Ich hatte mir bei Nike Air force 1 bestellt, die mir leider zu klein sind.

Ich hatte die Schuhe anprobiert und die waren zwar bisschen eng aber das waren meine alten, die die gleiche Größe hatten, auch. Darum hab ich das Etikett abgemacht und direkt angezogen.

Als ich dann wieder Zuhause ankam, waren meine Füße Rot und wäre ich länger damit rumgelaufen, hätte ich jetzt Blasen an den Füßen.

Meine Frage ist jetzt ob man die Schuhe Zurückgeben bzw. Umtauschen kann. Nike schreibt auf ihrer Website das man 30 Tage „Ausprobierzeit“ hat.

Ich bedank mich jetzt schon für die Antworten.

Man hat ja bei Onlinekäufen ein 14 tägiges Rückgaberecht. Gilt das auch, wenn bei reduzierter Ware steht, die sei vom Umtausch ausgeschlossen? Kann ja eigentlich nicht sein...kann ja trotzdem nicht passen oder defekt sein...

Loch rein bohren und dann als Unterlagscheiben benutzen?

Weil bei der Bank im Ort nehmen sie die nicht mehr und per Brief darf man eigentlich kein Geld versenden.

Hat jemand eine schlaue Idee?

Wie ist das beim der Rückgabe von Hardware bei Amazon.

Ich habe mir vor 2 Monaten einen neuen PC zusammen gebaut, nur dabei scheint irgendwas kaputt zu sein einer der 4 Rams CPU oder Board.

( Er Crasht teils alle 2/3 Tage mal pro Tag, was schwer ist gezielt zu testen )

Nur weiß ich nach Wochen rumprobieren einfach nicht was genau.

Ich habe die befürchtung das ich die Sachen zurück schicke und dann heißt es nach 2 Wochen ja sie wurden auf Fehler geprüft aber es wurde nix gefunden und ich bekomme sie wieder.

Oder prüft Amazone nicht auf Fehler und ersetzt Hardware direkt ?

Mir ist das nur Peinlich nun über 4 Sachen die ich einzeln bei Amazon bestellt habe zurück zu schicken aber zu wisse das wohl nur eins davon kaputt ist.

Kann ich bei Media Markt meinen Xbox Controller umtauschen (weil er defekt ist) wenn ich denn Kassenzettel nicht mehr hab?

Habe am 16.4 zwei blumenzöpfe gekauft, die sind mir auf den Weg nach Hause kaputt gegangen. Kann ich die umtauschen? Habe bei Ikea dazu leider nichts konkretes gefunden

hallo

kann man bei Mediamarkt eine Sache zurück geben die man Vorort gekauft hat aber jetzt festgestellt hat das man es doch nicht braucht ? Also so groß Sachen wie Herd , Kühlschrank, Waschmaschine usw. die schon bezahlt wurden aber noch geliefert werden müssen.
Die werben ja damit an dass sie alle Sachen umtauschen werden und das ohne wenn und aber. (14 Tage zeit nach Verkauf)
Und wenn sie es annehmen, bekommt man das Geld wieder oder muss man im gegenzug was anderes kaufen?

danke schon mal im Voraus

Hey. Ich habe vor ca. 3-4 wochen einen Ladeadapter für mein iPhone gekauft bei einem An- und Verkäufer. Er meinte dies sei ein original von apple. Der Adapter funktioniert zwar aber macht ein leises Geräusch (ähnlich wie ein tinitus/piepsen im ohr). Und nachts höre ich es immer und es nervt. Aber es ist ja auch eine art defekt, oder? Das problem hier ist: auf dem Kassenzettel steht. Gebrauchte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Kann ich hier trz vom Verbraucherschutz Gebrauch machen? Also normalerweise kann ich ja innerhalb von 1 jahr oder so defekte artikel Umtauschen lassen. Und was ist wenn ich hingehe mein problem schildere und er mir einen Umtausch/ Rückgabe verweigert?

Mit freundlichen Grüßen und schon mal danke im voraus. 🙏🏼

Guten Tag,

ich habe mir zu medizinischen Zwecken einen Vaporizer bestellt. Ich benutze auch nur das mir verschiedene Medikament damit. Jedoch ist das besagte Teil so unbrauchbar, dass meine Medizin damit erst garnicht anfängt zu wirken. Er bildet auch viel zu wenig Dampf um überhaupt einen Effekt zu erzielen. Kurz gesagt: Das Teil ist absoluter Schrott und die reinste Verarsche. Jetzt wurde auch noch meine Rückgabe abgelehnt. Ist dies überhaupt rechtens? Auch wenn das Produkt überhaupt nicht funktioniert? Was habe ich noch für Möglichkeiten? Danke im Voraus

Hallo,

ich habe ein neues iPhone gestern bekommen und es ausgepackt, allerdings ist es mir zu klein und ich würde mir gerne ein größeres kaufen. Ist es möglich bei Mediamarkt schon ein ausgepacktes Handy zurückzugeben?

Liebe Grüße

Moin,

ich habe vergangenen Samstag einen Non-Food-Artikel bei Aldi Nord erworben. Es handelt sich um ein Neueröffnungsangebot, welches nur in einer Filiale zu deren Neueröffnung zu kaufen gab.

Ich bin mit dem Produkt nicht zufrieden und möchte es gerne zurückgeben.

Kann ich dies in jeder beliebigen Aldi-Filiale tun oder muss ich dafür in die neue Filiale, da ich das Gerät ja dort gekauft habe und es das Gerät nur in der Filiale zur Neueröffnung gegeben hat?

LG ostseemensch

Ich hab über die Jahre sehr viel klein Geld gespart meist 1/2/5/10/20 Cent. Jetzt ist meine Dose voll und möchte sie gerne auszahlen lassen. Wo kann ich das machen ?

Hattet ihr schonmal Schuhe, die zu klein oder zu groß waren und die ihr trotzdem getragen habt, weil vielleicht der Umtausch nicht mehr möglich war oder ihr die Schuhe unbedingt haben wolltet?

