ihn schon ausgepackt und bin mir jetzt unsicher, ob ich ihn noch umtauschen kann. Im Internet steht, dass man die Dinge, die man dort kauft zurück bringen kann, gilt das auch nach dem öffnen des gekauften Artikels? Den Kassenbon habe ich auch noch.

Danke jetzt schon und euch allen einen wunderschönen Tag!! :)

Wie lange kann ich bei Superdry (Köln) umtauschen?

Hi, also im März habe ich meine Switch zum Release gekauft (vorbestellt) und bis her hat auch alles super funktioniert. Aber jetzt grade ist immer wieder ein Fehler aufgetreten und nachdem ich mich jetzt knapp zwei Stunden mit Foren und Support rumgeschlagen hab ich jetzt die traurige Wahrheit: Der Kartenslot ist wohl defekt und ich muss dir Konsole ersetzen/reparieren lassen.

Die Konsole hab ich online bei Saturn bestellt (als Gast) und jetzt weiss ich nicht so ganz was ich tun soll. Alles was ich finde sind so Sachen wie 14 Tage Rückgaberecht und sowas, aber meine Switch ist ja erst Monate nach der Bestellung kaputt gegangen.

Was mach ich jetzt? Ich versteh das nicht so ganz.

Hallo,

Ich habe Zuhause eine Sammlung von alten Geldscheinen gefunden. Das geht los beim erten Weltkrieg bis zum Ende der Inflation (z.B. habe ich eine "zwei Billionen Mark" Reichsbanknote von 1923). Jetzt wollte ich fragen, wo ich das ganze verkaufen kann für einen guten Wert (und wo man möglichst auch nicht abgezockt wird)? Das ganze im Internet zu verkaufen ist mir ehrlich gesagt zu anstrengend, da ich ja alles einzeln verkaufen müsste und es dafür zu viele Scheine gibt. Außerdem konnte ich auch nicht bei jedem Schein den Wert im Internet herausfinden.

Danke im Vorraus :)

Hallo,wir waren vor 2 Tage bei Poco und haben ein bett ,komode,schrank und esstisch für 600euro gekauft.wir haben den Verkäufer gefragt ob das boxspringbett am nächsten Tag reduziert wird er sagte nein.Das bett 500EUR.dann haben wir ein anderes genommen für 270Euro.

Jetzt haben wir ein tag später gesehen das im der reklame das boxspringbett dabei steht und es nur 300 euro kostet.hätte der man nicht gelogen hätten wir das bett am nächsten tag gekauft.

Wir haben direkt alles gekauft was in drei tagen geliefert werden soll.Kann man das bett jetzt noch umtauschen ?Hat man ein recht ?

Hallo Zusammen, ich habe am Montag mein Handy in der Bahn vergessen. Jetzt habe ich am Mittwoch ein Neues bei Saturn gekauft, da mir am Bahnschalter gesagt wurde, dass es wahrscheinlich nicht mehr gefunden wird. Jetzt habe ich heute einen Anruf von der Polizei bekommen, dass mein Handy gefunden wurde und es mir zugeschickt wird. Jetzt zur eigentlichen Frage. Das Handy welches ich gestern gekauft hab, hab ich jetzt natürlich schon geladen und ausgepackt. Die Verpackung, den Kassenzettel usw. hab ich noch, also könnte ich es wieder einpacken, aber dieses Sicherheitssiegel welches es bei Samsung immer gibt ist natürlich schon aufgebrochen und ich wollte fragen ob wenn ich mein Handy jetzt zurückgebe, ob das überhaupt möglich ist und ob ich mein Geld zurück bekomme oder nur einen Wertgutschein bei Saturn. Vielen Dank schon mal für die Antworten!

Hallo, meine Mutter sollte für mich am ein POÄNG Polsterbezug Finsta weiß kaufen, hat mir aber ausversehen Ransta Natur gekauft, als ich zuhause ankam hatte sie es mir schon aus der Folie ausgepackt und auf den Stuhl gelegt. Ist es trotzdem möglich den Artikel zurückzugeben/umzutauschen gegen den anderen also mit dem Differenzbetrag dann zu verechnen.

Grüße

Hey, Ich habe mir vor einer Woche eine Gitarre gespielt und es halt alles super geklappt, nun auf einmal ist einfach die G-Saite gerissen beim normalen Spielen... Kann ich die Gitarre nun einfach zurück schicken? Lg

Hallo zusammen, ich war heute bei Decathlon und habe mir einen Badeanzug gekauft, ich habe auf die richtige Größe geachtet und sogar nochmal nachgefragt, zu Hause habe ich diesen dann anprobiert und gemerkt, dass mein Badeanzug nicht passt. Kann ich diesen nochmal umtauschen, wenn ich den Kassenbon habe und sage, dass ich den noch gar nicht benutzt habe? Oder was kann ich sagen, damit ich den umtauschen kann? Der Badeanzug hat ganze 15 Euro gekostet, und es ist blöd, wenn das nur rausgeschmissenes Geld ist. Danke schonmal im Vorraus :)

Hey,

ich habe vor einigen Monaten eine weiße Lederjacke bei Zara gekauft. Diese habe ich noch nie getragen und das Etikett hängt noch dran. Ich habe die Jacke zu meinen anderen Jacken gehängt und wollte sie gestern rausnehmen, da habe ich gesehen dass die Jacke diverse bläuliche Flecken hat nur weil sie neben anderen Klamotten hing.

Ich habe den Bon nicht mehr, aber das Etikett hängt ja noch dran. Besteht die Chance die Jacke zurückzubringen und zumindest einen Gutschein zu kriegen? Oder vielleicht das Geld?

Ich meine das ist doch nicht okay dass eine teure Jacke von einem nicht ganz billigen Laden direkt so aussieht nur weil man sie in seinen Schrank zu anderen Sachen hängt. Sie ist komplett ungetragen.

Hallo ich habe ein Headset bei MediaMarkt gekauft, Dieses ist nach 16 Tagen Kaputt (Wackelkontakt) Umtausch ist Ja möglich Kann ich also das headset umtauschen und mir auch ein anderes gerät nehmen was gleichviel kostet?

Ich habe mir vor ca. einem halben Jahr die Razer Man O´ War Köpfhörer gekauft und jetz ist mir oben am Bügel das Plastik gebrochen. Ich bin mir ziemlich sicher, dass es ein Materialfehler ist, denn beim aufsetzen steht das Plastik sehr unter Spannung. Ich habe das Headset noch nicht fallen lassen. Kann ich sie einfach umtauschen oder muss ich mir neue kaufen, denn die Soundqualität und die kabellose Verbindung ist so ziemlich perfekt.

zb hat jemand ein flugticket für in 3monaten vin usa nach deutschland aber muss schnell wieder nach deutschland, kann man dann das ticket statt in 3 monaten in 1 woche oder so umtauschen?

Meine Schwester hat mir eine kurze Hose gekauft und hat sich leider arg in der Größe verschätzt.

