Hallo zusammen!
Wir hatten für Ende Mai Urlaub in Dubai gebucht, Rückflug durch Pegasus mit Umsteigen in Istanbul. Wir haben dann vor wenigen Tagen die E-Mail bekommen dass der Dubai-Istanbul Flug annuliert wurde. Haben dann die Rückerstattung für den Flug & den Anschlussflug beantragt. In einer E-Mail schreibt Pegasus dass wir die Rückerstattung über das Buchungsportal (Opodo) beantragen sollen, Opodo meint aber für Low-Cost Stornierungen nicht zuständig zu sein🤦‍♂️
Hat jemand Erfahrungen oder Tipps?
Beide Kundenservice sind auch dermassen schlecht zu erreichen...

Hallo zusammen, einer meiner Manga-Bände hat glaub ich einen Fehldruck. Auf dem Bild sieht man, dass bei Band 11 der Druck stark nach unten & rechts verschoben ist im Vergleich zu den anderen Bänden.

Ist nicht soo schlimm, wollte aber wissen ob sowas normal ist. Und wenn nicht, ob ich dann ein Recht auf eine Rückerstattung (bei Amazon) habe.

Zudem wollte ich wissen, ob das nur bei dem einen Band so ist und ein anderes Exemplar das nicht hat, oder ob vielleicht die ganze Auflage so aussieht - dann würde es keinen Sinn machen das zurück zu schicken.

Danke schon mal für eure Antworten :)

Hi, ich habe mir gestern Abend ein Abo bei Crunchyroll geholt. Ich habe mich jedoch entschieden dieses Abo zu kündigen.

Mir wurde gesagt, dass ich mein Geld innerhalb 24 h zurück bekomme(ich habe mit meinem iPhone bezahlt). Ich habe jedoch noch dieses 14 Tage gratis Probe. Bekommt man da trotzdem noch das Geld zurück oder nicht?

Ich entschuldige mich voraus für meine Schreib/Grammatik Fehler, Deutsch ist nicht meine erste Sprache.

Hey,

ich wurde kürzlich von einem angeblichen discord Steam support gescammt und wollte mal fragen, ob man die Guthaben Karten noch rückerstatten lassen kann, wenn diese vermutlich schon von den scammern rückerstattet wurden.

Die hatten sich zuvor über mich in meinen Account eingeloggt und die Email und alles geändert und so die Steam Guthaben Codes auf meinem Account eingelöst.

Meinen Account habe ich zwar bereits wieder, allerdings wäre es schön, wenn man das Geld auch noch zurück bekommen könnte.

Danke im Voraus

Hey, ich habe meinen Vertrag bei meinem örtlichen Fitnessstudio heute gekündigt, dieser läuft also im Juni aus.

Nun ist es so, dass man als Mitglied die monatlichen Beiträge auch während der Corona bedingten Schließung zahlen musste und auch weiterhin zahlen muss. Auf der Website des Studios steht das die entfallenen Monate an das Ende des Vertrages drangehangen werden, sodass man die Dienstleistungen für die man bezahlt im Nachhinein entgegen nehmen kann.

Problem ist jetzt, ich möchte und kann vorallem, aufgrund eines Studiumbedingten Umzuges auch im Nachhinein diese Leistungen nicht in Anspruch nehmen, daher auch die Kündigung.

Nun wollte ich, bevor ich mich mit dem Studio unnötig streite oder diskutiere, fragen ob ich in irgend einer Form die Möglichkeit habe die bezahlten Beiträge zurückerstattet zu bekommen, da ich ja nun für etwas bezahlt habe was ich nicht entgegennehmen kann.

Vielen dank für alle Infos :)

Ich habe bei Vova ein Produkt bestellt. Es wurde mir das falsche Produkt zu gesendet. Ich habe es zurück geschickt, doch bekamm eine Ablehnung der Rückerstattung. Jetzt bekomme ich mittlwerweile die 4. Mahnung, doch das Produkt habe ich nicht einmal zurück bekommen. Was kann ich tun damit ich dieses Produkt zurückbekomme/nicht bezahlen muss?

Hallo, ich habe ein Problem mit der Rückerstattung eines Spiels um genau zu sein Bo3 habe es mir gekauft und möchte es nun zurück erstatten, weil es nicht das war was ich mir vorgestellt hab. Nun kommt das Problem habe ein Antrag gestellt wurde aber abgelehnt, weil ich es zu lang gespielt hab aber mein Kollege der die genaue Spiel Zeit wie ich hab wurde es Zurückerstattet. Wie kann ich mich jetzt an den Xbox Support wenden?

Ich habe mitte vergangenen Jahres einen Flug von Köln - Antalya - Moskau mit Turkish Airlines über Opodo gebucht.

Ein oder zwei Tage vor dem geplanten Abflug hat Turkish Airlines eine E-mail geschickt, dass der Flug Antalya -- Moskau nicht stattfinden wird.

Also habe ich nach kurzfristig einen direkten Flug Köln-Moskau mit Aeroflot gebucht, welchen ich dann letztendlich auch wahregenommen habe.

Als ich schon am Flughafen war, wurde die stornierung des ersten Fluges zurückgenommen.....

Jetzt will ich natürlich das Geld von Turkish Airlines zurückhaben, da die den Flug storniert haben und ich einen Ersatzflug buchen musste. Natürlich würde ich nur das Geld für das TA ticket verlangen.

Ich habe mich mit Opodo in Verbindung gesetzt, die schrieben dass ich eine Bestätigung von TA über eine Rückerstattung brauche. Diese Bestätigung müsse ich dann an Opodo schicken, und Opodo schickt mir dann das Geld zurück.

Jetzt das Problem: Immer wenn ich TA anrufe, sagen die mir ich solle mich mit Opodo in Verbindung setzen, und meine E-mails werden ignoriert.

Bin ich hier im Recht mit meiner Forderung, oder verstehe ich etwas falsch?

Wie kann ich TA dazu bringen, mir diese verdammte Bestätigung auszustellen?

Ich hab sie für 500€ gekauft in der Stadt nicht online und habe sie ungefähr 3 Monate und möchte sie zurückgeben geht das und krieg ich mein Geld zurück?

Hallo,

Ich habe gerade eine E-Mail von Klarna bekommen wir drinnen steht, das die ausversehen einen Betrag Doppel rückerstattet haben. Laut meinen Auszügen stimmt das auch ( hab ich sofort kontrolliert)

Bin ich jetzt dazu verpflichtet denen das Geld wieder zu überweisen ? Weil wenn ich eine falsche Überweisung tätige, kann ich das doch auch nicht zurück Verlagen oder ?

Hi brauche Mal bitte einen Rat;

Ein eBay Käufer will 3 Tage nachdem er die Artikel (Filme , keine Raubkopien, teils Importe DVDs ,& Blu rays ) erhalten hat das ein Geld zurück.

Er hat mittels Überweisung bezahlt.

Ich habe in meiner Artikelbeschreibung reingeschrieben das Fragen bitte vor dem Gebot gestellt werden sollen , das es so verkauft wird wie auf den Fotos dargestellt und das es keine Rücknahme gibt !!

Ich habe den Käufer diesbezüglich kontaktiert nach dem er mich zu unrecht beschuldigt hat per eBay Nachricht.

Per Telefon sagt mir eBay das ich das mißachten soll ! Und das ich nichts zu befürchten hätte.

Jedoch habe ich von eBay heute morgen ne E-Mail erhalten das im Falle das ein Artikel von der Beschreibung abweicht der Käufer Recht hätte auf Rückerstattung?!

Brauche dringend Hilfe!!

Hallo Leute, ich hab aus Versehen für 39,99€ ein Pro Abo bei der App YAZIO gekauft. Da ich das nicht bezahlen kann habe ich es sofort wieder gekündigt. Ich hab aber eine Mail bekommen dass der Betrag bezahlt wurde. Ist das Geld jetzt schon weg und wenn ja bekomm ich das dann wieder?

Guten Abend,

Ich habe mir eine Tablethülle von Hyzuo auf Amazon gekauft, aber fand das Material nicht überzeugend. Deshalb möchte ich es zurückschicken. Anscheinend kann ich entweder zu DHL oder Hermes gehen und dort einen Code, den mir Amazon per Mail schicken wird, vorzeigen. Dann packen die Mitarbeiter das wohl kostenlos ein und verschicken dann auch das Packet.

