Und wann bekomm ich das Geld zurück

Hallo, also ich würde sehr gerne auf Fiverr etwas bestellen. Jetzt hab ich aber oft gehört/gelesen, dass man „Pech“ gehabt hat wenn man z.B 50€ zahlt bzw. die „Order“ aufträgt und einem das End resultat nicht gefällt. Stimmt das? Kann ich mein Geld nicht zurückverlangen, wenn mir das Endresultat des Freelancers nicht gefällt?

LG

Ich habe ein Mikrofon bei eBay gekauft und es persönlich abgeholt da war der Artikel vom Aussehen völlig okay als ich es dann angeschlossen habe hat es nicht funktioniert, das Problem ist das der Verkäufer keine Gewährleistung in die Beschreibung geschrieben hat kann man da was machen?

Ist ein gaming Mikro hab extra gefragt ob es am PC funktioniert und es wurde mir bestätigt.

Ich habe einen Artikel bei Kleinanzeigen per sofortüberweisung bezahlt das Geld wurde von meinem Bankkonto auch abgebucht aber bei Kleinanzeigen steht seit gestern in Bearbeitung der Verkäufer weiß von nichts er wurde nicht einmal darüber benachrichtigt jetzt möchte er über Paypal bezahlt werden aber ich bin mir nicht sicher was nun passiert wird der Kauf bei Kleinanzeigen automatisch abgebrochen oder dauert der bezahlforgang mit sofortüberweisung Tage?

Bei Kleinanzeigen findet man keine Möglichkeit einen kundenservice zu kontaktieren gibt es eine emailadresse vom kundenservice?

Ich habe eine Handyhülle per Einschreiben an den Verkäufer zurückgeschickt, weil ich die falsche Größe bestellt hatte. Laut Sendungsverfolgung ist die Handyhülle angekommen. Der Verkäufer behauptet aber, er hätte nichts bekommen und verweigert die Rückerstattung bei Pay Pal. Ich habe dem Verkäufer eine Kopie des Einlieferungsbeleges geschickt und ihn aufgefordert, den Betrag zu erstatten. aber er reagiert nicht!!!!!!!!!!

Habe in einem Online Shop etwas bestellt, was ich gerne zurücksenden möchte. Auf der Webseite steht man soll sich entweder über das Kontaktformular oder über Instagram bei dem Shop hierfür melden und die Rücksendung sei kostenlos. Weder über das Formular oder über Instagram erhalte ich eine Antwort von dem Shop. Auf der Webseite steht eine Adresse, an welche man die Retoure senden kann. Soll ich nun die Kosten für die Rücksendung selber tragen und dann im Paket den Shop wissen lassen, dass ich das Geld für die Retoure gerne verrechnet hätte? Die Zahlung läuft über Klarna, habe aber bisher nichts bezahlt. Im Endeffekt müsste mir ja dann der Shop was bezahlen? Wie soll ich vorgehen?

Hallo ihr Lieben,

ich hatte bei Asos eine Hose bestellt und diese nach den genauen Angaben auf dem Etikett gewaschen, jedoch ist sie an den Beinen etwas eingegangen, was mir natürlich nicht gefällt. Jetzt meine Frage, ob ich diesen Artikel zurückschicken kann und mein Geld zurückerhalte oder nicht?

Ich habe schon probiert über den Kundenservice mein Problem zu schildern, bzw. auch noch weiter zu recherchieren, jedoch bekomme ich für dieses Problem keine genaue Lösung. Es wird mir lediglich angezeigt, dass ich einen fehlerhaften Artikel etc. einfach zurückschicken soll. Jedoch habe ich nicht einmal mehr die Plastikverpackung mit der Artikelnummer. Ich müsste es also wenn überhaupt, in einem neuen kleinen Paket versenden.

Hat jemand diesbezüglich Erfahrung?

Danke!

Ich habe vor ein paar Tagen bei Shein eine ziemlich große Bestellung gemacht und gerade erst festgestellt, dass mir 45€ Bearbeitungsgebühren berechnet wurden. Das war überhaupt nicht ersichtlich, als ich mit Klarna bezahlt habe. Meine Frage ist jetzt: Wenn ich alles zurückschicke, bekomme ich dann auch die gesamte Summe zurück, oder behalten sie die 45€, obwohl ich nichts von den Sachen behalte?

Möchte gerne ein paar alte Xbox Spiele / Xbox 360 Konsole (defekt) auf Ebay verkaufen. Wie schaut das aus wenn der Käufer einen Fall eröffnet und behauptet das das Spiel nicht funktioniert zb. Muss ich als Verkäufer den Rückversand auch noch zahlen für den Käufer?

Ich habe etwas auf Ebay Kleinanzeigen gekauft, jedoch war das Produkt nicht wie beschrieben. Der Verkäufer scheint das Produkt wieder zurücknehmen zu wollen und daraufhin das Geld zurückzuzahlen.

Ich habe über Paypal Waren und Dienstleistungen bezahlt. Der Verkäufer meint ich soll zuerst das Paket schicken und danach schickt er das Geld zurück. Ich habe sowas noch nie vorher gehabt und wollte fragen wie sicher das für mich ist.

Wie läuft das im Normalfall ab? Schickt man zuerst die Rücksendung oder muss der Verkäufer zuerst das Geld schicken?

Gibt es außerdem Tricks wie ich mich absichern kann, falls es sich am Ende doch um einen Scammer handeln sollte, wie zum Beispiel die Sendungsnummer bei Paypal zu hinterlegen?

Hallo,

Folgendes wir haben letztes Jahr ca 1 jahr ein Elektrogerät das von einem anderem Verkäufer stammt als von Amazon dabei Amazon das "Nur" versendet hat und das Gerät weist Mängel von der Funktionalität auf. Wir würden es gerne wieder zurückschicken aber vorher sollen wir unsere Nummer bei dem Produkt Support hinterlassen. Da Amazon nur der Versender der Ware war aber ein anderer Gewerblicher Verkäufer ist an wem sollte wir uns Wenden? Wie wird das gemacht? Bekommen wir unser Geld zurück bzw in Gutschrift?

Uns Ärgert es sehr da wir anfangs Probleme mit der Stromversorgung hatten und wir wir per E-Mail Kontakt hatten mit dem Verkäufer daher uns ein 10€ gutschrift gegeben hatte um ein neues stromnetzteil zu kaufen.

Hallo zusammen :)

ich habe vor knapp einer Woche eine Nintendo Switch Konsole auf Amazon bestellt. (Anscheinend über einen externen Verkäufer- also Marketplace)
ich habe die Konsole einmal ausprobiert und gemerkt, dass sie nichts für mich ist. Kann ich sie dennoch zurückschicken ?
unter den Rückgabe Bedingungen (14 Tage recht) steht, dass das Produkt in dem Zustand sein muss wie er ankam, also neu / unbenutzt. Irgendwo anders stand dann wiederum, dass das gehen würde.

kennt sich da jemand aus ?

Ich habe eine Packung mit 2 ram sticks bei Galaxus gekauft aber einer ist kaputt angekommen deswegen schicke ich die als defekt zurück. Bekommt man das Geld zurück oder bekommt man das Produkt ersetzt?

gibt es eine möglichkeit z.b. die adresse und den namen vom Verkäufer zu sehen, nachdem etwas bei ebay gekauft hat?

Ich hab vor ca. 2 Wochen ein Spiel auf eBay ersteigert und seit dem 29.08. steht bei der Sendungsverfolgung "Das Spiel wurde am 29.08. eingeliefert und befindet sich in der Zustellung" seitdem hat sich nix getan bin jetzt dabei ein Nachforschungsantrag zu stellen, aber ich brauch dafür auch die Daten vom Verkäufer. Hab ihn gestern geschrieben und es kam keine Antwort bis jetzt, vermutlich antwortet er in ein paar Tagen erst, aber kann man nicht irgendwie selbstständig die Daten einsehen? Ich erinnere mich noch, das ich was über seine Daten gelesen habe, der Kauf ist jetzt uach schon fast 2 Wochen her, kann sein das es zum Schutz ausgeblendet wird oder so.