Nun möchte ich das Kleidungsstück zurückgeben (und hoffe auf die Kulanz des Verkäufers).

Sie hat mir den Kassenzettel gegeben, allerdings hat sie mit Karte bezahlt.

Frage: Muss meine Schwester bei der Rückgabe anwesend sein, um ihre Karte vorzuzeigen oder wird das Geld automatisch auf ihr Konto zurückgebucht?

Oder bekommt man das Geld in bar zurück?

Danke im Voraus für die Antworten!

Hallo, wir haben vor genau einer Woche Getränke gekauft (Cola) 1l Flaschen im Kasten.

Von 4 Kästen, waren 2 Kisten dabei, welche erstens verklebt waren außen herum & jetzt gestern haben wir es noch entdeckt, dass die Flaschen am Flaschenhals/Mundstück Schimmel dran haben.

Wir fanden dies unter aller Sau! Das ist bereits das 2. Mal, dass wir in unterschiedlichen Geschäften Cola kaufen, wo die Flaschen nun so aussehen. Beim 1. Mal haben wir nichts gemacht, weil es nur 2 Flaschen waren, dafür wäre der Aufwand ins Geschäft zu fahren usw zu groß gewesen.

Diesmal sind es wie gesagt 2 Kisten die nicht zu gebrauchen sind.

Nun die Frage, ich hatte zwar den Kassenbon mitgenommen, aber in den Kasten reingeworfen und finde diesen nicht mehr. Habe allerdings mit Karte bezahlt & könnte somit den Kontoauszug mitnehmen.

Muss das Geschäft uns die Kisten umtauschen bzw. zurücknehmen? Umtausch wäre uns am liebsten, natürlich nur gegen Kisten, die nicht wieder so aussehen.

Und woher kommt das bitte, dass da Schimmel entsteht?! Werde noch Fotos davon machen & mich auch an die Firma Coca Cola melden.

Ich habe mir heute On-Ear Kopfhörer bei Müller gekauft (HD 451 SENNHEISER). Habe aber ein Head-Set gesucht (mit Mikro), diese die Ich gekauft haben, haben aber keins. Beim Kauf dachte Ich sie hätten eins, weil es auf der Verpackung irgendwie so aussieht. Auf der Verpackung steht 2 Jahre Garantie, zählt dass auch, wenn man sich sozusagen "verkauft" hat ? Denn um mit meinem Freunden zu reden bräuchte Ich schon ein Mikrofon an meinem Kopfhörern... :/

Hallo, ich habe einen Laptop ohne Betriebssystem gekauft. Habe dann Windows 10 pro Lizenz erworben und Windows 10 pro installiert. Der Laptop hat Pixelfehler und nun möchte ich ihn zurückschicken, um einen neuen zu erhalten. Hab auch schon eine Retourenbestätigung. Wie mache ist das, dass Windows 10 von dem Laptop verschwindet, damit ich dann beim neuen Laptop die Lizenz aktiviere?

Hallo Community, ich habe vorhin im Real ein Buch gekauft, hatte mich aber vertan und das faksche Buch gekauft. (Wollte den ersten teil der Buchreihe, habe aber den 4 gekauft) Auf der Real Internetseite standen keine Vorraussetzungen für eine Buch-rücknahme. Die meisten Artikel wie DvDs sollten aber noch in der Folie sein - das kann für ein Buch welches in keiner Folie war aber ja schlecht gelten. Den Kassenbon besitze ich auch noch.

Denkt ihr mein Buch wird zurückgenommen? (Der Real ist sehr weit weg, und ich will nicht umsonst hin radeln)

LG

Hallo Leute,

ich bin mein Leben lang ein PC Gamer gewesen, doch ich möchte nun auf Konsole wechseln. Da haben sich natürlich einige Spiele angesammelt, die ich auch weiterhin spielen möchte. Gibt es eine Möglichkeit diese umzuwandeln oder hat jemand vielleicht selbst Erfahrungen? Alles neu zu kaufen wäre etwas schade. Ich habe auch schon mal von einer Art Umtauschaktion von Game Stores gehört, da kann man dann für einen Aufpreis die Titel umtauschen... (weiß aber auch nicht genau wie das funktioniert)

Könnt ihr mir weiterhelfen bzw. Tipps geben?

Danke schonmal!

hi,ich hab mir vor einen Tag eine leinenhose bei zara gekauft ,habe die heute anprobiert zu Hause klar hatte ich dich auch vorher bei zara anprobiert nur zu Hause nach mehreren Kombination hat sich die Hose dermaßen zerknittert das ich es total hässlich fand als hätte ich die tagelang an ..also beschloss ich es zurück zugeben mit Kassenzettel natürlich das preis Schild war auch dran..aber in zara verweigerte der Herr an der Kasse es zurück zunehmen mit der Begründung so kann ich es nicht annehmen wo rauf ich frage warum? Die sieht getragen aus und das Preisschild wäre auch nicht Orginal dran ? Wie bitte ? Ich habe es so gekauft und ihm erklärt was mir daran nicht gefielt ich hatte mir sogar eine André Hose ausgesucht ..aber nein das kann er nicht machen .ach so zu dem hat er das Preisschild abgerissen und ihn die Hosen Tasche gepackt ??? meine Frage : muss er das nicht annehmen? Und was kann ich machen ?

Guten Abend! Ich habe letztens eine Hose in amsterdam gekauft, welche aber doch nicht passt. Ich habe schon versucht, diese hier in Deutschland umzutauschen, was aber nicht funktioniert hat... nun wollte ich fragen, ob es denn möglich ist, die hose irgendwo anders in den Niederlanden umzutauschen? Würde es dann in Venlo klappen? Liebe Grüße und vielen Dank!

Gab vor 3 tagen ein cube gekauft aber gemerkt das es doch nicht das richtige für mich ist . Kann ich es umtauschen?

Nabend , ich hatte einen kleinen Sturz beim Fahrradfahren. Meine Adidas Sporthose habe ich neu vor 1-2 Wochen für 50 Euro gekauft . Die Hose ist nicht stark beschädigt also kein Loch aber die Naht des Stoffes bisschen aufgegangen und ich hab Angst das daraus ein Loch wird.

Nur zur meiner Frage hab ich recht auf einen Umtausch, den Kassenbon hab ich noch und die Frist beträgt 4 Wochen.

Hey Leute also ich hab mir jetzt Grade neue Kopfhörer (Philips SHE3205) gekauft, und die sind auch verdammt gut (finde ich) aber sobald man an den Stecker kommt (3,5mm Klinke) knistert/rauscht das in den Kopfhörern so komisch, ist das normal (glaube ich nicht, meine anderen machen das auch nicht) oder soll ich sie lieber Umtauschen? Oder Kennt ihr eine andere Möglichkeit da was zu machen?

Vielen Dank für eure Antworten im voraus!!!

