Hallo, am 06.04. läuft die Frist ab. Am Samstag den 03.04. will ich das Paket bei ups abgeben. Morgen ist ja feiertag deshalb halt Samstag und Montag ist ja wieder Feiertag also wird es eventuell nicht am 06. pünktlich ankommen. Kann ZARA dann die retoure verweigern?

Davor hab ich es nicht geschafft weil mein Drucker nicht ging und ich somit den retoure Schein nicht ausdrucken konnte -.-

Hallo,

ich habe auf der Nike-Website die Nike Blazer Mid bestellt und auch 2 mal getragen. Jetzt würde ich sie gerne zurückgeben, da sie mir zu groß sind. Die Schuhe haben keine Lauffalten und sind sauber. Kann ich diese noch zurückschicken? Und was passiert, wenn Nike die Schuhe nicht zurück nimmt?

PS: Ich habe die Schuhe in einer halben Größe kleiner nochmal bestellt.

Ich habe heute einen Router gekauft.

Den wollte ich dann versuchen mit der Fritz Box Website einzurichten.. anscheinend habe ich beim Anbieter etwas total falsches angeklickt.

Ich bin bei 1&1 und habe statt 1&1 angeklickt “Vorhandener Zugang zu Lan” und dann habe ich eine random IP Adresse bekommen.

Nachdem ich die Seite verlassen habe ging nichts mehr... mein Rechner findet die IP nicht weshalb ich nicht auf die Fritzbox Seite komme und daher auch nicht die Box reseten kann...

Wir haben 80 Bosnische Mark. Die Bank weigert sich sie in Euro umzutauschen. Ist diese Währung nicht konvertibel?

Habe Kleidung zurückgegeben, der Händler zahlt aber kein Geld aus, gibt nur Gutschriften Ich will aber dort nichts kaufen. Wie krieg ich das Geld zurück?

Hallo ich hab mir ein Z490 Asus rog Strix E-Gaming Mainboard gekauft bei Computeruniverse für 292 Euro da die 14 Tage Rückgaberecht abgaufen ist und ich das Board ohne CPU nicht testen konnte sondern erst später hab ich einen defekt festgestellt das Board reagiert nicht beim Start Knopf drücken egal was ich mache und Computeruniverse sagte mir nein wir tauschen es nicht um auch wen es defekt ist

Kaufland wirbt doch großartig mit "Umtausch ohne Diskussion" "zufrieden oder Geld zurück" "König Kunde" usw. habe dort auch schon öfter, OHNE Kassenzettel was zurückgegeben, es gab nie Probleme. Gestern wollte ich einen Nonfood-Artikel zurückgeben, habe aber leider keinen Kassenbon mehr und die Ware wurde mir nicht zurückgenommen, da Umtausch/Rückgabe nur (noch) mit Beleg möglich ist. Stimmt das? Gibt es neue Regelungen? Oder hatte die "nette" Dame an der Info nur keine Lust? Hatte eine lange Diskussion mit ihr.... Wie sind eure Erfahrungen?

Bisher war immer alles reibungslos.

Hallo,

ich muss einen Produkt in dm umtauschen, den ich letzte Woche gekauft habe und ich weiß jetzt nicht wohin ich dann gehen soll. Soll ich an die Kasse oder kann ich auch auf eine Mitarbeiterin zugehen?
Und was soll ich sagen? ,,Hallo, kann ich etwas umtauschen ...“ oder wie fragt man oder gibt es einem Bescheid?
Danke im Voraus!

Hi Leute,

Habe mir eben im Douglas Onlineshop einen Duft bestellt den ich schon länger haben möchte da ich schon sehr viel gutes über den Duft gelesen habe. Da ich leider keine Möglichkeit hatte den Duft vorher zu testen würde es mich interessieren ob ich den Duft bei Nichtgefallen umtauschen könnte? Bei Kleidung ist das ja kein Problem, jedoch weiß ich leider nicht wie es sich bei Parfum verhält da ich ja den Duft erst öffnen und einmal sprühen müsste um ihn zu testen. Vielleicht weiß es ja hier jemand 😊

Guten Morgen. Wisst ihr zufällig ob man getragene Sicherheitsschuhe aufgrund von Schäden am Leder zurückgeben kann? Ich habe mir hochwertige Schuhe gekauft, die jedoch nach drei Wochen bereits Risse im Leder hatten und nun undicht sind. Im Treibhaus ist das leider durch die Feuchtigkeit sehr unangenehm an den Füßen. Ich habe die Schuhe regelmäßig gereinigt und mit Erdal Schuhcreme gepflegt. Dennoch hab ich nun die besagten Schäden an beiden Schuhen. Danke für eure Hilfe.

bevor der lookdown gewesen war ich bei roller gewesen und hab mir ein boxspring bett gekauft dass bett hat keine matratze sondern nur dass gestell und oben drüber ist ein topper, also quasi die box unten und dann ein topper die matratze fehlt! hab jetzt im internet geguckt wenn man sich dazu noch eine matratze bestellt kostet dass 300euro

fühl mich von roller betrogen, und kann ich da mein geld zurück verlangen? oder als entschädigung ein umtausch machen mit einem anderen bett?

Ich habe mir am 27.12.2019 eine Razer Tastatur gekauft. Auf der Website versichert Razer eine Garantie von 2 Jahren. Ich war damals aufgeregt und wollte mir einfach eine Tastatur von meinem Weihnachtsgeld kaufen. Anfangs fiel es mir nicht sonderlich auf, aber nach einer Weile fing es an, dass mich die lauten Klick Geräusche der Tastatur störten. Wenn ich mit meinen Freunden im Discord bin, und die Hintergrundgeräuschreduzierung anhabe, können selbst sie die Klickgeräusche hören. Mir ist erst vor kurzem klar geworden, dass ja Razer noch eine gewisse Garantie anbietet. Kann ich denn von dieser noch Gebrauch machen, und wenn ja, was darf ich fordern? LG

Hallo ich habe eine Frage,

unzwar hat mein Freund einen Audi a3 1.6 etwas älter in schwarz als erstes Auto...

nun möchte ich ihm gerne zum Geburtstag ein Radio mit Bildschirm, Navigator, Bluetooth usw kaufen.

nur frage ich mich ob das bei diesem Auto geht gerade wegen den beschränkten Platz (Siege Abbildung)

durch den wahnblinker Knopf...

und wenn welches Radio da passen würde...

lg

Hallo, Ich habe mich ein Couch nach mass in eine Möbelhaus bestellt . Nach 5 Monate habe ich schon gekriegt . Bis hier alles so weit so gut . Aber jetzt gefällt er mich nicht mehr. Darf ich zurückgeben? Habe ich das Recht oder nicht ?