Hallöchen unzwa hat mein 15 jähriger Freund (skate Anfänger) sich ein NKX Skateboard gekauft/ seine Eltern und Fragte mich danach ob ich wüsste ob die gut sind da ich selber mich nicht damit auskenne habe ich hier weiter gefragt und mir wurde gesagt das die eher nicht gut sind.. und jetzt Fragte er mich ob er die umtauschen können, da wir beide 2 Dumme Jugendliche sind die sich nicht auskennen bitte ich um Hilfe ^^“ Dankeschön!!

Guten Tag,

ich möchte gerne ca. 50-70€ in einzelne 1$ Scheine (wenn möglich <1:1 Wechselkurs) wechseln. Grund dafür ist einfach, dass ich sie optisch schön finde und sie sammeln würde. Es würde auch Scheine infrage kommen, die schon im Umlauf waren. Wo ist dies möglich? Die Sparkasse bietet das ja an, aber ich weiß nicht, ob die es in einzelnen 1$ Scheinen machen.

Hallo,

ich habe als Geschenk für meinen Vater einen Fernseher in einer Real Filiale gekauft. Heute an seinem Geburtstag hat er es bekommen und wir haben Ihn direkt angeschlossen. Habe ihn vor genau 14 Tagen geholt, also morgen wäre der 15 Tag.

Jetzt ist im Fernseher unten ganz links ein Pixelfehler, eine Ovale Stelle die weiß ist bzw kaputt einfach, schwer zu beschreiben.

Meint ihr die sind so nett und nehmen es trotzdem zurück und geben mir einen neuen?

Hallo,

Ich habe mir am 08.02.22 (vor 32 Tagen) eine Jacke bei Motorrad-Polo in einer Filiale gekauft. Mein Fahrlehrer meinte das eine andere Jacke besser sei und wollte sie Umtauschen.

Denkt ihr es ist zu spät sie jetzt umzutauschen?

Lg

Ich habe da eine frage ich habe die mangas die mir nicht gefallen aber ich hab sie schob gekauft ich soll sie huprck geben ich habe sogar den Kassenzettel und die Produkte sind unversehrt aber ich habe das Preisschild entfernt könnte das fa problematisch werden ?

Hi,

Ich habe heute ein paar Sachen bei Ikea gekauft. Jetzt habe ich festgestellt das zwei Sachen nicht passen und diese möchte ich Umtauschen. Problem. Ich hab den Kassenbon verloren und nicht mit Ikea Familie bezahlt. Gibt es eine Möglichkeit die Sachen trotzdem umzutauschen? Vielleicht Kontoauszug? Hat jemand Ideen?

Danke im voraus

Auch wenn sie gebraucht und ausgepackt wurden? Es geht und Handschellen und andere Artikel aus dem bdsm.

hallo,

Ich hatte mir eine Kette und ein Armband bei Bijou-Brigitte gekauft. Ich finde den Beleg nicht mehr… wisst ihr eventuell, ob ich auch ohne Beleg Erfolg habe und es umtauschen kann. Also dafür etwas anders bekomme?

danke im Voraus!!! (:

Liebe Community,

Ich habe mir vor genau einem Tag und ca 11 stunden einen Controller bei Mueller gekauft. Den Kassenbon, die Originalverpackung und auch den Mueller Sticker habe ich noch.

Nun habe ich das Problem dass es gestern keine weißen Controller im Laden gab und auf den Schwarzen viel zu schnell Ölflecke zu sehen sind. Kurzgefasst: Ich möchte entweder mein Geld zurück oder mein momentanes Gerät gegen ein weißes umtauschen lassen und frage nun, ob das möglich ist.

Als ich an der Kasse nachgefragt habe, sagte man mir, dass der Controller eine Garantie hat. Ich weiß aber nicht ob "unbegründete" Rückgaben von der Garantie gedeckt sind. Ich weiß nur, dass man wenn es ein Problem mit dem Controller geben sollte, sich darum kümmert.

Ich danke für das lesen und bedanke mich im Voraus

LG Erdem

Habe neue Nike airforce bekommen, und siehe Foto da gibt es auf Schuh halt so 1-2 Stellen als würde da leicht die Farbe fehlen oder ähnliches.. So ansich sehen die Schuhe trzdm wie Neu aus und die 1-2 stellen machen nicht wirklich was aus vllt ist das sogar normal

Also draußen wen es hell ist oder dunkel macht es glaub eh kein Unterschied bzw merkt man denke ich überhaupt nicht.. trotzdem würde ich gerne eure Meinung wissen, weil so zurücksenden neue bestellen wieder warten echt ungern.. was meint ihr?

Hallo habe mir am 20.1 die AirPods Pro gekauft bei Media Markt , und möchte sie gerne umtauschen. Also mein Geld zurück…, ist das noch möglich aufgrund 14 Tage Frist oder so ? Ich kann nicht heute oder morgen hin und sie einfach umtauschen Dach in in Quarantäne sitze und das jetzt alles so spontan kam. Oder ist alles gut und ich kann sie auch am Montag umtauschen ? Wie gesagt habe sie am 20.1 gekauft.

Ich hab mir am 27.01. ne JBL XTREME 3 gekauft, will sie allerdings jetzt wieder zurück geben da ich das geld brauche. An der Aufhängung für den Gurt sind ein paar Kratzer. Kann ich sie so trotzdem noch umtauschen? Geht es auch dass ich sie für weniger umtausche als ich bezahlt hab?

Ich hatte mir eine Festplatte von WD gekauft.Sie machte am Anfang schon geräusche,dachte mir also nichts dabei.Jetzt klickt diese 6 mal wird mir zwar im Programm von WD angezeigt, aber kein Zugriff mehr.Egal ob am PC oder am Nas des Router.Klingt sehr nach defekten arm.Daten waren noch drauf, wird diese noch repariert? Was passiert mit den Daten,wenn da nicht so legale Sachen drauf waren von meinem Kollegen die er mir drauf gepackt hat.

Schützt mich die DSVGO?

Hey mir geht grade ein Trick durch den Kopf und wollte mal fragen ob das theoretisch funktionieren würde? Ich habe nicht vor es zu machen sondern es viel mir gerade einfach ein.

Mal angenommen ich kaufe auf Zalando zum Beispiel einen Sportanzug für 200€ und kaufe den selben Sportanzug auf einer China Seite für 50€. Die Sportanzüge sind beide identisch. Ich behalte den echten und schicke den Fake Anzug von der China Seite wieder als Retoure an Zalando zurück. Würde das auffallen?