Also zu den Fragen:

1. Sollte ich Hermes oder DHL nehmen, und warum?

2. Ist dieser Service wirklich kostenlos oder fallen Nebenkosten an?

2. Soll ich die Erstattung per Kreditkarte oder über die Gutschrift von Amazon nehmen?

Vielen Dank!

Bei meiner Freundin ging eine Lampe nicht, also schickte ich meinen Mann, da erst ein Elektriker vor 2 Tagen bei ihr war und sie um Hilfe fragte.

Mein Mann war dort und hat das ganze dann wieder umgebaut.

Es war eine Lichtschalter-Steckdosenkombination. Es geht ein 3 Adriges Kabel vom Lichtschalter zur Lampe. So weit alles richtig. Der Elektriker hat nun aber aus einem Einzel Lichtschalter in einen Serienschalter gemacht. Hat aber kein zweites Kabel für die zweite Lampe gelegt.

Stellt euch vor 2 Lampen im Raum und nur ein 3 Adriges Kabel für 2 Lampen.

Das Kabel führt also vom Serienschalter zur ersten Lampe. Diese Lampe wurde mit Braun und Blau angeklemmt, soweit alles richtig. Jetzt kommt das aber an der Geschichte. Der Schutzleiter für die zweite Lampe wurde unter Strom gesetzt und dieser dann mit einem weiteren 3 Adrigen Kabel kombiniert das dann zur Lampe führt. 

Also der Schutzleiter wurde mit Blau und Braun zusammengesteckt um die Zweite Lampe mit Strom zu versorgen. Der Stromkreis des Hauses ist keine 10 Jahre alt. 

Ich würde daher gerne wissen ob die ganze Sache gefährlich ist und was da hätte passieren können ?

Hallo ich habe auf Googleplay ein paar Spiele gekauft und würde die jetzt gerne wieder Rückerstatten. Das Problem ist allerdings das die Spiele schon älter als Zwei Wochen sind.

LG

Hallo Leute, ich habe letzten Monat bei Otto.de bestellt. Da viele Online-Unternehmen ihre Rückgabefrist während des Lockdowns verlängert haben, habe ich recherchiert, ob das bei Otto auch der Fall ist und bin dann auf einen Eintrag gestossen, in dem es lautet: "Für bestellte Artikel ab dem 31.10.20 gilt ein verlängertes Umtausch- und Rückgaberecht* bis zum 31.01.2021.

Bitte beachte: Bei Kauf auf Rechnung gilt ein Zahlungsziel von 14 Tagen. Nach eingetroffener Rücksendung wird dir der Betrag natürlich wieder rückerstattet."

Leider ist mir jetzt erst aufgefallen, dass es sich um einen Eintrag aus Österreich handelt, ich habe aber in Deutschland bestellt...

Für Deutschland gilt weiterhin die Rückgabefrist von 30 Tagen...

Meint ihr, ich kann da noch was machen? Kommt das Paket zurück, wenn ich es jetzt einfach zurücksende?

Hallo,

ich habe eine Frage. Und zwar ist man ja über Paypal eigentlich abgesichert. Also man bekommt sein Geld zurück, wenn man den Artikel nicht erhalten hat und so.
jetzt würde ich gerne bei Ebay Kleinanzeigen ein Spiel im Wert von ca. . 50€ Bin einer privaten Person erwerben.

Meine Frage. Bin ich da irgendwie abgesichert, wenn ich mit Paypal bezahle?!

Ich hatte mir Assassin's Creed The Ezio Collection für die PS4 auf Amazon bestellt (Pegi Version, Anbieter: Ubisoft). Als ich die Hülle öffnete, stellte ich jedoch fest, dass die Disc fehlt. An wen sollte ich mich jetzt am besten wenden und wie stehen die Chancen auf Schadensersatz bzw. Rückerstattung?

Hallo,

die Frage geht an die Leute, die auf Etsy bestellt haben:

Ich habe was bestellt gehabt, wo die Versendung 2 Wochen lang dauerte und ich nicht mal eine Sendungsnummer bekam (6.90€ Versandkosten).

Heute kam sie nun an und bin extrem über die Qualität enttäuscht, was auch kleine Mängel hat. Farben weichen ab, Kleinteile die man selbst dran machen muss und kein richtigen Halt haben (sah auf den Bildern so aus, als es ein ganzes Teil wäre und wurde dies bezüglich nichts erwähnt), Lampe funktioniert nicht richtig, etc.

Bezahlt habe ich normal über PayPal W&D.

Ich habe vorerst dem Verkäufer eine Nachricht geschrieben und um eine Rückerstattung des Geldes gefordert und dass ich die Ware dann natürlich, so wie ich es erhalten habe, auch dementsprechend zurück schicken werde an ihn.

Sollte er nicht antworten (hatte er bei meiner letzten Nachricht auf Nachfrage der Sendungsnummer auch nicht), würde PayPal nach einem eröffneten Fall sofort das Geld zurück geben? Ich möchte keinen Ersatz bekommen.

Ich bitte um Hilfe und Erfahrungen, da ich mich mit dem Käuferschutz von PayPal nicht auskenne und ich 65.90€ gezahlt habe.

Hallo liebe Community,

Im April 2020 habe ich per WhatsApp ein Tattoo Termin gemacht (kein schriftlicher Vertrag, ausschließlich Terminvereinbarung per Smartphone) für den 18.09.2020 und eine Anzahlung in Höhe von 250 Euro getätigt (ausschließlich für den Termin, es wurde nie eine Vorlage entworfen oder sonstige Leistung erfüllt). Durch Corona und den Lockdown hat das Tattoo-studio den Termin abgesagt da die Tattowiererin welcher aus Russland kommt nicht einreisen durfte. Ich wollte den Termin allerdings bei dieser Künstlerin. Daraufhin haben sie den Termin wiederum auf den 05.12.2020 geschoben. Inzwischen hat sich bei mir einiges geändert und ich habe erneut angefangen zu studieren und bin auf das Geld finanziell angewiesen. Ich habe den Termin für den 05.12.2020 am 27.10.2020 vor Beginn des zweiten Lockdowns (November 2020) abgesagt. Nun will das Tattoo-studio mir nur einen online Gutschein ausstellen und beziehen sich auf Aussagen der Regierung das es ihnen gestattet sei das Geld auch in Gutscheinform "zurück" zu heben. In den AGB's haben sie keinerlei Richtlinien für die Anzahlung oder die Rückerstattung oder Absagen eines Termins. Nun würde ich gerne wissen ob Sie das Recht haben mir die Rücküberweisung zu verweigern obwohl nie eine wirkliche Leistung erbracht worden ist.

Vielen Dank im voraus :)

Gruß Lukas

Ich habe Steam Spiele zurück gegeben und wollte einmal Fragen, ob jemand weiß wie lange es über diesen Weg dauert, bis es das Geld wieder gibt und ob man das als Einzahlung im Konto auch sieht.

Hallo, ich habe nun nach neun Monaten endlich eine Information über eine Rückerstattung erhalten jedoch wird mir nur einen Gutschein, eine weitere Gutschein mit einem Gratis Übernachtung oder eine um Rückerstattung des Geldes, Angeboten.

natürlich möchte ich mein Geld. Aber da wird als Info angegeben, dass die mehrere Monate dauern kann und dass es erst bewilligt wird, wenn die Airline das Geld zurück zahlt.
mich hoffe das ist so verständlich dargestellt.

ich will das Geld und keinen Reisegutschein, es scheint aber so, als würde das Geld dann nicht zurück gezahlt werden und ich müsste mehrer Monate oder sogar Jahre der Rückerstattung hinterherlaufen.

hatt jemand Erfahrung wie man dort an sein Geld kommt?

Hallo, ich habe mir etwas bei Kleiderkreisel, mittlerweile ja vinted, bestellt. Aus unerklärlichen Gründen konnte das Paket nicht zugestellt werden und wurde zu der Verkäuferin zurück geschickt. Ist sie jetzt verpflichtet mir irgendetwas zu geben? Also entweder das Geld zurück überweisen (was mir ja lieber wäre) oder das Kleidungsstück erneut senden. Auf einmal möchte sie mir nämlich nur noch die Hälfte erstatten.

Danke im voraus&eine schöne Weihnachtszeit!