Hey, also ich habe am Donnerstag für meinen Opa ein Apple Watch Series 6 40mm gekauft.
Die Ware gefällt uns leider nicht, da zum einem das Display zu klein ist und er immer seine Brille braucht, zudem wusste ich nicht das man ein iPhone braucht dafür damit die Apple Watch überhaupt funktioniert.

Wegen der aktuellen Lage konnte ich mich aber auch nicht beraten lassen und mir die Größe anschauen. Habe mir die Uhr einfach bestellt und abgeholt

Heute war ich bei Mediamarkt und wollte die Uhr zurückgeben und die nette Dame meinte man kann die Ware nicht mehr zurücknehmen, da ja die Folie ab gemacht wurde, es sei also nicht mehr original verpackt. Ansonsten ist aber alles super:/

Stimmt das, kann ich es garnicht mehr zurückgeben?

danke

Eine Taste von meinem PS4 Controller geht nicht mehr. Habe leider auch noch bar bezahlt und nichts zum nachweisen. Allerdings weiß ich noch das exakte Kaufdatum und die genau Uhrzeit, da ich zufällig ein Bild von dem Controller gemacht habe, als ich nach dem Kauf im Auto saß. Bringt das was, können die da im System nachsehen? Danke und LG

Kann ich Artikel ohne Artikelschild, aber mit Kassenzettel zurück geben?

Hallo zusammen,

ich möchte mir gerne Kleidung aus der UK bestellen, welche dieses Jahr nicht mehr eintreffen wird bei mir in Deutschland. Der Warenwert liegt bei über 200€.

Jetzt wollte ich nachfragen, ob ich auf diese Bestellung Zoll zahlen muss oder ob es noch keinen Zoll für UK -> Deutschland gibt?

Ich muss auch garantiert einen Teil der Bestellung zurückschicken und umtauschen, in eine andere Größe und wie sieht es dann hier mit dem Zoll aus?

Der Umtausch wird vermutlich erst in KW 1-2 2021 stattfinden.

Ich hab mir gestern im Müller die Steins; Gate dvd geholt, die gefällt mir aber ned so, deswegen will ich sie zurück geben, ich habe jedoch den Kassenbon in einen öffentlichen Mülleimer geschmissen. Kann man die dvd trotzdem irgendwie zurück geben?

Hallo zusammen,

Ich habe bei Amazon einen Artikel erworben welcher sich als defekt herausfinden gestellt hat. Die kundenhotline hat mir gesagt dass ein Austausch nicht möglich ist, da sie das Gerät nicht mehr auf lager haben. Ich soll es zurückschicken und erhalte mein Geld zurück. Das möchte ich aber eig gar nicht, da ich das Produkt benötige. Ich habe jetzt gesehen dass ich das Produkt bei Amazon bestellen kann und es sofort lieferbar ist. Allerdings ist es mittlerweile 30 Prozent teurer. Kann es sein, dass man gar kein Interesse daran hat es zu ersetzen?

Jetzt meine Frage: habe ich ein Recht auf einen Austausch oder Reparatur zu verlangen oder kann der Händler auch einfach vom Kauf zurück treten und ich muss das Geld zurück nehmen? Wenn noch jemand einen Paragraphen dazu hat wird er mein Held des Tages. :-)

Danke!!

Hallo,

Ich habe im Internet bei sagen wir mal Douglas ein Parfüm bestellt. Ich brauche es auf jeden Fall bis morgen, jedoch ist es noch nicht angekommen. Im Geschäft sagen wir mal Müller gibt es das Parfüm für den doppelten Preis.
Würde es gehen dass ich das Parfüm einfach morgen dort kaufe, und wenn das andere, was ich online bestellt habe ankommt dort einfach zurückgebe um das Geld wieder zu bekommen. Und dann das online bestellte für den halben Preis bezahle?

Ist das möglich ? Oder werden die merken das ich es woanders gekauft habe, wenn es exakt das selbe mit der selben Packung ist ?

Hat jemand sowas ähnliches schon mal gemacht ?

Dankeschön schon mal

Moin,

folgende Situation: habe zwei Led-Leuchtmittel (quasi eine Röhre/längliche Lampe, LEDs also fest verbaut demnach nicht austauschbar-> komplettes Leichtmittel muss neu), welche mir jetzt das zweite Mal kaputt gegangen sind. Die sind gerade mal ein Jahr alt. Angegeben mit 15000 Stunden. Können also bei Dauerbetrieb wenn überhaupt 9000h geleuchtet haben. Baumarkt sagt mir Umtausch fällt aus, weil ist nicht. Trotz Diskussion stellen die sich quer.

Kennt da jemand die genaue Gesetzeslage wie es sich mit der Gewährleistungspflicht/Umtausch/Garantie verhält? Perfekt wäre es gleich mit entsprechendem Gesetzestext.

Vielen dank schon mal!

Ich habe mir vor paar Wochen einen Fernseher über Otto online bestellt (mit Garantie und läuft über Ratenzahlung ab). Leider ist der Fernsehen vorhin einfach auf den Boden geknallt und der Display ist kaputt und komplett schwarz man kann nur noch den ton hören. Ich habe dem Online Shop per E-mail geschriebeb und angerufen aber auf beides reagieren die aufgrund zu vielen anrufen und nachrichten die sie bekommen nicht. Aber meine Frage ist werden die mir den ersetzen bzw. umtauschen können oder eher unmöglich und bin auch nicht versichert ..was tun :( bin am verzweifeln

Hallo undwar habe ich mir Air force vor einem Monat bei Snipes gekauft und es ist an der seite bisschen gerissen obwohl ich es nur 3 mal an hatte kann ich dir Schuhe noch zurück geben ??

Ich habe vor gut einem Jahr die Sony WH-1000XM3 in einer Euronics Filiale gekauft, nun sind am Kopfbügel zwei Plastik Teilchen abgebrochen. Dies ist anscheinend ein häufiger auftretender Mangel da die Teilchen sehr dünn sind. Der Kassenbon und Verpackung ist noch vorhanden. Gibt es wohl noch die Möglichkeit die Kopfhörer (kostenlos) reparieren zu lassen bzw. umzutauschen?