Hallo,

habe ausversehen auf der ps4 v-Bucks gekauft Diese sind jetzt leider schon auf meinem Fortnite Account drauf, ist ca. 7 Stunden her…

kann ich die v-Buchs wieder zurückfordern ?
habe ich über eine 20€ pst Guthaben aufgeladen

mfg

Ich habe letztens eine Nike Tech fleece Jacke bei Snipes gekauft, allerdings ist an der Kapuze der Jacke ein Fehlschnitt. Kann ich die Jacke Umtauschen gegen den Preis oder gegen eine neue Jacke? Ich habe die Jacke mit Karte bezahlt. Danke im voraus.

Heyy Leute, ich habe mir heute ein iPhone 12 Pro 64GB bei Mediamarkt gekauft, allerdings ist mir dann aufgefallen, dass mir 64GB für die nächsten 3 Jahre niemals reichen werden...

Verpackung komplett versiegelt, alles ungeöffnet mit Folie. Das Handy wurde also gar nicht angefasst oder angeschaltet.

Kann ich das iPhone zurückgeben wenn ich den davor genannten Grund angebe?

Ich weiß ist alles Kulanz, aber wäre es geöffnet, dann ginge es GAR nicht. Habe alles Kassenbon und ungeöffnet wegen einem Fehlkauf.

Vielen Dank für eure Antworten!

Das Produkte, wurde bisher nicht genutzt.

Ein fiktive Person hat bei einem Online-Handel ein E-Lastenfahrrad im 2700 Euro gekauft. Das Fahrrad muss aufgrund seiner Größe per Spedition geliefert werden. Nach der Lieferung macht der Käufer fristgemäß von seinem Widerrufsrecht Gebrauch. Das verweigert der Verkäufer zunächst mit der falschen Begründung, dass der Widerruf einer Begründung bedürfe und das Fahrrad außerdem eine Sonderanfertigung sei, bei der es kein Widerrufsrecht gebe. Nachdem diese Falschbehauptungen durch eine Antwort des Käufers ausgeräumt wurden, bietet der Verkäufer "Rücknahme auf Kulanz" an. Dafür soll der Käufer das Lastenfahrrad in die nächste Filiale des Verkäufers radeln. Offenbar versucht der Verkäufer die Kosten für die Spedition zu sparen. Der Käufer wäre prinzipiell dazu bereit, hat aber Zweifel an der Vertrauenswürdigkeit des Verkäufers. Er fragt sich, ob sich hinter dem Angebot "Rücknahme nach Kulanz" statt Widerrufsrecht eine Betrugsabsicht verbirgt. Angenommen, er würde auf das Angebot "Rücknahme auf Kulanz" statt "Widerrufsrecht" annehmen, wie sollte er sich rechtlich absichern?

Ich wollte fragen, ob wenn man Schuhe bei Zalando bestellt hat und diese 1-2 mal an hatte und diese doch nicht mehr haben will, ob man sie bei dem Zalando Outlet „verkaufen“ kann?

(Sie sehen komplett neu aus und haben noch den Karton + die Quittung)

Meine Grafikkarte ist defekt und hat noch Garantie.

Wenn ich jetzt die umtauschen will müssen die mir dann eine non LHR geben (weil die kein lhr hat) oder dürfen die mir auch ne lhr geben?

So... Ich spiele Hockey und ich brauche diese Schuhe für mein Training da meine ältere langsam den Geist aufgeben ,

Habe mir genau die selbe Größe online bestellt wie immer aber dieses Mal Bauer Ultrasonic was für Elite Spieler gedacht ist , habe es angezogen für 10 min oder so auf Eis gespielt dann wieder ausgezogen weil mein Zeh dauernd vorne geknallt hat , dann meine alte angezogen weil ich ja logischerweise mit dem Training fortfahren muss ,

Da sind jetzt 6 ganz kleine Kratzer drauf ...

Da ich nichts anderes als einen Umtausch möchte , würden die das mir das Umtauschen?

Die Schuhe waren auch Grade nicht so billig...

Ich habe für 129 € eine Bettdecke gekauft mit kassettensteppung 200cm x135cm Zu Hause habe ich gemerkt dass meine Bezüge in der Länge nicht richtig passen (vermutlich beim waschen eingegangen auf ca 190 kürzer )

Die Decke ist eine kassettenreihe zu lang. Ich wollte die Decke bei xxl-lutz umtauschen gegen eine Decke mit anderer steppung. Xxl-lutz nimmt die Decke nicht zurück mit der Begründung Hygieneartikel, Verpackung geöffnet. Aus meiner Sicht ist die Möglichkeit der Kulanz aber gegeben. Gibt es noch eine Möglichkeit die Decke umzutauschen?

Ich habe bei Douglas online bestellt. Kann ich die Ware in der Filiale umtauschen und bekomme ich mein Geld dann direkt zurück?

Hallo,

ich habe vor einanthalb Wochen, also kurz vor Weihnachten, warme Überzieh-Kuschelsocken für meine Mutter in der Stadt gekauft. Ich war mir nicht sicher, ob diese ihr passen würden. Deshalb probierte ich sie gleich zu Hause, aus hygienischen Gründen mit dünnen Söckchen, an (wir haben die gleiche Fußgröße). Leider kam ich nicht mal rein.

Da die Socken zum Glück nicht miteinander durch diese Plastikdinger verbunden waren und sich die Verpackung wieder sehr originalgetreu schließen ließ, möchte ich die Socken nun umtauschen. Den Kassenzettel ist noch vorhanden. Allerdings habe ich Bedenken, ob ein Versuch sich überhaupt lohnt. Denn:

Zählen Socken zu den Hygieneartikeln, und wenn ja, welche Regelungen gelten in meinem Fall für den Umtausch?

Vielen Dank auf jeden Fall schon mal im Voraus für eure Antwort!

Hallo,

bräuchte in den nächsten 2 bis 3 Wochen ein neues Bett inkl. Matratze. Möbelhäuser vor Ort kommen aktuell nicht in Frage. Wie ist eure Erfahrung mit einem Bett zb von Emma wo man 100 Tage Probeschlafen kann und dann Bett + Matratze wieder zurücksenden kann bei Nichtgefallen. Lieferzeit wird mit 10 bis 20 Werktagen angegeben. Bei der Retoure wären es dann keine Rücksendekosten und man bekommt Geld wieder voll erstattet. Gibts noch andere Anbieter? Danke für eure Erfahrungsberichte

Guten Tag,

vor Weihnachten habe ich mir 2 Kleidungsstücke bei bei COS gekauft, die inzwischen reduziert sind.

