Ich habe mir neulich bei ASOS etwas bestellt und per Rechnung/Riverty bezahlt, was ich immer mache da ich oftmals etwas zurückschicken muss. Das Problem ist jetzt nur das ASOS nur 2 Artikel von 5 Stück erstattet hat.

Das ist nun knapp über 20 Tage her und ich bekam keine Rückmeldung ob etwas mit der zurückgeschickten Ware nicht stimmen tut. Eine Support E-Mail habe ich nicht von ASOS gefunden, dass einzige was es gibt ist der Live Chat welcher per KI läuft, also komplett nutzlos. Kann mir jemand weiterhelfen ?

Yo was geht, ich habe vor fast schon einem Jahr etwas bei CODM zurückerstattet. Ich kenne es von anderen spielen wie z.B Roblox das du durch das zurückerstatten von Robux gebannt wirst/werden kannst. Ich habe jetzt wieder großen Spaß an CODM und will mir was in game gönnen. Muss ich mir aber sorgen wegen der zurückerstattung machen? Es könnte ja sein das sie sowas noch bemerken. Oder ist das CODM egal? Denn bei der Rückerstattung habe ich keine gekauften Skins verloren oder bin ins minus gegangen.

Hallo, ich habe folgendes Problem:

Derzeit wohne ich in Japan und habe meiner Familie ein Paket per EMS Post nach Deutschland geschickt.

Dies wurde aber wegen DHL's Fehler wieder nach Japan zurück geschickt.

Es gab angeblich zwei Zustellungsversuche, aber bei beiden Malen wurde nicht geklingelt, weshalb ich davon ausgehe, dass der Lieferbote vorbeigefahren ist. Sonst hätte er auch ein Abholzettel hinterlassen.

Mehrere Tage stand in der Sendungsverfolgung als Status "Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Es erfolgt ein weiterer Zustellversuch.", weshalb ich gewartet habe. Aber dann wurde es einfach zurück nach Japan losgeschickt.

Dass es zurück nach Japan geschickte wurde, erfuhr ich auch erst nach mehreren Telefonaten mit DHL.

Ich habe nach einer Rückerstattung bei DHL angefragt, jedoch antworteten sie mir mit:

"Wie bereits mitgeteilt, müssen Reklamationen zu dieser Art von Sendung über die Poststelle im Versandland, in diesem Fall über die EMS Post in Japan, eingeleitet werden, da die Sendung dort auch bezahlt worden ist.".

Aber auch Japan Post möchte mir meine Versandkosten nicht zurückzahlen.

Gibt es keinen Weg meine Versandkosten zurückzubekommen? Immerhin war es weder meine Schuld, noch des Empfängers...

Wollte bei Dm etwas umtauschen und auch noch was kaufen,muss ich das vor dem Einkauf machen oder kann ich auch bei. Einkauf vorne an der Kasse umtauschen?

Hallo zusammen! Ende Dezember habe ich mir eine Teveo Leggins bestellt (zu Weihnachten bekam ich einen Gutschein, welchen ich einlöste bei der Bestellung). Nach ein paar Tagen kam die Leggins auch schon an, aber die passte mir nicht. Ich schickte sie zurück. Ein paar Tage danach folgte dann die Genehmigung, doch heute wollte ich mir die Leggins eine Größe größer bestellen und das Geld ist nicht da. Wo finde ich das?

Ich danke schon mal im Voraus für die Hilfreichen Antworten

Hallo

ich brauche eure HILFE!! ich wollte nur Schuhe über Dhgate bestellen hab’s dann auch über klarna sofort versucht.Doch jedesmal als ich dann die Daten eingegeben habe stand dort payment faild.Aus diesem Grund habe ich es dann immer wieder und immer wieder versucht da ich dachte das es einfach ein System Fehler ist.DOCH es stellt sich heraus das ich jetzt wohl NEUN Schuhe gekauft habe und das nicht gewollt.Naklar habe ich dann die Bestellungen storniert will ja nicht das neun Schuhe nach Hause kommen.Doch als ich dann dafür eine Nachricht bekam stand dort irgendwas mit refund 55,73 obwohl ich viel mehr gezahlt habe.👇

Ich habe für jeweils einen Schuh um die 65€ Euro gezahlt und das wurde auch von meiner Bank abgezogen.

habe jetzt extreme Angst das ich nicht den totalen Preis zurück bekomme 😬 da das gleiche dann bei allen neun Schuhen passiert die ich ausversehen bestellt habe .

Hoffe auf schnelle Antwort

Guten Tag,

ich habe gestern eine Auktions Bestellung erhalten jedoch musste ich nach Gebrauch feststellen das es sich um ein anderes Model handelte als angegeben.

daraufhin habe ich den Verkäufer angeschrieben, nachdem er nicht reagierte habe ich eine Erstattung gefordert.

Nachdem er mit 8€ angeboten hat und ich den Artikel zurücksenden sollte, habe ich dies abgelehnt weil es die Schuld des Verkäufers ist (er hat’s falsch angegeben und Versand)

jetzt habe ich eben eine komplette Erstattung des Kaufpreises erhalten.

Woher weis ich jetzt das er das Gerät nicht wiederhaben möchte? Er Antwortet nicht.

Ich habe bei Victoria’s Secret bestellt und musste die Ware zurückschicken. VS hat mir per E-Mail eine Adresse geschickt und ich habe die Rücksendung auch bezahlt . Mehr als 14 Tage sind rum und ich habe mein Geld nicht zurückbekommen. Ich habe mit den Kundenservice geschrieben und habe sogar die Sendungsverfolgung geschickt als Beweis dass die Rücksendung angekommen ist .Sie sagen mir ich soll Hermes fragen weil bei Ihnen anscheinend noch nichts angekommen ist obwohl der Beweis vorliegt . Was soll ich jetzt machen.Ich habe seit dem auch keine Antwort mehr bekommen.

Hallo, habe bei Otto was bestellt. Ich bekam etwas falsches. Es kam ohne Karton, nur mit Originalverpackung. Ich habe das Paket angenommen, weil ich dachte das wäre für meinen Mitbewohner. Als ich nochmal geguckt habe, habe ich erst erkannt, dass es ein falscher Artikel ist, der an mich adressiert war. Bin dann zurück zum Fahrer gelaufen um das Paket zurück zu geben. Habe dann vom Fahrer einen handgeschriebenen Zettel ohne Sendungsnummer als Quittung bekommen und er hat das Paket mitgenommen. Das war vor 18 Tagen.

Die ersten emails die ich in der Zeit geschrieben habe, wurden beschwichtigend beantwortet. Seit gestern bekomme ich keine Antwort mehr.

Wie hoch sind meine Chancen, mein Geld zurück zu bekommen?

ich habe bei shein bestellt mir wurde das geld abgebucht aber es steht in der app das nichts bezahlt worden ist deshalb habe ich die bestellung storniert wie bekomme ich mein geld jetzt wieder ?