Guten Tag,

hab mir bei Zalando ein Oberteil an Black Friday bestellt, dass mir leider ein bisschen zu groß ist. Gerne würde ich es eine Größe kleiner haben aber funktioniert das überhaupt. Ich habe den Artikel an Black Friday für 11€ geholt und jetzt kostet der Artikel 22€. Ist das möglich ihn um zu tausche ohne mehr zu bezahlen?

Hallo,

Ich schaue gerade eine Doku über Geld.

Da wurde gesagt, dass Geldscheine die zerrissen sind, eingetauscht werden können wenn, zumindest 50% erhalten bleibt.

Da stelle ich mir die Frage: könnte man das Geld nicht in der Hälfte zertrennen und 2x umtauschen lassen?

Verstehst mich nicht falsch ich hab jetzt nur im Rahmen der Fantasie überlegt.

Auf dem Kassenzettel steht, dass Hygieneprodukte nicht umgetauscht / zurückgegeben werden können. Alles andere nimmt Karstadt bis nach Weihnachten zurück. Ich hab eine Strickstrumpfhose gekauft, die noch original gefaltet in der Verpackung ist. Leider hab ich erst zu Hause gesehen, dass es das falsche Modell ist, d. h. ich muss die umtauschen.

Gehören Strickstrumpfhosen zu den Hygieneprodukten? Auf der Karstadt Homepage steht, dass Produkte nicht zurückgenommen werden, wenn die Versiegelung beschädigt ist. Auf der Strumpfhose war keine Versiegelung, nur die Verpackung, die mit einem Klebeetikett zugeklebt ist, das natürlich noch dran ist, weil ich nichts geöffnet hab. Ich denke bei Hygieneprodukten eher an Tampons usw., aber wahrscheinlich sind Unterwäsche gemeint, vielleicht auch Strumpfhosen?

Die Strumpfhose war relativ teuer. Ich habe Angst, dass sie nicht zurückgenommen wird. Was muss man am besten machen, damit sie umgetauscht wird? Zu welcher Uhrzeit würdet ihr hingehen und am besten zu einer unerfahrenen Kassiererin oder jemand, der schon länger dort arbeitet? Was soll ich machen, damit die Strumpfhose zurückgenommen wird? Soll ich mich blöd stellen dort und besonders nett sein oder soll ich argumentieren, dass sie ja weder geöffnet noch getragen wurde?

Ich habe mir vorgestern ein handy (Samsung galaxy note10 Lite) bei media markt (in der Filiale gekauft). Ich habe nun aber gemerkt dass mir das Handy eher nicht gefällt, u.a. weil das Display zu groß ist usw

Offensichtlich habe ich das Handy schon benutzt usw. und nun frage ich mich, ob ich das immer noch zurückgeben kann. Ich habe das Handy auf die Werkeinstellungen zurückgesetzt und alles zurück in die Verpackung geräumt.

Nun ist die Frage, würden die das nocv annehmen und mir das geld zurück erstatten, hat da irgendjemand Erfahrungen mit?

Hallo,

ich wollte wissen, ob einer Erfahrungen mit der Rückgabe bei KaDeWe hat?

Ich habe zum Geburtstag eine Tasche geschenk bekommen die mir absolut nicht gefällt. Sie ist noch in der original Verpackung und komplett unbenutzt natürlich. Der Kauf der Tasche liegt aber schon länger als 14 Tage zurück (auf Grund der aktuellen Umstände habe ich das Geschenk erst jetzt erhalten).

Weiß jemand ob ich die Tasche trotzdem zurückgeben kann und ob ich (falls möglich) das Geld zurück bekommen würde oder einen Gutschein?

Hallo liebe Community,

ich habe mir vor ein paar Wochen einen neuen Schlafsack gekauft, weil ich auch im Winter gerne draußen im Zelt unterwegs sein möchte. Der Komfortbereich liegt bei -6 °C, heißt bis -6°C sollte der Norm-Mensch darin noch nicht frieren. Letzte Nacht (2 - 3 °C über Null) habe ich ihn zum ersten Mal getestet und bin ganz schön durchgefroren am nächsten Morgen aufgewacht (zum Vergleich: mein alter Schlafsack, der einen Komfortbereich nur bis 0°C hat, hält bei solchen Temperaturen mindestens genauso warm, wie der neue!). Und wir sprechen bei dem neuen nicht über billigen Plunder. Ich war extra beim Outdoorhändler und habe knapp 200€ auf den Tisch gelegt. Hier mal ein Link zum Schlafsack. An der Rezension sieht man, dass es nicht nur mir so geht:

https://www.globetrotter.de/marmot-kunstfaserschlafsack-frauen-wm-s-trestles-elite-eco-20-lo-midnightstorm-1200434/

Jetzt meine Frage: Wie sieht es mit meinen Rechten bezügl. Umtausch aus? Ich habe ja schon eine Nacht darin geschlafen, und außerden sind die zwei Wochen der Umtauschfrist schon vorbei sind. Bei Amazon wäre das wohl kein Problem (die tauschen ja noch nach Monaten alles mögliche ohne Probleme um), aber im Einzelhandel habe ich bisher eher die Erfahrung gemacht, dass das nicht so gern gesehen wird... Was meint ihr? Kann ich den jetzt noch umtauschen?

Hallo zusammen,

Habe mir einen neuen Samsung FullHD IPS Monitor gekauft. Nun ist mir aber aufgefallen, das er in dunklen Szenen unten links und rechts starkes Backlight Bleeding bei einer Helligkeit 50 von 100 hat (Siehe Bild). Ist das ein Umtauschgrund?

Danke im voraus.

Hallo ich hab vor 2wochen eine Hose im new Yorker gekauft. Die Hose ist mir nach einer Woche gerissen.. Ich wollte sie zurückbringen aber die Verkäuferin hat gesagt"nee, das ist kein Mängel das ist selbstverschulden weil ich mit der Hose irgendwo hängen geblieben bin..Und ich somit Pech hab. Aber ist das alles so rechtens..? Ich dachte ich kann die Ware auch in den 14 Tagen auch so zurückgeben..? Umso ärgerlicher das ich kein Gutschein aus Kulanz bekommen hab weil die Hose nach 4 Tagen gerissen ist..