LG Starshipper24 :D

Umtausch bei Deichmann Schuhe sehen aus wie neu Karton und Kassenbon habe ich noch

Hallo,
Ich habe ein Spiel bei Saturn gekauft.
Am nächsten Tag hatte aber komischerweise meine Freundin mir genau das selbe spiel zu unsern 3 jährige geschenkt...
Jetzt habe ich zwei spiele (das sie mir geschenkt hat schon mit ihr gespielt)
Und das was ich gekauft hatte ist noch originalverpackt mit Saturn Aufkleber drauf.
Ich habe das Spiel bar bezahlt und natürlich kein Beleg mehr.
Das einzigste was ich habe ist ein Zeuge der dabei war.
Reicht das für Geld zurück oder Umtausch?

Hey Leute,

ich habe ein Problem und zwar habe ich heute meinen Handyvertrag bei Vodafone verlängern lassen und mir ein neues Handy ausgesucht, jedoch gefällt mir die Farbe nicht und würde es deshalb gerne Umtauschen.. Ginge das überhaupt? Habe es schon angemacht.. Ich hoffe ihr könnt mir weiter helfen :(

LG

Hi will mir Bikinis bei Zaful bestellen und wollte wissen, ob man diese wieder zurückschicken kann falls sie mir nicht gefallen. :)

Ich habe gestern eine Matratze bei IKEA gekauft und sie eine Nacht getestet. Ich möchte sie absolut nicht behalten und sie daher nächste Woche umtauschen gehen. habe sie nach dieser Nacht sofort wieder eingepackt und sie ist einwandfrei.

Jedoch möchte ich mir jetzt woanders eine holen und müsste daher wissen, ob IKEA bei Rückgabe nur Gutscheine herausgibt oder den Preis auch Bar zurückzahlt.

Hat da jemand mal Erfahrungen mit gemacht?

In einem älteren Beitrag habe ich dazu verschiedene Infos bekommen, daher wollte ich mir mal ein paar aktuellere Antworten einholen.

Ich habe letztens eine Flasche Alkohol gekauft welche noch original zu ist aber anscheinend i.wie kaputt oder undicht weil da ein bisschen raus tropft.

Kann ich die wohl umtauschen?

Ich habe mir bei der Drogerie "Müller" Make Up gekauft . Leider vertrage ich dieses Produkt nicht, (was mich sehr wundert, denn ich hatte bisher mit der Marke noch keine Probleme). Ich habe rote Stellen und unreine Haut davon bekommen.

Ich weiß dass DM sehr kulant ist und auch bereits benutzte Produkte zurück nimmt (ich bereue, dass ich es nicht dort gekauft habe).

Wisst ihr ob Müller das auch macht?

Schon mal Danke für eure Erfahrungen!

Hallo,
Ich habe mir am 09.05.2017 ein Lenkrad in einem Saturn Markt gekauft, jetzt (Heute ist der 15.05.2017) gefällt es mir nicht mehr:-(

Was meint ihr kann ich es zurückgeben ?

Gestern ist meine bestellte Drohne syma x8c angdkommen, ich bin ein paar runden geflogen und dann verselbstständigte sie sich, flog auf über 50 Meter Höhe über ein Schulgelände und stürzte schließlich davor wieder ab, was ihr einige Kratzer bescherte. Nun würde ich diese gerne zurücksenden und mein Geld zurück haben, ist das möglich, oder kann ich es als Lehrgeld abstempeln?

Guten Tag,

ist es möglich, sobald man sich eine Kinokarte im Kino gekauft hat, diese gegen eine andere Karte bei der Vergabe umzutauschen, wenn man kurz nach dem Kauf sich doch umentscheidet? Schon mal danke im Voraus

Hey Leute, mir ist gerade etwas ziemlich ärgerliches passiert.

Ich saß im Wohnzimmer und habe, zusammen mit meinem Cousin, Mario Kart auf meiner Switch gespielt. Bis dahin war noch alles gut, doch dann musste ich kurz in die Stadt um etwas zu erledigen. Als ich dann nach Hause kam, froh darüber gleich wieder spielen zu können, wurde ich mit einer negativen Nachricht überrascht. Mein jüngerer Cousin, mit dem ich zuvor Mario Kart gespielt hatte, wollte sich wohl ein Glas Wasser einfüllen und hat es dabei geschafft nicht das Glas, sondern meine Switch zu treffen. Nun sitze ich hier vor meiner, erst 2 Wochen alten,nicht mehr funktionstüchtigen Switch und bin am verzweifeln.

So kommen wir dann auch endlich zu meiner eigentliche Frage, und zwar würde ich gerne wissen, ob ich meine Switch noch umtauschen kann. Gekauft habe ich sie bei real, doch ich weiß, dass man Konsolen nur ungeöffnet umtauschen kann bzw. so habe ich es in Erinnerung.

Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen, da es ziemlich schade wäre, wenn ich mir jetzt eine neue Switch kaufen müsste.

Hallo,

wollte fragen, ob man bei dieser Aussage die Ware wirklich nicht reklamieren kann?

Z.B.: Wenn ich am Samstag einen DVD-Player gekauft habe und auf dem Kassenzettel stand "Reklamationen ausgeschlossen" und ich bei der Benutzung festgestellt habe, dass es defekt ist. Kann ich dann zum Geschäft zurück gehen und den Umtausch verlangen? Oder hat der Händler sich mit dieser Aussage sozusagen "freigesprochen"? Wie sieht die Situation aus?

Danke im Voraus Mfg

Hallo ihr lieben, ich bin neu hier und hoffe ihr könnt mir eine Frage beantworten. Ich habe kürzlich beim Chic me Onlinehändler bestellt und leider passen die Artikel nicht. Ich würde diese jetzt gerne in eine andere Größe umtauschen. Hat jmd Erfahrung damit?

Hallo liebe Community,

folgender Fall:

Ich habe bei Amazon während eines Osterangebotes einen Kindle Ebookreader rund 40€ günstiger ergattert gegenüber dem regulären Preis. Schon am zweiten Tag merkte ich ein Fehlverhalten des Gerätes. Beim Umblättern überspringt dieser gelegentlich gleich mehrere Seiten und wenn ich die ursprüngliche Stelle durch Zurückblättern wieder zu finden versuche, blättert er statdessen weiterhin vor.

Per Chat reklamierte ich das beim Amazon-Kundenservice und wurde gebeten ein Software-Update durchzuführen. Das tat ich und stellte nach einiger Zeit fest, dass dies keine Besserung mit sich brachte.

Nach einer erneuten Chat-Sitzung wurde ich gebeten das Gerät auf Werkseinstellungen zu versetzen. Dies tat ich dann auch. Leider Ohne Erfolg.

Bei der dritten Chat-Sitzung wurde ich erneut gebeten ein Software-Update durchzuführen. Ebenso ohne Erfolg.

Bei der vierten Chat-Sitzung wollte sich der Mitarbeiter mit den Kollegen beraten und sich telefonisch melden, was er auch versucht hat. Ich war aber leider verhindert.