Heute habe ich sie umgetauscht und nur den reduzierten Preis erstattet bekommen, woraufhin die dort zuständige Arbeiterin mir erläutert hat, das dies so geregelt ist.

Nun ist meine Frage, ob das legitim ist.
Schließlich habe ich von den knapp 200 gezahlten Euros nur 75% zurückbekommen. Sind immerhin knapp 30 Euro…

Meine frage ist also, ob dies ein rechtlich korrektes Vorgehen ist, oder ob ich dort übers Ohr gehauen wurde.

Ich hab mir zu Weihnachten einen neuen Applepencil der 1. Generation gewünscht, weil meiner kaputt ist. Nun hat meine Mutter aber aus Versehen den der 2. Generation bestellt, der mit meinem I Pad 7 nicht kompatibel ist.

Kann man den umtauschen?

Hallo

Ich habe zwei Bücher gekauft gehabt. Das eine aus dem Jahre 2018 das andere aus dem Jahr 2019. Kann ich die beiden noch umtauschen? Natürlich habe ich noch beide Kassenzettel.

Ich habe schon mal sowas gemacht und dafür durfte ich mir ein neues Buch aussuchen also Ware gegen Ware.

wenn die das jetzt auch machen würden und ich mir neue Bücher aussuchen könnte ich doch am nächsten Tag wieder hingehen die Bücher umtauschen und mir dann das Geld holen oder nicht?

Hi, mein Problem ist , dass meine Couch die ich bei Ikea zurück geben möchte, mir der Kassenbon fehlt. Dennoch habe ich bei Ikea Family irgendwie eine Bon Nr da ich sie vorher gescannt habe. Dennoch steht da Zahlung nicht akzeptiert obwohl ich die Bezahlt hatte. Außerdem habe ich noch diesen Order Zettel, den ich vorzeigen musste, bevor ich die Couch abgeholt hatte . Und unten auf dem Zettel steht eine Order ummer. Deshalb, denkt ihr ich kann es damit auch zurückgeben

Guten Tag ich habe am 13.12.2021 ein notebook für 1600€ gekauf bei media markt und ausprobiert aber zuwenig leistung kann ich nach 14 tagen umtauschfrist noch zurückgeben das wäre dan der 15 tag bei umtauschfrist weil dazwischen feiertagen liegen deshalb geht sich das nicht mehr aus habe habe im geschäft gekauft bitte um eine antwort und nehmen sie noch geöffnete ware zurück habe orginal Verpackung mit rechnung und keine gebrauchsspuren

ich lag mit jemanden auf dem Bett und es hat sich noch jemand auf der Seite raufgesetzt, dann ist das in der Seitlich in der mitte unten durchgebrochen. Ich habe das Bett vor 1. Monat gekauft und wir sind nicht übergewichtig oder so. Kann man es umtauschen bzw. Zurück geben.

Hallo, ich habe gehört das meine seine Schuhe bei Nike, Snipes oder sonstigen zurückgeben kann und neue dafür bekommt. Geht das wirklich wenn ja gibt es da etwas was ich beachten muss z.B. nach 6 Monaten muss man ja einen Beweis haben das es ein Produktionsmangel ist.

Wenn das wirklich in den AGBs steht könnte mir jemand Link dazu geben?

Hey ich habe ein HP officejet pro 3970 habe mir ausversehen ein hp 307 xl geholt. Leider habe ich die verpackung bereits aufgemacht und kann es sehr wahrscheinlich nicht zurückgeben, obwohl ich den Kassenzettel habe. Ich will den aber auch nicht wegschmeißen, habe schließlich 30€ dafür bezahlt. Darf ich das doch noch irgendwie zurückgehen lassen oder im Internet verkaufen?

Hi ich habe vor 3 Wochen bei Takko gekauft und sie hatte beim Kauf leider schon ein Faden gezogen ,was ich nicht richtig gesehen habe. Sie ist jetzt fast komplett auf einer Seite aufgegangen(nach 1 Woche). Habe aber leider erst jetzt den Kassenzettel gefunden. Kann man das trotzdem noch umtauschen?

Hi, ich habe etwas vor paar Wochen gekauft und möchte es zurückgeben. Nach wie vielen Wochen darf man es noch zurückgeben? Soweit ich gehört habe, ist das mit den 2 Wochen nur bei online Bestellung.

Hallo Leute,

ich habe im Mai 2020 bei Saturn ein MacBook Air gekauft ohne irgendeine extra Garantie oder sonstiges. Jetzt nach 1,5 Jahren ist mir in den letzten Wochen aufgefallen, dass sich das Bild stark einbrennt schon nach wenigen Minuten Nutzung und das ohne dass dem Gerät irgendwas passiert ist. Ich habe es sowieso sehr sehr selten benutzt. Gibt es jetzt irgendeine Möglichkeit, dass ich das Gerät umtauschen kann oder ähnliches?

Ich bedanke mich jetzt schonmal für die Hilfe.

MfG

Hi

Also ich habe mir vorgestern ein Kleid in der Größe Xs im Zara Geschäft bestellt.

Das Kleid war aber auf 20% reduziert und meine Frage wäre jetzt: Dürfte ich das Kleid noch für eine größere Größe umtauschen? Und müsste ich dann die original Rechnung bezahlen, weil das Kleid eigentlich reduziert war

Also es hat 29,95 gekostet und kostet jetzt 17.95 wahrscheinlich noch bis zum Ende der Woche

Guten Abend.
Ich habe vor gut einer Woche ein teures Notebook bestellt. Nachdem es Schwierigkeiten mit dem Paketzusteller gab, kam es dann auch gestern an.

Es hat alles einwandfrei funktioniert. Nachdem ich das Notebook eingerichtet habe, habe ich mal die Hardware analysiert. Dabei fiel mir auf, dass die gelieferte Hardware nicht der Hardware aus dem Angebot entspricht. Die gelieferte ist signifikant schlechter. Das ganze fiel mir spät auf, da das Notebook das gleiche Modell wie das bestellte ist. Also optisch 1:1 das gleiche.