Hallo liebe community, ich habe als Privatverkäufer eine Armband Uhr verkauft als gebraucht so nach drei Monaten kommt der Käufer nun an und möchte sein Geld zurück mit der Aussage die Uhr funktioniert nicht als ich die Ware verschickt hab hat sie aber ganz normal funktioniert und was ich komisch finde dass der Käufer nach drei Monaten wiederkommt und eine Rückgabe starten möchte beziehungsweise sein Geld zurück erhalten möchte in meiner Anzeige stand aber klipp und klar drinnen das eine Rückgabe ausgeschlossen ist und wenn Unklarheiten bestehen er mir davor schreiben sollte und wenn die angeblich nicht funktioniert hat wieso kam der Käufer nicht sofort sondern nach 3 Monaten erst muss ich ihm des Geld wirklich zurück geben ? LG

Bei der Rücksendung weiß ich das es kostenlos ist

Hi,

ich schlage mich seit einer Woche mit dem Support von Zalando rum, da mir mehrere Artikel aus einem Paket fehlen. Ich habe die Eidesstattliche Erklärung unterschrieben und zugesendet und Bilder vom Paket gesendet, auf dem eine 2. Schicht Paketband ist, aber nur oben und nicht einmal komplett was schon merkwürdig ist. Bei annehmen und auspacken ist mir das natürlich nicht aufgefallen, da es durchsichtig ist.

Der Support sagt mir nur noch, dass die Erstattung 3 mal abgelehnt wurde, dass es ja gescannt und verpackt wurde und ich deshalb nicht weitergeleitet werden kann. Die entsprechende Abteilung antwortet einfach nicht mehr auf meine Emails und eine Telefonnummer erhalte ich auch nicht. Es geht um Artikel von über 400€ und ich werde die nicht einfach zahlen, obwohl ich diese nicht erhalten habe.

Ich weiß ehrlich gesagt nicht mehr was ich machen soll, eine Rechtsschutzversicherung habe ich nicht und rechtlicher Beistand wäre vermutlich teurer als die Artikel selber.

Wenn mir jemand weiterhelfen könnte wäre ich sehr dankbar.

Habe mir vor 2 Wochen einen laptop über amazon bestellt der geht seit gestern aber einfach nicht mehr an hab 12 monate garantie drauf das Problem ist das ich ihn schon verziert habe mit Glitzer und stickern alles davon bekomme ich nicht runter und die vom support haben auch gesagt ich soll ihn zurück schicken bekomme ich aber mein Geld wieder oder reparieren die ihn mir wegen der garantie und bekomme ihn wieder ? Und wegen der sticker ändert das was an der Sache und ich bekomm beides nicht wieder wie Geld oder laptop weil würde ihn einfach wo anders reparieren lassen dann für das Geld 😅🙄

Ich möchte einen Artikel Erstatten kann aber bei Erstattungsart nur auswählen auf ursprüngliche zahlungsart. Kommt das geld dann aufs Bankkonto oder aufs amazon konto? Bezahlt habe ich mit einer Geschenkkarte.

Hallo,

Und zwar ich bin grade auf Handys unterwegs wollte mich mal so umschauen nach gebrauchten Handys hatte mal bei einem versehentlich mitgeboten dachte es wäre ein anderer Artikel den ich bieten wollte weil die Bilder sahen ähnlich aus nun hat der Verkäufer den Abbruch abgelehnt der Betrag liegt bei 52,00€ also unter 100,00€ muss ich den Artikel jetzt unbedingt bezahlen?

Vielen Dank im Voraus

Wenn man die Amazon Prime Mitgliedschaft kündigt wird man dann mit dem geld zurück erstattet?

Hallo und zwar ist das meine erste Bestellung bei Shein. Ich habe das eigentlich schon bezahlt mein Geld ist auch schon vom Konto runtergegangen aber irgendwie steht das in Shein noch als unbezahlt..

kennt sich damit jemand aus oder hatte da jemand mal das selbe Problem wenn ja wie ist das also soll ich noch etwas warten ist es vielleicht noch nicht bei Shein eingegangen? Weil ich habe natürlich Angst das wenn ich auf kaufen klicke und den ganzen Prozess nochmal durchführe das mir das Geld nochmal abgebucht wird..

wiederum sagt Shein dass die es stornieren wenn ich es innerhalb dieses Zeitraumes nicht bezahle :(

Hallo,

Ich habe gerade in meinem Postfach gesehen das da stand das irgendeine Erstattung bestätigt wurde obwohl ich nichts zurückgesendet habe. Als ich auf Amazon schauen wollte musste ich mich anmelden und meine Identität bestätigen und Passwort änderm. Aber auf meinem Konto waren wirklich die 300€ meiner Bestellung. In meinem postfach stand auf das komische Aktivitäten auf Amazon festgestellt wurden, das könnte aber vielleicht daran liegen, das ich mit meinem Konto auf 10 Geräten oderso angemeldet bin. Kann ich das Geld jetzt ohne bedenken einfach ausgeben?

Hallo,

Ich hatte mir vor einigen Tagen in Amazon was bestellt aber habe vergessen mein Nachnamen in der Versandadresse mitzuschreiben also wird es wahrscheinlich zurückgeschickt meine Frage wäre ob ich in diesem Fall mein Geld zurück bekomme.

Hallo, ich habe Montag ein Paket von Amazon per Dhl zurückschicken lassen. Es kam Dienstag um 04:28 bei amazon an laut DHL. Nun ist Donnerstag abend und ich habe bis jetzt keine Rückmeldung bekommen das mein geld zurückkomme. Sonst dauert das bei mir nie so lange.. Hat jemand vielleicht ein Tipp oder ähnliches?

Laut Dhl

Das Paket wurde den Geschäftskunden zugestellt

Bei Amazon steht aber immer noch

Rücksendung begonnen der Artikel befindet sich aufm Rückweg.. aber er ist seit Dienstag schon bei amazon! Wie lange muss ich noch ungefähr warten?

Die Erstattung habe ich als Guthaben zurückbekommen ausgewählt

Hallo ich habe grade eine Nachricht bekommen das ich angeblich eine Rückerstattung angefordert habe bei Amazon die ich gar nicht habe da ich zufrieden mit meinen Produkt bin was soll ich jetzt machen? Kann mir jemand helfen ich mach mir Sorgen

Hallo ich habe einen Artikel bestellt auf Ebay als Gast und habe mit Paypal bezahlt. Der Artikel sollte nach 4-5 Werktagen bei mir ankommen, aber nun sind schon 3 Wochen vergangen, so habe ich den Verkäufer kontaktiert und er meinte das es an der Post liegen könnte, dass es Verzug gibt, nun ja alles schön und gut aber jetzt kommt der wichtigste Part. Nachdem ich ihm diese Nachricht geschickt habe, habe ich auch gar keinen Zugriff auf die Sendungsverfolgung mehr und es steht es sei ein Fehler aufgetreten. Ich ging dann auf das Profil des Verkäufers und klickte auf Bewertungen (der so nebenbei auch 99% Positive Bewertungen stehen hat) und sah meinen Artikel mit meiner Artikelnummer mit einer 5 Sterne bewertung, die ich nicht geschrieben habe. Ich habe leider davor nicht auf die Bewertungen geschaut und dachte es kann doch nur seriös sein bei 99% Positiv, dass mir nicht aufgefallen ist, dass fast jede Bewertung den gleichen Text beinhaltet und somit 100% fake ist. Gibt es hier Experten? Wie kann es sein, dass Ebay als solch großes Unternehmen, sowas überhaupt zulassen kann, ich mein ich kann den Typen ja nichtmal irgendwie melden und seine Adresse ist wahrscheinlich wohl auch falsch um den zu Vermöbeln (spass bei Seite) Was kann man in so einem Fall überhaupt tun denn das Geld ist mit Paypal eingezogen worden und das bekommt man wohl nicht mehr zurück oder ? Vorallem das ich kein ebay account hatte und als Gast bestellt habe um den Verkäufer zu kontaktieren hab ich dann ein account erstellt und ihn gefragt wieso es denn solange dauert und ihm ein bild von dem Artikel geschickt mit der Sendungsnummer.