Ich rief zurück. Eine nette Dame stellte mir noch ein paar weitere technische Fragen, bat um LOG-Daten des Gerätes und einer Videoaufzeichnung des Problems.Dies bekam sie per Email zugesandt.

Einen Tag später rufte ich dort wieder an.Der freundliche Mann teilte mir mit, dass sein Kollege in der Sache noch recherchiert und ich Gedult haben soll. Er fragte auch, ob ich mit einem neuafbereiteten Gerät einverstanden wäre. Das wäre bei Amazons Kindle so in den AGB geregelt, dass in so einem Fall ein REFURBISHED-Gerät als Ersatz versandt wird. Ich sagte, dass ich ein Neugerät bestellt habe und dieses so geliefert bekommen will. Er notierte das und bat mich nochmal um Gedult.

Das war gestern...

Meine Frage ist nun: Darf Amazon das? Immerhin ist mir das Kindle nicht kaputt gegangen, sondern bereits defekt geliefert wurde. Muss ich mich in so einem Fall mit einem gebrauchten Ersatzgerät (Rückläufer, etc.) abfinden?

Vielen Dank im Voraus!

Habe bei H&M ein Oberteil gekauft, das mir hinterher doch nicht so gefiel weil es einfach nicht richtig sitzt, doch meine Mutter hat ohne meines Wissens einfach das Etikett entfernt (welches ich zum Glück trotzdem noch habe) und das Oberteil gewaschen. Den Kassenbon habe ich natürlich auch noch. Kann ich das Oberteil noch zurück geben? Hat jemand Erfahrung damit? Danke!!!

Hallo liebe Community,

ich habe mir neulich einen Gepäckträger für mein Fahrrad zugelegt um Einkäufe etc. besser transportieren zu können. Nun passt aber keiner meiner Fahrradkörbe auf den Gepäckträger. Ich habe 3 verschiedene Körbe doch bei jedem stehen die beiden Stangen, die vertikal zum Sattel gehen, bei dem Gepäckträger im Weg sodass ich diese Einkerbungen nicht hineinschieben kann. Ich könnte den Fahrradkorb schräg auf den Gepäckträger machen. Das sieht dann aber nicht toll aus. Ich könnte auch Kabelbinder dran machen aber das will ich auch nicht da ich den Korb flexibel ab und wieder dran machen will und das kostet mich ja unnötig Kabelbinder.. Ich will mir aber auch nicht noch so einen Gepäckträger holen da ich ja schon 3 habe. Habt ihr eine Idee was ich machen könnte? Kann ich den Korb beim Fahrradcenter deswegen austauschen? Würde mich über ein paar Antworten sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen -Eric

Habe mir gestern um 170€ eine E-shisha gekauft. Ich probierte sie aus, doch kann mich damit leider einfach nicht anfreunden.. Also meine Frage: Ist der Verkäufer nun verpflichtet, mir mein Geld zurück zu erstatten? Rechnung ist vorhanden, wohne in Österreich. Vielen dank für die Hilfe.

Guten Tag, ich habe wie wahrscheinlich viele vor Ostern heute noch einiges gekauft, und habe leider eben erst festgestellt das die Pralinenschachtel seit dem 19.03.17 abgelaufen ist, und so etwas möchte ich nicht mehr verschenken. Die Packung ist noch ungeöffnet, und den Kassenbeleg habe ich auch noch. Nun meine Frage kann ich die Schachtel auch noch umtauschen also nach den Osterfeiertagen noch?

Also ich hab mir Sachen bei 1982 gekauft und möchte sie bei Takko zurück geben weil sie zu klein sind und weil Takko viel näher ist geht das?

Habe dort vor einer Woche einen Fitnesstracker gekauft, doch dessen Pulsmessung tut leider nicht das was sie soll. Eine 100 % ige Exaktheit habe ich nicht erwartet. Leider ist das Gerät so nun aber unbrauchbar.

Kann ich nun auch in diesem Fall die von Saturn angeworbenen 14 Tage Rückgaberecht in Anspruch nehmen und im gleichen Zug ein neues Gerät dafür nehmen?

s. hier: https://hilfe.saturn.de/app/answers/detail/a_id/5065/kw/R%C3%BCckgaberecht/session/L3RpbWUvMTQ5MjA2NDQzNC9zaWQvZlVoUjdBS29sWSU3RWxZdWdHTFlnT09FcElLSnVNYmpkV0p6amszZXY3RVFWNmJpanVoQjR0b2tqeldmOEx0MDJtRE0yMDNGelpCZjBfWjBZUExsQmtMZWNSa1Q2bTUzb3NNRzRldV9tZEJVa3dseXVLWmc4ejY4Y2clMjElMjE%3D

Was muss ich dann machen bzw. sagen?

Hat damit jemand Erfahrungen?

Verpackung, alle Teile und Rechnung sind natürlich vorhanden. Brauche ich noch was?

Ist es möglich, dass wenn ich ein Oberteil was ich in einer anderen Stadt gekauft habe, z.B. in Köln umtauschen kann? (Ist die selbe Marke)

Hallo, Ich habe mir gestern einen Pulli bei newyorker gekauft und war sehr zufrieden damit. Er war als ich ihn gekauft habe, weil ich immer darauf achte noch heil. Als ich ihn aber heute morgen von Wäscheständer nahm, entdeckte Ich, dass an den Senkeln und an einigen anderen Stellen etwas kaputt gegangen war. Meine Frage ist nun, ob ich den Pulli noch umtauschen könnte. (Es könnte sein, dass ich das Etikett nicht mehr finde, Bon hab ich aber.

Ich hab ihn heute gefunden und möchte ihn gerne benutzen aber kann man das noch umtauschen

Moin Leute es geht um meine xbox one die ich Ende 2013 mit einer 4 Jahres plus Garantie erstanden hab. Nun hat das Laufwerk den Geist aufgegeben und ich bin dabei die Konsole zum Media Markt zu bringen. Nun meine Frage da es eine der ersten One 's ist ob sie vllt einfach umgetauscht wird da ich bezweifle das die alten xbox one's noch produziert werden. Ich weiß zwar dass es sehr unwahrscheinlich ist aber mich ärgert es weil ich genau jetzt mein Urlaub hab und mir noch dazu mass effect gekauft hab und genau jetzt läuft nix mehr. Und habt ihr Erfahrungen mit dem Media Markt Reparaturservice und könnt vielleicht eine Einschätzung geben wie lange die Reparatur dauern wird? Danke im voraus für eure Antworten.

Kann man etwas umtauschen, auch nach 14 Tagen? Ich hatte etwas bei Galeria Kaufhof gekauft und möchte es umtauschen, aber 14 Tage sind schon vergangen.
Kann man trotzdem, auch nach 14 Tagen etwas zurück geben?