Moin,

heute hat sich mein Antivirenprogramm nach 1 Jahr automatisch verlängert. Wurden über 100€ abgehoben und ich benutze dieses nicht mehr. Kann ich das noch irgendwie widerrufen ? Im Internet habe ich gelesen, dass bei automatisch verlängerten Abos kein recht auf Wiederruf besteht, allerdings wurde der Preis erhöht. Bedeutet das dann nicht, dass es ab heute ein neuer Vertrag ist dem ich nicht zugestimmt habe und dementsprechend auch kündigen kann?

Guten Abend Freunde und zwar möchte ich ein Artikel was ich von Ebay bestellt habe zurück schicken. Ich habe mit Klarna (Sofortüberweisung) bezahlt gehabt. Wie klappt das dann mit der Rückerstattung wenn der Verkäufer die Ware erhalten hat ? Würde mich auf eine Antwort freuen :)

Für den Sommer 2020 hatte ich für mich und 5 weitere Flüge auf lastminute gebucht. Eine Rückerstattung habe ich nie bekommen und zu erreichen sind die auch schwer. Die meinten immer das wir das noch kriegen und so weiter aber wir haben mittlerweile Dezember und das sieht nicht mehr so aus. Wie kann man vorgehen... Anwalt ? Oder hat jemand nh bessere Idee? Wir haben schon mit so vielen von den geredet aber die lügen nur das wir es zurpck bekommen da passiert gar nichts...

vielen Dank im Voraus

Hi, ich hab mir am black friday ein iphone 11 gekauft bei Media Markt.
Nach 5 Tagen ist das untere Mikrofon einfach ausgefallen, ohne Grund. Habe es nicht fallen gelassen, kein Wasserschaden oder sonst was.
Ich war sogar beim Apple Store, dort wurde bestätigt, dass das Mikrofon defekt ist und es sich vermutlich um einen Produktionsfehler handelt.
Mir wurde im Apple Store angeboten, dass sie mir das Gerät vor Ort umtauschen können, jedoch gegen ein generalüberholtes Gerät.
Das habe ich nicht eingesehen, da ich für ein neues Gerät gezahlt habe und nicht für ein generalüberholtes. Mir wurde gesagt ich soll zum Händler wo ich es gekauft habe (Media Markt in dem Fall) und kann es dort umtauschen gegen ein neues Gerät. Habe auch einen Bericht von Apple mitbekommen.

Ich war heute bei Media Markt, hab mein Problem geschildert, es hieß: wir können Ihnen kein neues Gerät geben, wir können es nur einschicken und von Apple ersetzen lassen, wäre also auch ein generalüberholtes Gerät. Sehe ich wie nun gesagt nicht ein.

Ich bin in den 14 Tagen Widerrufsrecht, ich habe die Apple care Versicherung und dennoch können sie mir keinen Umtausch gewähren? Ist das möglich?
Ich habe auch gefragt, ob ich einfach mein Geld zurück bekommen kann, also eine Rückerstattung, dies wurde mir auch verweigert.

Hat jemand Ahnung oder Erfahrung bei sowas? Was kann ich jetzt tun?

Hi,

es geht darum, dass zweimal ein Betrag abgebucht wurde, ich aber nur einen Artikel erhalten habe, was soll ich nun machen: Ich habe eine Meldung bekommen, siehe Bild: Das Geld ist noch nicht erstattet worden!

Ich bin immer noch verfolgt von diesem Thema! Zuerst meine individuellen Fakten:

• seit 01.01.2013 werden Rundfunkbeiträge pro Haushalt erhoben
• für mich mit der Konsequenz, von nun an zusätzlich auch für die beruflich veranlasste Nebenwohnung zu zahlen, obwohl ich als einzelne und jeweils einzige an Haupt- und Nebenwohnung gemeldete Person niemals an zwei Orten zeitgleich fernsehen konnte
• dementsprechend hatte ich mit Hilfe eines 2013 in Umlauf befindlichen Musterschreibens widersprochen und unter Vorbehalt für beide Wohnungen gezahlt
• 2018 entschied der Bundesgerichtshof, dass genau in diesem Fall nicht zu zahlen ist
• leider keine Entscheidung des Bundesgerichtshof zu den bisher gezahlten Beiträgen
• ich wurde dem Urteil folgend und auf Antrag seit 01.07.2018 von der Zahlung der Beiträge für die Nebenwohnung befreit
• nun bin ich der Meinung, ich müsse die unter Vorbehalt gezahlten Beiträge zurück fordern können (ca. 1170,- €)
• der "Beitragsservice" lehnt dies bisher ab

Nun meine Frage: Gibt es dazu schon anhängige Verfahren? ...oder gar Urteile?

Meine beste Freundin sucht gerade einen Welpen und wundert sich, dass fast überall steht, dass wenn ein Welpen fest reserviert werden sollte eine Anzahlung fällig wird. Dahinter steht dann, dass diese bei einem Rücktritt vom Kauf nicht zurück erstattet wird.

Nur frage ich mich ob das so zulässig ist. Muss das im Kaufvertrag stehen? Und hat das vor einem Gericht bestand? Hat man kein Recht mehr auf zurück Erstattung?

Mir ist klar, dass die Verkäufer der Welpen damit bezwecken wollen, dass die Interessenten sich wirklich Gedanken machen und sich das gut überlegen. Schließlich kostet ein Welpe viel Zeit und Geld.

hallo, ich habe einen Rock bei Bershka bestellt und ihn dann zurückgeschickt.

nun wurde mir das geld zurücküberwiesen laug paypal aber weder auf meinem paypal konto noch auf meinem Bankkonto ist das geld angekommen.

muss ich bei paypal

Guten abend,

habe mir gestern abend nachdem mich ein kollege überredet hat das neue cod für 70€ gekauft, mir gefällt das spiel jedoch gar nicht, wäre es möglich das spiel so zu sagen ”zurück zu geben“ und das geld wieder zu bekommen?

lg

Lehnt der Steam-Support die Rückerstattungsanfrage - Es ist jetzt günstiger erhältlich ab wenn das spiel älter als 2 Wochen ist und auch mehr als 2 stunden Spielzeit hat ?

Ein online-Shop hat mir versehentlich den Betrag für eine Retoure doppelt zurückerstattet. Bin ich dazu verpflichtet diesen zurückzuzahlen? Mir wurde (weil ich es vergessen habe) nämlich eine Mahnung wegen des Betrags geschickt.

Selbstverständlich habe ich den Betrag inzwischen zurückgezahlt, unabhängig davon ob ich dazu verpflichtet bin oder nicht.

Aber es wundert mich, dass der Shop deshalb eine Mahnung erstellen darf. Ist das rechtens? Ist es nicht mir überlassen ob ich den Betrag überweise oder nicht?

Hallo liebe Community,

Schon sehr bald beginnt mein Studium. Ich habe heute den Zulassungsbescheid der Universität erhalten, an der ich zukünftig studieren werde. Nun habe ich bis zum 11.10.2020 Zeit bestimmte Unterlagen an die Uni zu senden um mich erfolgreich zu immatrikulieren. Darunter auch: "Der Nachweis über die Zahlung des überwiesenen Sozialbeitrags". Das heißt also ich kann nur dann erfolgreich immatrikuliert werden, wenn ich bis zum 11.10.2020 das Geld in Höhe von über 300€ an die Uni überweise. Theoretisch gesehen hätte ich das Geld dafür, jedoch brauchen meine Familie und ich das Geld zum Leben. Ich erfülle alle Voraussetzungen um Bafög beanspruchen zu können. Bis jetzt habe ich noch kein BAföG beantragt werde mich aber so schnell wie möglich darum kümmern.

JETZT ZUR FRAGE: Wird BAföG mir das Geld erstatten, nachdem ich den Beitrag schon gezahlt habe?

Vielen Dank für die Aufmerksamkeit.

Hallo,

ich habe mir bei eBay ein Xbox-Spiel für 5,52€ gekauft. 5€ davon habe ich mit einem eBay-Gutschein bezahlt, die restlichen 0,52€ mit PayPal.

Jetzt hat sich der Verkäufer entschieden, den Betrag zu erstatten.

Meine Frage wäre jetzt, ob ich dann auf mein Konto die 52 Cent oder die vollen 5,52€ erstattet bekomme?

LG BigBoss

Ich habe ein Spiel erworben(ist 14 stunden her) und insgesamt beträgt meine Spielzeit 50 min. Aufgrund von Hackern ist mir die Laune am Spiel verloren gegangen deswegen habe ich ein Rückerstattungs Formular ausgefühlt(Bis jetzt noch keine Rückmeldung erhalten). Durch den Kauf des Spiels wurden mir Steam-Punkte gutgeschrieben, diese habe ich aber ausversehen schon ausgegeben. Könnte dies Komplitationen hervorrufen?