Verkaufe auf ebay kleinanzeigen eine Figur, die hat einige Mängel, das habe ich in der Beschreibung natürlich vermerkt, jetzt hat jemand die Figur mit pp käuferschutz gekauft und habe ihn nochmal darauf hingewiesen, daß die Figur paar Mängel hat und ob er die Beschreibung wirklich gelesen hat. Das machen halt nur wenige auf ebay kleinanzeigen. Muss ich mir sorgen machen, das er das Geld zurück zieht, obwohl ich es ihm nochmal klar gemacht habe?

Hallo,

ich habe am 25.11.2022 ein Kinder Elektro Auto bestellt, welches am 30.11.2022 angekommen ist. Da es für einen Geburtstag geplant war, wurden die ersten Schäden erst dann erkannt, als es am 14.12.2022 geöffnet wurde.

Die Fernbedienung funktionierte nicht immer, dann springt es nicht mehr an und nach dem es doch nun angesprungen ist lenkt es nicht mehr, nach rechts.

Laut Otto, hat man 30 Tage nach Erhalt der Ware ein Rückgabe recht.

Am 18.12.2022 versuchte ich die Ware zurück zu senden, durch mein Otto Konto doch dies funktionierte nicht, weshalb ich mich dann an den Kunden Service gewandt habe. Der Service hat den Verkäufer kontaktiert und mir eine Reparatur angeboten.
Da das Auto 190,- gekostet hat, meinte ich das ich darauf verzichte und gerne meine Ware zurück senden und mein Geld zurück erstattet bekommen möchte. Dies lehnte er aber ab, da er meinte mein Widerrufsrecht wäre bereits abgelaufen und ich solle Verständnis dafür haben. Ich habe mich wieder an den Kunden Service gewandt, welche mehrmals ihn angeschrieben hatten, doch er verweigert es.

Nun meine Frage, wisst ihr was nun zu tun ist? Bei fast 200,- habe ich mich mehr erhofft und keine Reparatur.

Ich bin froh für jegliche Hilfe, vielen dank.

Moin, ich habe heute um 8:09 2 Amazon pakete als Retoure zurückgesendet per Dhl . 1 Produkt habe ich nach gut einer Stunde per Guthaben zurückbekommen aber den 2 artikel noch nicht( wird auf der Amazon app schon angezeigt das es aufm Rückweg ist) .. ist das normal oder woran liegt das ?

Hallo, ich habe ein Artikel bei einem Privatverkäufer auf Ebay ausversehen gekauft (Ich habe auf sofot kaufen gedrückt da dort bei mir normalerweise die Lieferzeit steht, wollte dann auf meinem handy zurück gehen, habe mich aber verklickt) Es ist ein Artikel den ich Abholen muss aber es ist zu weit weg. Ich habe sofort dem Verkäufer eine Nachricht geschrieben und meine Situation geschildert, und den Kauf storniert. (Also Ebay schaut jetzt ob es noch geht ich kriege in 2 Tagen eine rückmeldung). Muss ich den Artikel jetzt kaufen?

PS:Der Privatverkäufer hat es storniert nach höflicher nachfrage

Ich habe heute die PS5 im Bundle mit God of War bei Otto gekauft, da als Lieferdatum Ende Januar angegeben war. Nachdem ich aber diese Bestellung getätigt habe, wurde ich mit einer geschätzten Lieferzeit im März überrascht?! Ich wollte natürlich nicht so lange warten, da man die Ps5 auch woanders schneller bekommen habe, hab ich die Bestellung 20 Minuten nach Zahlung storniert. Normalerweise kriegt man das Geld bei PayPal bei so einer Stornierung sofort zurück (zumindest hab ich so eine Erfahrung gemacht), aber anscheinend nicht bei Otto. Mein Geld wurde auch noch nicht von der Bank abgebucht.

Jetzt hab ich mehrere Fragen:

1. Bei Otto wird unter "Konto-Abbuchungen" noch nicht die PayPal Transaktion für die Ps5 angezeigt, liegt das daran, dass ich storniert habe oder dass Otto noch nicht das Geld bekommen hat?

2. Wie lang dauert es bis Otto mir mein Geld zurückerstattet? Wenn bei Frage 1 der zweite Fall eintritt, muss ich erst warten bis Otto das Geld hat und daraufhin mir mein Geld zurückschickt, oder kann es auch schon schneller passieren.

Es geht schließlich um echt viel Geld (620€) und ich würde ganz gerne wissen, wann ich die wiederbekomme.

Vielen Dank für eure Hilfe im vorraus und mfg.

Hallo,

Ich habe auf Ebay neue, jedoch geöffnete Kopfhörer verkauft. In der Anzeige habe ich Bilder von den Kopfhörern in der GEÖFFNETEN Verpackung sowie von dem Zubehör hochgeladen. In der Beschreibung habe ich aufgelistet, was alles zum Zubehör gehört. Man konnte also deutlich erkennen, dass es sich um bereits geöffnete Ware handelt. Ich habe dazu geschrieben, dass die Kopfhörer einwandfrei sind und sie als "neu" angeboten (da sie ja auch neu sind).

Nun hat mir der Käufer geschrieben, dass er die Hälfte des Geldes zurückfordert oder sich an Ebay wenden wird, da die Kopfhörer nicht original verpackt sind und die Beschreibung fehlt. Was aber auf den Bildern eindeutig zu erkennen ist. Er hätte ja vor dem Kauf nochmal nachfragen können. Was kann ich tun?

Hey ich hab letzte Woche ein Laptop bestellt und den direkt zurückgeschickt. Ich hab dann am Freitag Amazon geschrieben weil laut Sendungsverfolgung das Paket bereits vor mehreren Tagen bei denen angekommen ist, laut Website haben Sie es nicht erhalten.

Normalerweise kriegt man die Erstattung des Geldes sofort bei Zustellung des Pakets die im Kundenservice meinte ich soll mich am 10. Januar nochmal melden. Ich brauche das Geld aber zu Weihnachten und in den AGB‘s bei Amazon steht auch die Erstattung erfolgt nach Erhalt der Ware. Die im Kundenservice meinten die können mir nicht helfen und haben einfach den Chat beendet. Was kann ich jetzt tun?

Ich habe eine Tastatur verkauft für 80€. In meiner Beschreibung stand auch das eine Taste nicht geht und kaputt ist. Es stand auch da das ich es nicht rückerstattet.

Der Käufer hat erst nach Zahlungssendung die Beschreibung gelesen und bittet mich die Zahlung zurück zu senden. Ich habe extra für Ihn die Anzeige von anderen Plattformen gelöscht. Würdet Ihr es zurücksenden. Ich habe halt Angst das ich es rückerstattet und er danach noch PP Kundenservice einschaltet und sein Geld zurückfordert somit ich 2 mal zahlen muss.

Mit freundlichen Grüßen

Ich habe bei Amazon eine Uhr für über 400 Euro bestellt, erhalten habe ich Tee.

Nun soll ich den Tee zurücksenden. Im Internet habe ich leider schon die schlimmsten Dinge gelesen zB dass Amazon auf die "richtige" Ware in der Rücksendung besteht. Dies ist aber nicht möglich, da ich die Uhr ja garnicht erhalten habe.

Leider kommt dies bei Amazon gehäuft vor, sogar die Verbraucherzentrale warnt davor.