Wie kann ich ihn wieder in Geld verwandeln um möglichst kein wert Verlust zu machen würde es gehen wenn ich was Umtausche oder bekommr ich da auch nur ein Gutschein zurück oder gibt es noch eine andere Möglichkeit?

Kann ich bei obi einen Besen und Kehrbesen umtauschen oder ist dies nicht möglich?

Moin moin ich habe mir vor ca.2 Monaten einen neuen xbox Controller zugelegt (wieder einmal) eigentlich wollte ich mein alten umtauschen da dieser defekt war nur wurde mir im Saturn gesagt dass man die Controller nicht mehr umtauschen tut ich solle doch bitte mein Controller zu Microsoft einschicken. Ich habe mir widerwillig einen neuen geholt da ich keine Erfahrungswerte mit dem Microsoft Support hab und ich auch nicht weiß wie lang das alles dauert. Darauf hin ist der "neue" Controller seid ein paar Tagen defekt (linker stick zieht automatisch nach oben) doch leider habe ich die Verpackung nicht mehr da sie beim Umzug vermutlich ausversehen weggeschmissen wurde. Kann ich den Controller problemlos bei Microsoft mit kaasenbon von Saturn einschicken? Ich werde sicherlich nicht nochmal 50 Euro ausgeben.

Habe noch die Quittung und alles. ALso habe ihn bei Media Markt gekauft und wollte ihn ggf. Umtauschen.

Habe heute eine Wassermelone gekauft. Gerade aufgeschnitten und gesehen das sie im inneren schon schlecht ist. Kann man die zurückgeben, wenn ich da morgen nochmal hingehe?

Heute haben wir unser Schlafzimmer vom Segmüller geliefert und montiert bekommen. Habe gerade fest gestellt das die Matratzen zerrissen sind. Alles wurde von den Mitarbeiter geliefert. Wir stehen meine Chancen für ein Umtausch? Hat jemand Erfahrung damit und wie sollte ich vorgehen?

Hey,
ich habe bei Snipes (ein Schuhgeschäft) ein paar schuhe für 95 Euro gekauft. Diese dann auch zwei Tage getragen und dann gesehen, dass es dasselbe Modell online für 65 Euro gibt und diese auch bestellt. Könnte ich nun die online gekauften (ungetragenen) Schuhe in der Verpackung der im Laden gekauften für 95€ zurückgeben oder ist das verboten? Gleiches Modell, gleiche größe, gleiche Farbe. Lediglich der Herstellungsort (Indonesien und Indien) unterscheiden sich. Im Schuhinneren ist ein kleiner Barcode der mit dem außen auf der Schachtel jeweils übereinstimmt. Werden diese Barcodes abgeglichen beim Zurückgeben?

Liebe Grüße!

hallo:) ich habe mir ein Schutzglas für mein Handy gekauft möchte das aber umtauschen, weil sich mein Hand damit nur noch bedingt bedienen lässt. Ich habe es bei Saturn gekauft, aber wollte es jetzt gerne zu der Firma selber zurück schicken, da wir bei uns in der Nähe keinen Saturn haben. Also habe ich mir das Rückgabeformular der Firma ausgedruckt, auf dem wird jetzt allerdings eine Bestellnummer verlangt. Jetzt ist also meine Frage wo und ob ich die Bestellnummer auf meinem Kassenzettel finde, weil ich habe das Glas ja nicht bestellt sondern im Laden gekauft?:/

würde mich über Antworten freuen

MfG

Hallo zusammen, ich habe mir vor ca einer Woche eine neue Hose gekauft. Hab' mich voll gefreut so eine zu finden und jetzt wollte ich sie das erste mal tragen. Angezogen einmal durch die Wohnung gelaufen und schon war ein Riss drin. Der Riss ist richtung Pofalte und eher so "spröde". Also ich hatte es früher öfter wenn ich eine Hose lange getragen habe, dass sie zwischen den Oberschenkeln durch das Aufscheuern gerissen ist. und ziemlich genauso sieht dieser Riss auch aus. Nur dass da ja nichts scheuert und ich die Hose das erste mal getragen habe. Kann ich diese jetzt noch umtauschen? Sollte ich beim Umtausch was dazu sagen oder vielleicht einfach nur hoffen dass die Verkäuferin es nicht merkt? Es ärgert mich jetzt schon ziemlich. Auch wenn's keine 200 Euro Hose ist. :/

Ich weiß wie dumm es sein kann bei Gamestop zu kaufen, nur habe ich vor 4 Monaten eine gebrauchte Ps4 einzeln (ohne Versicherung) gekauft, dazu noch 2 Spiele einzeln (beide versichert) und einen Controller einzeln der neu ist. Nun klappt aber ausgerechnet der Controller nicht mehr da er sich nicht mehr aufladen lässt, ist der bei bei Gamestop umtauschbar? Ich kann mich jedenfalls nicht daran erinnern dass mir gesagt wurde, ob man den Controller versichern könne nur bei der Ps4 war das der Fall, dabei habe ich ja den Vollpreis von 60 Euro bezahlt und bei Saturn, Mediamarkt etc. kann man das ja auch umtauschen wenn es ein neues Produkt ist oder?

Hallo Zusammen,

ich bin gerade in einer ziemlichen Zwickmühle. Vor einigen Monaten kaufte ich eine Couch bei Höffner. Leider stellte ich nach bereits einer Woche fest, dass sich der Polsterstoff anfing zu lösen und die Ottomane voller Flusen war. Nachdem ein Polsterer die Couch begutachtete, wurde diese anstandslos zurückgenommen. Allerdings musste ich 10 % des Kaufpreises an den Verkäufer entbehren, da dieser ja Nachbesserungsrecht hat. Da diese Couch, die rund 800 Euro kostete, erhebliche Qualitätsmängel aufwies, wollte ich das Nachbesserungsrecht jedoch nicht in Anspruch nehmen. So suchte ich mir bei Höffner vor Ort eine neue Couch aus, diesmal in der Hoffnung, ich würde alles richtig machen. Dabei nahm ich in Kauf, für die neue Couch etwa 600 Euro mehr auszugeben. Die Verkäuferin meinte noch, dass ich mit dieser Couch nichts falsch machen würde. Sie gefiel mir auf Anhieb und die Polsterung ist aus Kaltschaum. Ich wollte diesesmal extra solch eine Polsterung, da ich bei Federkern die Erfahrung gemacht habe, dass es mit der Zeit knarrt. Beim Probesitzen empfand ich die Couch als bequem. Nun muss ich nach 3 Wochen jedoch mit Verbittern feststellen, dass das Sofa bei mir erhebliche Rückenschmerzen verursacht. Da kann ich Kissen polstern wie ich will, es bessert sich einfach nicht. Die Polsterung ist einfach zu weich. Da es mein erster Sofa-Kauf im Leben war, war ich leider auch nicht darüber aufgeklärt, dass weiche Polsterungen Rückenschmerzen begünstigen. Da ich im Allgemeinen verspannt bin, ist diese Couch, die mich 1.500 Euro gekostet hat, sehr kontraproduktiv.

