XBox one Controller defekt!? Umtauschrecht ohne Verpackung?
Moin moin ich habe mir vor ca.2 Monaten einen neuen xbox Controller zugelegt (wieder einmal) eigentlich wollte ich mein alten umtauschen da dieser defekt war nur wurde mir im Saturn gesagt dass man die Controller nicht mehr umtauschen tut ich solle doch bitte mein Controller zu Microsoft einschicken. Ich habe mir widerwillig einen neuen geholt da ich keine Erfahrungswerte mit dem Microsoft Support hab und ich auch nicht weiß wie lang das alles dauert. Darauf hin ist der "neue" Controller seid ein paar Tagen defekt (linker stick zieht automatisch nach oben) doch leider habe ich die Verpackung nicht mehr da sie beim Umzug vermutlich ausversehen weggeschmissen wurde. Kann ich den Controller problemlos bei Microsoft mit kaasenbon von Saturn einschicken? Ich werde sicherlich nicht nochmal 50 Euro ausgeben.
2 Antworten
Es wird schon schwer für dich sein es nachzuweisen das du ihn da gekauft hast ohne Karton aber wenn du einen Kassenbon hast dann vielleicht :)
kommt spät aber ich will mal ein Irrtum klar stellen Verpackung ist nicht pflicht und die müssen ihm eig den Controller umtauschen und nicht einschicken da sie den selben controller ja noch im laden hatten und keine unverhältnismäßig hohen kosten durch lieferung entstanden wären
Natürlich kannst du ihn einschicken. Das hat ja nix mit der Verpackung zu tun. Kassenzettel und Controller gut verpacken und am MS schicken.