Ich warte jetzt schon seid 49 Tage auf meinen Bestellung... und habe immer noch keinen Liefertermin erhalten.
Ich hatte bereits einige Tage nach der Bestellung auf der Website eine Stornierung angefragt aber sie wurde abgelehnt.

Dann habe ich am 15.08 eine direkte Mail geschrieben als ich gemerkt hatte das die Stornierung nicht angenommen wurde und auf meiner mail habe ich auch eine Absage Stornierung erhalten.

Meine Bestellung wurde am 25.07.2023 per Mail bestätigt und ich warte bis heute noch...
Kann mir bitte jemand helfen wie ich das stornieren kann, weil das dauert auch echt zu lange

Guten Tag,

ich habe mir bei Rhinoshield eine Handyhülle bestellt. Diese sollte mit der DPD geliefert werden. Allerdings kam das Paket nie an. DPD sagte auf Nachfrage, dass ich mich mit Rhinoshield selbst in Verbindung setzen soll. Rhinoshield teilte mir per Mail mit, dass ich NICHT das Geld zurückverlangen kann, sondern das nur das Produkt erneut zugesendet werden kann. Hat jemand ähnlich Erfahrungen gemacht? Kann man wirklich nicht sein Geld zurückbekommen?

Hi,ich habe mir was von meinen Eltern zu geburstag gewünscht,leider habe ich ihnen versöhnlich dss falsche gezeigt udn wie haben es bestellt , es ist noch nicht verschickt sie storniert man dei Bestellung(braucht man dafür die app?)

Lg

🌸

hey, ich wollte mir ein paar schuhe bei vinted kaufen. die jenigen unter euch die vinted benutzen, wissen bestimmt das dort so viele fake-anzeigen sind, die man z.b daran erkennt das sie keine bewertungen oder sonstiges haben. ich hab da eine anzeige gefunden die mir ein bisschen mehr vertrauenswürdiger rüber kam als die anderen. frage ist hier, mal angenommen ich werde verarscht, hab aber über waren und dienstleistungen bezahlt, bekomm ich dann mein geld zurück oder wie läuft das dann ab?

danke im voraus

Hallo Leute,

habe leider etwas im Affekt etwas über Kleinanzeigen mit der „Direkt kaufen“-Funktion gekauft, was ich nun doch nicht mehr benötige.

Nun ist die Zahlung von Kleinanzeigen verarbeitet worden und ich bin nun bei dem Schritt, wo der Verkäufer 48 Stunden hat, um das Angebot zu akzeptieren und den Versand zu starten.

Ich würde den Kauf gerne abbrechen, allerdings habe ich dafür keinen Knopf. Unten gibt es lediglich einen Button, wo drauf steht „Wie geht es jetzt weiter?“. Dort wird mir nur nochmal ausführlicher erklärt, was der Verkäufer jetzt macht.

Weiß jemand von euch, was ich tun kann, um den Kaufvorgang wieder abzubrechen und bekomme ich dann eigentlich auch die Käuferschutzgebühren von Kleinanzeigen zurück?

Habe mir bei Amazon einen Controller bestellt. Diesen habe ich dann zurück geschickt, da mir ein Kumpel mir seinen fast neuen Controller für wenig Geld verkauft hat. Mir ist aufgefallen, dass ich einen falschen Controller zurück geschickt habe. Dieser Controller weißt nämlich einen defekt auf. Bei Amazon steht allerdings Rücksendung abgeschlossen. Gutschrift wurde bereits veranlasst. Soll ich das jetzt dabei belassen ?

Hallo an Alle,

und zwar habe ich bei der Firma Equl einen 7 in 1 Hairstyler erworben und diesen dann (auf eigene Kosten) zurückgeschickt. Das Gerät ist diese Woche Montag dort angekommen und es wurde bisher auf eine meiner Mails, wann ich denn mein Geld zurück erhalte, regiert. Gibt es hier Leute, die mit diesem Unternehmen Erfahrungen gemacht haben?

Hey ich habe mir einen Pc per Kleinanzeigen von einem Herren bestellt, der aber nach der Paypal Zahlung keinen Ton mehr von sich gibt und ich jetzt einen Fall eröffnet habe, der Herr antwortet weder per Email, Paypal, oder auch per Kleinanzeigen, gebe ihm dennoch Zeit bis zum 14.09 den Pc eventuell doch uu schicken weil wenn nicht stelle ich einen Antrag auf Käuferschutz. Da zu meiner Frage was passiert wenn Paypal ihn nicht erreichen sollte oder er sich einfach nicht zuckt? Danke schonmal für eure Antworten. 😊

Kann man dagegen irgendwie vorgehen? Kennt sich da jemand aus? waren 55€.

Hi, hab ein defektes Autoradio geliefert bekommen und direkt eine rückerstattung erhalten.

Zusätzlich zur Rückerstattung möchte der Verkäufer mir nun ein neues Radio zukommen lassen, bittet mich jedoch darum auf die Firmen-Mail meine Adresse zu schicken. Ist es bedenkenswert, oder kann ich ohne Sorge meine Adresse dem Verkäufer preisgeben?

Denn meines erachtens nach haben amazon verkäufer keine Adressdaten von kunden, weil Amazon den versand übernimmt.

der Verkäufer bietet keine Rückgabe aber geht das nun noch? Bekomme ich dann das Geld zurück ?

Angenommen jemand bestellt einen Elektronik-Artikel bei Amazon und der geht nach 3 Jahren kaputt und dann bestellt er den gleichen nochmal, und sobald dieser 1 Jahr alt ist, wendet er sich an den Support, meldet den neuen Artikel als defekt und sendet aber den ersten Artikel ein, um zu versuchen, das Geld durch die Garantie wiederzubekommen, kann sich Amazon dagegen währen? Gibt es im Artikel irgendwo eine Nummer oder so, wann der Artikel hergestellt wurde, die sich von der Nummer des zweites Artikels unterscheidet? Oder wird sowas nicht überprüft?

Also ich hab mal mit 17 oder so bei Otto ein Konto gemacht, und mich 3 Jahre älter gemacht da ich dachte man muss bestimmt 18 sein. Jetzt bin ich 19 und in der Ausbildung, ich hatte mal paar Sachen per Finanzierung bestellt, wo einfach monatlich ne Rechnung kommt die ich überweise, jetzt hab ich den ganzen Betrag auf einmal bezahlt (1600 Euro), jetzt wollen sie mir die Zinsen ja zurückzahlen, allerdings da es über 100 Euro Zinsen sind die ich zurückbekommen soll ich ne Kopie vom perso schicken. Aber auf dem perso bin ich ja bauhjahr 2000 und net 1997 wie ich angegeben hab(Datum meiner Schwester).

Was denkt ihr, zahlen sie mir trotzdem meine Zinsen zurück und erwartet mich eine Strafe wegen falschem geburtsdatum? Oder soll ich einfach sagen das dass wohl ein Fehler beim eintragen war und sie es ändern sollen.

Weiß net was ich machen soll kann

Wenn man bei Starbucks ein Produkt (z.b. Kaffeebohnen) zurückgibt ?r

Hi ich habe ein Artikel günstig gekauft und will’s für teurer auf Ebay verkaufen dropshipping so zusagen mit einem Artikel. Gibt es irgendwas was ich beachten muss?

Auf ebay bietet jemand namen's japan orchestra kaki eine korg electribe 2 für nur 225€ an. Normalerweise kostet die ~400€ und gebraucht 330-360€ und da ich noch nie bei ebay etwas gekauft habe, hab ich angst eine Leere Packung oder so zu bekommen. Meint ihr das ist echt oder doch eher abzocke?

Ich will mir jedes Maison Alhambra (Tom Ford Dupe) kaufen. Da die auf Lattafe runtergenommen wurden gibt es die jetzt nur mehr auf eBay. Kann ich die da bestellen????

Ich habe ein Artikel an Amazon zurückgeschickt. Habe bei meiner DHL App nachgeschaut, da steht, dass der Geschäftskunde am 30.08.23 das Paket erhalten hat. Ich habe aber noch keine email bekommen, dass meine Gutschrift veranlasst wurde. Habe mindestens 6 mal den Kundenservice schon kontaktiert und dann hieß es, die Erstattung wurde veranlasst und ich würde in 5 Stunden eine Bestätigungsmail bekommen. Bis jetzt immer noch nichts! Dann hieß es, ich soll bitte bis zum 15.09.23 abwarten auf meine Gutschrift.