Wem ist das Gleiche passiert und kann berichten, wie der Fall abgeschlossen wurde?

Danke vorab

Hallo,

ich habe vor über 2 Wochen bei Vinted eine Creme für 17€ gekauft. Die Verkäuferin hat sie schon am 28.11 losgeschickt. Nun ist es der 13.12 und ich bin sehr stuzig. Es ist ziemlich unüblich, dass der Versandt so lange dauert. Deswegen die Frage, beim Kauf habe ich nicht explizit nach einem vereicherten Versandt gebeten, da ich dachte dass dies selbstverständlich ist?! Darf ich mein Geld trotzdem zurückfordern?

Hallo zusammen,

ich habe fehlerhafter weise vor einer Weile das "Outlook Recovery Tool" von Systools gekauft. Ich habe das Tool dann doch nicht gebraucht und eine Rückerstattung begonnen.

Systools verweist jetzt allerdings darauf, dass sie einen Grund wollen, um die Erstattung zu rechtfertigen (obwohl es am Anfang hieß "GARANTIERTE 30 TAGE GELD ZURÜCK GARANTIE!!!").

Was kann ich da jetzt angeben? Selbst wenn ich da jetzt sage, dass das Programm nicht funktioniert oder sowas, werden die das sicher von einem Techniker überprüfen lassen.

Komm ich aus der Nummer wieder raus?

Was passiert wenn der Verkäufer bei einem eröffneten Paypal Fall nicht antwortet? Und wie lange hat der Verkäufer Zeit auf so eine Nachricht zu reagieren?

Hallo,

ich habe Mitte November einen Saugroboter (Kaufpreis 200,00€) bei CyberPort gekauft und war mit ihm am ersten Tag auch zufrieden, bis ich festgestellt habe, dass eine Schraube an der Unterseite des Gehäuses fehlte. Mir war die fehlende Schraube am Anfang auch egal, da es für mich kein Problem darstellte.

Allerdings ist mir letzten Donnerstag ein riesen Missgeschick passiert, was ich bereuen werde. Ein Gummi hatte sich am linken Rad verkeilt, wodurch das Gerät nur noch runden fuhr. Als ich das sah war ich mir fest entschlossen, dass ich diesen Gummi jetzt sofort vom Rad entfernen muss. Also schraubte ich die Unterseite ab. Ich habe den Gummi auch ohne Probleme rausbekommen, was ich allerdings übersehen habe, war das Garantiesiegel auf der Schraube. Nun ja, das Garantiesiegel ist jetzt nun kaputt.

Aber dadurch dass ich mittlerweile festgestellt habe, dass sich Saugroboter nicht wirklich lohnen, würde ich ihn gerne zurückgeben. Bekomme ich, auch trotz fehlender Schraube und kaputten Garantiesiegel, Geld zurück?

MfG

AnonymerSachse

Hallo, habe mir einen Gutschein bei Instant-Gaming gekauft und per sofort Rechnung bezahlt. Der Geldbetrag wurde von meinem Konto abgebucht und ich habe eine Email erhalten, dass ich meine Identität mit meinem Personalausweis bestätigen soll. Dies will aber nicht und habe darauf die Bestellung storniert. Der Geldbetrag ist aber seit 2 Tagen immer noch nicht auf meinem Konto. Also habe ich den Support angeschrieben, dieser meinte es kommt auf die zuständige Bank an bis ich das Geld wieder habe. Andere Quellen sagen aber das ich das Geld von einem Unternehmen von Instant-Gaming zurückbekomme. Was stimmt denn jetzt ?

Hallo Leute,

Ich habe mir etwas bestellt und habe dann jemanden über paypal Geld überwiesen er wirkte wie der originale Verkäufer doch es stellte sich heraus das er es nicht war nun schaffe ich es nicht mehr ihn so leicht zu kontaktieren. Vielleicht kann mir hier jemand weiter helfen stecke echt in der Klemme.

Vielen Dank!

Hallo Leute,

Ich habe ein Problem uns zwar es geht darum ich habe jemanden eine 200€ Amazon Gutschein weiter gegeben, weil die Person mir versprochen hat mir dafür etwas zu geben. Nur ich habe mir den Gutschein gekauft und den Code weiter gegeben und habe dafür nichts bekommen was mir versprochen worden ist. Habe ein Mail bekommen, dass mein Gutschein eingelöst worden ist, aber ich will mein Geld zurück, weil ich keine Gegenleistung bekommen habe. Kann ich trotz all dem mein Geld zurück bekommen von Amazon, weil die ja sehen können wer die Gutscheine eigentlich gekauft hat?

Hallöchen, ich habe mir eine Displayfolie für mein Handy geholt wo 2 Folien drin sein sollten. Die Verpackung sah wirklich neu verpackt aus aber wo ich sie geöffnet habe habe ich gemerkt das nur eine Folie noch drinne ist!

Kann ich es einfach wieder zu Amazon zurücksenden und bekomme mein geld zurück oder habe ich halt pech und fertig?

Es steht das es angekommen ist, ist es aber nicht.

Mein Account ist ein neuer Account ohne Bestellungen.

Hallo ich habe eine monitor Halterung bestellt und diese leider zu spät storniert da die erste Bestellung doch auftaucht ist

als ich Amazon gefragt habe sagten die mir ich solle die Annahme verweigern bekomme ich dann normal automatisch mein Geld zurück? da es von Amazon versendet wird aber nicht direkt verkauft

oder soll ich lieber annehmen und zurücksenden trotz der Empfehlung des Supports es zu verweigern

danke im voraus mfg

Hallo,

ich hab vor kurzem online was geholt was nicht gepasst hat und wollte das zurückschicken. Der Verkäufer konnte mir keine wirkliche Antwort geben, daher dachte ich frage ich mal hier nach. Die Ware muss nach Tschechien zurück laut dem Verkäufer. Das Problem ist, dass der Verkäufer meint, dass ich die Versandkosten selbst zahlen muss, wenn es kein Qualitätsproblem gibt. Die Versandkosten ins Ausland sind doch bestimmt ziemlich hoch oder? Weiß jemand wie viel ungefähr? Wenn das Produkt keine 30€ sondern 10€ gekostet hätte würde ich es auch einfach behalten , aber die 30€ sind mir dann doch zu viel. Wieso zahlt der Verkäufer sowas nicht? Ich hab auch bei Kaufland online bestellt. Das ist auch nicht eine unseriöse Seite. Ich würde mich sehr freuen, wenn mir jemand hilft

Ich habe einen Artikel vor circa einem Monat zurückgesendet und habe jetzt wiederholt circa dreimal eine Zahlungserinnerung von Amazon per E-Mail erhalten, obwohl in der App unter Bestellungen erfolgreiche Rücksendung steht. Was soll ich jetzt tun?

Hallo zusammen,

ich habe im Internet einen Artikel gekauft, der mir dann auch geliefert wurde. Allerdings war der Artikel beschädigt. Bezahlt hatte ich den Artikel über Ebay Kleinanzeigen via "Sicher Bezahlen" an Online Payments Foundation. Dieses Unternehmen parkt das Geld so lange, bis der Kauf problemlos über die Bühne geht.

Nun bin ich am 11 Tag angelangt. Was soll ich tun? Was sind am besten die nächsten Schritte? Dem Verkäufer habe ich schon geschrieben, er antwortet nicht zurück.

Kann ich oder muss ich gar Online Payments Foundation so schnell wie möglich kontaktieren?