Nun habe ich den Lieferschein, Bestellbestätigung und OVP noch. Auf dem LS und der BB steht das bestellte Modell, auf dem Karton das tatsächlich enthaltene schlechtere, gelieferte Modell.

Welche Möglichkeiten habe ich?
Wer zahlt den Rückversand und habe ich das Recht, nachdem ich das gelieferte Produkt zurückgeschickt habe, auf das richtige, eigentlich bestellte Produkt zu bestehen? Oder muss der Verkäufer lediglich das Geld zurückzahlen?
Vielen Dank für eure Antworten!

Ich habe mir heute Battlefield 2042 gekauft (PS4). Leider entspricht es überhaupt nicht den Vorstellungen. Die Grafik ist extrem schlecht und man kann nicht auf alle Inhalte, die man auch bei z.b PS5 hat zugreifen( einzelne Hubschrauber etc). Kann ich es umtauschen, da es nicht das liefert was beworbenen wird?

Hallo zusammen,

wir wollten heute etwas bei Ikea umtauschen, wir haben 95,99 Euro dafür gezahlt, leider haben wir erst zuhause bemerkt, dass der Anschluss nicht zu unserer Küche passt. Die Ware ist noch eingepackt und verschweißt, wir haben sie also nichtmal geöffnet, da wir sofort erkannten, dass wir es nicht gebrauchen können. Leider haben wir den Kassenbon verloren, gekauft haben wir es vor 4 Tagen.

Nun wollten wir es umtauschen, allerdings wurden wir sofort abgewiesen und uns wurde gesagt, dass ein Umtausch ohne Kassenbon nicht möglich sei. Was ich irgendwie frech fand, zumal die Ware unausgepackt ist und man deutlich erkennen kann, dass es ein Artikel von Ikea ist. Ich hatte diesen Artikel gemeinsam mit meinem Bruder gekauft, der heute auch wieder dabei war.

Ist so etwas rechtens? Ich habe mal gehört, dass wenn es gar Zeugen für den Kauf gibt, ein Umtausch genehmigt werden muss, auch ohne Kassenbon? Ich würde mich gar nicht so sehr darüber ärgern, wenn es nicht um so viel Geld gehen würde, 95,99 Euro finde ich schon viel und wir können diesen Artikel überhaupt nicht gebrauchen.

Hab mir vorgestern bei Saturn einen Drucker gekauft und dummerweise erst jetzt gemerkt, dass er kein AirPrint unterstützt. (Bin Mac User)

Hab die Farbe schon reingefüllt die im Lieferumfang dabei war. Kann ich ihn noch umtauschen oder bin ich jetzt am Ar*ch?

habe mir eine neue north face jacke gekauft und keine 2 wochen später bin ich an einer tür hängen geblieben und jetzt ist ein riss im ärmel… kann man das umtauschen?

und wenn nicht kann man das reparieren lassen bei einem schneider oder so?

Hallo,

ich habe noch 3x 20000 Forint Geldscheine zu liegen und möchte diese gerne in Euro umtauschen/zurücktauschen.

Wo und bei wem bekomme ich die meisten Euros raus , wenn ich 60000 Forint in 3x 20000 Forint Scheinen in Euros umtauschen möchte ??

LG Frank

Aldi wäre halt einfacher und dort sind sie halt (erfahrungsgemäß) kulanter.

In anderen Fragen hier habe ich gelesen ich soll es definitiv bei Aldi zurückgeben ist einfacher.

Laptop hat noch Garantie + Kassenzettel habe ich auch.

Danke im Voraus an die Experten 👍

Vor ein paar Tagen habe ich im Gravis ein neues MacBook Air gekauft. Auf dem Schreibtisch wackelt es (ab Werk) und der Manager bestätigte mir auch dass es am Gerät liegt.

Außerdem hieß es, "dass dies ein weit verbreiteter Fehler ist" und dass Apple bei so einer Kleinigkeit keinen Umtausch macht. Zur Krönung wurde mir auch noch gesagt, ich solle das Gerät selber zurechtbiegen. Die 14 Tage Rückgaberecht machen sie nicht.

Sogar für das Einschicken in die Werkstatt müsste ich 60€ bezahlen, weil dieses Problem eben nicht anerkannt wird.

Wie stehen meine Rechte nun dazu?

Meine Kopfhörer sind auf dem Weg Nachhause kaputt gegangen, ich wollte mir übergangsweise für ein paar Tage billige aus Tedi holen. Habe die direkt ausprobiert und die Kopfhörer klappen leider auch nicht. Kann ich sie umtauschen? Den Kassenbeleg habe ich mitgenommen.

Hallo,

ich habe eine Garmin Uhr, bei der immer mal wieder das GPS und der Pulsmesser spinnt.

Ich befinde mich noch knapp in der 2 Jährigen Garantie, welche nun ausläuft.

Die Uhr ist bereits 3 mal ausgetauscht worden, allerdings 3 x mal in aufgearbeitete Uhren (Refurbish).

Die Uhr spinnt nun wieder und ich werde morgen dort anrufen.

Welche Rechte hab ich nun? Uhr wurde 3 mal ausgetauscht und funktioniert noch immer nicht wie sie soll.

Recht auf Nachbesserung wurde somit 3 mal in Anspruch genommen vom Verkäufer und konnte nicht erfüllt werden.

Hallo ich hab mir vor 3 Tagen eine Xbox Series S gekauft bei Media Markt vor Ort jetzt 3 Tage später ist der Controller kaputt gegangen von selbst ich hab gespielt und auf die einmal ging er aus selbst ein ich neue Batterien rein gemacht habe tut sich nix mehr hab ich da ein Umtausch Recht

Kann man einen Monitor ohne Bedienungsanleitung Zurückgeben/Reklamieren/ von Garantie Gebrauch machen? Das Gerät ist defekt aber ich finde die Bedienungsanleitung warum auch immer nicht. Der Rest ist da. Geht das trotzdem?