Hallo, ich habe einen Fernseher bestellt über Amazon. Es ist leider nach mehreren Tagen noch nicht angekommen. Jetzt sehe ich bei meinen Bestellungen eine Nachricht, dass man eine Erstattung anfordern kann, wenn die Lieferung am nächsten Tag nicht ankommt. Hatte jemand dieselbe Erfahrung schon gemacht? Heißt das, man bekommt einen Teil der Rechnung zurückerstattet? Würde mich sehr über eure Erfahrungsberichte freuen. Unten in der Anlage könnt ihr die vollständige Nachricht sehen.

Hatte eine Urlaubsreise gebucht diese ordnungsgemäß storniert, mich an die AGB gehalten alles wie es sein soll. Das Hotel nannte mir bereits den Zahlungstermin bis wann ich das Geld bekommen sollte. Dieses wurde mit einer Email bestätigt aber es kam noch immer nichts. Weiß nicht so richtig was mann machen soll. Was würdet ihr machen?

Hallo liebe Community,

ich habe ein Add On gekauft. Jetzt habe ich eine Rückerstattungsanfrage gesendet und sie haben es erstattet. Jetzt steht 25 Euro ausstehend. Das Add On ist aber nicht mehr da. Dürfte man mit diesem Spiel spielen oder sollte man lieber warten bis das Guthaben endgültig draufsteht ?

Vielen Dank.

Hallo liebe Community,

bin ein neuer Mitglied hier auf gutefrage.net. Vielleicht hattet ihr ein ähnliches Problem. Und zwar, wollte ich ein gekauftes Spiel auf Steam zurückgeben. Normalerweise gibt es auch hier ein paar Regeln. " Es werden alle Spiele mit einer Spielzeit bis zu 2 Stunden und einer Zeitdauer von bis zu 14 Tagen zurückgegeben. Alles was mehr als 2 Stunden gespielt ist oder länger als 14 Tage gekauft worden ist darf nicht zurückgegeben werden. "

So ähnlich hieß es glaube ich. Ich habe mir vor ungefähr 3 Tagen ein Add on gekauft. Vom Fernbus Simulator habe ich mir das Frankreich DLC gekauft. Nun musste ich aber doch feststellen, dass dies irgendwie unnötig war. Jetzt wollte ich mir Omsi 2 holen. 5 Euro habe ich schon. Aber wenn ich die 25 Euro für das DLC zurückbekomme, werden es exakt 30 Euro. Und das reicht dann auch.

Nun habe ich mich beim Support eine Rückerstattungsanfrage gesendet. Aber die antworten gar nicht. Also seit 3 Tagen antworten die nicht. Ist das normal ?

Eigentlich habe ich alle zwei Kriterien erfüllt. Auf dem Spiel steht, dass ich in den letzten zwei Wochen 103 Minuten gespielt habe. Und das sind noch lange keine 2 Stunden ! Und wie gesagt, ich habe es seit 3 Tagen gekauft.

Bekomme ich vielleicht mein Geld ? Oder ignorieren sie es einfach ?

Und ist es normal, dass sie nicht antworten ?

Vielen Dank.

DHL: Sendung entspricht nicht unseren Versandbedingungen. Rücksendung an den Absender. Kann mir jemand erklären was ich tun muss oder was jetzt passiert? Es ist das erste mal das ich bestelle und es bei einer Packstation liefern lasse. Habe bei Amazon bestellt und es an einer Packstation liefern lassen hatte schon meine Karte mit der postnummer bereit, weil ich dachte ja ich kann es gleich abholen. Doch dafür hab ich eine Benachrichtigung per App bekommen mit dem was ich am anfang geschrieben habe. Ich bitte um Aufklärung Danke

Hallo. Ich bin mir nicht ganz sicher, was SheIn damit meint. Bisher habe ich immer Problemlos das Etikett ausdrucken können. Dies ist mir neu. Ich bin nicht sicher, was mit einem "Nachweis des Portos" gemeint ist. Wäre schön, wenn mir jemand helfen könnte.

Lieben Dank :)

Das Paket wurde nicht an mich zugestellt. Ich war den ganzen Tag zu Hause, der Bote hat nicht geklingelt. Eine Ablagegenehmigung habe ich nicht erteilt. Es steht in der Sendungsverfolgung: Zugstellt an Empfänger mit meinem Namen (also exakt der Name den ich auch bei Kauf online angab). Onlineshop kontaktiert, doch dieser meinte DHL sei zuständig. Ich habe das Paket nicht erhalten. Muss nicht der onlienshop erstatten? Der Onlienshop sendete mir eine Kopie der Sendungsverfolgung und darauf wurde der Verlauf der Sendung angegeben und die beiden Buchstaben K S. Also, keine Unterschrift nur diese Buchstaben. Bei DHL nachgefasst und mir wurde gesagt ich solle noch abwarten. Bei DHL sprach ich lediglich mit einem demotiviert wirkenden Mitarbeiter. Bestellung lief über Zahlung paypal. Wer ist nun zuständig? Der Betrag der Bestellung liegt bei 150 €! Oder sollte ich paypal einschalten.

Leute ... immer wenn ich etwas bei Shein zurück senden möchte sagen die ich kann die Bestellung behalten und trotzdem schicken die das Geld zurück... Ich versteh es nicht warum ist das so? Ist das einfach nur Glück? Das ist irgendwie immer so^^

Hallo zusammen,

aufgrund der Reisewarnungen für die USA kann meine Tochter ihre Sprachreise nach New York nicht antreten. Der Veranstalter will die Anzahlung aber nicht erstatten und bietet uns nur ein Gutschein an. Was kann ich machen?

LG Odette

Und zwar hatte ich mir eine Kette bestellt die bis heute nicht ankam, auf der Amazon Seite ist folgendes zu lesen:

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung verspätet ist. Die meisten verspäteten Pakete kommen am nächsten Tag an. Wenn Sie Ihr Paket bis 16. Juli nicht erhalten haben, können Sie hier am nächsten Tag eine Erstattung anfordern.

Da die Kette eigentlich zum Geburtstag von meinem Vater (Mittwoch) hätte da sein müssen kann ich wenn sie dann mal ankommt nichts mehr damit anfangen.

Meine Frage ist nun: Wie kann ich die Erstattung beantragen?

Hab etwas von Shein bestellen mit Paypal und wieder storniert ( Paypal account gehört meiner Mutter btw ) das war vor einer Woche und nun haben wir nach einer Erstattung gefragt und die meinten dass, das Geld nie angekommen ist und wir es nicht bezahlt hätten aber auf den Kontozügen ist es zusehen das geld vom Konto abgezogen wurde und zu Shein gesendet wurde... Was soll man jetzt noch machen

Mein Sohn sollte für sein Handy eine Rechnung an vodafone in Höhe von € 42,00 bezahlen, hat aber irrtümlich € 142,00 überwiesen. Die Bank N26, die den Überweisungsauftrag ausgeführt hat, kann angeblich diese Überweisung nicht von vodafone zurückholen. Vodafone zahlt die zuviel überwiesenen € 100,00 nicht zurück, sondern will die mit den nächsten Rechnungen verrechnen. Ist das eigentlich rechtens? Wer kann mir hier helfen?

Wir haben folgende Flüge gebucht: Eindhoven (Niederlande) nach Faro (Portugal) am 28.06.2020 mit Ryanair und Faro (Portugal) nach Düsseldorf (Deutschland) am 12.07.2020 mit Tui.

Der Ryanair Flug wurde am 17.05.2020 annulliert und ich habe sofort die Erstattung angefordert. Bis heute haben wir diese nicht erhalten.

Der Tui Flug findet, bis jetzt, wie geplant statt. Da wir aber nicht an unser Reiseziel gekommen sind, können wir den Rückflug nicht antreten.

Werden alle Flüge erstattet?

Hallöchen,

ich hatte ein Produkt am 24.5 zurückgeschickt, dieses hat Amazon laut DHL am 26.5 erhalten, nun warte ich bis heute auf meine Rückerstattung. Amazon hat mir nun bereits mehrmals bestätigt das Sie die Ware erhalten haben und die Erstattung in Bearbeitung ist, das war vor zwei Wochen, heute meinte der Mitarbeiter erneut zu mir ich solle doch bitte 14 Tage warten... erneut.