Ich bedanke mich vorab.

MfG

Hallo,

für einen stornierten Flug warte ich immer noch für die Rückerstattung von Opodo.

Opodo hat kein Kundendienst. hatte Online auch ein Ticket des Anliegens geöffnet aber trotzdem keine Rückmeldung.

Was soll ich tun?

Kann man den Kreditkart Anbieter (in diesem Fall meine Bank) fragen, ob sie die gebuchte Summe zurückholen?

LG

Hallo,

ich habe bei Ebay einen Artikel aus Versehen bestellt und diesen nach 2 Minuten storniert. Dennoch hat der Verkäufer den Artikel 2 Tage nach Stornierungsanfrage ungehindert versendet!

Ich möchte den Artikel aber nicht haben bzw. mein Geld wieder haben. Der Verkäufer nimmt aber auch keine Rücknahmen an wegen "Falscher Artikel/Aus Versehen bestellt". Was soll ich tun? Annahme verweigern?

und jetzt ist die frage ob ich den artikel ohne jegliche probleme ablehnen kann und das geld zurück überwiesen wird. weil schließlich muss es den weiten weg wieder zurück.

ps. hab dann heute den gleichen artikel nochmal bestelt nur mir dem deutschen layout und aus einer deutschen amazon zentrale komischer weise hat es sogar 10 euro mehr gekostet.

Hey, ich habe vor ner Woche bei Black Friday eine Lampe für 60€ bei Amazon bestellt. Nach zwei Tagen kam die Nachricht, dass diese zurückgeschickt wird und als ich beim Support nachgefragt habe, hat man mir das Geld erstattet. Dann hat die Lampe allerdings 90€ gekostet.

Der Support hat daraufhin wieder geantwortet, dass ich das Geld zurückerstattet bekomme, also 30€, wenn die Lampe ankommt. Hab am nächsten Tag noch mal nachgefragt wegen der Erstattung, und ja war meine Schuld, ich bekomm die erst, wenn die ankommt. Lampe ist angekommen, habe gefragt und jemand hat die Erstattung anscheinend beauftragt, dann ist mein Handy abgestürzt und ich war mir nicht sicher, ob es doch noch funktioniert hat. Hab dann wieder einen neuen Chat geöffnet und der Mitarbeiter sagte, dass würde nicht klappen und ich solle die Lampe zurückschicken und noch mal neubestellen, diesmal von Amazon bla bla bla.

Hab mich dann *freundlich* (also wirklich sehr nett) beschwert das, dass so nicht geht und ich will die Erstattung. Er hat mir dann gesagt, dass ich das Produkt kostenlos behalten darf. Habe jetzt also 90€ auf mein Konto bekommen und 30€ Gutschein auf mein Amazon-Konto bekommen.

Jetzt fühl ich mich schuldig...

Soll ich mich noch mal beim Kundendienst melden oder soll ich es jetzt einfach so lassen. Mir tuen einfach die Mitarbeiter leid, die ich belästigt habe.

Danke fürs lesen :)

Hallo,

ich warte seit 3 Wochen auf eine Rückerstattung, die Ware ist gar nicht bei mir angekommen, da der Verkäufer den Versand nach dem Wiederruf gestoppt hatte.
Am Telefon sagt man mir immer ich soll zwei Tage warten und sonst dann nochmal Anrufen. Laut BGB § 357 hätte ich das Geld ja bereits erhalten müssen, der Verkäufer meint aber er hätte bis zu 48 Monate also 4 Jahre Zeit. Es handelt sich beim Verkäufer um eine GmbH die zur  Hubert Burda Media gehört.

Also, meine Tante aus Südamerika wollte ums mit ihrem Neffen besuchen...Jetzt hat sie die Tickets bezahlt (2.000€), ABER jetzt ist raus gekommen, dass sie wohl einfach die Tickets auf irgendeiner Website gekauft hat und sich nicht richtig darüber informiert hat. Jetzt können sie und mein cousin nur jeweils EINEN RUCKSACK mitnehmen. Für einen KLEINEN Koffer muss sie bis zu 400€ zahlen...

Und sie bleiben hier ZWEI MONATE. Es gibt keine Rückerstattung und wir sind echt alle am überlegen was wir machen sollen.

Bitte helft uns

Danke

Guten Tag,

seit Kurzem handel ich gewerblich auf Ebay, nun ist meine erste Rücksendung beantragt worden mit der Begründung "Tut mir leid, den Artikel hatte ich schon".

Der Artikel ist ein extrem seltenes Videospiel in gelecktem Zustand, sprich deutlich über 100€.

Folgendes ist nun mein Problem, die CD ist nun zerkratzt, sprich der Käufer hat die CD ausgetauscht oder beschädigt ... auch verlangt er von mir eine volle Rückerstattung, also auch die Hinsendungskosten (13€ da Italien). Die Rücksendungskosten trägt er selber - nun zu meinen Fragen:

Bin ich verpflichtet, dem Käufer auch die Hinsendungskosten zu erstatten (abgesehen von versuchtem Betrug) und welche Möglichkeiten habe ich nun erfolgreich gegen den Käufer vorzugehen?

Angenommen alles wäre wie es sein sollte, dann würde ich ja auf den Hinsendungskosten von 12,99€ sitzen bleiben, da der Käufer nur zur Bezahlung der Rücksendungskosten verpflichtet ist, auch ungeachtet der Tatsachen, dass es 0,0 auf mich und meine Handlungen zurückzuführen ist?

Beste Grüße

Hallo liebe User,

habe auf Amazon zwei DVDs gekauft, die kamen 10 Tage später an. Eins war genau das was ich bestellt habe und das andere war eine andere DVD. Ich schrieb Amazon an dass ich diese DVD gerne zurücksenden möchte, das Geld bekam ich erstattet. Danach kam eine Nachricht wo drauf steht das ich diese DVD nicht zurücksenden muss.

Ich verstehe das ehrlich gesagt nicht so ganz. Normalerweise muss man den Artikel zurücksenden um dann auch das Geld zu kriegen was man dafür bezahlte, oder?

Hallo an alle,

mal angenommen man bestellt über Otto oder Zalando eine Ware, sendet diese wieder zurück, kann man dann den Kaufpreis auf ein anderes Konto rückerstatten lassen, wenn man dem Onlinehändler Bescheid gibt?

Oder wird das Geld immer egal wo bei einem Onlinekauf auf die verwendete Zahlungsart rückerstattet?

Danke vorab.

MfG

Ich habe über Amazon einen Adventskalender bei einem Händler bestellt. Hierbei handelt es sich um einen gewerblichen Händler, der anscheinend in Frankreich sitzt. Nachdem das Paket angekommen war, musste ich feststellen, dass der Inhalt nicht der Bestellung entsprach und lediglich von der selben Firma war. Bestellt hatte ich einen Adventskalender für 91 Euro, bekommen habe ich einen, der im Handel für 59 Euro verkauft wird und auch einen anderen Inhalt enthält. Verkäufer habe ich über Amazon kontaktiert, dieser reagiert bisher aber nicht und hat nur die Rücksendung akzeptiert. Diese wäre allerdings nicht kostenfrei. Mir ist leider erst jetzt bei den Bewertungen des Händlers aufgefallen, dass mehrere Käufer diese Erfahrung gemacht haben. Wäre dies ein Fall von Betrug? Ich kenne mich mit dem Thema leider nicht aus. Wäre eine kostenfreie Rücksendung möglich, dann wäre das ja für mich ok. Aber einen falschen Artikel erhalten und für die Rücksendung zahlen, ist meiner Meinung nach nicht korrekt.