Hallo,

ich habe letztens eine Jacke bei Zara gekauft und habe sie noch garnicht getragen aber habe sie vor 11Tagen gekauft. Und ich habe festgestellt dass hinten bei der Jacke ein Loch ist obwohl ich die Jacke erst vor kurzem habe und sie noch nicht getragen habe. Kann ich die Jacke umtauschen gegen eine andere Jacke aber in einer anderen Farbe? Und meine 2te Frage ist: Ist es egal in welcher Filiale ich die Jacke wieder zurück gebe oder muss es in der gleichen Filiale sein? Ich würde mich freuen auf eine Antwort.

Dankeschön :)

Hy, hab Schuhe bestellt. Die haben gepasst also alle schilder abgeschnitten und dann gleich draußen angezogen. Bei dem einen Schuh scheint die Lasche irgendwie zu kurz zu sein sodass sie ständig unter die Schnürung rutscht und mir dermaßen auf der Fußoberseite einschneidet dass jeder Schritt schmerzt. Außerdem ist mir schon beim Öffnen aufgefallen, dass vorne auf dem selben Schuh in dem Leder schon Falten waren als wurden sie schonmal getragen.

Die Schilder sind abgeschnitten, Schuhkarton hab ich noch. Sie wurden zweimal draußen getragen sind aber nur an der Sohle etwas dreckig sodass ich sie vermutlich sauber bekomme. Vor ca. 1 Woche habe ich die erhalten. Denkt ihr ich kann die zurückschicken und mein Geld zurückbekommen? Ich möchte die halt nicht ersetzt haben, da die kurzen Laschen sehr unbequem sind...

Ich habe ein iPad gekauft, jedoch ist die An/Austaste sehr locker.

Kann ich das iPad gegen ein anderes, neues umtauschen, oder muss es repariert werden?

Habe ich auch das Recht, das Produkt komplett zurückzugeben?

Folgender Sachverhalt. Habe mir dummerweise eine Mystery Box bei MediaMarkt gekauft und habe einen ziemlichen Schmarn erhalten (Box voller Überwachungskameras). Nun sehe ich aber das laut Ausschreibung die Ware nur vom Umtausch ausgeschlossen ist - was mMn bedeutet kein Tausch gegen das "gleiche Produkt" oder einen Wertgutschein. Bedeutet das jedoch dass eine Rückgabe nicht ausgeschlossen ist? Diese wäre ja funktionell anders. Verkäuferin meint Umtausch und Rückgabe seien das selbe.

Hallo ich habe mir am Samstag Abend 10 Minuten vor Schluss bei media Markt Fifa 22 geholt leider für die next gen Version was ich erst mitbekommen habe als ich die in meine xbox geschoben hab kann man das Spiel eigentlich noch zurückgeben kassenzettel ist auch noch da und das Spiel komplett unversehrt

(Will nicht mein Geld zurück sondern nur gegen die Fifa old gen umtauschen)

Bitte hilfeeee

heyoo, habe in der Bibo (dresden) was ausgeliehen und iwie vergessen die zurück zugeben, sodass ich jetzr 30 euro mahngebühren zahlen muss 😐 kann ich die bücher aber trotzdem gleich zurückschaffen aber später erst das geld bezahlen oder muss das beides gleichzeitig sein ? bekomme erst nächste woche gehalt hahah deshalb geht das erst später (keine kommentare zu meinem geldmanagement bitte)

Post in Österreich Ist sicher wie in Deutschland.

Ist die Frage ob ich die Sendung abhilen nuss und selber zurückschicken muss

oder einfach bei der Post liegeb lassen? Abholfrist ist heute. Und es wird dann automatisch wieder an Amazon geschickt?

Will die Ware nicht und Geld zurück.

Sind Schuhe aus einem Laden, haben 90€ gekostet. Habe die Schuhe an einem Tag für mehrere Stunden getragen. 14 Tage Rückgaberecht ist noch nicht verstrichen.

Wenn ich die Sohle reinige und sag, dass ich sie nicht getragen hab, kann ich dann das Geld wieder bekommen?

Womit reinigt man die Sohle am besten?

Hallo, neulich ist zwischen mir und einem Freund eine Diskussion entstanden. Folgende Situation:

Ich möchte einen kleinen Urlaub machen und gerne fotografieren. Da weder ich noch jemand, der sie mir leihen würde, eine solche (gute Spiegelreflexkamera) habe/hat, wollte ich sie mir irgendwo offiziell leihen, kostet allerdings ordentlich Geld für ne Woche.

Jetzt hat mein Freund gemeint, ich könnte mir bei Amazon ein Set (Kamera+Objektiv) kaufen, mit in den Urlaub nehmen und "testen" Und anschließend wieder zurück schicken mit der Begründung "Gefällt mir nicht".

Ich habe einmal Kleidung zurück geschickt, da sie mir zu klein war und kenne somit den Ablauf. Dort stand auch die Möglichkeit " Artikel gefällt mir nicht " Ubd ich glaube man musd auch eine kleine Gebühr in diesem Falle bezahlen, was aber deutlich weniger ist, als die Kamera offiziell bei einem Verleih auszuleihen.

Daher nun endlich meine Fragen ;)

Kann man wirklich Amazon für so einen Leihzweck nutzen? Ist das überhaupt erlaubt (nachweisen, dass sie mir wirklich nicht gefällt kann ja niemand)?

Ich kann es mir irgendwie nicht vorstellen und es kommt mir auch irgendwie assi vor. Ich habe aber auch schon von jemanden gehört, der sich zwei Headsets bestellt hat, um dann das bessere zu behalten und das andere zurück zu schicken. Ich mein, man kann dort sagen, dass er immerhin etwas gekauft hat, aber den Rückläufer kann man dann ja auch nur noch als Solchen verkaufen..

Grüße

Franzi

Habe mir heute die Bose NC 700 gekauft. Ich benutze sie nur am Computer und dort funktionieren sie gar nicht wie geplant. Wenn sie an sind muss ich die Lautstärke auf 100 drehen um überhaupt etwas hören zu können und wenn sie aus sind ist die Audioqualität absolut fürchterlich... Das Noise Cancelling kann man auch nicht ausschalten, wenn es auf 0 ist werden alle Geräusche von außen nur noch verstärkt...

MediMax meinte zu mir beim Kauf, dass es sich um einen Hygeneartikel handelt den man nicht umtauschen kann (irgendwie merkwürdig das sie trotzdem jeder im Laden ohne Probleme ausprobieren darf...). Damals bei MediaMarkt durfte ich trotzdem meine Kopfhörer zurückgeben, ich weiß aber nicht ob das hier auch der Fall ist.