Was kann ich machen? Ich habe überlegt meinen Kreditkartenanbieter zu kontaktieren und mir so mein Geld zu holen, denn das Geld steht mir ja zu, Amazon bestätigt ja sogar den Erhalt und es ist nicht mein Problem ob die gerade irgendwelche Probleme haben oder so, generell finde ich vier Wochen viel zu lang für eine Rückerstattung.

Kann mir was passieren sollte ich das Geld zurückbuchen?

Hallo liebe Leute,

vor Covid-19 in Februar , hatte ich ein Personal Trainer beauftragt im Monat März mit mir zu trainieren. Er hatte mir versprochen dass wenn wir die 10 Trainings nicht ausnutzen können, hätten wir sie irgendwie nachgeholt oder nach einen Lösung gesucht. Ich hatte ihm klar gesagt , dass ich im Mai/Juni ins Ausland ziehen werde, er meinte aber dass wir auf jeden Fall im März alles erledigen könnten.

Als die Fitnessstudios geschlossen wurden(war schon Mitte März) ist die Geschichte angefangen:

Ich kontaktierte ihn um zu fragen wie es weiter gehen sollte, er antwortete immer sehr sporadisch, dann hat er mir 3 Optionen angeboten (1.Fitness via Webcam, 2.Zusammen Einkaufen gehen, 3.Training bei mir, wenn ich einen Garten hätte)

Da ich nicht einverstanden war, habe ich nach eine Teilrückzahlung gefragt. Er ist dann aggressiv geworden, und hat die PT Leistung, mit 10 Brötchen kaufen verglichen. Seine genaue Worten " Was ist, wenn du heute 10 Brötchen kaufst aber nicht aufisst, bringst du sie morgen zurück und fragst du nach Rückerstattung?" Hallo?

Jetzt, sind die Fitnessstudios wieder auf, aber klar, meldet er sich nicht.

Ich frage mich, ob ich überhaupt "Recht" habe, und auch ob ich ein Rechstsanwalt aktivieren soll, aber bevor ich zum Anwalt gehe und noch mehr Geld dafür ausgebe, wollte ich gerne nach eurer Meinung fragen!

HILFE!!!

Guten Tag,

ich habe heute ein Sonnenschirm bei Posten Börse gekauft und habe ich aufgebaut und dann ist er durch einen starken Windstoß gefallen und hat Kratzer abbekommen sowie ein Teil ist abgebrochen. Nun wollte ich es zurückgeben aber frag mich ob die das überhaupt mir zurückerstatten. Da das 250€ waren und das schon schmerzen würde.

Ich versteh es nicht... habe irrtümlich etwas bei Amazon bestellt und möchte es zurück senden, Artikel kostet (16€).

Ich muss die Versandkosten zahlen (3,50€) und dann wird von der 16€ auch noch 3,50€ abgezogen also erstatten sie mir nur 12,50€... ergibt doch garkein sinn oder ? Sozusagen nehmen die 7€

Hi, ich habe meinen neuen Fernseher seit 3 Tagen und es hat gerade Rums gemacht. Der Fernseher ist von der Komode aufs Laminat gefallen. Nach genaueren betrachten, ist die Halterung vom Fuß des Fernseher gebrochen. Muss der Verkäufer/Hersteller mir den Fernseher jetzt komplett erstatten?

Habe vor einiger Zeit etwas bei Ebay bestellt. Weil es dann aber irgendwie nicht funktionierte habe ich eine Rückerstattung beantragt. Wurde Angenommen und da Stand: Verkäufer kontaktiert sie in den nächsten 7 Tagen bzw. schickt den retourew schein. der kam aber nicht an. Dafür das Geld. In Ebay siehts so aus (siehe Bild). Soll ich das jetzt behalten?

PS: Als Grund Fehlfunktion angegeben

Hallo, hat jemand damit erfahrungen, wie lange eine Rückerstattung bei Ryanair dauert? Mein Flug wurde aufgrund Corona abgesagt, nachdem ich dann meine Rückerstattung beantragt habe (vor ca. 2 Wochen) habe ich immer noch keine Bestätigung erhalten. Wenn ich einen neuen Antrag stellen möchte steht da, dass für diesen Flug bereits ein Antrag gestellt wurde.

Vielen Dank im voraus.

Ich habe vor einem Monat eine Hose bestellt. Die geplante Lieferung kam 3 Wochen lang nicht an. Nach mehrfacher Kontaktaufnahme zum Ebay händler kam einfach keine Antwort. Ich habe dann den PayPal Käuferschutz eingeschaltet. Nach einigen Tagen wurde mir dann das Geld zurück erstattet. Eine Woche später kommt die Ware dann doch ohne jede Vorwarnung an. Der Verkäufer hat die Ware erst versendet als ich bereits mein Geld zurück bekommen habe und wo anders bestellt habe. Muss ich ihm die Ware zurück geben oder ist es seine Schuld wenn ich das ganze jezt einfach behalte? Wie sieht da die Rechtslage aus?

Guten Tag habe mir bei Ali Express etwas für 40 Euro gekauft (noch nicht da) aber ich möchte wenn es ankommt gerne zurücksenden oder Geld zu verlangen im Bild was ihr sehen werdet steht nämlich folgendes was würdet ihr machen ?

Hallo,

ich habe vor ein paar Tagen versehentlich ein Abo bei Microsoft Office geschlossen, jetzt versuche ich das Abo zu stornieren. Gekündigt habe ich es schon aber da sie mir schon Geld abgezoge haben, wollte ich eine Rückerstattung anfordern. Das funktioniert leider nicht und ich finde auch auch keine email oder Nummer an die ich mich wenden könnte. Hat jemand eine Ahnung was ich machen könnte oder Erfahrungen ?
Danke schon mal im Voraus.

Hi,

ich hatte mir Tickets für ein Festival gekauft, welches jetzt wegen Corona abgesagt werden musste. Auf der Webseite des Veranstalters soll es zum Ablauf der Rückerstattung, 1-2w vorher eine Info dazu gegeben haben. Jetzt wurde am 4. Mai eine Mail mit einem Rückerstattungsbutton an alle Käufer gesendet der bis zum 8. Mai funktioniert hat. Diese Mail ist leider in meinem Spamordner gelandet, sodass ich sie erst am 9. Mai gesehen habe. Nun wollen sie das Geld nicht mehr zurückgeben. Ist das rechtens?

LG

Ich habe 2 Pullover von Pull&Bear bestellt, direkt bei dem Pull&Bear Online-Shop.

Ich habe das Produkt am 11. April bestellt.

Am 15. April ist es angekommen. ich habe es am gleichen Tag wieder zurückgeschickt da die Verarbeitung mangelhaft ist.

Am 24. April ist es dann endlich beim Verkäufer angekommen.

Ich habe nachgelesen dass sie jeder Versand bzw Online-Händler das Geld nach Rücksendung innerhalb zwei Wochen erstatten muss.

Morgen ist der 14. Tag. Kein Geld. Keine Rückmeldung von der Plattform

Laut Sendungsverfolgung ist es 100% angekommen.

Ich habe schon angerufen ich glaube sieben Mal, die Leitungen sind alle abgestellt.

Ich habe den Online Chat kontaktiert. Ungefähr vier Mal, jedesmal kann man über eine Stunde warten und es meldet sich überhaupt gar niemandich.

Ich habe pull&bear via Mail angeschrieben, ich glaube ich habe acht Beschwerde Mails geschrieben, ich habe noch von gar keiner eine Rückmeldung bekommen nach über eineinhalb Wochen. Keine rücksendungs Bestätigung oder irgendwas.

und falls es jemand sagen möchte ja ich habe den Händler bescheid gesagt dass ich das Paket zurücksenden und habe auch eine Bestätigung bekommen dass ich es zurücksetzen darf.

Ich hoffe ihr könnt mir helfen und wisst was man in diesem Fall macht🤔 danke

Ich habe eine gebuchte Reise im Waldgebiet in Deutschland am 18 Mai und bin am überlegen ob ich storniere. Weil Airbnb bietet mir 100% Rückerstattung aber nur als Reisegutgaben. Nur macht mir das Bedenken nicht das die pleite gehen. Was meint ihr?

