Amazon verweigert Rückerstattung?
Hallöchen,
ich hatte ein Produkt am 24.5 zurückgeschickt, dieses hat Amazon laut DHL am 26.5 erhalten, nun warte ich bis heute auf meine Rückerstattung. Amazon hat mir nun bereits mehrmals bestätigt das Sie die Ware erhalten haben und die Erstattung in Bearbeitung ist, das war vor zwei Wochen, heute meinte der Mitarbeiter erneut zu mir ich solle doch bitte 14 Tage warten... erneut.
Was kann ich machen? Ich habe überlegt meinen Kreditkartenanbieter zu kontaktieren und mir so mein Geld zu holen, denn das Geld steht mir ja zu, Amazon bestätigt ja sogar den Erhalt und es ist nicht mein Problem ob die gerade irgendwelche Probleme haben oder so, generell finde ich vier Wochen viel zu lang für eine Rückerstattung.
Kann mir was passieren sollte ich das Geld zurückbuchen?
3 Antworten
Da es keine unrechtmäßige Abbuchung war, muss dein KK Institut das mit deinen Nachweisen prüfen und genehmigen. Wenn sie es ablehnt kann es Gebühren kosten. Darüber solltest dich vorher informieren. Außerdem verursacht das noch Kosten bei Amazon, möglich dass sie dann erst richtig zickig werden weil bei denen dann wieder eine Hand nicht weiß was die andere machte.
Du könntest Amazon ne Frist setzen und nach Ablauf kannst agieren. Wäre für spätere rechtliche Streiteren n besserer Standpunkt (wenn man Amazon in den Verzug brachte).
N Monat auf ne Rückzahlung warten sollte echt nicht sein.
Das Paket ist zugegangen, der Inhalt konnte aber offenbar noch nicht geprüft werden.
Ich würde Geduld haben. Auf eine eigenmächtige Rückbuchung würde ich verzichten.
Das Paket ist seit einem Monat da, das ist nicht mehr mein Problem.
Kann mir was passieren sollte ich das Geld zurückbuchen?
Amazon könnte dich wegen Betruges belangen
Du hast ja erst einmal eine bestellte Ware bekommen, die du auch wieder zurück geschickt hast. Und solange sich Amazon nicht meldet mit der Erstattung ihrerseits würdest du Amazon ja bestehlen wenn du deine Zahlung stornierst. Durch diesen Akt käme Amazons Logistik durcheinander, denn sie könnten nicht nachvollziehen, was jetzt mit der Zahlung ist. Ergo betrügst du Amazon und das lassen sie sich nicht gefallen. Außerdem ist Selbstjustitz in Deutschland verboten!
Selbstjustiz again aha.
Sorry aber ich betrüge damit niemanden, wenn hier jemand betrügt, dann Amazon mich.
Wegen Betruges? Weil ich mir mein Geld zurückhole was mir zusteht aha.