Nun war ich gestern beim Höffner-Kundendienst, da noch mit der Intension wenigstens die Ottomane aufpolstern zu lassen. An eine Reklamation hatte ich da noch nicht gedacht, obwohl mir eine Verkäuferin von der Baby-Abteilung gestern sagte, dass ich sie doch umtauschen solle. Als sie sich auf dieses Sofa (Ausstellungsstück) setzte, sagte sie gleich, dass die doch vieeeel zu weich sei und ich mir damit meinen Rücken kaputt mache. Sie verwies mich daraufhin auf den Kundendienst. Der Mann meinte, dass er nun den Kundendienst-Leiter zu mir schicke (Termin muss noch gemacht werden).

Ich möchte das Sofa nun definitiv reklamieren bzw. gegen ein anderes umtauschen. Ich weiss, dass es eine reine Kulanzfrage ist. Meine Argumente wären:

1. Das Sofa ist noch einwandfrei und erst 3 Wochen in Gebrauch, nur von mir genutzt und der Zweisitzer wurde noch nie benutzt, nur die Ottomane.

2. Ich wurde beim Kauf unzureichend beraten - wozu sind die Verkäufer denn da, wenn diese einen nicht auch aufklären über die Vor- und Nachteile bzw. nicht auf die individuellen Bedürfnisse eingehen.

3. Mir wurde beim ersten Mal ein qualitativ unzureichendes Sofa verkauft, das ich gerne behalten hätte, allerdings gezwungen war, das wegen dieser erheblichen Qualitätsmängel zurückzugeben. Dies stellte schon einen großen Aufwand für mich dar. Auch für mich bedeutet das Alles eine riesen Strapaze.

Hallo, Mein Freund und ich haben uns gestern Nackenstützkissen bei Höffner gekauft. Die Verkäuferin war nicht gerade hilfreich und sagte zu uns, dass wir selbst wissen müssen welches Kissen zu uns passt.

Nach einer Nacht mit den neuen Kissen haben wir beide Nackenschmerzen und würden die Kissen gerne umtauschen. Geht das denn? Wir sind total unzufrieden. Das nächste mal gehen wir lieber in ein Fachgeschäft!! 

Vielen Dank!

Hi Leute ich hab mir ne Lederjacke von Zara gekauft und die Jacke färbt ab nun wollte ich fragen ob ich sie umtauschen kann jedoch hab ich den Kassenbon verloren und wenn ja was muss ich sagen denn als ich letztens da war meinte sie "pech gehabt" ich bin mir eigentlich sicher das man es umtauschen kann ich wollte nochmal fragen ob das wirklich geht

Ich hab mir auf Amazon Schuhe von Tamaris Bestellt. Die kamen Dienstag an und ich hatte erst Probleme beim anziehen, ging dann aber auch. Laufen ging auch. Mittwoch ging es auch noch, nur dass meine Hacken angefangen haben wehzutun. Dann nach der Schule hab ich bemerkt, dass ich Blasen bekommen habe und heute konnte ich in ihnen garnicht mehr laufen, weil das so wehtat, selbst in meinen normalen Schuhen tut das laufen ein bisschen weh und da wollte ich fragen ob ich die Schuhe noch umtauschen kann? Wir haben einen Tamaris laden in der stadt, aber ich weiß nicht, weil ich hab die ja ausm internet. Ich hab die Rechnung noch, aber die etiketten hab ich von den schuhen schon abgemacht, ich möchte die schuhe nur ne nummer größer..... geht das noch?

Hallo, ich habe im Januar neue Gucci Schuhe gekauft, die ich bis jetzt gerade mal zwei mal getragen habe. Doch das Leder an der äußeren Seite löst sich bereits ab. Meine Frage ist nun habe ich ein Recht auf Reklamation? Und wie sieht diese aus? Bekomme ich neue Schuhe oder mein Geld zurück oder etwas ganz anderes? Vielen Dank schon mal für die Antworten

Hallo Leute. Eigentlich bin ich kein Fan von Retouren und Onlinebestellungen, aber in keinem Laden in der Nähe gab es diese Motorradjacke um die es hier geht... Also. Ich habe mir eine Motorradjacke in Größe 52 bestellt, weil es diese nicht mehr in 50 gab. Zumindest nicht in diesem Shop. Die Jacke kam 2 Tage später an und ich musste leider feststellen, das sie wirklich zu groß war. Darauf hin suchte ich im Internet weiter und fand einen Jacke in Größe 50 die jedoch leider 30 Euro teurer war. Trotzdem die selbe Jacke. Jetzt meine Frage. Wäre es möglich die 52er Jacke die ich beim Shop X bestellt habe an den Shop Y zurükzuschicken? Fällt das auf ? Und in wie fern wäre es eine Straftat? Das ist so ein dummer Gedanke von mir aber ich würde gerne wissen was ihr denkt.

Hallo,

nochmal kurz gefragt, gestern neuen kühlschrank bekommen heute mittag erst in betrieb genommen, er kühlt bei stufe 2 nun sehr gut nach wie vor. DOCH dieser kompressor hinten arbeitet ständig. manchmal ist er still aber nur für ca 10 bis 15 min dann läuft er wieder, es ist nicht laut aber zu hören. hab jetzt auf die uhr geschaut nach der 15 minütiger pause läuft er nun ununterbrochen seit 20 minuten... iwann wird er wieder paar min ruhe geben bevor es wieder anfängt. ist noch leer ausser paar flaschen, auf stufe 2. hansaetic, 143 cm hoch. also ein grosser.

hab auch einen gefrierschrank von der marke seit 2015 noch nie probleme...

umtauschen??? abwarten???? wenn umtausch wieder gleiches teil oder andere marke suchen????? soll da morgen nochmal anrufen wenn problem immer noch vorhanden....

oder haben die kühlschränke sowas wie eine eingewöhnungsphase?????

lg

Hallo, Folgendes Problem: Ich habe am Samstag beim Saturn ein 3er Set Druckerpatronen gekauft. Am Abend hab ich dann gemerkt, nachdem ich eine der Drei Patronen bereits eingesetzt hatte, dass ich die falschen Patronen gekauft habe. Kann ich die Packung jetzt noch zurückgeben oder umtauschen? Wenn nicht, habe ich irgendeine andere Möglichkeit?

Servus,

habe am 2.01 einen neuen Smart TV bei Saturn gekauft. Dieser ist seit gestern defekt. Auf einmal war das Bild weg, Ton lief noch.

Wie schaut es hier mit der Garantie bzw Gewährleistung seitens Saturn aus.

Kann ich den TV bei Saturn zurückgeben und welche Optionen habe ich dann?

Reparatur über Wochen, Austausch gegen Neuware?