Hallo,

ich habe über Novasol/Dansommer ein Ferienhaus ab dem 30.05.20 in Dänemark gebucht. Wenn die Grenze über den 10.5.20 hinaus geschlossen bleiben sollte, habe ich da ein Anrecht auf eine Rückzahlung? Gebucht wurde das Haus über ein dt. Portal, ansässig ist der Vermittler (Novasol/Dansommer) aber in Dänemark. Umbuchen wäre keine Option, da man den weiteren Verlauf nicht vorhersehen kann. Man hört immer, wenn man sein Ziel nicht erreichen kann! , dann kann man auf eine Rückzahlung bestehen (das ist zumindest beim dt. Recht so)

Guten Tag.

Wir haben 2 Konzertkarten geschenkt bekommen und würden das Geld zurückbekommen, nur leider hat uns die Person die uns die geschenkt hat gesagt das es ohne sein Kontoauszug eh keine Rückerstattung gibt und das er das Geld wieder haben möchte. Ist das korrekt so ? Ich meine es war ja ein Geschenk.

Moin zusammen,

ich habe bei Steam alle DLCs von Cities: Skylines im Bundle gekauft via Sofortüberweisung.

Der Betrag wurde schon abgebucht, jedoch ist der Kauf fehlgeschlagen.

Wie komme ich eine Rückerstattung?

Bei Klarna kann ich keine beantragen, da ich eine Auftragsnummer brauche, die ich jedoch

nie bekommen habe. Ich habe zwar eine E-Mail mit der Rechnung. Mit der Transaktionsnummer und mit der Referenznummer, jedoch keine Auftragsnummer.

Ich hoffe jemand kann mir helfen :D

Hallo

ich brauche dringend Hilfe. Mein Flug wurde storniert, ich habe angegeben (so wie es da stand) dass mein Geld erst auf den wizz account kommt (120% Rückerstattung), und ich es dann wieder zu 100% auf mein Bankkonto erstattet bekommen kann. Das funktioniert aber nicht, da dann eine Fehlermeldung kommt dass die Seite ja nicht existiert.

Wie konntet ihr euer Geld von dem wizz account in euer normales Konto/eure Karte transferieren?

brauche dringend eine Antwort!! Danke im Voraus

Ich hab vor fast einem Monat ein Paket bei einem polnischen Shop (Stammkunde) bestellt, das Geld überwiesen und das Paket wurde von UPS bis in mein Bundesland geliefert, doch dann wegen Corona hat UPS sich kurzerhand dazu entschieden alle Pakete zurück zusenden bzw mein Paket.

UPS sagt, ich soll mich an den Händler wenden, dieser hat mir vor 2 Wochen und vor 3 Tagen gesagt, sie überprüfen das und ich bekomme eine Rückerstattung.

Bis jetzt hab ich weder Geld noch Ware erhalten und meine Fragen wurden von beiden Seiten nicht weiter beantwortet.

Wie geh ich jetzt vor? Ich bin kein Fan davon gleich mit Anwalt zu drohen usw. aber hab fast 200€ für nichts bezahlt und will mein Geld zurück, soll ich abwarten?

Ich habe eine Ware bestellt in einem Online Shop, diese aber direkt danach wieder storniert, da ich es doch nicht wollte. Das Geld habe ich erstattet bekommen und und auch eine Rückmeldung zur Stornierung vom Shop bekommen. Dennoch bekam ich die Ware zugesandt.

dürfte ich sie behalten? Was passiert jetzt damit?

über hilfreiche Antworten würde ich mich sehr freuen :)

Hallo Zusammen,

um den Fall möglichst genau zu schildern:

Ich habe über Ebay-Kleinanzeigen ein Kleidungsstück gekauft und das gute Stück via PayPal Waren- und Dienstleistungen bezahlt. Das Kleidungsstück wurde vom Verkäufer versandt ist aber noch nicht bei mir angekommen. Mein Glaube, dass die Ware je ankommen wird, liegt nach über 6 Tagen bei Null. Der Sendungsstatus ändert sich nicht - gut möglich, dass die Sendung verloren gegangen ist. Wie ist hier die Sachlage? Habe ich das Recht auf Rückerstattung oder greift gar der Käuferschutz für mich ein? Die erste Lösung sollte sein, dass man sich mit dem Verkäufer in Verbindung setzt, mit ihm sind wir jetzt dabei verblieben, dass wir der ganzen Sache nun noch paar Tage Zeit geben, willig, das Geld zurück zu erstatten hat er sich aber nicht angehört. Könnt ihr mir bitte weiterhelfen?

vielen dank

Hallo,

Ich habe, nachdem verkündet wurde, dass USA ein Einreiseverbot für Europa hat, direkt meine Buchung storniert. Ich habe auch den größtrn Teil der Summe zurückbekommen, jedoch nicht die Servicegebühren. In den Airbnb Covid19 Richtlinien steht, dass auch diese rückerstattet werden. Ich habe auch dem Airbnb Team geschrieben. Kann ich davon ausgehen, dass ich die Servicegebühren noch erhalte? Oder sollte ich nochmals denen schreiben? Jemand mit einem ähnlichen Problem?

ich habe neulich eine reise gebucht über airbnb. ich wollte diese stornieren das es nicht möglich ist zu reisen, wegen dem covid-19. allerdings hat die gastgeberin die anfrage auf eine vollständige Rückerstattung abgelehnt, trotz das airbnb ausdrücklich sagt, dass eine vollständige rückerstattung gewährleistet wird, wegen den jetzigen umständen. kann mir jemand behilflich sein? danke!

Ich hab mir vor kurzem ein key von gamivo gekauft das ich jetzt nicht mehr will. Ich hab es noch nicht eingelöst. Ist es also möglich den key zurückzugeben und mein geld zurückzubekommen?

Guten Morgen, ich habe mir vor ca 2 Wochen 3 Sachen auf Amazon bestellt damit ich über die 29€ komme um Versandkosten zu sparen nun konnte eine von den 3 Sachen nicht geliefert werden und jetzt steht da zu dem Artikel:

Erstattung veranlasst

Eine Erstattung erscheint in 5-7 Werktagen auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsart

Wie kann ich das jetzt verstehen wird mir nun Automatisch Ersatz geliefert mit dem gleichem Geld von der Zahlungsart oder bekomme ich das Geld zurück oder als Gutschrift? Falls ich das Geld zurück bekomme und ich mir diesen Artikel einfach wieder neu bestellen muss wie läuft das dann mit den Versandkosten? Ich will mir nicht nochmal etwas mehr bestellen um diese Kosten zu sparen kann ich da dann irgendwie anders vorgehen weil ich meine ich kann ja nix dafür das die da einen Fehler gemacht haben und ich jetzt dann doch die Versandkosten bezahlen muss.

ICH HABE KEIN NACHWEIS MEHR WIE ICH BEZAHLT HABE KREDITKARTE ODER ÜBERWEISUNG UND JETZT IST EINE KONZERT ABSAGE WAS MACHE ICH JETZT

Hey,

hatte mir Schuhe im Nike Online Shop bestellt. Die Schuhe gefielen mir nicht so, daher hab ich die mit dem Routereschein zurück geschickt.

Gestern hab ich die Email bekommen das die Sendung bei Nike angekommen ist.

30 Minuten später bekam ich 2 Emails von Paypal.

1. Email, die Rückerstattung wurde an ihr Bankkonto überwiesen.

2. Email, die Rückerstattung wurde ihrem PayPal Konto gutgeschrieben und ist offen bis 20 Februar.

Auf dem Konto ist noch nix!

Paypal Guthaben ist bei 0,00€. Der Betrag wird nur unter Aktivität aufgelistet. Was ist den nun? Blick da nicht durch

Hallo,

ich habe vor ca 2 Monaten einen Account eines Spieles auf Ebay verkauft und habe vor 1 Woche Post bekommen, dass sich der Käufer beschwert, dass ich den Account angeblich zurückziehen lassen habe, was ich natürlich nicht gemacht habe.

Da Ebay und PayPal zu 99.99% immer auf der Seite des Käufers sind, habe ich den Prozess natürlich verloren. Der Käufer hat nun mein Account UND das Geld. Da ich mir sicher war, dass der Käufer den Prozess gewinnt, habe ich als vorsorge das ganze Geld von meinem PayPal Konto genommen und meine Bankadresse dort gelöscht.

Kann ich meine Bankadresse nun einfach auf ein Neues PayPal Konto umschreiben und das alte ignorieren ohne die Schulden zu begleichen?