Jetzt bekam ich eine email, dass ich den Artikel bezahlen muss bis zum 15.09.23! Also kann ich nicht warten. Was soll das alles denn? Ich hab auch die Sendungsnummer von der DHL Retoure auf die email von Amazon geschickt.

Amazon Kundenservice hat mir auch bestätigt, dass sie den Artikel zurückerhalten haben.

Was soll ich jetzt tun?
An wen kann ich mich wenden?

Hey ich habe mir etwas teures von jemandem bestellt und es wegen der Sicherheit auf Scamm auf Paypal bezahlt, mein Problem ist der Kollege antwortet nicht mehr seitdem ich das Geld geschickt habe, wenn ich es jetzt zurück vordere und es bekomme hat er es ja nicht mehr oder? Könnte man ihn dann noch irgendwo melden? Hab es btw auf Kleinanzeigen gekauft. Danke schonmal für eure Antworten. 😊

Hallo, habe auf vinted etwas gekauft. Mit Paypal bezahlt. War eine Fälschung. Aber ich kann keine Konfliktlösung absenden, dann kommt die Meldung " bei uns ist ein Problem aufgetreten". Was kann man machen

Hey,

ich hatte mir von der seit xy einen Rasierer gekauft, nachdem die Firma xy die ewig ware nicht versendet hat, habe ich paypal eingeschalten und mein geld wiederbekommen, anfang der woche kam der rasierer an. Habe ich jetzt irgendwelche verpflichtungen oder kann ich den behalten?

Hallo, ich hab eine Frage. Ich hatte etwas verkauft. Der Käufer hat PayPal Käuferschutz beantragt. Die Ware ist angekommen, aber der Käufer behauptet die Ware sei Fake und möchte sein Geld zurück. Hat das Geld zurück erstattet bekommen von Paypal. Obwohl ich selbst mit Paypal telefoniert habe und die mir zugestimmt haben, aber sie Trd den Fall gewonnen hat am Ende. Aber nichts desto trotz will ich meine Ware zurück aber die gewissene Person möchte denn Artikel nicht zurückschicken und mir den Betrag nicht zurück überweisen. Obwohl es doch mein Recht ist das ich den Artikel wieder bekomme. Hab den Käufer angeschrieben und mit Anzeige gedroht und der Käufer meinte das es eh Fake Ware ist und es mir nicht zurück schickt und mich anzeigt wenn Belästigung und Betrug. Wer hat recht?

Hallo,

Frage für die Schweiz:

Gerade wurde ich betrogen. Der Verkäufer hat die Ware schlicht nicht gesendet. Gibt es eine Möglichkeit sein Geld zurück zu bekommen, wenn man etwas über Facebook Marketplace bestellt hat?

Ich habe nur seine Telefonnummer und evt. seinen richtigen Namen.

Gibt es eine Möglichkeit mein Geld zurück zu bekommen nur durch seine Nummer oder brauche ich auch seinen Namen (durch die Polizei oder Facebook)?

Was passiert wenn ich einen Artikel nach der festgelegten Rückgabezeit zurückschicke? Bei Defshop, wo ich den Artikel gekauft habe sind es 30 Tage. Ich bin jetzt schon bei Tag 95 oder so... Was würde jetzt passieren wenn ich den Artikel trotzdem zurückschicke? Auf das Geld habe ich keinen Anspruch mehr, aber gibt es eine Chance dass die sagen "Ja jetzt haben wir den Artikel eh wieder zurück, können wir ihm genauso das Geld zurückgeben"?

Ist ein naiver Gedanke das es noch gehen würde, oder?

Eigentlich glaube ich das ich die Antwort eh schon kenn, lol.

Danke im Vorraus.

Hi,

Also ich habe bei Amazon ein paar Süßigkeiten gekauft, jedoch kam fast alles mit Beschädigungen an. Das ganze habe ich dem Amazon Support via Live Chat erklärt, bis ein Mitarbeiter mir mitteilte:
"Aufgrund der Umstände und der Beschaffenheit des Artikels ist eine Rückgabe ausnahmsweise nicht erforderlich. Bitte behalten Sie den Artikel oder - falls er nicht mehr zu gebrauchen ist - entsorgen Sie ihn entsprechend. Um ihnen weiterzuhelfen, werden wir soeben eine entsprechende Erstattung von vollen Betrag für Ihre Bestellung veranlassen [...] "

Fazit: Mir wurde mitgeteilt, ich könne die beschädigten Artikel entsorgen, aber ich habe keine Erstattung erhalten. Via Live Chat kann ich Amazon nicht mehr kontaktieren, dort steht dann immer "Es gab ein Problem mit dem Chat.". Per E-Mail habe ich Amazon auch schon geschrieben und alles geschildert - habe sogar Screenshots vom Live-Chat hinzugefügt - keine Reaktion.

Natürlich kann ich die jetzt auch noch anrufen und mit nicht-deutschsprachigen Kundenservice Mitarbeitern reden, verspreche mir aber nicht viel davon.

Was würdet ihr tun? Hattet ihr schonmal ähnliche Probleme? Es geht immerhin um 70€.

Habe ein Iphone 7 Plus über Ebay Kleinanzeigen verkauft und einer hat bezahlt ohne das wir geredet haben aber hat den richtigen Preis bezahlt.Habe vorher noch nie dort was verkauft, wohin geht das Geld bzw. Wie hebe ich das ab, weil ich eigentlich zuerst das Geld will und dann das Produkt abschicke.

Ich akzeptiere Geld eig nur über Paypal, kann ich der Person schreiben ob sie den Vorgang abbrechen kann?

Hallo zusammen, ich wollte mal fragen ob es legal ist ein Produkt zu bestellen und anschließend immer wieder zurück zu geben?

kleines Beispiel: Angenommen man bestellt sich einen Controller für die PS5 und benutzt diesen und schickt nach ca 10 Tagen den Controller wieder zurück in form des Widerrufsrechtes und wiederholt diesen Vorgang immer wieder und immer wieder, ist das den überhaupt noch legal? oder ist das in irgendeiner form illegal?

Habe ein Iphone 7 Plus über Ebay verkauft und einer hat bezahlt ohne das wir geredet haben aber hat den richtigen Preis bezahlt.Habe vorher noch nie dort was verkauft, wohik geht das Geld bzw. Wie hebe ich das ab?

Hallo zusammen habe vor kurzem etwas aus dem Ausland bestellt was aus 3 Teilen besteht davon möchte ich aber 2 von 3 wieder zurückschicken.

Jetzt habe ich aber mit Klarna bezahlt, das Geld wird auf die Ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet jedoch behalte ich ja einen Teil der Bestellung. Ändert sich dann einfach der Betrag bei Klarna oder wie muss ich mir das vorstellen ?

Danke im Vorraus.

Haben einen Geschirrspüler gekauft und der passt jetzt nicht bei uns rein. Das Gerät ist noch neu und nicht angeschlossen aber der Lieferdienst hat die Verpackung mitgenommen. Kann ich noch das Gerät bei Amazon zurückgeben?

Hey. Ich habe im Mai 2023 meine Prime Mitgliedschaft nach ungefähr einem Monat Nutzung gekündigt. Im April habe ich dementsprechend den Jahresbeitrag von 89,90€ bezahlt, die ich laut Bestätigung E-Mail, wiedererstattet bekommen sollte. Stattdessen werden mir aber monatlich aber 6,99€ abgezogen und ich weiß nicht warum. Meine Mitgliedschaft ist definitiv beendet und ich kann niemanden kontaktieren.

Was ist da los?

Hallo, ich habe ein Gerät gekauft der schnell defekt war und wollte wieder mein Geld zurück. Daraufhin habe ich das Gerät zurückgeschickt. Nach Wochen habe ich keine Rückmeldung vom Verkäufer erhalten, daher habe ich mich an Amazon gewandt. Sie haben daraufhin den Verkäufer kontaktiert und ich habe schließlich diese E-Mail erhalten. Wie sollte ich darauf reagieren?

