Schuhe umtauschen, die teurer geworden sind (Zalando)?
Servus
Ich habe mir auf Zalando Schuhe bestellt, die mir aber zu klein sind. Als ich die Schuhe umtauschen wollte, habe ich bemerkt, dass die Schuhe teurer geworden sind. Muss ich jetzt den teureren Preis bezahlen ?
3 Antworten
Nein!! Musst du nicht!!
Frag einfach beim Kundenservice nach, Zalando ist kulant und gibt dir entweder einen rabattcode oder erstattet dir den restlichen Betrag nachträglich. Seit nicht blöd
Woher ich das weiß:Recherche
Umtausch ist reine Kulanz. Rückname allerdings nicht laut Fernabsatz Gesetz.
Es obliegt der Kulanz des Versandhändlers ob er die Erhöhung an dich weiter gibt, oder nicht.
Ja, musst du