Ich habe vor kurzem Ohrstöpsel bestellt die relativ teuer waren.
Sie kamen viel zu spät an, der Kundenservice war schlecht ganz zu schweigen von der Qualität des Artikels. Er funktioniert nicht einmal einwandfrei.

Nach mehrmaliger Anfrage auf Rückerstattung erhielt ich die Nachricht, dass sie den Artikel nicht zurücknehmen dürfen da es sich um einen Hygieneartikel handelt. Sie baten mir aber an, den Artikel umzutauschen. Das will ich aber nicht, da der Artikel nicht ansatzweise dem Preis entspricht.

Wenn mir der Anbieter nun ein neues Paar der Ohrstöpsel schickt und ich sie ungeöffnet zurückschicke müsste ich doch mein Geld zurück bekommen da sich mein Recht auf unbegründete Rückgabe wieder aktualisiert oder? Kann mir bitte jemand helfen?

LG

wenn ja, was waren eure Erfahrungen ? habt ihr sie zurückgesendet ? wenn ja, warum ? bitte abstimmen

Also hab mir was aus der Seite von geek(Wish) was bestellt und hab da so eine defekte Drohne bekommen hab den Kundensupport angeschrieben und da stand darf nichts zürück geben wegen schlechten Ruf weil ich angeblich Zuviel zürück gegeben habe obwohl ich zum ersten Mal benütze und muss somit das defekte Gerät kaufen und sagen wenn ich erst wieder guten Ruf habe kann ich Sachen zürück schicken und würde dann Rückerstattung bekommen und das funktioniert erst wenn ich mehr Sachen in geek kaufe was kann ich dagegen tun ?

Hey :) ich habe ein Profil in kleiderkreisel in dem ich meine Sachen verkaufe. Kürzlich habe ich einer Frau ein Kleid verkauft. Dummerweise kam ich eine Nacht vorher auf die Idee kleine Fäden die optisch störten raus zu ziehen aus dem Kleid. Als das Packet bei der Frau ankam bescherten sie sich, dass das Kleid bei ihr an einigen Stellen einfach auseinander gegangen ist. Um Geld zurück zu kriegen muss sie mir die Ware zurück schicken. Das ist alles Morgen 1 Woche her. Woher weiss ich,dass sie es in der zwischen Zeit nicht einfach getragen hat und jetzt ihr Geld wieder haben möchte? Sehe es nicht ein nach 1 woche ihr das Geld dann noch zurück zu überweisen... hat jmd Ahnung davon LG?

"

Guten Tag,

Sie haben in den letzten Monaten mehrere Rücksendungen beantragt und uns ist aufgefallen, dass einige der zurückgesendeten Artikel nicht im ursprünglichen Zustand bei uns eingegangen sind.

(Und ab hier Blabla:)

Wir sind offen für Feedback und arbeiten kontinuierlich an Möglichkeiten, das Einkaufserlebnis für unsere Kunden noch besser und angenehmer zu gestalten. Wir würden gerne erfahren, ob bei Ihren Bestellungen möglicherweise Probleme aufgetreten sind.

Wenn Sie bereit sind, uns Feedback zu geben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über den folgenden Link:

www.amazon.de/kontakt

Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie im Abschnitt "Rücksendungen, Erstattungen und Eigentum" der Nutzungsbedingungen, die Sie unter dem folgenden Link aufrufen können:

www.amazon.de/conditionsofuse

Artikel, die nicht in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesendet wurden, werden möglicherweise nur teilweise erstattet. Weitere Informationen zu unseren Richtlinien für Teilerstattungen finden Sie unter folgendem Link:

www.amazon.de/refunds

Freundliche Grüße

Kontospezialist

Amazon.de

Mich traf gerade der Schlag

230€ vorgemerkt in meinem Onlinebanking. Das soll ich für meine Webseite bezahlen? Ich war total überrascht, in den Emails stand immer nur etwas von 17€. Hab natürlich das premium fortlaufende Packet sofort gekündigt. Jetzt meine Frage

Die 230€ sind ja schon in meinem Onlinebanking vorgemerkt. Wird das geld trotz Kündigung abgebucht? Bekomme ich das Geld direkt wieder?

Die 14 Tägige Kündigungsfrist gilt doch auch bei vortlaufenden Premiumpacketen oder?

Hier die Fackten:

Abbuchung zum 18.01

230€ Vorgemerkt am 20.01

Verlängerung des Packetes zum 01.02

14 Tägige Kündigungsfrist

Grüß euch Leute,

Ich habe in 4 Monaten 15.000 Euro verspielt bei einer gacha app.

Das Spiel ist von bandai namco und es wurde alles mit Paypal bezahlt.

Ich verlor immer mehr den Überblick und musste schon mehrmals Geld vom Spar auf das GiroKonto buchen.

Es entstand richtig eine Sucht, wenn mich Therapien und Kontosperre nicht geholfen hätten würde ich wahrscheinlich in Schulden untergehen.

Kann mich Jemand vielleicht aufklären wie die Gesetzeslage ist?

Zahlungsmethode Paypal

iOS als Betriebssystem (Apple)

Spielsucht ist der tod

Dank kommt vom Herzen, zusammen ist man schließlich am Stärksten!

lg.

kurze Info zu den Fragen/Antworten in den Kommentaren.

Rückbuchen möglich bei Apple innerhalb von 14 Tagen.

die Bank kann das Geld auch rückbuchen bis zu gewissen Tagen, und ich hoffe Paypal wird ebenfalls helfen.

Leben in Österreich hat da Jemand vielleicht Erfahrung damit.

Danke, Lg.

Ich habe eine Rückerstattung beantragt

Ich habe bei mir zu Hause ausgemistet und einige Dinge bei Ebay Kleinanzeigen eingestellt. Nun habe ich hier 3 Briefendungen liegen, für die ich das Geld bereits erhalten habe.

Ich hatte den Käufern gesagt, ich versende gestern, spätestens heute.

Gestern habe ich es jedoch zeitlich nicht geschafft und heute liege ich mit hohem Fieber im Bett, weshalb ich ungern extra dafür los will, da es mir absolut schlecht geht.

Wenn ich die Sendungen heute nicht mehr versende, sondern erst, wenn es mir besser geht, kann ich dann von den Käufern dafür belangt werden?

Ich betrüge ja nicht, die Ware werde ich auf jeden Fall schnellstmöglich versenden.

Haben die Käufer jetzt ein Anrecht auf eine Erstattung des Kaufpreises oder ähnliches?

Meine Angebote sind alle ausdrücklich als Privatverkauf ohne jegliche Garantie und Gewährleistung gekennzeichnet.

Und ja ich weiß, man soll bei eBay Kleinanzeigen nur per Abholung kaufen und verkaufen, aber die Käufer wollten es ja so.

Hallo,

Ich habe gestern einen Verkäufer von Ebay Kleinanzeigen angerufen. Wir haben (telefonisch) ausgemacht, dass ich den Artikel um 13 Uhr abholen komme .

Ich musste insgesamt 400km fahren, nur wegen diesem Artikel. Dort angekommen hat der Verkäufer nicht mehr auf meine Anrufe reagiert. Jetzt macht er sich auch noch über mich lustig.

Gibt es irgendeine rechtliche Grundlage, auf der ich ihn dazu zwingen kann, mir das Geld für die Fahrtkosten zu erstatten ? Sowas ist ja unglaublich dreist. Er hätte mir einfach rechtzeitig Bescheid geben können, dass er den Artikel doch an jemand anderes verkauft hat. Ich habe ja nicht nur Geld, sondern auch Zeit und Nerven verloren..

Hallo ich hatte mein Tv zurückgeschickt da er defekt war

und ihn dadurch reklamiert habe

nun die Frage wie Zahlt Otto die Zahlung zurück ( ich hatte mit Paypal bezahlt )

zahlen die mir das auf Paypal zurück oder Wird das auf Otto als Gutschrift gutgeschrieben ?

Also ganz kurz: Ich hab ein headset bei dem das mirko nicht mehr geht (hat keine garantie mehr aber egal) Wollte mir ein neues kaufen aber hab versehentlich das falsche modell gekauft

Habs zurückgebracht und mir ein anderes gekauft

Ich bin sehr unzufrieden mit der qualität vom mikro und das kabel ist zu kurz, deshalb will ichs wieder zurückgeben und das geld wieder nehmen damit ich mir das eigentliche aus dem internet kaufen kann...