Ich habe einen PC auf notebooksbilliger gekauft, aber dieser weist nach 2 Tagen Ankunft einen Defekt auf und ich will den gerne Vorort eintauschen.

Ist es möglich online gekaufte Produkte von Notebooksbilliger auch Vorort zurückzugeben oder auch umtauschen zu lassen?

Hallo,

ich habe - leider - einen Anzug bei Lightinthebox bestellt und erst nun im Nachhinein die schlechten Bewertungen gesehen. Der Anzug ist an sich schön, aber leider zu klein. Auf meine Retourenanfrage habe ich jetzt die chinesiche Adresse erhalten mit der Info, dass ich für den Rückversand selbst aufkommen muss. Meine Frage nun: Hat jemand Erfahrungen, wie man nun am besten weiter vorgeht. Der Anzug hat über 200 € gekostet und ich würde den Rückversand in Kauf nehmen, wenn ich dafür den Kaufpreis rückerstattet bekomme. Oder kann man da gar nicht mit einer Ersattung rechnen? Bezahlung lief über Paypal, lohnt es sich, Paypal einzuschalten? Vielen Dank vorab!

Ich habe über Amazon einen Duschvorhang gekauft und möchte ihn nun zurück senden. Bei dem Rücksendezentrum auf Amazon, habe ich auf Bestellung zurücksenden geklickt und auch ein Rücksendeformular des Verkäufers bekommen. Dort steht eine chinesische Adresse drauf und das man das Paket ausreichend frankieren soll.
Heißt das das ich selbst den Rückversand bezahlen muss?

Es wir um eine ''Sendunsverfoglung'' bei der Art der Rücksendung gebet.
Das würde jedoch bis nach China etwar 45 € kosten.
Im Amazon Kundenservice sagt man mir, das Amazon mir diese Rücksendekosten erstatten wird.
Ich bin nun jedoch sehr verunsichert, was soll ich tun?

Hallo

Ich hab mir heute im Psn Store ein Spiel für 20€ gekauft jedoch stürzt es immer bei der gleichen Story Relevanten Mission ab. Da ich es aber installiert und gespielt hab bin ich mir nicht sicher ob ich trotzdem eine Rückerstattung beantragen kann und habe dazu im Internet auch nichts gefunden, ich hoffe ihr könnt mir das sagen. Wäre natürlich schade, wenn ich die 20€ jetzt verbrannt habe.

Hallo, folgendes Problem:

Bin über ig auf die Seite gestossen und habe dann 3x Tabletten beshellt. Bei den 2 malen war es ausversehen, da bin ich einfach auf eine Taste gekommen und schwupps wurde mir das Geld von PayPal abgebucht.dies gestah alles heute.

Habe direkt für alle 3 Bestellungen (Abnehmkapseln) nachdem ich bei Trustpilot viele negative erfaheunfen gelesen habe, die Bestellung wiederrufen. Es handelt sich hier um ca. 180€

Wie ist eure Erfahrungen mit der Seite ? Bekomme ich mein Geld zurück?

Ich möchte die Tabletten auch garnicht mehr geschickt bekommen.

Ich habe bei steam ein spiel gekauft weil ich dachte es wäre cool.Deswegen habe ich es einen Freund geschickt aber der mag es nicht. Deswegen will ich das zurück geben aber als ich das gemacht habe stand da das mein freund das auf der suportseite annhemen muss.Meine frage ist also wo auf der suport seite weil wir haben danch gekuckt aber nichts gefunden.Also bitte hilft mir.

Sorry wegen der Rechtschreibung.

Bitte schnell und ausführlich antworten.

LG Xomzozozo.

Hi, ich habe bei PayPal einen Fall eröffnet, weil ich ein Produkt bestellt habe, es mir aber nicht zugesendet wurde. PayPal hat jetzt den Verkäufer kontaktiert. Wenn ich den Fall aufrufe steht da: Warten auf Antwort des Verkäufers. Wie lange hat der Verkäufer Zeit sich zu melden?

Hallo, ich habe vor einigen Wochen einen Dyson Airwrap bestellt auf der Seite Tronicfactory.com

Doch es handelte sich um ein Fake! Ich habe es direkt wieder zurückgeschickt mit UPS. Nach einigen Wochen habe ich das Geld immer noch nicht erhalten, und meine E-Mails werden ignoriert. Ich bin echt am verzweifeln weil es nicht gerade wenig Geld war (400€). Hat da jemand Erfahrung mit gemacht und kann mir bitte helfen? Danke im Vorraus

Hallo, ich habe vorkurzem auf mmoga Codes für Blizzard gekauft nun hatte ich den Support angeschrieben das ich sie nichtmehr möchte und eine Rückerstattung bekommen möchte jedoch habe ich mein Geld immernoch nicht erhalten (vorgestern (samstag) vor einer Woche war das Gespräch mit dem Support) es hieße ich bekomme eine Rückerstattung aber selber auf meine Spaarkassen app wir mir immernoch nicht angezeigt das in den nächsten ragen geld überweisen wird.. was nun ?

(Mir wurde ausdrücklich bestätigt das geld solle auf mein konto zurück überwiesen werden jedoch ist mittlerweile eine woche vergangen jnd ich habe immernoch kein geld auf dem konto :( )

Nur ein einziges.

Hallo zusammen habe auf Amazon einen bestellten Artikel der bereits versandt wurde storniert und frage mich jetzt ob ich das Geld zurückbekommen da ich es jetzt (2 Tage nach Stornierung) noch nicht Rückerstattet bekommen habe

Beide Mal etwas bestellt, jedes Mal kaputt gewesen als ich es bekommen habe, wie kann ich sie unter Druck setzen?

Hallo, ich habe mir gestern 2x Battle.net/Blizzard keys gekauft jedoch nicht daran gedacht das die Bank schon geschlossen hat weshalb das geld erst in den nächsten tagen dort ankommt.. jetzt würde ich gerne beide 50 Euro keys rückerstatten und mir dafür 2x 50 Euro keys bei einer tankstelle kaufen jedoch hat der MMOGA Support heute ja geschlossen (Sonntag) nun ist meine frage kann ich diese keys auch noch zurückgeben und wie lange könnte es dauern bis ich mein geld wieder auf dem Konto habe...?
Nicht wenn ich am ende zur Tanke fahre mir 2x Keys kaufe und dann zwei tage später die meldung bekomme ne gibts nicht die keys nehmen wir nicht an oder sowas.. (die keys habe ich noch nicht erhalten)

Guten Tag,

Ich bin am 08.03.2020 aus der Kirche ausgetreten und habe natürlich auch den Beleg dazu. Damals wurde mir gesagt das ich nichts weiter unternehmen müsse und der austritt automatisch an Arbeitgeber und Finanzamt weitergeleitet wird. Also habe ich mir keine weiteren Gedanken gemacht nur um nun fest zu stellen das ich das komplette Jahr 2020 und 2021 noch Kirchensteuern gezahlt habe.

Die Frage nun : Ist es möglich die Kirchensteuer rückwirkend auf einen so langen Zeitraum zurück zu fordern?

Vielen dank schon mal :)

Hi!

Ich hatte vor kurzem etwas bei eBay Kleinanzeigen bestellen wollen. Ich hatte ein Angebot gemacht, was der Käufer angenommen hatte. Darauf hatte ich meine Bezahlung gestartet. Wichtig: da stand anfangs nur "Bezahlung gestartet", bevor ich die Bezahlung abgeschlossen hatte, dann stand da "Bezahlung abgeschlossen".

