Jacke bei Zara ohne Kassenbon umtauschen?
Hi Leute ich hab mir ne Lederjacke von Zara gekauft und die Jacke färbt ab nun wollte ich fragen ob ich sie umtauschen kann jedoch hab ich den Kassenbon verloren und wenn ja was muss ich sagen denn als ich letztens da war meinte sie "pech gehabt" ich bin mir eigentlich sicher das man es umtauschen kann ich wollte nochmal fragen ob das wirklich geht
4 Antworten
Abfärben ist kein wirklicher Mangel, demzufolge auch kein Grund zum Umtausch.
Viele Jeanshosen färben auch ab & haben dies nicht dran stehen.
Ohne Kassenbon wird es ohnehin schwer, da du somit nicht beweisen kannst, die Jacke dort gekauft zu haben.
Hättest du noch einen Kontoauszug von der Kartenzahlung, hättest du Glück haben können, denn viele sind dann kulant.
Also wenn du bar bezahlt hast und keinen Kassenzettel hast, wird das glaub ich schwer :/ ist denn das Etikett noch dran ?
Dann nehmen sie es im Normalfall nicht zurück, weil du ja nicht nachweisen kannst, wie lange du die Jacke schon hast ..
Wenn du nicht irgendwie nachweisen kannst das du die Jacke dort gekauft hast, nein.
Wie nachweisen? Zart sind die einzigen die diese Jacke verkaufen also es gibt die nirgendwo anders das heißt ich kann sie nur von da holen
Das Abfärben sehe ich als Mangel an. Der Händler müsste theoretisch nachbessern bzw. reparieren. Da das bei der Jacke nicht möglich sein wird, kannst du dein Geld zurück verlangen.
Da die Jacke nur bei ZARA erhältlich ist, brauchst du keinen Bon.
So würde ich die Situation einschätzen.