Ärgger mit der Telekom

Hallo, ich bin total frustriet über die Telekom. Jetzt habe ich schon 2x gemailt und wollte eine Klarstellung. Da bekomme ich jedesmal die Antwort, keine Beantwortung meiner angeführten Mängel. vielen Dank für Ihre E-Mail vom 16. Mai 2015.

Am 28. April 2015 war bei Ihnen eine Techniker vor Ort. Auf dem Servicenachweis steht für Fehlerbehebung Heimnetz für 30 min Pauschalpreis. Dies erfolgte auf Kundenwunsch und das haben Sie auf diesem Schreiben unterschrieben. Aus diesem Grund ist die Berechnung von 50,37 € auf der Rechnung von Mai 2015 gerechtfertigt. Auch wenn wir Ihnen diesmal nicht so entgegenkommen können, wie Sie sich das gewünscht haben – bitte zögern Sie nicht, wieder auf uns zuzukommen, wenn wir etwas für Sie tun können. Freundliche Grüße Meine Argumentation!!!** Guten Tag Frau ....., ich habe den IT-Comfort-Service und dieser beinhaltet auch Peparaturen vor Ort. Hier meine Schilderung; Ich rief an, weil die Nummer ......................... nicht funktionierte. !!!!Geht heute immer noch nicht!!!!! Wenn ich dies melde, muss ich wieder einen Techniker bezahlen. Daraufhin sagte mir Herr Hinrichs, da ist ein Fehler in der Leitung. Man muss das vorort beheben und schickte einen Techniker. Dieser stellte fest, das ein Splitter zwischengeschaltet war. Dies soll angeblich die Störung verursachen. Ich habe keinen Techniker bestellt. Er entfernte den Splitter. Als ich den neuen Speedbort bekam, nahm ich Kontakt mit dem Sofortservice auf und dieser Herr führte mich durch den Anschluß und ich sollte auch den Splitter einbauen. Es ging hier keineswegs ein von mir verursachter Fehler. So, Ihr Techniker sagte vor Zeugen zu mir, es würde nichts kosten, da es ein Fehler von Telekom sei und ich ja den IT-Comfort-Service habe. Darauf gab er mir sein Table, ich soll hier gegenzeichnen das er auch bei uns vorort war. So, wenn Sie diese Angelegenheit nicht regeln, werde ich die erforderlichen Maßnahmen in die Wege leiten. Ich war bis heute stets zufrieden mit dem Service von Telekom. Was kann ich noch unternehmen? LG

Rechnung, Telekom
Frauenarzt und wiederholte fragen wegen Laborkosten vom Arzt?!

Ich war gestern spontan beim Arzt... nun hatte er mich letztes Mal regelrecht ermahnt da ich die letzten Laborkosten aus meiner SS 2014 nicht bezahlt hatte. Nun als ich gestern da unten ohne lag fragte sie wieder danach. Ich hab ihr dann kurz und bündig gesagt das diese Rechnung bei meinem Schuldnerberater(zwecks Gesamtvergleich mit andern Schulden,Altlasten) liegt und ich da jetzt nichts zahlen kann und werde. Sie meinte dann nur wie fast ein Jahr zuvor das sie nichts mehr ans Labor dann schicken kann.... war JETZT nicht nötig aber stimmt das so, was wenn ich was hätte und sie das nicht einsckickt und ich spätfolgen habe zb, haftet sie dann oder ich muss selbst klar kommen.... ich mein wenn ich in ne klinik gehe machen die das ja auch ohne fragen usw.... und ich könnte falls sowas ist auch die 15 euro oder so selber direkt da zahlen ,aber im grunde muss ich das ja nicht weil die krankenkasse das doch eh übernimmt und die zahlen ja bei nötigen sachen

sie ist seitdem auch unfreundlicher und ich überlege zu wechseln....

und nur zur info die schulden da waren nich hoch nur meine ärztin hatte damals am ende der SS nur wiede rmal gesagt das die untersuchung sinnvoll wäre und ich sagte ok, das es nochmal kostet sagte sie natürlich nicht(und wenn ich da nackig stehe oder so ist mir nich groß nach nachfragen oder so) ich hab bestimmt 200 euro in der ss bezalt fürs labor,vielles wollte ich aber manches war im nachhinein echt unnötig

Gesundheit, Kinder, Rechnung, Schulden, Baby, Kosten, Untersuchung, Arzt, Gynäkologe
PEARL-Online-Versandhandel , wer hat mit denen Erfahrungen Inkassoanschreiben?

Wer hat Erfahrungen mit dem Inkassobüro von dem Onlinehändler Pearl.Shop?