Hallo,

Ich habe mir im August bei Six ein paar Ohrstecker gekauft. Jetzt ist November und der eine Stecker ist abgebrochen. Kann ich den Artikel noch umtauschen bzw reparieren lassen bei Six? Die Verpackung und den Kassenbeleg habe ich noch.. (Ich weiss dass man bei Bijou Brigitte den Schmuck umtauschen/reparieren lassen kann).
Vielen dank!!

Hallo,

ich habe mir vor einem Tag ein iPhone 11 beim örtlichen Mediamarkt gekauft und jetzt sind mir am 2. Tag schon 2 Pixelfehler aufgefallen. Klar sind 2 tote Pixel nicht die Welt aber bei einem Smartphone in der Preisklasse würde ich mir schon wünschen dass ich am 2. Tag nicht schon solche Ausfälle habe. Kann ich das iPhone umtauschen? Muss ich Vlt Reparaturkosten zahlen?

Ich habe mir vor 2 Tagen einen Apple Pencil gekauft. Leider ist er nicht so wie ich es mir vorgestellt habe. Um ihn zu testen musste ich natürlich die Verpackung öffnen. Ich habe den Kassenbon noch kann ich diesen trotz geöffneter Verpackung noch zurück geben?

Ich habe mir ein Headset bestellt von Amazon und es kam komplett heile an aber mir ist ganz bisschen Flüssigkeit ans Headset gekommen und habe jetzt Angst das irgendwas daran nicht kaputt aber sozusagen schlechter ist kann ich das Produkt ersetzt bekommen und ein neues Geschickt bekommen auch wenn ich schon alles ausgepackt habe?

Guten Tag,

ich habe gestern mein Paar Schuhe (Nike Shox), die ich auf Sneakerpeeker bestellt hab bekommen. Ich habe jedoch bemerkt, dass der linke anders geschnitten ist als der rechte, nämlich nicht nur sichtbar, sondern auch fühlbar deutlich enger, so dass der eine drückt oben. Dies ist auch klar an der Breite der Zungenlasche zu erkennen. Ich habe sie gestern für ca 1 h draußen getragen, erst dann ist es mir richtig ausgefallen.

Jetzt habe ich im Internet oft gelesen, dass Sneakerpeeker wohl keine Retouren so wirklich "mag", auch die Dame am Telefon, sagte mir erst, dass sie keinen Umtausch machen. Erst als ich verdeutlichte, dass es deren Schuld ist, sagte sie, dass ich es zu ihnen schicken soll.

Meine Frage ist:

Was mache ich, wenn sie eine Retoure ablehnen? Hab ich rechtlich gesehen das Recht auf ein neues Paar Schuhe oder mein Geld? Kann man rechtlich da was machen?

Liebe Grüße

Guten Tag,

Ich hätte mal eine Frage bezüglich der Internet seite Vidaplayer und Mmonga.

Weiß jemand ob die Funktionieren oder nur Scammen? Hab ein wenig schiss!

PS: Mir geht es nicht um dem Rabatt von den Seiten sondern einfach nur darum das ich es gerne umtauschen möchte wegen einen Falschkauf 😅😅

LgRene.

Hallo,

Weiss hier vielleicht jemand ob ich ungeöffnete Haarfarbe + dem dazugehörigen Kassenzettel umtauschen kann?

Danke :)

Hallo Leute,

Ich habe mir gestern einen DVD Film für 10 € gekauft, habe diesen heute ausverpackt und am PC getestet (ich habe keinen DVD-Player). Leider wird das DVD-Laufwerk nicht angezeigt und das Laufwerk macht komische Piepsgeräusche. Die DVD hat keine Kratzer... Habe danach noch meine alten DVDs getestet, diese wurden problemlos abgespielt.

Nun kann ich die neue DVD nicht mehr umtauschen, da auf dem Kassenbon steht, dass der Umtausch ohne Wenn und Aber innerhalb v. 14 Tagen bei Original verpackter, unbenutzter Ware möglich ist.

Woran kann es liegen? Am Laufwerk?

Was kann ich jetzt tun?

Hallo, ich hab einen Mantel gekauft, bei dem ich festgestellt hab, dass der doh net so gut sitzt. Nun ist die Frage kann man den noch umtauschen? Es ist erst eine Woche her, den Kassenbon hab ich auch noch ABER das etikett ist leider weg :(

Ich habe hier einen 100000 Rubel schein(1996), kann ich diesen noch umtauschen

Hi, ich hab mir eine 12 Monate PS+ Karte gekauft und beim Aufkratzen mit der Münze ist das Papier weggerissen worden, habe noch die Quittung und würde wissen wollen an wen ich mich wenden muss und/oder

ob ich die umtauschen lassen könnte

Hallo,

habe bei Media Markt vor 2 Wochen eine Powerbank von Samsung bestellt und nach ein paar Tagen funktionierte die nicht mehr.

War heute bei Media Markt, um es umzutauschen, aber die wollten nicht und haben gesagt die einzige Möglichkeit ist das Gerät zurückzugeben und das Geld auszuzahlen.

Tauscht Mediamarkt nicht aus?

Habe höflich gesagt das Teil ist kaputt, die haben die Powerbank genommen und wollten es mir nicht mehr zurück geben. Ich habe abgelehnt und wollte statt Geld lieber die defekte Powerbank zurück, um es bei einer anderen Filiale zu versuchen.

Die meinten zu spät die Powerbank kriegen Sie nicht mehr, nehmen Sie Ihr Geld. Erst nach längerer Diskussion habe ich meine Powerbank gekriegt. Sehr seltsam.

Der Arbeiter an der Info wo ich als erstes war kam mir auch sehr abweisend vor und meinte zu seinem Kollegen "Er hat es Anfang September gekauft, hat das Teil überhaupt noch Garantie" "Bin unsicher, schau mal im Computer nach". Dann wurde ich 2x weiter zu anderen Arbeitern geschickt. Habs erst vor 2 Wochen gekauft und es gibt 6 Monate Garantie.

Das gleiche war mal mit einer Sandisk SD-Karte, die nach ein paar Monatem kaputt ging. Der Arbeiter meinte diese Karte hat keine Garantie. Ich meinte doch das steht da drauf. Er meinte "ja das gilt nur bei anderen von Sandisk. Ihr Modell hat aber keine".

Hey Leute ich habe in einem türkischen Laden oder Noname Laden keine Ahnung eine Jacke gekauft. Wie auch immer als sie mir dann doch nicht gefallen hat wollte ich sie nach 11 Tagen halt zurückbringen und umtauschen gegen eine andere Jacke oder ein Wertgutschein da die dort das Geld nicht zurückgeben. Auf jeden Fall hat die Kassiererin gesagt dass das nur eine Woche geht aber das steht nirgendwo und hat mir keiner gesagt wer hat jetzt Unrecht ich oder die Kassiererin was soll ich machen.