Ich habe eine Konsole auf Ebay verkauft und jetzt möchte der Käufer sein Geld zurück.

Habe vor kurzem meine Konsole verkauft da ich mir ein Pc kaufen will.

Ich bin Privatverkäufer und habe darauf hingewiesen das Nachdem kauf keine Rückerstattung gibt.

Der Käufer war bei mir zuhause und hat die Konsole getestet und es schien alles gut zu sein er hat bezahlt und alles war gut.

einige Stunden später schreibt er mir das die Konsole kaputt sei und sich von alleine ausschaltet obwohl ich nie so ein Problem hatte.

Jetzt weiß ich nicht was zutun ist bin ich im Recht oder er?

hi, meine bestellung wird in zwei paketen geliefert.

in dem einen sind 8 artikel und in dem anderen nur einer.

ich möchte nur diesen einen artikel stornieren aber wenn ich auf stornieren klicke sind nur die 8 zur auswahl aus dem 1. Paket.

wie storniere ich diesen einen artikel auf zalando?

lg

Guten tag,

ich hatte eine Grafikkarte bei amazon bestellt die war aber für viele meiner Games zu schwach also habe ich sie zurück geschickt mir ist da ein kleiner Fehler passiert ich habe ein etikett drauf geklebt gehabt das von einem anderem produkt war (ein monitor der kaputt gegangen ist) das war am 26. Juni und heute ist der 26. August ich habe geld für den monitor zurück bekommen aber von meiner GPU weder das geld noch das produkt ich habe in der zwischenzeit mit mehr als 14 leuten von amazon geredet jeder von denen versucht auf abschäulichste art einen denken zu lassen das einem geholfen wurde doch im eigentlichen machen sie nichts (es wäre noch zu erwähnen das die gpu von einem marketplace shop von amazon gekauft wurde (zu diesem zeitpunkt wusste ich nicht mal das sowas existiert)) ich weiss ganz ehrlich nicht mehr weiter einer vom kundendienst hat anscheinend ein formular eingereicht und es sollte 2-4 wochen dauern bis die GPU wieder zurück geschickt wird. das war vor 5 wochen. habt ihr vorschläge oder eine meinung dazu was man tun sollte?

Ich hab auf Amazon etwas im Wert von 25€ per Monats Abrechnung gekauft jedoch wurde das Produkt storniert bzw. Die Summe wurde storniert. Muss ich es dann also noch bezahlen oder hab ich einfach nur Glück und bekomme es ,,kostenlos‘‘?!

Hallo,

ich habe bei MyHeritage ein DNA kit bestellt. Allerdings hatte ich meine Meinung geändert und wollte meine Bestellung stornieren. Auf der Webseite stand, dass man für Stornierungen den Support kontaktieren soll. Ich habe mehrere Emails am gleichen Tag der Bestellung und die Tage darauf geschrieben.

Es gab auch eine Option seine Nummer zu hinterlassen, damit die einen anrufen, aber ich habe nie einen Anruf bekommen. Jetzt habe ich dieses Kit für 60€ geliefert bekommen. Ich möchte es aber nicht haben und der Support meldet sich seit 5 Tagen nicht bei mir, obwohl ich sie jeden Tag kontaktiere. Eine Nummer haben die auch nicht, damit ich selbst anrufen kann.

Was soll ich tun?

Hallo

hab vor 2 Wochen über kleinanzeigen eine Kamera gekauft, also zumindest versucht. Ich hab die Bezahlfunktion von kleinanzeigen mit meiner Kreditkarte verwendet, aber es ist nach bezahlung nicht zum kauf gekommen (Fake Profil (wurde von Ebay erkannt). Danach bekam ich ne Mail dass das Geld innerhalb von 5 Werktagen wieder überwiesen wird. Bis dato hab ich noch nix bekommen.. gibts von Kleinanzeige eine Support Mail Adresse?

Hi,

hab heute ein Paket von Amazon erhalten und ein bestimmtes Hautpflegeprodukt erwartet. Geliefert wurde mir aber ein anderes der gleichen Marke.
Ich bin sofort in meine Amazon App gegangen und habe probiert eine Rücksendung durch klicken auf „Meine Bestellungen“, dann auf Klicken des eigentlich bestellten Produkts und dann auf „Artikel zurücksenden oder ersetzen“ in die Wege zu leiten. Als ich schließlich den Namen des Produktes eingegeben hatte, dass mir tatsächlich geliefert wurde, war da gelbes Kästchen in dem stand „dieser Artikel kann nicht zurückgegeben werden“ oder so.

Aber die müssen mir doch einen falsch gelieferten Artikel ersetzen, oder?

Lg

Ich habe mir letzten Sonntag einen E-scooter bei Mediamarkt bestellt für 900 euro(Ninebot max g2d). Am Dienstag bekomme ich eine Email das meine Bestellung storniert wurde. Danach habe ich natürlich den Support angerufen. Die meinten das sie die Bestellung storniert haben, weil sie den scooter garnicht auf Lager haben. Auf der Mediamarkt seite steht aber seitdem ich bestellt hab das er auf Lager ist. Wie kann ich jetzt wissen das er wirklich auf Lager ist?

Wieso macht PayPal Betrügern es so leicht?

Hallo. Ich hätte eine Frage, ich habe eine Dokumentation gesehen und auch auf Google bisschen nachgeschaut, und zwar PayPal bietet ja Käuferschutz an, meine Frage laut Dokumentation und auf Google, die ich gelesen habe von Unternehmen, dass viele Leute das Ausnutzen z. B. bestellen ein Warenwert von 600 700 € behaupten entweder die Ware sein nicht angekommen, obwohl es angekommen ist oder sagen die Ware ist unvollständig, obwohl es nicht unvollständig ist und wir wissen alle auf wessen Seite Paypal ist?. Die machen das nicht immer bei dem gleichen Unternehmen. Die machen das bei verschiedenen Unternehmen, was tut PayPal dagegen eigentlich.

Hallo,

Kann man bei ebay als Verkäufer wenn einem das Gebot bis zum Ende der Zeit nicht gefällt dieses Produkt einfach nicht verkaufen?

LG

Hallo, ich habe mir ein Spiel auf ebay(kein Kleinanzeigen) gekauft, der kaeufer hatte in der beschreibung angegeben das die Disk einwandfrei funktioniert. Aber wo ich diese in meiner Konsole benutzen wollte ging sie nicht. Hab ich obwohl es ein Privatverkauf ist ein Rueckgaberecht mit Geld zurueck?

Hallo zusammen,

folgendes Problem:

Ich habe auf Amazon einen Artikel bestellt und kurz drauf (ca. 3-4 std später) wieder storniert. Dies war in der Amazon-App auch ganz normal möglich.

Wenige Tage später habe ich den Artikel dennoch erhalten und das Geld wurde mir abgebucht. Dann wollte ich den Artikel mit der Rückgabe-Butto zurückschicken, aber der Artikel taucht durch die Stornierung gar nicht mehr in meiner Bestellliste auf.

Jemand Tipps wie ich nun vorgehen soll?

Vielen Dank.

Hallo, ich habe etwas über eBay (nicht Kleinanzeige) bestellt. Leider kam es mit einem Mängel an und ich habe dem Verkäufer geschrieben, dass ich das Produkt gerne zurück schicken und dafür mein Geld wieder bekommen möchte. Er hat mir ungefähr 7-8 mal angeboten, dass ich einen Rabatt bekomme und ich die Flasche behalten soll, da eine Rücksendung für ihn zu kompliziert wäre. Ich wollte aber mein ganzes Geld und die Flasche zurück senden. Schlussendlich hat er mir das Geld dann zurück gesendet auf das Paypal Konto, aber ich habe nirgends ein Retourenschein bekommen…. Ich habe ihm dann nochmal geschrieben, aber darauf antwortet er nicht mehr…. Heißt das ich kann den Artikel behalten? Oder soll ich ihn zurück schicken? Und wenn ja wie?
also das Geld habe ich ja wieder, aber er hat den Artikel von mir ja noch nicht.

