Umtausch möglich auch nach 14 Tagen?
Kann man etwas umtauschen, auch nach 14 Tagen? Ich hatte etwas bei Galeria Kaufhof gekauft und möchte es umtauschen, aber 14 Tage sind schon vergangen.
Kann man trotzdem, auch nach 14 Tagen etwas zurück geben?
5 Antworten
Es gibt sowieso kein gesetzlich verankertes Widerrufsrecht wenn man ein Geschäft besucht und dort etwas gekauft hat.
Es ist also allein Kulanz des Geschäftes ob Du das Gekaufte noch umtauschen kannst, wenn es keinen Defekt hat.
Ein Präsenzgeschäft wie Kaufhof muss überhaupt nichts zurücknehmen. Wenn sie das machen, ist es reine Kulanz. Wegen der Kundenbindung machen sie das allerdings meistens schon.
Allerdings nur in einem bestimmten Zeitraum, mit Vorlage des Kassenzettels, wenn die Ware noch originalverpackt ist bzw. das Zettelchen dran ist bei Klamotten.
14 Tage wären jetzt wahrscheinlich gerade so die Grenze, wenn man sich am Onlinegeschäft auch orientiert.
Versuch es einfach, wenn du Glück hast, klappt es und wenn nicht, dann hast du für's nächste Mal gelernt, dass du schneller sein musst.
Ein Umtausch oder Rückgaberecht- Widerrufsrecht besteht im Laden nicht.
Es ist alles eine frage der Kulanz. Auch die 2 Wochen sind irrelevant.
Du wirst als hingehen müssen und fragen.
Ok danke. Also heißt das, dass ich auch nach 14 Tagen etwas zurück geben kann, wenn ich nett frage?
Das heißt "ich muss gar nichts für dich machen, bin aber mal so nett und mache es trotzdem"
Du hast keinen Anspruch mehr, dass GK die Ware umtauscht - wenn dürfte dies nur auf dem Kulanzweg möglich sein. Außerdem gibt es eine solche Frist nur im Rahmen des Fernabsatzgeschäftes ( Onlinekauf ), aber nicht für im Laden gekaufte Ware.
Du hast auch gleich nach dem Kauf kein Recht auf einen Umtausch.
Umtausch ist immer nur mit Kulanz vom Händler möglich. Wenn du die Ware noch nicht verwendet hast und den Kassenbelege noch hast, kannst du es zumindest mit nett fragen versuchen.
Bargeld bekommst du aber sicher nicht zurück sondern nur einen Gutschein oder andere, geleichwertig Ware direkt im Geschäft.
Ok danke für die Antwort. Ich werds mal versuchen. :)
Ich habs nicht benutzt, hab auch den Kassenbon da und das Etikett ist auch noch dran
Das erhöht deine Chancen. Wenn du dann noch freundlich bist beim Fragen und nicht gleich "verlangst" dass man es zurücknimmt, wird man es wahrscheinlich für dich machen.
Ich hab es nicht benutzt, es war ein Geschenk, was nicht gepasst hat, deswegen will ich es umtauschen