Hey zusammen.

Ich habe mir ein Samsung Galaxy s20 gekauft...(neu)

Natürlich habe ich wie immer Glück gehabt(nicht).

Das Handy hat diverse probleme:

Einen Pixelfehler.

Es überhitzt.

Manchmal ist es doch 60 Hertz obwohl ich 120 eingeschalten habe.

Es stürtzt manchmal grundlos ab.

Ich würde es gerne umtauschen(es hat noch 2 Jahre Garantie.

Denkt ihr das geht oder werden ske behaupten es ist selber Schuld etc?

Hallo ich habe heute ein Gaming Monitor zum Geburtstag bekommen. Den Gaming Monitor haben meine Eltern schon im Juli besorgt gehabt bei Saturn. Ich habe heute den Gaming Monitor ausgepackt und wollte ihn an meine PlayStation anschließen aber dann ist er mir aus der Hand gerutscht und auf den Boden gefallen mit dem Display. Jetzt hat der Monitor oben an der Seite ein Sprung und neben dem Riss überall bunte flackernde Streifen. Ich möchte diesen jetzt gerne umtauschen geht das? Da ich gehört habe das sie eigentlich nur Sachen annehmen dürfen die schon die Schäden hatten beim Verkauf. Ich weiß auch nicht wie ich beweisen kann das ich erst heute den Monitor ausgepackt habe. Weiß jemand was ich in der Situation machen kann? LG Anna

Ich habe mir unabsichtlich den falschen Laptop gekauft und möchte diesen umtauschen habe ihn 1x aufgedreht und ein Spiel herunter geladen ist es dennoch möglich?

Beste Antworten wären von media markt Mitarbeiter oder ex Mitarbeiter

habe mir eine art usb stick gekauft dessen verpackung bei der öffnung kein aufkleber hatte also es war nicht versiegelt. ich kann mich nicht daran erinnern ob das bei den anderen verpackungen auch so war. also..ist dieser aufkleber ein muss sodass ich es umtauschen sollte? oder meint ihr die anderen hatten auch keine versieglung? das gerät ist aber drinnen.

Als 2001 der Euro eingeführt wurde, wurden damit auch die auf DM und Pfennig lautenden Briefmarken nach einer Übergangszeit ungültig. Eine Zeit lang konnte man sie noch bei der Post gegen neue Marken eintauschen.

Aber wie ist es heute? Kann ich heute noch DM/Pfennig-Briefmarken irgendwo gegen Euro-Briefmarken eintauschen? Bisher dachte ich, die Frist dafür sei längst abgelaufen. Doch nun sagte mir eine Leiterin einer Postfiliale, man könne die Marken bei der Retourstelle der Post AG weiterhin umtauschen.
Die DM selbst behielt unbefristet ihren Wert und kann auch heute noch bei den (wenigen, nicht geschlossenen) Landeszentralbanken umgetauscht werden.

Wir haben bei Lidl vor ein paar Tagen grobe Bratwurst und gemischtes Hackfleisch gekauft, beides hat das MHD nicht überschritten und beides schlecht. Haben beides angebraten und in die Tonne geschmissen.

Nun möchten wir unser Geld zurück, aber wir können schlecht das schlechte Fleisch mit in die Filiale mitnehmen:D

Kassenbon ist vorhanden.

Hallo!

Ich habe mir vor paar Tagen eine Leggins aus der Karstadt Sportabteilung gekauft. Sie gefällt mir doch nicht mehr so gut (da sie mir etwas zu kurz ist). Allerdings habe ich das Preisschild verloren. Ich habe allerdings den Kassenbon noch. Kann ich die Ware auch ohne Etikett zurückgeben? Danke schon mal im Voraus :)

LG

Hey,

ich hab in München beim Subdued ein Kleid gekauft und leider passt es mir nicht. Ich bin nicht alle Tage mal in München deswegen kann ich es dort nicht innerhalb 14 Tagen zurückgeben. Jedoch bin ich bald in Nürnberg, aber weiß nicht ob ich dort mein Kleid zurückgeben kann.

LG Emi

Ich hatte mir vor wenigen Wochen ein Calvin Klein T-shirt gekauft, dieses Shirt war natürlich ziemlich teuer. Der Stoff dieses T-shirts ist extrem dünn, was ich aber für den Sommer total gut fand.

Nach nur einer Wäsche, ist dieses T-shirt total ausgeleiert, ich kann es nicht mehr anziehen, es sieht einfach doof aus, als wäre es nun ein paar Größen größer, der Stoff hat sich auch total verzogen, hängt schief am Körper, als wäre es schief genäht worden, vor der Wäsche war es aber nicht der Fall.

Ich habe alles beachtet, das T-Shirt richtig gewaschen, also nichts falsch gemacht.

Ich bekam als Antwort, dass ich das T-Shirt nicht mehr umtauschen kann. Ist das richtig? Ich meine, ich sollte doch wohl das T-Shirt umtauschen können, wenigstens mein Geld zurück kriegen, wenn es nach nur einer Wäsche total ausgeleiert und schief ist, vorallem bei dem Preis?

Hey,also ich habe mir eine Hose gekauft die mir im nachhinein doch nicht gefällt..,ich habe die Etiketten schon abgemacht,aber habe sie alle behalten und den Kassenzettel auch.

Kann ich die Hose dann trotzdem noch umtauschen?

Vor ein paar Tagen haben wir für viel Geld eine neue Matratze für mich gekauft und ich hab im Laden auch Probe gelegen auf ihr aber gestern wurde sie in mein Bett gelegt und heute stelle ich fest, dass sie irgendwie doch zu hart ist, vor allem im Brustbereich, kann man die Matratze jetzt noch zurück geben?

PS: Frage wurde bereits ausreichend beantwortet

Habe eben eine Paysafe card erworben.. bzw. 5x 10€
Jetzt sehe ich bei der verwendung muss es 1x50€ sein, die Karten sind nicht summierbar...
(Kommt davon wenn man vorher nicht recherchiert hahaha)

Kann man die Paysafe card wieder zurückgeben/umtauschen?