Guten Nachmittag :)
Leider kein so schöner Anlass.
Vorab. Gewerblicher Händler und Buisnessaccount bei Amazon.
Ich habe beim herunterladen der Rechnungen von Amazon gemerkt das eine Bestellung welche am 26.03 getätigt wurde nie ankam.
Warenwert, 400€ netto.
Amazon Frankreich war Marketplace und verkäufer.
Der Support weigerte sich nun mir das Geld zu erstatten da die Frist von 30d nach Bestellung abgelaufen ist und kein Zugriff auf sonstige Informationen bestände.
Ist das rechtens? Bzw was kann ich machen? Eine weiterleitung an den vorgesetzten wurde mir verweigert.

Hallo Leute ich habe ein Problem untzwar wurde ich auf Amazon gesperrt ich habe Guthaben 375€ drin und ich’ darf nichts bestellen und bekomme mein Geld nicht zurück was kann ich machen Ich weiß das ich nichts gemacht habe

Im Käuferschutz steht das ja so. Aber manche Verkäufer schreiben "keine Rückgabe" und da steht dann auch unten dass dieser Verkäufer keine Rückgaben erlaubt.

Bezieht sich das dann nur auf das "falsch gekauft oder doch keine Lust mehr auf den Artikel"

Wenn nun aber was defekt ist, gilt dann wirklich Käuferschutz auch wenn da steht, keine Rückgabe? Wer muss dann Rückversand zahlen?

Ich hatte Online was bestellt, es wurde nicht innerhalb der genannten Zeit abgeschickt und nach mehrmaliger Kontaktaufnahme zum Verkäufer (ohne Antwort), habe ich das bei Paypal gemeldet. Ich hatte das Geld direkt zurückbekommen.

Das war so ca. eine Woche her und ich habe heute eine Versandbestätigung bekommen.

Ich fühle mich schlecht wenn ich das Geld jetzt behalte, es war schließlich nicht wenig und der Verkäufer würde hieraus Verluste machen.

Der Verkäufer reagiert aber auf E-Mails nicht, was mach ich? Das wurde mit DPD versendet und die kommen immer früh morgens, da bin ich nicht da, also kann ich nicht die Annahme verweigern & ich würde es ungerne auf eigene Kosten zurückschicken

Würde mich auf Hilfe freuen :)

Hey,

Ist eine sehr wichtige Frage, ich habe am Montag Unterwäsche bei Amazon bestellt. Heute ist sie angekommen, habe sie nur mal rangehalten und schon bemerkt, das sie viel zu klein sind (Habe sie nicht Anprobiert) Die Hersteller Größen haben einfach nicht mit den Produkt überein gestimmt. Da wollte ich sie jetzt zurück schicken, in der App stande "Dieser Artikel kann nicht zurückgegeben werden" Habt ihr eine Idee was ich machen kann, ich kann halt sonst nix mit der Unterwäsche anfangen?

LG Nic

Bitte Ernstgemeinte antworten!!!

Habe vor 2 Wochen einen Artikel als Gast bei EBay gekauft und bezahlt allerdings habe ich bis heute kein Artikel erhalten was kann ich machen

Blödes Problem.,

Habe heute bei steam ein Spiel im Sonderangebot gekauft, was ich jedoch erst in den letzten Minuten gesehen habe und dementsprechend geschah. Zuerst bekam ich eine Mail mit einer Rechnung, jedoch mit einem Fehler, dass der Kauf nicht funktionieren würde und ich es noch einmal versuchen müsste. Dort stand auch das man Rabatte etc. behalten würde um das Spiel erneut zu kaufen. In der "Rechnung" kostete es eben nur so viel wie Im Rabatt. Als ich es erneut kaufen wollte, (dummerweise habe ich die Mail dort nicht gesehen) kostete mich es den vollpreis, dar das Angebot dort zuende war. Der Kauf wurde bestätigt und nun hatte ich das Spiel. Habe direkt eine Rückerstattung beansprucht, mit paar Informationen wie hier.

Meine Frage lautet nun, wie lange dauert es bis das Spiel aus meiner Bibliothek entfernt ist? Das Geld spielt keine Rolle, weiß das es bis zu, 7 Tage dauern kann. Aber eben nur das Spiel. Habe eben noch die Mail mit dem Warenkorb, bin mir nicht sicher ob das noch funktionieren wird, wenn überhaupt. Das mit der Mail und dem anscheinend gespeicherten Warenkorb läuft jedoch nur noch 72 Stunden. Weshalb ich jetzt diese Frage stelle.

Wenn ich das Spiel nicht mehr in meiner Bibliothek habe, und der Warenkorb mit der Mail funktioniert, würde ich es so kaufen.

Egal, schönen Abend noch!

Hab bei shein Schuhe bestellt die ich zurück schicken wollte habe mich jetzt aber dazu entschieden sie zu behalten. Was muss ich jetzt tun? Kann leider dazu nichts finden. Habe schon ein qr Code für die Rücksendung per Mail erhalten.

Was passiert wenn ich mir etwas kaufe um zb 12€, und dann gebe ich die punkte die ich mit den 12€ gekauft habe aus, und dann rückerstatte ich es, was passiert? Habe ich dann -Punkte oder passiert nichts und ich kriege die 12€ zurück? Falls es mit der firma zusammenhängt dann zB Supercell (Erfinder von HayDay, Clash of Clans, Clash Royal, und Brawlstars, usw)

Hallo,

Ich habe einen Artikel für 329 Euro bei Amazon gekauft. Das war das erste Mal, dass ich so etwas teures auf Amazon gekauft habe. Mir wurde dafür sogar ein Code mitgeteilt, den ich den Zusteller nennen müsse, um das Paket zu erhalten.

Donnerstag bestellt und Freitag 14 Uhr sollte es da sein. Ich hatte schon die Benachrichtigung erhalten, dass es gleich bei mir ankommt und abgewartet. Da stand dann auch "du bist der nächste Halt", aber plötzlich fuhr das Amazon Auto weg und kam erst spät abends wieder. Ok, egal. Hauptsache es kam. Ich Code gegeben, voller Freude Paket geöffnet. Es war etwas anderes drin.

Stattdessen habe ich irgendwas erhalten, was deutlich weniger Wert ist. Ich weiß nicht mal, was das war. Habe es in meinem ganzen Leben noch nie gesehen oder bestellt.

Ich direkt Fotos gemacht und Amazon gemailt. Es kam noch keine Antwort, ich aber nervös, also habe ich auf Amazon selbst gesucht was ich tun kann. Ok, Rücksendung mit Angabe von "falschen Artikel erhalten" ist möglich. Ich diese gestartet. Es kam eine Mail mit Informationen zur angefangenen Retoure bei mir an. Ok, super. Ich direkt los zur Packstation, wo ich auch ein Einlieferungsnachweis per Mail erhielt. Meine Kinder (beide klein) waren bei allem dabei.

Ich zuhause noch gemailt, dass ich es in der Packstation abgegeben habe und dann schlafen gegangen. Nachts öfter aufgewacht weil ich so besorgt bin. Habe dann meine Mails überprüft. Es kam nur eine sehr allgemeine Baustein Antwort die sich eher auf Situationen bezieht, wenn man unzufrieden ist mit der Ware, sie aber an sich richtig ist. Sie wollten wissen ob ich eine Rückzahlung für das Produkt will gegen eine Retoure (was jedoch so klang als würde ich das richtige erhalten haben) oder es behalten will und einen kleinen Preisnachlass. Ich direkt gemailt. Klar Geld zurück, Artikel war ja nicht was ich wollte und Retoure ist schon raus. Sie haben mir außerdem in der selben Mail angeboten ein Ersatz zu kommen zu lassen aber gaben an, dass der Artikel zurzeit aber nicht mehr verfügbar wäre. Was gar nicht stimmt?? Er ist immernoch da und kann Montag hier sein. Will ich aber nach dem Schock nicht.

Danach nun direkt geguckt ob sich schon was an dem Rücksendungsstatus geändert hat auf Amazon. Manchmal sind die echt schnell.