Viele Dank für die Rückmeldungen

Hallo hätte eine frage zu später Stunde. Habe mir puma schuhe bestellt aus uk. Jedoch fallen die größer aus und wollte sie umtauschen lassen. Jedoch sah ich online das es teurer geworden ist. Da ich anscheinend ein angebot bestellt habe. Kann ich dir tzd in einer filiale bei mir in der Nähe umtauschen lassen oder muss ich dann dazu/drauf zahlen? Danke Leute!

Ich habe im September 2015 einen Laptop bei Amazon bestellt. Er wurde kaum benutzt und befindet sich noch in einem sehr guten Zustand. Ist es dennoch noch möglich diesen zurückzugeben?

Danke im Vorraus!

Habe mir gestern 3 Farbmäuse gekauft und die Verkäuferin hat mir einen viel zu kleinen Käfig angedreht. Heute habe ich einen riesigen geschenkt bekommen und den alten sauber gemacht. Kann ich ihn obwohl er einen Tag benutzt wurde zurück geben ? Habe noch Kassenbon usw.

Hallo habe gestern ein Parfüm gekauft bei Galeria Kaufhof was ich nun im müller sehr viel günstiger gesehen habe kann man ein Parfüm umtauschen

Ich habe zwei 10 Euro Münzen und eine 20 Euro Münze, und ich wollte mal fragen ob ich diese Münzen in bares Geld eintauschen kann und bei welchen Banken das geht. Außerdem wollte ich noch fragen ob man dafür umbedingt ein Konto brauch, oder ob es auch ohne geht.

Hallo,

ich habe mir vor einer Woche eine Staffel Box gekauft.

Nun habe ich die DVDs gestern zum ersten mal geschaut und jedesmal stoppte das Bild. Heute habe ich sie woanders mit einem anderen DVD Player ausprobiert und auch da stoppte das Bild ständig und immer an der selben Stelle.

Da sie sehr teuer war, möchte ich sie natürlich zurückbringen. Kann ich diese Box einfach umtauschen ? Sie ist natürlich nicht mehr eingepackt, aber den Kassenbon habe ich. Könnte es da Probleme geben ?

Hallo, Ich habe ein Problem, und zwar habe ich bei Best Secret Calvin Klein Unterwäsche bestellt und diese ist jetzt beschädigt :( kann ich sie ohne weitere Probleme umtauschen oder gibt es da irgendwelche Probleme? Danke schonmal für die Antworten :)

Es handelt sich um einen Privatverkauf, somit keine Rücknahme, keine Garantie, keine Gewährleistung, kein Umtausch!

Hallo!

Ich habe mir neulich eine Spiegelreflexkamera bestellt, ausprobiert und wieder zugrückgesandt weil ich von meinem 14-Taägigen Rückgaberecht gebrauch machen wollte. Es wurden 120 Auslösungen mit der Kamera getätigt, sonstige erkennbare Spuren der Benutzung sind nicht vorhanden. Nun sagt mir der Händler, dass ein Umtausch aufgrund dieser Nutzung nicht mehr mögllich ist und schickt mir diese zurück. Ist das Rechtens? Sinn des Rückgaberechtes ist doch, dass man die Ware die man Online bestellt kurz antesten kanm wie man aus auch im Laden hätte tun können. Oder vertue ich mich da?

Vorab schonmal besten Dank, Donte123

Servus

Ich habe mir auf Zalando Schuhe bestellt, die mir aber zu klein sind. Als ich die Schuhe umtauschen wollte, habe ich bemerkt, dass die Schuhe teurer geworden sind. Muss ich jetzt den teureren Preis bezahlen ?

Hallo,

mir ist zufällig folgender Gedanke in den Kopf gekommen. Ich habe mir neulich ein neues iPhone 6s im Apple Store für einen Freund gekauft. Nun gefällt es ihm aber anscheinend wieder nicht, also werde ich es bald wieder an den Apple Store zurückgeben. Da sich aber in der Verpackung des iPhones noch weiteres Zubehör befindet (Power Adapter, Kopfhörer, USB-Kabel), kam mir der Gedanke, dass ich doch damit mein altes Zubehör austauschen könnte. Also ich könnte doch einfach mein 2 Jahre altes Zubehör (Kopfhörer, Power Adapter und USB-Kebel) in die iPhone-Verpackung reintun und das brandneue Zubehör für mich behalten! Mein altes Zubehör weist keinerlei Schäden auf, hat auch keine sichtbaren Abnutzungserscheinungen, aber ich dachte mir, es wäre in diesem Fall doch sehr klug, es einfach mal gegen das brandneue Zubehör auszutauschen. Meint ihr, abgesehen von der rechtlichen Lage jetzt, ob die Apple Mitarbeiter im Store es bemerken werden?

Hey Leute, Also nach 10 Monaten hat mein Headset heute leider den Geist aufgegeben. (Kabelbruch) Ich habe dieses Headset vor 10 Monaten (ohne Plusgarantie) bei MediaMarkt bestellt. Nach 2 Monaten hat mein USB Adapter schon den Geist aufgegeben, das war mir aber erstmal egal da dieser nicht unbedingt so wichtig war. Doch nun hat mein Headset einen Kabelbruch (Ohne wirkliche Einwirkung meinerseits) erlitten und meine Frage ist ob ich es noch für eine Gutschreibung für einen weiteren Einkauf umtauschen kann?

-LG forentroll

Ich habe vor ein par Tagen ein kleines Spielzeugset für meine Kleine Cousine gekauft und musste leider feststellen , dass sie bereits so ein Set besitzt. Nun ist mir aufgefallen das die Verpackung leicht beschädigt ist (Meine eigene schuld) Ist es denn möglich das Geschenk trotzdem umzutauschen ?

Hallo,

wir haben einen großen Gefrierschrank gekauft. Dieser wurde mit Spedition geliefert "frei Bordsteinkante". Wir haben den Gefrierschrank dann hoch in die Wohnung getragen, ausgepackt und festgestellt, dass er eine ziemliche Delle mit Kratzer an der Tür, übergehend zum Gehäuse hat. Man kann ihn schließen und er kühlt auch. Trotzdem akzeptieren wir das so nicht, haben Fotos gemacht und reklamiert. Am Karton selbst war nicht zu sehen, sonst hätten wir den gar nicht angenommen.

Wir haben angeboten: entweder einen Preisnachlass oder einen Umtausch des Gerätes.

Die Firma will uns bei einem NP von knapp 650 Euro gerade mal 50 Euro nachlassen.

Bei Umtausch - so sagt man uns - müssen wir den Gefrierschrank wieder runter zur Bordsteinkante und den neuen in Empfang nehmen.

Problem: 1. Den Gefrierschrank haben wir trotzdem gleich in Betrieb genommen, da unser alter defekt war und wir den schon entsorgt haben (zum Glück sind die Temperaturen so, dass man die Sachen auf dem Balkon und bei Schwiegereltern zwischenlagern konnte...) 2. Das Verpackungsmaterial ist nicht mehr vorhanden (Kartons wurden ja aufgeschnitten und Styropor musste entfernt werden). 3. Das Teil wiegt knapp über 100 kg - sorry, aber ich seh nicht ein, dass ich das ganze Gewicht nochmal runterschleppe und dann wieder hoch (bzw. schleppen lasse - so schwer kann ich nicht tragen, mein Mann kann es gesundheitlich nicht).