Geht das?

Beim einfahren in ein öffentliches Parkhaus waren die Schranken geöffnet. Natürlich habe ich kein Ticket gezogen. Ca. 3h später wollte ich wieder raus fahren. Die Schranken waren geschlossen und ich musste 10€ für ein verlorenes Parkticket zahlen, welches ich nie besessen habe. Andere Parkende haben mir berichtet dass sie bei Einfahrt wie gewohnt ein Ticket vor verschlossener Schranke gezogen haben.

Gibt es ähnliche Fälle? Kann man bei der Firma/dem Hersteller der Schranken den gezahlten Betrag zurückfordern?

Hallo Leute,

Ich habe Artikel aus China bei ebay bestellt, die sind die ganze Zeit nicht gekommen. Gestern war jetzt die Lieferzeit zu Ende gegangen und ich habe heute morgen eine Rückerstattung beantragt. Heute mittag sind die Artikel doch gekommen, aber halt einen Tag nach der ganzen Lieferzeit (1,5 Monate). Soll ich den Verkäufer schreiben dass ich die Artikel doch bekommen habe?

Was ist rechtlich gesehen jetzt richtig?

Danke schon mal!

Hi, ich habe vor 30min ein Ticket für ein ausverkauftes Konzert heute über PayPal gekauft. Nun hat mein sog. "PayPal-Freund" ( ich kenne diese Person nicht) mir geschrieben, dass sie die Zahlung nicht annehmen kann und das Geld an mich zurückgesendet hat. Jetzt bekomme ich nach ca 20min immernoch nicht mein Geld. Der Verkäufer meinte das die Überweisung 2 Stunden dauern kann und ich doch nochmal 18 Euro an ihren Mann schicken soll damit sie mir das Ticket schicken kann. Ich bin da eher skeptisch. Da ich mich mit PayPal nicht allzu gut auskenne wollte ich hier nochmal nachfragen bevor ich kanpp 40Euro zahle. LG

Hallo ihr Lieben,

mein Mann und ich haben letzte Woche unsere Hochzeit gefeiert und somit durfte die Brautfrisur nicht fehlen.

In Berlin habe ich einen namenhaften Friseur raus gesucht, war zum Probestecken, habe viel Zeit eingeplant und habe insgesamt 235,00 € bezahlt, weil mir wichtig war, dass die Frisur den ganzen Tag über sitzt.

Dennoch haben sich nach 2 Stunden die ersten Strähnen gelöst, sodass das Komplettbild in meinen Augen verhunzt war.

Das ist auch auf jeden Foto vom Fotografen zu sehen, sodass diese für mich unbrauchbar sind.

Von den 235,00 € wurden mir 60,00 € nach Stundenlanger Diskussion erstattet.

Ich hätte gedacht, mir würde sogar Schadensersatz für den Fotografen zustehen, da auf den Bildern eine unschöne Frisur zu sehen ist.

Liege ich komplett falsch? Das würde mich interessieren...

Ich bin für alle Antworten dankbar.

Ich bin langsam echt verzweifelt. Mein Konto wurde ohne Grund gesperrt! Ich warte seit dem 31. Juli auf Eibe Aussage von denen.

• Ich rufe an und der Mitarbeiter sagt mir entweder, dass mein Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeleitet wird ODER dass ich innerhalb 12-24 Stunden einen Rückruf erhalte. Natürlich habe ich keinen Rückruf erhalten! Also habe ich heute nochmal angerufen und der hat mitten im Gespräch einfach aufgelegt.
• Ebenfalls schreibe ich fast jeden Tag eine E-Mail und bekomme nur eine 0815 Copy+Paste Antwort vom Kundenservice, dass ich bis zum Tag X warten soll oder innerhalb x Tagen eine Antwort erhalte oder dass mein Konto automatisch freigeschaltet wird.
• Im Live Chat dasselbe. Mitarbeiter, welche nicht mal richtig deutsch schreiben können mit einer 0815 Antwort und wimmeln mich ab.
• Auf Facebook können die anscheinend keinen Einblick auf mein Kundenkonto haben und helfen mir auch nicht weiter.

Ich werde doch einen Grund wissen dürfen, WIESO mein Kundenkonto gesperrt wurde!

Ja ich habe alle Unterlagen per E-Mail, Fax und Brief zugesendet, wie von mir verlangt wurden!!!!!

ausserdem das Recht drauf haben, das Geld für meine Rücksendung zu erhalten, welches nachweislich abgegeben und angekommen ist bei Amazon!

und NEIN, mein Konto wurde nicht wegen der vielen Rücksendungen gesperrt (1 von 10 Bestellungen zurückgesendet) und es gibt keine offenen Beträge!

Das ist doch nicht normal? Seit wann geht Amazon so mit den Kunden um? Jahrelang hatte ich keine Probleme und dann sowas! Schrecklich!

Hi. Ich habe eine Frage. Habe mir vor kurzem, besser gesagt vor paar Stunden ein Spiel gekauft. Habe es auch schon getestet, und somit ist die Folie schon weg. Kann ich dieses Spiel trotzdem wieder zurück geben? Habe es beim Expert gekauft. Danke jetzt schon für die Antworten!

Ich brauche mal eure Hilfe. Ich bin 2017 aus der gemeinsamen Wohnung mit meinem Ex ausgezogen. Anfangs 2018 bekam er die Abrechnung für den Strom und hat über 350€ Zuviel bezahlt und das Geld zurück erstattet bekommen. Nun mach 1,5 Jahren meldet sich der Stromanbieter bei mir, und will das Geld was Anfang 2018 ausbezahlt wurde (auf das Konto meines Ex's) von mir wieder haben. Gilt das nach 1,5 Jahren überhaupt noch? Bei Google finde ich leider nichts.. nicht das ich nachher gar nicht mehr zahlen muss :( bitte helft mir.

Hey Leute,

Ich habe mir ein Falsches Produkt bei Amazon bestellt. Als ich dann bei Amazon eine Rückgabe erstattet habe stand folgendes:

"Sie müssen diesen Artikel nicht zurückschicken, um eine Erstattung zu erhalten. Ihre Erstattung ist in Bearbeitung"

Heißt das jetzt, dass ich dieses Produkt behalten kann und das geld zurückbekomme?

Hallo zusammen,

ich mache einen Ferienjob bei Daimler und musste vor Vertragsbeginn noch zu DEKRA, um einen Staplerschein machen zu können, welcher von Daimler gefordert wurde.

Nun ist meine Frage, ob ich für die Aufgebrachte Zeit einen Stundenlohn bekomme?

Und für den Weg in das DEKRA Dchulungszentrum eine Rückerstattung der Fahrtkosten fordern kann?

Hier ein paar Infos:

Ich musste für den Staplerschein selber nichts bezahlen.

Der Kurs ging 3 Tage und fand 2 Wochen vor Vertragsbeginn der Ferienbeschäftigung bei Daimler statt.

Mein Fahrtweg war pro Tag 230 Kilometer (115 hin und wieder zurück) also 690 Kilometer insgesamt.

Der Kurs ging außerdem 8 Stunden pro Tag inklusive 1 Stunde Mittagspause.

Ich hoffe sehr, dass Ihr mir helfen könnt, ich konnte leider nichts genaues im Internet dazu finden.

Falls es eine gesetzliche Regelung bzw. Grundlage dafür gibt, wäre ich für die Nennung sehr dankbar.

Meine Rücksendung ist heute angekommen und Amazon hat mir diese E-Mail geschickt:

Das finde ich wirklich sehr komisch. Mir wurde auch nicht mitgeteilt welcher Artikel stattdessen drinnen war.

Ich kann von mir aus nur sagen, dass ich das richtige Produkt abgeschickt habe... meine WG Mitbewohnerin war bei einpacken und Abgabe des Paketes dabei...

Die Quittung von der Post habe ich auch noch mit Gewichtsangabe.

Muss ich jetzt eine Nachforschung beantragen, um zu schauen, ob mein Paket ggf. kaputt angekommen ist oder jemand den Inhalt gar austauscht hat?

Hattet ihr auch schon mal Probleme mit Amazon gehabt?

Wie soll ich reagieren? Hier steht schließlich Aussage gegen Aussage... Bei wem liegt die Beweislast?

Warum schmeißt Amazon die 'falsche Ware' weg?

Ich verstehe es überhaupt nicht. Hatte sonnst nie Probleme mit Amazon. Das ist echt komisch...