In der Zwischenzeit war jedoch das, was ich bestellen wollte, von dem Käufer offenbar schon an eine andere Person verkauft worden, da ich plötzlich die Nachricht "Rückerstattung gestartet" von ihm bekam.

Doch diese Nachricht hat sich, anders als meine "Bezahlung gestartet" Nachricht, nie in eine "Rückerstattung abgeschlossen" Nachricht umgewandelt. Ist das normal? Dauert das einfach ein paar Tage? Oder versucht mich jemand zu scammen?

Ich hab jetzt seit ca einem Jahr einen PC von HP mit noch laufender Garantie und dieser ist jetzt schon 2 mal einfach so kaputt gegangen also er hat sich nicht mehr einschalten lassen. Er geht jetzt zwar wieder ich hab ihn auch schon 2 mal reparieren lassen und überlege jetzt ob es vielleicht möglich wäre diesen erstatten zu lassen und vielleicht einen Teil meines Geldes zurückzubekommen aber ich hab keine Ahnung ob das überhaupt so einfach funktioniert oder ob es überhaupt möglich ist ihn jetzt noch zurückzugeben. Wenn ihr euch auskennt schreibt gerne eine Antwort.

Hallo, hatte etwas per Monats Rechnung auf Amazon bestellt und dann wieder als retoure zurück geschickt, allerdings weiß ich nicht wie ich auf das Geld zugreife.
auf Amazon steht dass es zurück erstattet wurde, aber es ist nicht auf meinem Konto, hat da jemand Erfahrung und weiß was ich tun soll

Ich hab letztens eine Rückerstattung für ein Spiel beantragt welches auch angenommen wurde. Ich will das Geld auf mein Konto (habe mit Sofortüberweisung gezahlt) wiederhaben. In der Email steht:

"Wir haben die Rückerstattung an Ihren Zahlungsdienstleister weitergeleitet. Sie sollten innerhalb von 14 Tagen eine Gutschrift sehen oder die ursprüngliche Buchung wird gelöscht."

Was heißt das jetzt genau? Wo sehe ich die Gutschrift oder besser gesagt bekomme ich das Geld nun wieder, weil da steht Buchung wird entfernt???

Hallo,

ich habe vorhin ein "Switch-Spiel" über Sofortkauf auf Ebay erworben.

Im nachhinein war auf den Bildern zu sehen, dass sich dort ein anderes Spiel als Cartridge drin befindet, woraufhin ich den Verkäufer kontaktiert habe um zu fragen, ob die eigentliche Cartridge noch vorhanden ist.

Der Verkäufer verneinte das und wir haben uns entschlossen den Kauf abzubrechen.

Da ich bereits direkt über Sofortüberweisung bezahlt habe, muss mir das Geld natürlich rückerstattet werden.

Ist die Rückerstattung bereits eingeleitet worden?

• Auf was muss ich jetzt achten?
• Muss ich nach Erhalt der Rückerstattung diese irgendwo bestätigen?

Was ist eigentlich falls eine Bestellung bei Amazon rückerstattet wird weil sie selbst beim spätesten angebenen Lieferdatum immer noch nicht erschienen und, aber das Paket dann eine Woche nach der Rückerstattung doch ankommt?

Muss man das bei Amazon melden um das Produkt zu zahlen?

Wie oben beschrieben.

sendungsnummer und einlieferungschein habe ich.

danke im Voraus

hallo zsm,

Wer muss hier was Zahlen?!

(Ich bin der Verkäufer)

Moin... ich frage mich wie lange es dauern könnte bis ich das Geld von der Rückerstattung bekomme... Laut DHL app wurde die Rücksendung heute an Amazon übergeben... wie lange wird es wohl dauern... wie lange hat die Rückerstattung bei euch gedauert...?

Ich habe für nächste Woche einen Flug nach Spanien. Ich leide seit gestern an Magendarm und an einem grippalem Infekt. Ich kann höchst wahrscheinlich nicht an der Reise teilnehmen und muss somit den Flug stornieren. Ich habe auch eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen und wollte somit fragen, ob ich etwas rückerstattet bekommen kann. Wenn ja, wie mache ich das?

Abend zusammen,

habe was über einen gewerblichen Verkäufer auf Kleinanzeigen gekauft.

Leider habe ich was komplett anderes erhalten (Betrug)

Daher habe ich einen Paypal Fall geöffnet und sollte den Artikel gegen volle Rückerstattung zurücksenden.

Das habe ich natürlich mit Sendungsverfolgung gemacht.

Nun behauptet der Verkäufer ich hätte was falsches zurückgesendet.

Was kann ich machen?

Bekomme ich trotz seinen Behauptungen das Geld wieder?

Gruß Stefan

Hallo kann man ein Apple Produkt (Airpords) bei MediaMarkt mit den 14 Tagen Rückerstattungsrecht zurückgeben, wenn es einem nicht gefallen hat? Und bekommt sein komplettes Geld zurück?

LG

Freundin A möchte mit ihrer Freundin B in den Urlaub. Pauschalreise ist gebucht. Freundin B hat Corona und kann nicht mit. 4 Tage vor Abflug fragt A Leute, die statt B mitkönnen. A fragt mich.

A ist meine beste Freundin -- ich bin männlich. Zu B habe ich keinen Kontakt.

Ich sage A zuliebe zu, aber sage gleich, dass ich nicht die Kohle habe, um alles zu bezahlen.

A erzählt, dass B die Reise schon bezahlt hat und auf Erstattung verzichten würde, wenn jemand mitgeht. Die Summe p.P beläuft sich auf 700€.

[Wichtig! Folgende Informationen wurden erst nach dem Urlaub herausgesucht]:

Potenzielle Rückerstattung laut Vertrag: bis 4 Tage vor Reisetag 15%, ab 3 Tage vor Reisetag 10% (105€ bzw. 70€). Namensänderung kostet 30€, wird von A übernommen.

B sagt vor der Reise: Rückerstattungssumme wären 250€. A und ich haben ihr das geglaubt und nicht weiter nachgesehen. (Keine Wertung, ob verguckt oder angelogen)

Vor der Reise mache ich mit B aus, in 50er Raten 500€ zu zahlen. Also 250€ Kulanzsumme.

Nachdem A und ich aber obige Informationen herausfinden, kläre ich mit A ab, dass 350€ eine gute Summe wären. A stimmt mir zu.

Ich schreibe B an und erkläre ihr, dass sie 595€ / 630€ sowieso verloren hätte. Dementsprechend müsste ich ihr eigentlich nur die 105€ / 70€ als Ausgleich zahlen. Ich habe jedoch die Kulanzsumme beibehalten und ihr einen Deal von 350€ vorgeschlagen.

Die Ausgaben für den Urlaub sind "Sunk Costs" für B. In diesem Sinne würde sie 250€ / 285€ Gewinn machen -- rational betrachtet nach den Sunk Costs.

B fordert jedoch die Summe von 500€ ein, weil wir es ausgemacht haben. Zu diesem Zeitpunkt stand jedoch eine viel höhere potenzielle Rückerstattungssumme im Raum (s.o. 250€).

Es wurde nichts vertraglich festgehalten.

