Hallo und zwar, ich habe mir vor einer Weile etwas bei h&m bestellt es ist angekommen jedoch musste ich ein Artikel zurücksenden da ich ihn gerne umgetauscht haben möchte. Ich habe den ganzen Betrag bei der ersten Bestellung somit überwiesen. Heute erhielt ich eine Bestätigung das die Rücksendung bei ihnen einging und das ich somit eine neue Bestellung offen habe mit dem einem Artikel und das sich der Zahlschein im Paket befindet, jetzt steht bei meinem Saldo -24.99€. Meine Frage lautet, was bedeutet erstens dieses Minus und zweitens muss ich ihnen dann erneut geld überweisen obwohl ich schon alles in dem ersten Zahlschein bezahlt habe? Danke im voraus!