Ich habe mir heute auf die Schnelle eine lockere Hose für 40 Franken gekauft. Zuhause habe ich bemerkt, dass an einigen Stellen bereits Nähte aufgeplatzt waren und alles allgemein sehr mangelhaft genäht ist. Ich habe dann oben alles noch selbst sauber vernäht. Als ich die Hose dann zusammenlegen wollte, gab es im Schritt gleich wieder ein riesiges Loch. Sprich: die Hose ist wirklich unbrauchbar. Es hält nichts😅 Auf dem Kassenzettel steht: 14 Tage Rückgaberecht.

Mein Problem:

Die Hose hatte oben eine Art „Zweithose“ eingebaut. So wie eine grosse Unterhose, wie man es von Sporthosen kennt. Diese war jedoch ebenfalls bereits am Anfang verlöchert, weshalb ich sie vorsichtig herausgeschnitten habe (ohne die Hose zu beschädigen!). Kann ich ein Kleidungsstück zurückgeben, an dem ich schon derart rumgeschnippselt und genäht habe?

Hallo ich habe vorgestern eine Kaltschaummatratze aus dem Lidl Onlineshop geliefert bekommen DHL, Matratze hat sich 24 Stunden entfaltet. Nach der ersten Nacht muss ich sagen das de Härtegrad 4 mir zu fest ist. Die Mindesthöhe wie angegeben wurde auch nicht erreicht.

Frage: Kann man die Matratze umtauschen bzw zurücksenden gegen Gutschein, wie geht das. Bei der Matratze steht ja auch 90 Tage Probeschlafen.

Wie geht der Umtausch: muss man Lidl schreiben und die DHL etc holt die Matratze ab? Entstehen Kosten für mich

Hey ich hab zum Geburtstag einen wunschgutschein bekommen hab mir davon ein paar Schuhe die im Angebot waren bei 11teamsports bestellt die allerdings nicht gepasst haben ..ich hab darauf hin einen neuen Gutschein-code bekommen aber finde bei der Seite keine Produkte die mir noch gefallen und die Schuhe gefallen mir jetzt im Nachhinein auch nicht mehr.. kann man sich das Geld irgendwie auszahlen lassen?

Hallo

hab mir vor ein paar Tagen Laufschuhe gekauft.

Habe diese jedoch nur 2 mal getragen und habe heftige Blasen.

kann ich diese noch zurückgeben?

Der Verkäufer sagte was von 2 Jahren Garantie, bezieht sich diese jedoch nur auf Materialfehler oder auch eigene Meinung?

Hey,

Ich hoffe das Ihr mir bei meiner Frage weiterhelfen könnt liebe Gutefrage community.

Undzwar habe ich mir vor knapp 4 Monaten bei Breuninger diesen Palm Angels Hoodie x Breuninger gekauft. Ich habe den Pullover ca 10 mal getragen (also eher selten) und ca 3 mal per Hand gewaschen (wie es vorgeschrieben wird) nun wollte ich ihn wieder anziehen und bei genauerem hinsehen ist mir aufgefallen das der Stoff der von dem „Knopf“ um die Hoodiekordel ist sich gelöst hat und dass auf beiden Seiten aber extrem bei der einen Seite (siehe Foto).
Nun meine Frage: Ist eine Reklamation möglich, denn ich denke ein Umtausch wird schwer da es ein limitierter Artikel war und nurnoch sehr wenige in 2 anderen Breuningern vorhanden sind! Ich habe bei meinem Breuninger schon wirklich viel Geld da gelassen (2 Canada Goose Jacken, mehrere Palm angels pullover etc) und bis jetzt bei keinem anderen Pulliver der Marke ist mir so etwas passiert, das muss doch ein Defekt sein, da ich dafür nicht verantwortlich war, und ich finde sowas sollte bei einem 350€ Pullover nicht passieren bzw nicht nach paar mal tragen und 4 Monaten.

Vielen Dank das ihr euch Zeit genommen habt meine Frage durchzulesen und evtl zu beantworten, und ja den Kassenzettel habe ich noch.

Einen Schönen Tag euch allen noch!

Lg

Hallo

Ich habe meiner Cousine zum Geburtstag animal crossing geschenkt. Sie hat dieses aber bereits von ihrer Oma bekommen.

leider ist es schon offen

Jetzt wollte ich wissen ob ich es trotzdem umtauschen kann...

Habe es bei Saturn im Markt gekauft.

Kassenbon liegt vor.

Danke

Hallo,

allein dass ich die Frage stelle finde ich echt eklig. Ist der Umtausch von Unterwäsche ausgeschlossen oder kann jeder sie wieder nach dem Anprobieren zurückbringen. Allein der Gedanke, dass man das BH oder die Boxershort erwischt den jemand davor schon nackt auf der Haut hatte passt mir gar nicht.

Weiß jemand was davon?

Moin, wie die Führerscheininhaber unter euch sicherlich wissen, werden die alten Führerscheine, die vor Februar 2013 ausgestellt wurden, ungültig und müssen durch diese hässlichen Karten ausgetauscht werden. Meine Frage ist jetzt, ob man den alten Führerschein noch behalten darf und dieser dann einfach nur ungültig ist oder ob man ihn abgeben muss und er vernichtet wird? Ich würde meinen nämlich schon gerne behalten, da er in vielen Jahren schon ein seltenes Gut wird. Außerdem mag ich mein Foto sehr. ^^

Hallo!
Ich habe gerade mein Ticket von der DB storniert. Dieses Ticket fiel in den Zeitraum, wo man auch den Supersparpreis stornieren konnte. Jedoch habe ich jetzt einen Gutschein bekommen, obwohl ich auf stornieren gedrückt hatte. Ich wollte eigentlich mein Geld zurück auf mein Konto...
Was soll ich jetzt tun, um das Geld richtig zurück zu bekommen?

Ich habe mich schon oft gefragt, ob man Bücher umtauschen darf, also sowohl im Laden als auch online, weil so könnte ja jeder theoretisch ein Buch kaufen, es lesen und dann wieder umtauschen.

Ich habe vor ein paar Tagen ein Körbchen für meine Katze im Futterhaus gekauft, und dann erst gemerkt, dass dieses zu klein ist. kann ich das Körbchen umtauschen obwohl ich es mit der Futterkarte gekauft habe?

Bei meinen Airmax 720er ist die Luft bei einem Schuh raus. anständig reparieren geht ja schlecht. Könnte ich die deswegen zurückgeben/umtauschen ? Oder machen die das nicht bei sowas.