Allerdings ist der Artikel plötzlich nicht mehr als Retoure gekennzeichnet. Ich habe zwar die Mails noch, aber das ist noch nie passiert. Ich habe die Retoure definitiv nicht abgebrochen und auch nochmal direkt gemailt, gefragt warum die nicht mehr ersichtlich ist. Ich habe panische Angst, dass das gar kein ausversehen war und ich betrogen werde?

Was kann/soll ich nun machen?? Ich bin nicht reich genug, um so eine Summe mal eben des Friedens wegen zu zahlen! Ich bitte um Tipps oder Hilfe! :(

Hey,

ich hab ein Messer gekauft welches scheinbar nicht Neu ist, Mikrokratzer an der Kling, kaputte Spitze & Stoff ähnliche Fetzen zwischen Klinge & Griff.

eBay, nachdem ich den Verkäufer klargemacht habe das ich keinen Umtausch will sondern eine Retour, da mir das Messer viel zu viele Gebrauchsspuren hatte, dafür dass es auch noch Neuware sein soll, hat der Verkäufer mir gesagt, dass ich ein Etikett bei Hermes kaufe & es zurückschicke soll.

Hab ihm geschrieben dass ich ein Rücksendeetikett benötige, nach zwei Tagen kam heute diese Antwort:

Ich möchte eher ungern aus eigener Tasche das Rücksendeetikett bezahlen, zumal ich auch davon ausgehe dass der Verkäufer mir die dafür anfallenden Kosten nicht zurückerstatten wird -> da dieser ein paar Negativ-Rezessionen, die auch Probleme mit der Rücksendung hatten & auch mit dem Rückversenden:

Der Verkäufer antwortet auch immer im 2 Tagesabstand.

Soll ich bei eBay einen Fall eröffnen, da dieses seit heute möglich ist oder soll ich erstmal dem Verkäufer schreiben, dass ich mit dem Rücksendeetikett nicht in Vorkasse gehen werde, da dieser dies bezüglich zu viele negativ Rezessionen hat, welche auf den Kosten sitzen geblieben sind.

Hallo, ich habe am 28.08.2023 eine Tasche über eBay Kleinanzeigen gekauft. Vor Kauf habe ich gefragt wann der Versand wäre und dass ich die Tasche zum 08.08.2023 unbedingt brauche da sie ein Geburtstagsgeschenk ist. Er hat mir versichert bis dahin wäre sie da und er würde sie aller spätestens am 02.08.2023 (Mittwoch) verschicken. Ich habe bezahlt und Tage vergingen, er hat mir auf nichts mehr geantwortet oder nur kurz und knapp wie "wird erledigt" wenn ich fragte ob schon verschickt wurde.

Als ich mit einer Anzeige drohte hat er mir einige Stunden später geschickt dass er die Tasche jetzt verschickt hat. Die Tasche wurde dann am 05.08.2023 gegen späten Abend (Samstag) verschickt. Inzwischen bin ich mit dem Geburtstagskind im Urlaub und das Paket kam erst gestern Nachmittag an (09.08.2023) Ich musste kurzfristig ein neues Geschenk kaufen was mir schwer fiel da ich nicht viel Geld besitze. Ich habe dann eine schlechte Bewertung abgegeben und verlangt er soll mir bitte ein Teil des Geldes zurück erstatten aus Höflichkeit da er nicht wie versprochen versendet hat.

Darauf hin wurde er mehr als respektlos und hat mir gedroht wenn ich eine Anzeige mache weil er so mit mir schreibt oder allgemein wegen der eBay Sache, würde er mich anzeigen wegen Erpressung (weil ich höflich darum bat mir wenigstens ein 1/3 des Geld zurück zu erstatten)

Wie gehe ich jetzt vor? Soll ich damit zu meinem Anwalt, kann ich eine Anzeige mache oder soll ich die Sache ruhen lassen?

Ich fühle mich betrogen und noch nie hat jemand so mit mir geschrieben.

Danke für die Antworten, liebe Grüße

Ich habe Schuhe im Wert von 90€ verkauft und konnte bisher nicht versenden. Da ich es komplett aus den Augen verloren habe und schon im Urlaub bin wollte ich dem Verkäufer sein Geld zurück überweisen. Wohlgemerkt aus eigenem Willen.

Nur sieht dieser es nicht ein und droht mir mich wegen Betrug anzuzeigen obwohl ich nichts falsch gemacht habe bzw den Schuh auch besitze.

Er will mir zudem nicht die Bankdetails nennen, leider wird mir diese in meinem Kontoauszug nicht mitgeteilt weswegen ich keine Rücküberweisung vollziehen kann.

Er droht mir die ganze Zeit mich anzuzeigen wenn ich bis morgen früh nicht versende obwohl es einfach nicht möglich ist.

Was habe ich zu befürchten? Bzw kommt der käufer überhaupt bei der Polizei durch damit?

Habe mir auf eBay ein billig Messer gekauft, bei welchem es sich nicht, wie vom Verkäufer angegeben, um Neuware handelt, sondern um defekte Gebrauchtware.

Auf eBay steht unter dem Artikel der Käufer zahlt den Rückversand.

Doch soweit ich weiß muss der Verkäufer bei defekten oder fehlbeschriebenen Artikeln den Rückversand bezahlen. Oder nicht?

Defekte sind:

• Kaputte Spitze
• der Griff schließt nicht symmetrisch mit der Klinge ab
• Mikrokratzer an der Klinge
• es klemmt etwas Stoff ähnliches zwischen Klinge & Griff

Die Mikrokratzer die man sieht sind Kratzer & nicht der Stahl. Es handelt sich um ein Billigmesser (+-30€), daher wäre so Kleinigkeiten , wie z.B. der nicht so sauber verarbeitete Griff nicht tragisch, aber all die aufgezählten Probleme & vor allem die kaputte Spitze, sind mir doch etwas zu viel.
Und dann noch einen Artikel als Neu anzupreisen & eindeutig gebrauchte Ware zuverschicken, war am ende ein Ausschlusskriterium.

Der Verkäufer ist auch ziemlich unseriös, Antwort nach Tagen auf den Rückgabeantrag. Dann wird gefragt, ob ich umtauschen will. Ich hab dann geantwortet, dass mir die ganzen Defekte/Probleme zu viel Waren & es eindeutig keine Neuware ist & ich es daher retournieren will. Dann bekomme ich Tage später, nachdem per eBay eine Antwortsanforderung verschickt wurde, eine Nachricht, dass ich den Artikel verpacken soll & am besten per Hermes an … Adresse versenden soll.

Händler agiert gewerblich.

Das ist wohl kein Einzelfall, in den Rezessionen ist es wohl bei ein paar anderen Käufern ähnlich.

Hallo Liebe Community,

ich habe in letzter Zeit bei Amazon ein paar Sachen bestellt. Bei einigen hab ich mich umentschieden oder den falschen Artikel bestellt und konnte sie nach wenigen Minuten stornieren. Nach 1-2 Tage bekomme ich bei jedem Artikel eine Versandbestätigung.

Ich weiß ja, dass sie die die Stornierung nicht garantieren können. Aber es kann doch nicht sein dass sie keines der Bestellungen stornieren konnten. Und das auch noch wenn die Bestellung nach wenigen Minuten noch storniert wurde. Sie konnten es mal tun, heißt also sie könnten es immernoch.

Ich habe irgendwie das Gefühl, dass sie das extra so machen. Und dass kann ich auch nicht verstehen wieso.

Was ist mit dem ganzen Versand hin und her? Die Kosten die dadurch entstehen ? Und reden wir nicht mal darüber dass sie jetzt mehr mit deren Autos liefern die mit Kraftstoff fahren, anstatt die Elektroautos von DHL zu nutzen.

Was meint ihr dazu ?

