Defekten Artikel bei Amazon zurückschicken / reklamieren
Hallo ihr,
ich hatte mir im Oktober einen Laptop bei Amazon gekauft und jetzt lösen sich bei dem Laptop schon die Tasten ab, deswegen möchte ich den Artikel zurückschicken. Allerdings habe ich gesehen, dass es diesen Laptop jetzt nicht mehr bei Amazon gibt, also könnte ich kein neues Modell von ihnen kriegen. Was wird dann in einem solchen Fall gemacht? Kriegt man dann einfach nur das Geld zurückerstattet? Auf den Hilfeseiten von Amazon habe ich leider nichts dazu gefunden.
Es wäre schön von jemandem zu hören, der damit schonmal Erfahrung gemacht hat.
Danke im Voraus!
2 Antworten
Amazon ist bei der Rücknahme von Artikeln äusserst kulant. Schau Dir mal diese Seite an:
Wahrscheinlich wirst Du Dein Geld innerhalb weniger Tage zurück haben.
Einfach oben auf der Startseite auf Impressum, kontaktieren Sie uns, Bestellung auswählen und dann Chat oder Telefon. Dann kommt ein Rücksendeetikett und die Erstattung sollte dann auch kommen