Versandkosten für diese Lieferung waren knapp 70Euro - das müsste doch die Firma auch wieder zahlen, oder? Kämen die anders nicht günstiger davon?

Muss ich den Austausch mit Bordsteinkante akzeptieren? Welche Möglichkeiten gibt es sonst noch? Was würdet ihr machen bzw. mir raten?

Danke

Moin

Hab mir über Ebay Kleinanzeigen einen PC gebraucht gekauft. Über die leichten Gebrauchsspuren am Gehäuse kann ich hinweg sehen. Allerdings fiept das Netzteil im ausgeschalteten Zustand und die Anschlüsse für Kopfhörer sind auch defekt. Denke mal die restlichen auch ( Mikrofon etc. ). Habe den Verkäufer vorher noch einmal gefragt ob der PC keine Mängel besitzt und funktionstüchtig ist worauf mit Ja geantwortet wurde. Was kann ich jetzt unternehmen ? Bspw. falls der Verkäufer nicht auf den Umtausch eingeht

Danke im Vorraus

Ich habe einen Gutschein von Media Markt Gutschein geschenkt bekommen aber kann nicht viel damit anfangen... Ich habe die Idee etwas für das Geld zu kaufen und das dann wieder umzutauschen... bekomme ich dann wieder einen Gutschein oder das Geld zurück ?
Danke im Voraus
Vg Laura

Hallo, habe letzte Woche 3 Oberteile im gleichen Geschäft gekauft und sie sind alle gerissen bzw nach einmal tragen kaputt gegangen (nein zu klein waren sie nicht, im gegenteil😃). Bei dem einen war es sogar schon vor dem tragen ausgedehnt unter den armen bzw der Stoff mangelhaft. Kann ich die Sachen noch zurückgeben auch wenn sie schon getragen wurden? Kassenzettel ist vorhanden, Etiketten logischerweise nicht mehr.

Hallo, habe seit einem Jahr das Razer Kraken USB, bis auf heute war ich sehr zufrieden damit, doch heute ist einfach der Bügel abgebrochen wie bei sehr vielen anderen. Ich füge mal ein Bild von einer anderen Person (ist aber genau das gleiche bei mir) Jetzt wollte ich fragen ob ich das umtauschen könnte weil es abgebrochen ist. Und es hat noch Garantie. Ich zweifele dran aber fragen schadet nicht ^^

mfg

Habe ein Gerät im Media Markt gekauft und will es umtauschen. Da der Media Markt wo ich es gekauft habe 40km von mir entfernt ist und der nächste nur 10km wollte ich das die das Gerät an den Media Markt schicken wo für mich näher liegt. Der Media Markt wo ich das gekauft habe meinte aber das geht nicht. Warum sollte das nicht gehen? Habt ihr ähnliche Erfahrungen? Media Markt ist doch Media Markt, oder schließe ich den Kaufvertrag nur mit dem Markt ab wo ich es gekauft habe? Steht da was in den AGBs?

Ich hab für meinen Freund zu Weihnachen zwei Karten für das Programm von Luke Mockridge am 5. Mai in Dortmund gekauft. Er hat mir aber gestern zufällig gesagt, dass er an dem Wochenende nicht so gut kann. Wisst ihr, ob es eine Möglichkeit gibt, die Karten gegen einen anderen Termin zu tauschen oder hätte von euch jemand Interesse an den Karten? Danke für alle Antworten!

Guten Morgen zusammen, ich habe mir vor ca. 3 Monaten im September bei Fishermanns Partner eine Angelrolle zum Forellenfischen am See gekauft, ich habe an den Regalen gute 45 min gekurbelt um dann die für mich entsprechende Rolle zu finden, es wurde dann eine Axxa Spin 2 in der Ausführung 2000 für ich glaube 39.99 Euro (Relativ günstig) Da ich dieses Jahr noch nicht zum Angeln kam da mich der Oktober und November durch einen Todesfall aus der Bahn geworfen hat bin ich jetzt wieder voller Zuversicht und hab meine Angelklamoteen mal alle im Keller Sortiert und zum Teil auch gesäubert. Ich habe dann mal meine "Neue Rolle" ausgepackt und mich wunderte gleich das diese irgendwie anders läuft und ich nahm auch ein leichtes nicht störendes aber irritierendes nicht durchgängiges Schleifgeräuch wahr. Dann viel mir noch auf das die Kurbel vielleicht etwas schwergängiger war wie die im Laden, ich kann mich aber auch Täuschen, ich weiss jan icht ob es vielleicht sogar an den Temperaturen liegt aber bei mir im Keller ist es Warm und ich weiss das Öle und Fette eine Viskosität besitzen die bei anderen Temperaturen schwanken. Vielleicht könnt Ihr mir helfen wie ich vorgehen soll? Rolle aufmachen und selber Hand anlegen evtl Fetten oder Ölen oder definitiv beim Händler Reklamieren oder umtauschen? Wie gesagt die Rolle wurde noch nicht einmal am Wasser eingesetzt nur zuhause zum Testen.

Vielen Dank schon mal!

Ich habe mir vor wenigen Tagen ein Hemd bei New Yorker gekauft, nicht anprobiert und nun festgestellt, dass es ein fehlkauf war. Ist es möglich, das Oberteil zurückzugeben und mein Geld wiederzubekommen?

Hey Hab mir ein Kleidungsstück gekauft welches stark abfärbt , überall wo es auflag war meine Haut schwarz abgefärbt , sogar meine kunstfingernägel . Musste mich hinterher richtig abpeelen mit langem schrubben um es wegzukriegen . Außerdem ist es ein Kleid und beim tragen rollt es sich so hoch , zeitweise bis über den Bauchnabel , hatte zum Glück eine lange Jacke drüber aber das kann doch nicht sein , oder ? Schild ist leider ab , da ich die Mängel vor dem ersten tragen nicht bemerkte , bon hab ich noch . Meint ihr ich kann es noch umtauschen ?

Hallo

Ich habe bei Kleiderkreisel eine Jacke verkauft und alles angegeben was auf der Jacke steht. Die Jacke wurde von mir getragen und passte! Da die Jacke bei dem neuen Besitzer kleiner ausfiel, möchte die person die Jacke zurückschicken doch ich habe in meiner Beschreibung deutlich stehen dass ich Privatkäufer bin und Umtausch ausgeschlossen ist. Ich meinte, dass der neue Besitzer ruhig nach den maßen fragen konnte, hat er aber nicht. Könnte ja sein dass der Brustumfang unterschiedlich ist, als bei mir.

Bin ich im recht oder muss ich ihr das geld zurückzahlen?

Danke!