(Habe die ca 8 Monate )

Ich hab mir Headset for kurzen gekauft in Saturn..und kann sie leider nich länger als ne halbe std tragen. Hab die original Verpackung nicht mehr dafür aber den kassebon ...was meint ist umtausch möglich.

Hallo alle zusammen,

ich habe am 26.05.2020 eine externe Festplatte (WD Elements™, 1,5 TB HDD, 2,5 Zoll, extern, Schwarz) bei Media Markt gekauft. Nun habe ich festgestellt, dass diese mir doch zu klein ist. Ich würde sie gerne gegen die WD Elements™, 4 TB HDD, 2,5 Zoll, extern, Schwarz (die auch bei Media Markt erhältlich ist umtauschen) umtauschen.

Leider sind bereits die 14 Tage freie Umtausch Frist abgelaufen. Aber bei Klamotten (wie bei C&A...) gibt es ja auch eine Umtauschfrist von einem Monat, wenn ich mich nicht täusche? Gibt es diese auch bei Media Markt?

Bzw. habt ihr bereits mit so etwas auch schon Erfahrung gehabt und konntet es am Ende erfolgreich umtauschen?

Habt ihr ansonsten eine Idee, wie ich am besten nun vorgehen kann ohne einen möglichst hohen Geldverlust zu erlangen?

Ich freue mich auf eure Antwort.

Lg Simon

Hallo,

ich hab mir beim Humanic reduzierte Schuhe gekauft und sie gefallen mir leider doch nicht so gut.
Wisst ihr ob ich die trotz des Rabatts noch umtauschen oder zurückgeben kann?

LG

Habe gerade die Wireless Ear Plugs bei LIDL gekauft. Ist eine kleine Schramme drauf.

Sollte ich sie deswegen umtauschen?

Hallo Leute,

Ich habe mir am Samstag eine DVD(und andere Sachen) bei Mediamarkt geholt. Heute,also vor 2 Stunden um genau zu sein, hab ich die DVD ausgepackt und wollte sie auch sehen.

Die beiden Fernseher mit eingebautem Player und die 2 Player die wir so haben sagen alle "fehlerhafte CD/DVD". Ja,wir haben es auch versucht mit DVD andersrum reinschieben. Die Player funktioeren auch einwandfrei da wir oft Filme auf DVD sehen und auch CD's so abspielen. An den Geräten liegt es also nicht

Kann ich die nun zurückgeben bei MedjaMarkt mit dem Kaufbeleg oder geht das nicht mehr da die Folie ab ist? Bezahlt wurde mit Karte falls das ne Rolle spielen sollte.

Mir ist das auch total egal ob ich ne neue DVD, n Gutschein oder das Geld wieder bekommen wichtig ist mir ob die das zurücknehmen oder nicht.

Hallo, ich habe vor zwei Tagen mir eine Levi’s Jenas gekauft, leider in der falschen Größe. Habe schon das Etikett abgetrennt. Kassenbon habe ich noch. Kann ich die Jeans ganz normal in eine Größe kleiner umtauschen oder geht dass nicht mehr?

Hey,

Wir haben gestern einen Gummiast/Gummistock der quietscht gekauft, also halt ein Hundespielzeug. Nicht mal eine halbe Stunde nachdem wir den unseren Hunden gegeben haben, war er kaputt. Der einzige Hund, der damit gespielt hatte, war mein Zwergspitz und es kann doch nicht sein, dass ein Hundespielzeug nur eine halbe Stunde hält, vor allem wenn ein Zwergspitz damit spielt. Kann man das umtauschen? Ich meine ein Hund kann sich daran ja auch verschlucken.

(der markierte Bereich war komplett abgebissen/abgekaut)

Hi vor knapp ein jahr habe ich eine ps4 bei saturn gekauft und nun geht sie nicht mehr an unf hat die letzten tage ein systemsoftware fehler abgezeigt(also auch kein selbstverschulden)

Ich wollte mal fragen ob ich dann die garantie bei saturn einlösen kann und sie umtauschen kann oder nicht mehr?

Hallo, ich habe ein folgendes Problem:

Gestern (Samstag) habe ich 2 BHs in C&A gekauft (sie waren zusammen). Da ich letztens abgenommen habe und meine älteren zu groß sind und die Umkleideräume wegen Corona geschlossen waren, habe ich einfach vermutet, dass die gekaufte Größe ok wird. Zuhause habe ich einen davon anprobiert (dafür musste ich den Schild abmachen, da sie zusammen waren), es ist aber zu klein.

Ich habe noch den Kassenbon, die Schilder, nur das kleine Plastikteil an dem die Schilder dran waren ist jetzt ab. Kann ich sie immernoch umtauschen? Ich möchte das Geld nicht, sondern eine Körbchennummer größer, ist es immer noch möglich, wenn ich am Dienstag nachfrage?

Ich habe mir vor ein paar Wochen 3 Hosen bei Hollister bestellt, 2 davon fielen leider zu groß aus und habe sie online umgetauscht.

Alles ohne Probleme und habe das Paket 2 Tage später (11.5.) weggeschickt. Nach ziemlich langen warten ohne jeglicher Zwischenmeldung kam dann heute (26.5.) plötzlich eine Email, dass mein Umtausch (aus welchem Grund auch immer) storniert wurde?!

Eigentlich lief das alles ganz gut ab, habe auch ein Bestätigungsmail vom Umtausch bekommen und dann eben 2 Tage später weggeschickt. Kann mir das irgendwie nicht erklären wieso es dazu kommt? Habe auch 14 Euro (!) beim Postamt fürs zurückschicken bezahlt!! Ist vielleicht das Paket noch nicht dort angekommen dass die glauben das ichs gar nicht weggeschickt habe, den Online Umtausch aber trotzdem gemacht habe? Warum auch immer...

Bitte um Hilfe, ob/wie ich noch zu meinen Sachen kommen kann, oder wenn nicht, wie krieg ich dann mein Geld zurück? Waren immerhin 97€...😐

Ich bitte um Hilfe, danke schon im voraus🙈

Ich hatte mir Schuhe bestellt und diese einen Tag draußen angezogen gehabt. Da es sich nun aber um Schuhe mit Gummi Sohle handelt, sieht man leichte “Risse” in der Gummi Sohle. Wie es halt typisch für sneaker mit Gummi Sohle ist. Die Schuhe haben keine Flecken oder anderweitige Farbveränderungen. Jedoch ist mir aufgefallen dass die Schuhe mir etwas zu klein sind.

jetzt die Frage : kann ich die Schuhe noch zurückschicken? Die 14 Tage sind noch nicht rum. Bzw was passiert wenn ich sie zurückschicke kann der Verkäufer sie mir dann wider zurückschicken und verweigern sie anzunehmen ?