Ich bin nicht bereit, nach Herausfinden der vertraglich festgelegten Rückerstattungssumme eine Kulanz von 395€ / 430€ zu bezahlen. Das war nehmlich mit A vorher klar ausgemacht, dass ich die Reise als Ersatz antrete, nicht mehr. Ich habe dadurch auf mir persönlich wichtige Termine verzichtet.

Wer hat Recht? Was würdet ihr an meiner Stelle tun?

Ich Habe Bei Decathlon Heute ein Fahrrad Geholt. Aber es Gefällt mir einfach nicht, es ist nicht so wie es mir Versprochen wurde. Nun wollte Ich Fragen ob Ich mein Fahrrad was Ich in der Fillalie Geholt Habe ob Ich es dort wieder Abgeben Kann. Beleg Habe Ich sowie das Verkaufsschild wenn es Notwenig ist.

PS : Konnte es zurückgeben.

Hallo, (Schweiz)

Ich habe vor Monaten (locker 2-3 Monaten her) etwas aus der USA bestellt (Klamotten) jedoch kamen die nie an. Ich habe denen auch schon lange angeschrieben, wo die Bestellung ist und ob es ein Problem gibt. Nun haben die mir zum ersten mal, vor paar Wochen geschrieben, dass sie eine neue Bestellung aufgeben werden und zu mir kommen lassen.
Jetzt habe ich keine lust mehr auf das warten und möchte die Bestellung stornieren, da sie, dass Packet eh zurück zu ihnen schicken und mir einen neue zuschicken wollen. Ich habe ihnen letzte Woche nochmals angeschrieben, bis jetzt habe ich keine Antwort erhalten. Wäre es möglich, dass ich ihnen eine Frist gebe oder irgendwie druck machen kann damit sie mir mein Geld zurückgeben?

Hallo,

nehmen wir an, ich habe im Internet etwas, zum Beispiel einen 3D Drucker (Hier kommt folgender Fall häufig vor), bestellt und gebe es innerhalb des 14 tägigen Rückgabererechts zurück. Vom Hersteller sind allerdings ein paar Zubehörsachen als Geschenk deklariert. Muss ich diese dann mit zurückgeben oder darf ich sie behalten?

VIelen Dank schonmal für die Antworten!

Liebe Grüße, Plasdünn

Ich wollte. Nachfragen, ob es möglich ist, eine Rückerstattung für eine Xbox Gutschein Karte zu kriegen, da ich es gar nicht gekauft habe und es nicht brauche. Die karte ist noch gültig, aber ich finde die Option zur Rückerstattung nicht deshalb wollte hier noch mal nachfragen, was ich jetzt machen soll.

Moin,

Habe mir erst vor paar Tagen eine neue schwarze Hose von Nike gekauft. Ich habe sie nicht gewaschen und einfach so 2-3 Tage getragen und jetzt ist die schwarze Farbe plötzlich braun/orange geworden. Das ist doch nicht normal? Aber halt nur da wo die sonne drauf kommt (siehe Bild). Kommt das von der Sonne? Kann ich jetzt trotzdem mein Geld zurück kriegen und wo soll ich mich da melden? Beim Verkäufer oder Hersteller?

Hallo, ich habe bei Zeeman ein Oberteil zurückgegeben, und soll den Betrag, da Kartenzahlung, auf meine Karte zurückerstattet bekommen. Wie lange dauert das denn, bis man das Geld wiederbekommt? Das ist bei mir jetzt 3 Tage her..

Hey, habe Adidas Schuhe gekauft und auch schon getragen, möchte sie aber zurückgeben, da der rechte Schuh immer quietscht beim Laufen.

Wie kulant ist Adidas? Gebrauchte Schuhe darf man ja nicht zurücksenden laut ABG.

Update: Ich habe die Schuhe einfach mal zurückgeschickt, mit der Angabe, dass sie defekt seien. Wenige Tage später habe ich die Rückzahlung erhalten :)

Hi ich habe mir ein Smartphone bei Mediamarkt gekauft vor ungefähr 6 Wochen. So, das war jetzt kapput also zurück zum Markt, umgetauscht. Das 2te war dann auch kapput genauso wie das 3te die bei Mediamarkt haben dann gesagt "Sie müssen dem Hersteller eine Chance geben das Gerät zu reparieren deswegen können wir ihr Geld nicht zurückgeben oder das Gerät umtauschen" denke ich mir natoll. Die haben es eingeschickt nun warte ich seit 6 Wochen auf das Handy keine Antwort vom Markt oder vom Hersteller. Nun zur eigentlichen Frage. Wie lange darf sowas dauern, wann habe ich einen Anspruch auf Geld zurück oder Gerät. Hinzuzufügen habe ich noch das sie gesagt haben das sie dass Gerät zum Hersteller geschickt haben und nicht um Markt repariert wird

Habe gestern ein paar Spiele zurückgegeben aber bisher habe ich 40€ bekommen und die ganzen Spiele sind noch in meiner Bibliothek wo sehe ich welche Spiele bisher zurückgegeben wurden und wie ?

Habt ihr Nike Schuhe bei SNIPES , fortlocken oder bei Nike, eure Schuhe nach länger wie ein Jahr zurückgegeben und euer Geld zurückbekommen ?

Ich habe eine größere Zahlung über Paypal getätigt. Das Geld wurde über mein Girokonto eingezogen. Die Ware war allerdings nicht mehr lieferbar, so dass mir der Verkäufer das Geld zurückerstattet hat.

Ich habe die Rückerstattung über Paypal erhalten und dort wurde sie meinem Paypal-Konto bereits gutgeschrieben.

Wird das Geld jetzt automatisch auf mein Girokonto zurückgebucht oder muss ich da etwas unternehmen, dass das geschieht?

Habe Ware bekommen,war aber verkehrte Lieferung,Retur Aufkleber von GLS ausgedruckt aufgeklebt bis da hin ja ok.In meinem Ort gibt es aber keinen GLS Shop nur 3 km weiter wieder.Da Sperrgut war fast 2 Meter lang Minicar wollte das nicht fahren,habe ich es bei mir dan zu Post gebracht da abgeschickt auf eigene Kosten fast 40 €bezahlt.Meine Frage is kann ich das trozdem zurückverlangen da kein eigenes Auto habe,das hier ausergewöhnliche Umstände gellten,das die sagen haben innen ja kostenlosen GLS Returaufgleber ja gesendet

hallo meine lieben,

ich habe mir einen Kleid bei light in the Box bestellt und irgendwie kriege ich kein Retoure?

wie funktioniert das den???

Hallo,

Ich hab mir heute ausversehen die minecraft windows Version gekauft obwohl ich die Java Edition wollte. Aus dem Grund hab ich meinen Kauf nun Rückerstattet. Es hat auch funktioniert, dort stand das mein Geld in Kürze auf meinem Konto sein wird... Meine Frage ist jetzt welches Konto denn? Ich habe mit Klarna auf Rechnung bezahlt d.h noch eigentlich nichts ausgeben. Kann ich mir jetzt die Java Version einfach holen oder Zahle ich dann trotz Rückerstattung doppelt?

Kenne mich bei sowas null aus also danke im Voraus für eine Antwort.

Guten abend, ich habe letzte woche Donnerstag meine Nike schuhe bekommen aber sie waren leider zu groß, weshalb ich sie zurückgeschickt habe. Bezahlt habe ich mit Sofortüberweisung. Wie kriege ich jetzt mein Geld zurück? Schicken die mir das Geld automatisch auf mein Konto und wie lange dauert das? Laut app müssten die schuhe von seid freitag bei nike angekommen sein. Schöne Grüße