Kann man die "Fehler" die ich oben beschrieben habe schon als defekte Ware bezeichnen und so sein Geld zurückbekommen oder wie würdet ihr vorgehen wenn ihr das Geld zurückbekommen wollen würdet? (Möchte nicht 250€ für Kopfhörer ausgeben die ich nicht benutze).

Vielen Dank im Voraus!

Ich habe vor 2 Wochen ein Oberteil gekauft und den Kassenbon verloren, das Etikett ist allerdings noch dran. Besteht noch eine Chance das Oberteil abzugeben ?

Ein gekaufter Regenschirm ist defekt aber auf dem Kassenzettel steht, dass "vom Umtausch ausgeschlossen". Es wurden vier Sachen gekauft und nach bisschen Recherche verstehe ich nicht warum der Regenschirm vom Umtausch ausgeschlossen ist, denn es fällt nicht in der Kategorie "vom Umtausch ausgeschlossen" und bei defekten Produkten hat man generell Anspruch auf Reparatur bzw. Umtausch.

hallo erstmal

also ich habe mir einen swarovski ring gekauft vor paar tagen nur ist mir aufgefallen das dieser zu groß ist und andauernd vom finger rutscht deswegen wollte ich mich mal umhören ob jemand Erfahrung hat ob ich wieder in den laden gehen kann und ihn evlt umtauschen kann mit einer kleiner größe ?

danke im vorraus

Hallo ich habe gestern im simens schuhcenter schuhe von Adidas (Adidas Hoops) in der Größe 46 gekauft obwohl ich 44 habe. Das Problem war das ich die aus Hygienischen gründen nicht anprobieren darf (Corona Hygiene Konzept von denen laut Durchsage im Laden) ich hab sie bisher noch nicht getragen nur zuhause kurz anprobiert. Kann ich die im Laden jetzt noch für eine kleinere Nummer umtauschen also 46 gegen 44?

und wenn nicht was mach ich dann mit denen

Hallo ich hab gestern beim Breuninger 2 Hosen gekauft. Die leider zu klein sind.

Kann ich die Hosen auch in einer anderen Filiale umtauschen oder muss ich sie da umtauschen, wo ich sie gekauft habe.

Ich hab sie nämlich in einer anderen Stadt gekauft, welche leider weiter weg ist. In meiner Stadt gibt es allerdings auch einen Breuninger.

Hey, und zwar habe ich mir ein Ferngesteuertes Auto bei Müller gekauft.

Hab es am 03.07.21 gekauft am Montag wäre der 16.07.21.

Bin 14

Kann ich dagegen wenn ich es Tausche mein Geld erhalten oder einen lächerlichen Gutschein.

Wenn ich den Gutschein einlösen möchte kann ich dann z.B ne Xbox Karte oder Amazon kaufen ?

Ich wollte fragen wie es aussieht, wenn ich ein IPad Air bestelle und das selbe nur in einer anderen Farbe zurückschicke und angebe das ich den falschen Artikel bekommen habe. Habe eins geschenkt bekommen aber mir gefällt die Farbe nicht und einfach das selbe, andere Farbe kaufen und das „falsche“ zurückschicken? Das was ich jetzt besitze ist brandneu und noch verschweißt.

Hallo

Ich besitze eine Mechanische Tastatur die ich mir beim Saturn geholt habe. Bei einigen Tasten funktioniert der Mechanismus nicht mehr wie früher. Es ist einfach bisschen ärgerlich wenn man kein richtiges Feedback spürt. Da das Produkt noch Garantie hat, wollte ich fragen ob Ihr denkt ob ich die umtauschen kann oder nicht.

Ps: Das sind so spezielle Mechamembran Tasten die sich nicht so leicht abnehmen lassen und wo ich auch keine lust hab beim reinigen oder rausholen der Tasten irgendwas noch kaputt mache. Ich habe die sehr gut gepflegt und ich selber habe der kein Schaden zugefügt geschweige denn stark die Tasten gedrückt.

Danke für die Hilfe

Liebe Community,

ich hab mir am Montag bei Bijou Brigitte 4 Armbänder 3 Ketten und einen Armreifen gekauft. Leider musste ich am nächsten Tag feststellen das sich alle vier armbänder auf meiner haut sowie zwei ketten sich von roségold zu schwarz bzw dunkel verfärbt haben. Ausserdem ist mir heute am Armreifen der anhänger einfach so abgebrochen ohne dass ich wirklich etwas gemacht habe.

Kann ich in dem Fall nun mein Geld bei bijou brigitte für die mangelnde Qualität zurückverlangen oder die sachen wenigsten untauschen lassen(bin mir nicht sicher weil die sachen ja schon getragen sind)?
Hab bestimmt so 70€ ausgegeben.

Danke im Vorraus

Hallo ich hab mir Schuhe bestellt und die sind mir leider zu klein jetzt will ich sie umtauschen jedoch hab ich die Schuhe für 56€ erworben und der Preis ist jetzt wieder auf 110€ gestiegen. Geht das überhaupt oder muss ich jetzt den normalen Preis bezahlen. (Hab online bei ASOS bestellt)

Habe es zum ersten mal gestarten nach dem 1 flug sind mir die Propeller abgefallen schrauben irgendwo gelandandeg kann ich das jetzt zurückschicken 14 tage ohne angaben von Gründen

Ich habe vor 3 Monaten von meinem Freund einen Ring bekommen, jetzt sind Einfach so eine ganze Reihe der Steine raus gefallen, könnte mir nicht erklären wie. Den Kassen Zettel gibt’s leider nicht mehr. Gibt es dennoch eine Möglichkeit da was zu machen ? Garantie hat man ja

Ich habe mir heute in einem Internetcafe Drehtabak gekauft. als ich die Packung öffnete, musste ich feststellen, daß der Tabak total ausgetrocknet war. trocken wie Heu. habe ich das Recht, den Tabak umzutauschen ? bisher war der Tabak, den ich mir dort stets gekauft habe, nämlich immer frisch.