Hab mir am Mittwochs eine wassekühlung gekauft auf Galaxus hab sie nach circa 2 Stunden storniert die Bestellung da ich ein viel besseres Angebot gefunden habe auf ner anderen Seite, um genau zu sein war das abends also Wurd das Produkt noch nicht ready für den Versand gemacht frag mich wann ich mein Geld zurück erhalte habe über sofort Überweisung gezahlt. Nh email das ich mich freuen würde mein Geld wieder zügig zurück zu erhalten hab ich auch schon Galaxis Support geschrieben

Hallo ich habe ein Problem

Habe vor ca 3 Monaten einen Artikel bei Ebay für 10€ reingestellt und mich seitdem nicht mehr in den Account eingelogt. Da ich nicht mit einem Verkauf des Artikels gerechnet habe und ich den Artikel eigentlich garnicht besitze (Amazon Dropshipping) und seit längerem nicht in meine emails geschaut habe hat der Ebay kundenservice sich entschieden eine volle Rückerstattung an den Käufer zu veranlassen.

Ebay hat folgende Email geschrieben:

Wir haben den Fall geprüft und entschieden, eine volle Rückerstattung an den Käufer zu veranlassen.

Wir haben leider keine gültigen Versandinformationen oder keine gültige Sendungsnummer von Ihnen erhalten. Nur wenn Sie uns gültige Angaben zum Versand oder zur Sendungsverfolgung bereitstellen, können Sie sich vor ungerechtfertigten Forderungen schützen.

Wir haben am eine Rückerstattung in Höhe von EUR 9,99 an den Käufer veranlasst. Die Rückerstattung beinhaltet den Kaufpreis und die ursprünglichen Versandkosten.

Dieser Betrag wird von Ihrem Konto abgebucht.

Da ich aber Noch nie ein Konto mit dem Account verbunden habe frage ich mich ob ich nicht einfach den Account lösche. Was soll ich jetzt machen???

Hallo,

Ich verkaufe auf eBay (nicht Kleinanzeigen) als Privatverkäufer gebrauchte Sachen von mir. Jemand hatte bei mir 2 Videospiele gekauft (beide zusammen für knapp 8,00€) , bei denen ich auch ausführlich geschrieben habe, dass sie erkennbar Kratzer haben, aber dennoch funktionsfähig sind. Nun hat er eine Anfrage auf Rückgabe gestellt, weil es nicht wie beschrieben sei.

Muss ich eine Rückgabe akzeptieren, obwohl ich mitteile, dass ich keine Rückgabe akzeptiere, da Privatverkauf?

Hey habe bei Amazon Ersatz gefordert da mein Artikel beschädigt ist. Was passiert wenn ich den Artikel nicht vor Retouren Frist zurücksenden, bzw garnicht zurücksende? (ersatz schon erhalten)

Bekomme ich ein Bußgeld oder eine Ermahnung?

Vielleicht kennt sich jemand da aus :)

Liebe Grüße

Hallo,

habe vor paar Tagen bei einem Verkäufer einen Schuhe gekauft also über das Käuferschutz-System. Ich habe schon bezahlt, aber der Verkäufer antwortet mir gar nicht und er verschickt mir die Bestellung nicht obwohl er mir sagte, dass er die Bestellung am nächsten Tag nach dem Kauf versenden würde. Wie kann ich jetzt einen Rückerstattung machen, damit ich mein Geld zurückbekomme? Also ich habe vor kurzem meine Bestellung storniert und ich warte auf sein Bestätigung, damit ich meine Bestellung stornieren kann. Es ist ja aber unwahrscheinlich, dass er es bestätigt, da er mir ja nicht antwortet. 

Hallo liebe Community,

ich brauche euren Rat.

Und zwar habe ich auf Kleinanzeigen ein Artikel per Direktkauf Funktion gekauft und bezahlt.

Als ich den Artikel sichtete , und auch sah dass die Funktion zum Direktkauf verfügbar ist, habe ich es direkt gemacht , sowie den Verkäufer per Nachricht um einen Abholtermin gebeten, damit mir das Ding keiner vor der Nase wegschnappen kann.

Nach ein paar Stunden hat der Verkäufer angerufen und mitgeteilt dass der Artikel ja schon weg wäre und ihn soeben jemand abgeholt hat.

Ich versuchte ihn über die Regeln bei Kleinanzeigen aufzuklären und dass er mit mir bereits einen rechtsgültigen Kaufvertrag abschloss.

Ich sendete ihm sogar den Link mit den offiziellen Regeln zu dieser Funktion. Aus seiner Sicht habe ich bei ihm nichts gekauft und er hätte ja auch kein Angebot angenommen oder auf meine Nachricht reagiert.

Hier der Auszug aus dem Regelwerk:

Quelle : https://themen.kleinanzeigen.de/hilfe/sicher-bezahlen/wie-funktioniert-direkt-kaufen/

Er versteht denke ich einfach den Sinn hinter der Direktkauf Funktion nicht. Wie kann man denn auf so Plattformen unterwegs sein wenn man die Regeln nicht kennt?

Aufgrund der Realitätsverweigerung des Verkäufers und wie er versucht darzustellen, dass ich Unrecht habe, sowie der Seltenheit des Artikels und des sehr günstigen Preises, überlege ich jetzt meinen Anwalt zu kontaktieren. Da draußen rennt jetzt nämlich jemand mit meinem Eigentum herum und die Person weiß auch von nichts.

Ich möchte unbedingt den Artikel haben und nicht das Geld zurück, denn so ein gutes Angebot werde ich so schnell nie wieder finden.

Was würdet ihr mir empfehlen zu tun?

Gruß

Ich habe im Februar ein Chromebook bei MediaMarkt für 570€ gekauft und habe enorme Performance Probleme

gibt es die möglichkeit durch die Garantie Ansprüche mein geld zurück zu bekommen?

Ich will kein neues Gerät sonder wen dann das geld

Hallo, ich stelle diese Frage in Auftrag:

mein Kumpel hat sich vor einer Woche eine Pflanze bei Kleinanzeigen kaufen wollen. Geld über Paypal Freunde+Familie überweisen. Nun wurde der Account des Verkäufers durch eBay eingeschränkt und er antwortet nicht mehr. Alle weiteren Anzeigen sind gelöscht und wenn er auf das Bild im Chat von der Anzeige tippt, wird er nur zum Profil des Anbieters weitergeleitet. Da er den Artikel noch nicht erhalten hat, will er den Nutzer melden jedoch benötigt eBay dafür die Artikel ID. Jedoch kann er sie jetzt ja nicht mehr einsehen. Kann man noch irgendwas tun oder ist das Geld komplett verloren?

Mein sohn hat vor ein paar wochen unerlaubt sachen gekauft auf der xbox. Ich habe es rück erstatten lassen und bekam mein ganzes geld wieder. Er hatte es über meine handynummer abbuchen gelassen also prepaid und dann hab ich es auch wieder bekommen dank dem support. Aber jetzt bekam ich eine nachricht "Sie haben über Ihren Mobilfunkvertrag in diesem Monat 154,89EUR bei Microsoft bezahlt. Bei Fragen besuchen Sie einfach https://support.microsoft.com/contactus"

Hab ich jetzt irgendwie schulde oder sowas oder kommt ne rechnung? Will einfach nur wissen ob alles im grünen bereich ist oder ob ich mich auf eine rechnung freuen sollte

Hey,

Leute unzwar habe ich ein freund der Amazon betrügt kann er ins Gefängnis er kauft sich z.b eine ps4 oder was anderes wertvolles und macht Rücksendung anfordern wartet extra lange Wochen und kontaktiert Amazon und kriegt sein Geld ohne die Ware zur schicken behalten 😅😅??

Habe mir was bei nike bestellt und mein Gutschein war einfach weg nun habe ich angerufen und sie sagten das Geld ist in bis zu 9 Tagen wieder auf mein Bank Konto stimmt das? E-MAIL habe ich auch bekommen statt 450 nur 330 da steht aber nur Rückerstattung also bekomme es es erstattet auf die weiße wie ich bezahlt habe ? Habe per sofort bezahlt.

ich habe letztens vor einer woche genauer gesagt ein IPhone auf Ebay (kein Kleinanzeigen) und der Käufer meint jetzt das er die ware nicht erhalten hat und will sein geld zurück, mit seinem käuferschutz auf ebay, obwohl ich die ware mit sendungsnummer verschickt habe. Was kann ich tun?

