Gamestop Controller gekauft=keine Garantie?
Ich weiß wie dumm es sein kann bei Gamestop zu kaufen, nur habe ich vor 4 Monaten eine gebrauchte Ps4 einzeln (ohne Versicherung) gekauft, dazu noch 2 Spiele einzeln (beide versichert) und einen Controller einzeln der neu ist. Nun klappt aber ausgerechnet der Controller nicht mehr da er sich nicht mehr aufladen lässt, ist der bei bei Gamestop umtauschbar? Ich kann mich jedenfalls nicht daran erinnern dass mir gesagt wurde, ob man den Controller versichern könne nur bei der Ps4 war das der Fall, dabei habe ich ja den Vollpreis von 60 Euro bezahlt und bei Saturn, Mediamarkt etc. kann man das ja auch umtauschen wenn es ein neues Produkt ist oder?
3 Antworten
Wenn dieser neu war, brauchst du auch keine Versicherung extra kaufen. Du hast Garantie. Also müssen sie ihn dir reparieren/ umtauschen
Okay danke, das gibt mir schon eine große Erleichterung.
Wenn du die rechnung noch hast kannst ja hin gehen und es versuchen
Ja, das werde ich auch, aber das hilft mir jetzt ja nicht weiter...
Zunächst einmal musst du zwei Sachen unterscheiden. Zum einen ist es die Garantie, die dir der Hersteller oder der Verkäufer freiwillig gibt. In deinem Fall kann es also durchaus sein, dass du keine Garantie hast.
Dann gibt es die gesetzliche Gewährleistung. Diese beträgt bei Artikeln, die als Neuware verkauft werden 24 Monate und bei gebrauchten Artikeln 12 Monate. In den 6 Monaten der Gewährleistung geht der Gesetzgeber davon aus, dass der Mangel / Defekt von Anfang an da war. Ist der Verkäufer einer anderen Meinung, dann muss er dir es nachweisen. Ab dem 6. Monat muss du dann dem Verkäufer nachweisen, dass der Defekt von Anfang an da war.