Also ich habe vorgestern im Krämer Geschäft eine Trense gekauft, aber möchte sie zurückgeben (unbenutzt). Muss ich dann wieder nach Krämer fahren? Weil der Weg ist schon um die 45 Minuten :( Den Kundenbeleg habe ich noch und alles was ich abgeben möchte ist unversehrt. Kann man das auch irgendwie zurückschicken oder geht das nur vor Ort ? Ich habe die Sachen ja in einem Krämer Geschäft gekauft und nicht online…

Ich hoffe dass jemand möglichst schnell antwortet :D Danke an die, die Antworten

Hallo,

habe mir bei Mediamarkt online In Ear Kopfhörer bestellt. Sie passen mir leider überhaupt nicht und tun nach einer Zeit im Ohr weh. Kann ich sie deswegen zurückgeben, auch wenn sie schon benutzt wurden?
vielen Dank für eure Antworten

Ich hatte mir eine Hose bei Primark gekauft die mir jetzt doch nicht mehr gefällt. Leider finde ich den Beleg nicht mehr und ich habe auch schon bei meinem Online Banking geschaut doch da habe ich nichts gefunden was ungefähr den Preis hat.Leider weiss ich auch das Datum nicht mehr und habe keine Etiketten.Weiss jemand ob das trotzdem geht?

Angenommen ihr seht eine Suchanzeige von einer extrem Teuren Sonnenbrille mit einem gebraucht wert von 300€, dir werden X€ Finderlohn gegeben, ab wann würdest du die Brille zurück geben?

Bitte Minimum angeben.

Ich habe am 17.06.2021 etwas bei Lidl gekauft (Kleidung) und es total vergessen aus diversen Gründen wie geplant umzutauschen.

kann man bei Lidl nur di 14 tage umtauschen oder auch darüber hinaus? Weiß das jemand?

habe noch den Kassenzettel

Ich habe noch ein paar alte kurze Badehosen aus meiner Schulzeit gehabt, die aber mittlerweile im Schritt ziemlich eng geworden sind und deshalb wollte ich mir neue kaufen.

Der Verkäuferin sagte ich, dass ich bei Unterhosen Größe XL habe und da hat sie mir Badehosen mit der Größe 8 gegeben. Und ich hab ihr halt vertraut und habe sie nicht nochmal extra anprobiert.

Vorhin habe ich sie angezogen und Presswurst wäre ein Kompliment dafür. Da passt ja mal gar nichts. Weder vorne noch hinten oder an der Seite. Selbst in die Oberschenkel schneiden die Hosen ein.

Ich hab erst gedacht, ich zieh es jetzt einfach durch, aber schon nach ein paar Minuten im Wasser musste ich mir ständig in den Schritt packen, weil es so gejuckt hat, weil überhaupt keine Luft dran gekommen ist. Und wenn ich mich mal hinsetzen wollte oder mich gebückt habe, sind hinten die Po-Backen beinahe rausgefallen.

Ich mag es eng und körperbetont. Aber das ist einfach viel zu klein.

Und Bademode ist ja vom Umtausch ausgeschlossen. 80€ aus dem Fenster!

Ich frage mich auch, wie man sich denn so massiv in der Größe irren kann. Ich hab ihr meine Unterhosen-Größe genannt und außerdem hat sie doch auch gesehen, dass ich breite Hüften und einen großen Po hab. Dennoch gibt sie mir Hosen, die noch enger sind, als die, die ich vorher schon hatte.

Ich kann das einfach nicht verstehen. Sich mal um eine Nummer zu vertun kann ja sein, aber so massiv daneben zu liegen?

Und was kann ich denn jetzt überhaupt noch tun, außer mich zu ärgern?

Hey!

Ich habe mir zum 13. Geburtstag (8.7.) ein iPad gewünscht, im einerseits zu lernen, aber vorallem um darauf zu zeichnen, deshalb brauche ich auch noch einen Apple Pencil.

Vor einer Woche kam ein Päckchen aus dem Apple Lager (?) in Tschechien (?) an, auf jedenfalls war es dieser Absender. Als ich meinen Dad gefragt habe, ob ich es öffnen darf (ich darf meistens die Pakete von meinen Eltern öffnen) hat er es mir verboten. Ich habe dann das mit der Adresse gesagt und er hat extreeeeeem schlecht gelogen 😅.
Jetzt denke ich, dass ich das iPad bekomme. Mir ist relativ egal, ob iPad 2020 oder iPad Air…

Jetzt habe ich aber folgende Probleme:

1. Wenn er sich nur irgendein Ersatzteil oder Zubehör bestellt hat, möchte ich nicht an meinem Geburtstag enttäuscht werden
2. Ich habe Angst, dass sie, falls ich das iPad Air bekomme, den Pencil 1.Generation nehmen, da er ja billiger ist, aber nicht kompatibel. Kann man den dann mit Aufpreis umtauschen?

Danke schonmal 🙂

Hallo Zusammen!

Und zwar habe ich etwas bei Louis Vuitton gekauft, möchte es aber wieder zurückgeben, jedoch ohne Verpackung, da ich diese Verschenkt habe. Kann ich das Produkt trotzdem in einem Store Umtauschen?

Danke!

Hi,

ich habe in einem Buchladen ein Buch bestellt. Habe es abgeholt und daran einen Mängel festgestellt (vom Ringbuch-Metall geht die Farbe ab). Weil es ein Geschenk ist, wollte ich es umtauschen gehen.

Die Verkäuferin hat sich dann entschuldigt, dass eine Reklamation nicht möglich sei, da das kein Mängel sei (anders als z.B. Seiten zerissen o.ä.). Ich wollte es ja nur umtauschen, dachte aber in dem Moment, wenn das eine nicht geht, wird das andere auch nicht gehen. Das wollte ich dann auf dem Rückweg auch fragen, aber da war der Laden schon zu.

Könnte ich Glück haben und es klappt mit dem Umtausch? Oder sind in der Hinsicht Reklamation und Umtausch das Gleiche?

Danke für eure Hilfe!
Liebe Grüße, Ichtys :)

Mein mann hat sich bei Zalando eine Shorts bestellt die heute neu ankam, ich wollte sie bügeln und habe dort ein loch rein gebügelt, da ich nicht wusste das es sich um eine Badeshorts handelt das Etikett ist noch dran, die Hose hat höchstens 4 Stunden gelebt , kann ich die Hose noch umtauschen?