Ich hab mir 2 Bücher bestellt und eines davon jetzt wieder wegen Beschädigung zurückgeschickt.

Jetzt hab ich auf der Seite gelesen das die Bearbeitung bis zu 4 Wochen dauert(bei Retouren halt).

Ich hab auf Rechnung bestellt und frage mich jetzt ob ich die 2 Bücher trotzdem schon bezahlen soll🤔

Denn wenn die das 2te Buch erst in 4 Woche bearbeiten, muss das 1ste schon längst bezahlt sein. Ich hab aber eben nur die eine Rechnung von beiden Büchern, kann also nur beide Zahlen.

Hatte das jemand vielleicht auch schon und weiß weiter ?

Hallo zusammen, ich habe vor 10 Monaten ein iPhone bei Ebay gekauft. Nun sehe ich das sich Staub unter der Frontkamera sammelt. Ich denke das sollte nicht passieren und wollte nun den Verkäufer kontaktieren. Dieser ist aber nicht mehr bei Ebay angemeldet. Habt ihr eine Idee was man da machen kann? Der Händler hieß shopping-express24.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo habe eben gesehen das ich 25 % Rabatt bekommen habe als oft Gutschein nachträglich zum Geburtstag meiner war in April wie lange ist der gültig der Gutschein? Bekomme erst Ende des Monats geld...

Hallo habe mir vor ein Paar stunden einen Artikel auf Ebay gekauft ca 2 stunden nachdem ich bezahlt habe kam eine Nachricht vom Verkäufer das ich das Geld doch per Paypal senden solle da er sein Bankkonto nicht verbunden hat weil er keine Lust hat 2 Wochen darauf zu warten das Ebay ihm das Geld auszahlt jetzt will er den Artikel nicht versenden obwohl ich ihn schon per sofort kaufen den Artikel ersteigert habe er sagte ich solle das Geld zurückziehen was nicht geht und deswegen frage ich mich was ich jetzt tun soll

der Wert des Artikels beläuft sich auf 305€

Hallo,

Habe in der Nacht zum 20.07 auf eBay eine Tastatur gekauft. Inkl. Versand 10€. Seitdem hat sich an dem Status nichts getan und verschickt wurde sie auch nicht. Ich habe den Verkäufer Samstag und auch heute nochmal kontaktiert und gefragt ob er sie verschickt hat. Keine Antwort 🤷🏻‍♀️ Den Kauf abbrechen kann ich nicht,da eBay mir sagt ich solle den Verkäufer diesbezüglich kontaktieren. Aber wie wenn er mir nicht zurück antwortet? Was mache ich denn jetzt?

Hey

Ich habe ein Handy bei Amazon bestellt, ein Teil wurde von Amazon Guthaben abgebucht und ein Teil von einer Bankverbindung.

Ich hatte vor Jahren für einen Bekannten etwas bestellt und mit der Einverständnis damals die Kontaktdaten von den bekannten bei Amazon angegeben.

Als ich das jetzt bemerkt hatte, indem Amazon ein Teil von Guthaben abzog und den Rest Betrag von Bankkonto habe ich das Handy direkt wieder zurück geschickt, damit der bekannte nicht ins Minus von sein Bankkonto kommt.

Ich habe gewartet bis im Amazon Konto stand Rücksendung angekommen. Und dann habe ich bei Amazon angerufen und angeben dass ich damals von bekannten die Kontaktdaten angegeben hatte und damit keine Problem entstehen das Handy aus den Grund wieder zurück geschickt habe.

Ich habe den Typ Von Amazon gesagt dass ich bitte eine Rückerstattung hätte und auch ausdrücklich gesagt dass ich den einen Teil der von Amazon Guthaben abgegangen ist wieder auf Guthaben zurück gebucht haben möchte zumal ich nicht weiss ob das Bank Konto vom bekannten noch aktiv ist!

Dass wurde auch so gut verstanden, nach dem Anruf bei Amazon habe ich eine Email Bestätigung bekommen wo steht das es auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück gebucht wird !

Tage später war immer noch nix auf Amazon Guthaben drauf. Also rief ich wieder an um nachzufragen. Dann sagte man mir dass das Geld auf das angegebene Bankkonto gebucht wurde.

Ich war geschockt denn ich hatte ja ausdrücklich darauf bestanden dass es auf Amazon Guthaben geht. Es geht hier um 300€ die von Amazon Guthaben abgebucht wurde. Ich habe kein Kontakt von bekannten deren Konto ich damals abgegeben habe. Ich weiß nicht weiter, für mich ist das eine große Summe. Suche echt nach ner Lösung um an mein Geld zu kommen. Freue mich wenn mir hier jemand helfen kann.

Hallo,

Ich habe ein Pc von der Firma „Shinobee“ auf Amazon gekauft für 300€.

Nach 2 Tagen war das Paket bei mir und ich mit voller freude pack es aus mache alles an richte alles nötige, aber trotz aller sachen ist der Pc zu langsam für das gaming deswegen hab ich eine erstattung bei der firma auf amazon erwünscht die haben es genehmigt und mir das wichtigste geschickt was ich machen muss.

Am 7.07.2023 ist das Paket bei denen angekommen. Nach 5 Tagen schreibe ich denen wo das Geld ist? die antwort heißt

„Wir erstatten den Kaufpreis gemäß unserer AGB, sowie § 357 Abs. 1 BGB innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels. Mit freundlichen Grüßen HMCW GmbH Amy Richter“

also bis 21.07 sollte ich das Geld zurückbekommen. Heute ist der 22.07.2023 Das Geld ist nirgendwo zu sehen, der verkäufer antwortet auf meine Nachrichten auf Amazon nicht was soll ich jetzt machen?

Ich habe vor kurzem 5 Ketten in Silber bestellt und habe sie in Gold bekommen. Jetzt sagt das der Verkäufer ich soll das auf meine Kosten zurück schicken und bekomme dann die Rückerstattung. Es ist ja eigentlich sein Fehler und ich glaube das ist nicht wenig das nach China zurück zu schicken

Hello, ich hab auf Kleinanzeigen vorhin etwas gekauft und das Geld wurde mir abgezogen. Jedoch hat der Verkäufer kein Konto über den Käuferschutz dings. Bedeutet wir haben das nochmal über Paypal gemacht.

Ich frage mich jedoch ob ich das Geld irgendwie zurück bekomme oder so wenn er das sowieso nicht einfordert oder ob es bei dem drittanbieter liegen bleibt?

Es ist kompliziert zu erklären.

Meine Frage ist nur ob ich wieder an das Geld komme da es nicht beim Verkäufer ist sondern bei dem Drittanbieter. Ich glaube der heißt Online Payment Platform.

kennt sich jemand damit aus?

Guten Tag,

habe mir ein Kabel von Amazon bestellt und wollte diesen Artikel wieder zurückschicken. Habe dementsprechend wie gewohnt über Amazon den Artikel ausgewählt und auf retoure gedrückt. Nun stand am Ende des Prozesses das:

Auch kein Rücksendelabel zum ausdrucken oder Ähnliches. Muss ich den Artikel nun wirklich nicht zurücksenden? Ich hatte das schonmal auf einer anderen Webseite, wo es hiess, dass ich den Artikel nicht zurückzusenden brauche und das Geld erstattet wird (evtl. weil sich das von den Versandkosten her für die Händler nicht lohnt).

Was meint ihr, passt das so?

Wenn einem der Film nicht gefällt. Sage ich mal nach 10 Minuten. Das hat nämlich mein Idol Grace Randolph (Beyond The Trailer Filmkritikerin) gesagt. Der Film Oppenheimer wird nicht anders als die ersten 10 Minuten und wenn einem dass nicht gefällt soll man an der Kinokasse nach einer Rückerstattung fragen. So dass man in einen anderen Film gehen kann. Ist das auch in Deutschland möglich? Ach ja sie hat den Film auch zerrissen.

Hallo ich habe vorhin einen Artikel per Sofort kaufen direkt gekauft per Kreditkarte und jetzt macht der Verkäufer eine Stunde später einfach eine Rückerstattung das geht doch so nicht immerhin hat er durch meinen Kauf einen Kaufvertrag eingegangen richtig?