Hallo, ich habe vor 1 einer Woche mir einen Swarovski Ring bestellt, als er ankam, hab icg gemerkt, dass die Größe 52 zu eng ist. Deshalb habe ich ihn umgetauscht und mir die Größe 55 geholt. Jedoch ist dieser mir zu groß, weshalb ich doch die Größe 52 haben will.
Wisst ihr ob ein 2. Umtausch möglich ist. Der Ring ist so gut wie garnicht getragen worden.

Ich hab ein Buch gekauft und zu Hause bemerkt das ich es schon hab .

Kann ich es bei mayersche morgen dann einfach umtauschen gehen? (Hab auch da gekauft) Es ist noch eingeschweißt und hab auch noch die Quittung

Edit

Ich hab einen Teil mit einem Gutschein bezahlt aber nicht das ganze Buch. Sollte das ein Problem darstellen ?

Hallo, habe am Donnerstag im Gucci Store ein Tshirt gekauft für 350€ wo an dem Schild am Nacken ein Riss drinne ist. Nun will ich es umtauschen und das gewähreistungsrecht einsetzten. Soweit ich gehört habe lässt Gucci lieber Reparieren als es zu tauschen, jedoch kann ich ja eigentlich wählen ob ich eine Reperatur wünsche oder ein austausch und der Händler kann meinem Wunsch nur wiedersprechen wenn mein Wunsch für ihn unwirtschaftlich ist.

Jetzt ist die Frage ob es von seitens Gucci möglich wäre zu behaupten es wäre unwirtschaftlich es zu tauschen und wollen es nur reparieren. Weil zwar kostet es 350€ und sie könnten sagen das es aufgrund des preises unwirtschafltich ist aber es kostet ja in der Produktion nicht annähernd so viel. Also kann ich dann sagen das der Produktionspreis niemals der höhe von (mehr oder weniger 350€) entspricht und trotzdem einen austausch verlangen?

Hallo zusammen. Ich habe 4000 Weißrussische Rubel. Möchte die gern in Euro tauschen. Weiß vielleicht jemand, wo ich es machen kann?

Reisebank macht es nicht und Commerzbank auch nicht, würde mir am Telefon gesagt.

Danke in voraus

MfG Natalija

Habe einen Manga für jemanden bei Thalia gekauft, ist aber der falsche 🙄 habe den Kassenzettel noch, kann ich das buch dann zurück geben und am besten auch gleich umtauschen auch wenn das richtige ein ganz anderer Manga ist?

Ich habe letztens Schuhe bei Snipes gekauft. Die haben sich ziemlich schnell abgenutzt, deshalb wollte ich sie umtauschen. Kann ich die nur in dem Laden umtauschen, in dem ich sie gekauft habe oder auch bei einem anderen Snipes-Geschäft?

Mir ist heute etwas richtig blödes passiert ! Ich hatte mir heute beim MediaMarkt zwei neue Spiele für die PlayStation gekauft (Preis: 47,98€). Als ich dann nach Hause kam, habe ich vorerst eines der Spiele ausgepackt und gespielt. Dann wollte ich im PSN Store mal etwas nachsehen und sah dann erst dass genau die beiden Spiele die ich mir gekauft hab als Bundle im Angebot waren (14,99€) .... wahrscheinlich werd ich das Spiel wohl nicht mehr umtauschen können oder ?:( wenn doch bitte so schnell wie möglich bei mir melden 🙏 Danke !

Hallo! Ich würde gerne etwas bei Hollister zurückschicken und wollte jetzt einmal fragen, ob jemand weiß, ob das kostenlos ist?
LG

Habe mir vor ein paar Tagen neue Air Max 270 geholt. Hatte schonmal ein Paar in einer anderen Farbe. Und mir ist aufgefallen, dass dieses Modell extrem schnell kaputt geht. Die Sohle sieht schon sehr schlimm aus. Vielleicht kommt das vom Fahrrad fahren. Eventuell habe ich zu kräftig in die Pedalen getreten oder bin mit den Pedalen da ran gekommen oder so. Aber trotzdem kann das doch nicht sein, dass das dann so schnell kaputt geht und aussieht, als wäre der Schuh schon ein paar Jahre alt. Ich werde die Schuhe direkt am Montag wieder in den Laden zurück bringen und um ein neues Paar bitten. Ich kann die noch bis Ende Mai umtauschen, das steht auf dem Kassenzettel. Glaubt ihr, dass die da kulant sind und mir neue geben? Nike Air Max sind schließlich ziemlich teuer. Die Mitarbeiter da haben zwar einen ganz netten Eindruck gemacht aber vielleicht werden die auch sagen, dass es meine Schuld war. Aber ich kann ja nichts dafür, dass die ein Material verkaufen, was so wenig taugt. Ich habe die Schuhe bei Snipes geholt, weiß jemand, wie kulant die sind beim umtauschen? Hat da jemand Erfahrungen? Würde mich mal interessieren.

kann ich einem käufer die ware zurück schicken wenn er privatverkäufer ist, aber nicht in der beschreibung geschrieben hat, " privatverkauf daher keine Gewährleistung garantie und rücknahme" oder sowas ähnliches?

geht das trotzdem oder ist es egal ob er es in der beschreibung geschrieben hat oder nicht ?

(auf ebay kleinanzeigen)

danke :)

Hallo habe mir einen Schreibtisch bei Otto bestellt (heute), allerdings gefällt er mir nicht wie auf den Bildern. Zu meiner Frage kann ich ihn jetzt abbauen und wieder einpacken und dann auch zurückgeben ?

Ich habe mir vor 1 Woche einen Pullover bestellt und heute gewaschen. Jedoch ist beim waschen (1. mal) die Kordel kaputt gegangen . An der Kordel ist nämlich das kleine Plastikteil vorne kaputt und die Kordel hat sich nach Ober hin geöffnet (sie war geflochten). Habe ich ein Recht auf Umtausch oder muss ich das jetzt so hinnehmen. Ich habe den Pullover wie all meine Sachen auf 40° pflegeleicht gewaschen, nicht getrocknet und andere Pullover mit einer Kordel mit Plastik vorne haben Jahre lang überlebt.