Folgendes ist mir passiert! Ich zahle normalerweise immer mit PayPal direkt bei Bestellung. Nun haben die mir aber eine Rechnung zum Päckchen beigelegt, was ich übersah zu überweisen. Eine Erinnerung, weder per Mail, noch per Brief, auch keine Anmahnung (1. Mahnung 2. Mahnung) so ist das normalerweise üblich kam nie an! Nun sind 6 Wochens seit der Bestellung im Wert von € 11,90 vergangen und heute kam ein Brief vom Hauseigenen Inkassobüro von Pearl mit einer völlig überzogenen Geldforderung in Höhe von € 30,20 daher, weil sie erhebliche Kosten gehabt hätten!? Für was denn bitte? keine Erinnerungsmail, nur die übliche Reklame, die kommt natürlich turnusmäßig an, nur wichtige Dinge wie eine Erinnerung, einen Anmahnbrief per Post, eine Mahnung kam nie an, behaupte mal die wurde auch nie rausgeschickt. Nein heute kam der unverschämte Brief von ihrem Hauseigenen Inakassoverein mit der überhöhten Geldforderung. Ich schrieb die an, sie mögen mir die angeblich versendeten Erinnerungsschreiben, Mahnbriefe zukommen lassen, so wie es auch rechtlich erforderlich sei, bevor man ein Inkassobüro beauftragen würde? Da kommt nix, weil die mich nicht erinnerten, an die noch offene Rechnung! Aber ich habe sofort per onlinebankig die lächerlichen € 11,90 überwiesen, denen eine Kopie der onlinbankingüberweisung zukommen lassen, mit der Bitte um Erlaß der Mahnkosten! Leider lehnten sie ab und ich schrieb zurück, das ich meine gerade neu getätigten Einkäufe im Wert von ca.€ 140,- stornieren würde und sie mich aus ihrem System löschen könnten, auch das Konto meiner Freundin, da ich bei so einem Fehlverhalten bei ihnen nichts mehr bestellen würde. Mal sehen was sie mir die Tage antworten! Wer hat mit denen ähnliche Erfahrungen gemacht und kann berichten? Gerne unter folgender e-mail-Adresse: siegelman65@yahoo.de Ich drohte denen an, es auf einen Gerichtsprozeß ankommen zu lassen, sollten sie weiterhin auf ihre Mahnkosten bestehen, das sie entgegen dem Gesetz vorher ein Erinnerungsschreiben, eine 1.Mahnung nachweislich an mich verschicken müssten, bevor sie ein Inkassobüro kostenreich beauftragen würden. Wie gut, das es ihr eigenes ist :-) Wenn ich mehrere Leute finde, wo ebenfalls Erfahrungen dieser Art gemacht haben, wäre das hilfreich für mich und andere Kunden?

Bitte meldet Euch, wenn ihr was dazu beitragen könnt?

Gruss ottiman

Rechnung, Abmahnung, Inkasso, Zahlungsverzug
Garantie und trotzdem Rechnung

Ich fasse mich kurz:

WIr haben eine Spülmaschine die nicht richtig reinigt und innerhalb der Garantie ist.

Also rufe ich dort an und erzähle das ich diese NOrmal benutze, ebenso keine halben schnitzel drin lasse und auch Tabs benutze und Salz nachfülle.

Der Kundenservice ist so nett und schickt einen Techniker raus für einen Montag. Dienstags werde ich angerufen das er dann heute kommt da ersatzteile fehlen. (wohl ferndiagnose gemacht) Termin auf Freitag verschoben alles gut.

Freitag: Techniker kommt sagt Sprüharm ist verstopft sie müssen das Geschirr vorher reinigen sonst passiert sowas, das ist ein klarer Kundenfehler.

Ich ihm erklärt das wir das machen und gefragt warum das Sieb sowas nicht aufhält. Könnte er halt auch nix dran machen, seine Aussage, aber er würde es jetzt auf kulanz austauschen und wenn ich den Kaufbeleg nachreiche, (da ich grade nicht wusste wo er abgeheftet ist ) würden auch keine Kosten enstehen.

Paar Tage später: Rechnung 100€ + 12€ für das ausgetauschte Teil oO.

Also habe ich dort angerufen was der **** soll und bekomme die antwort das hat sich wohl überschnitte.

Zwei Tage später wieder ein schreiben: Danke fürs Nachreichen, da es ein Bedienfehler ist zahlen sie das bitte umgehend.

Habe ich kein Recht vorher zu erfahren was es kostet ? Dann hätte ich auch nicht das Teil austauschen lassen sondern das alte einfach sauber gemacht.

Wenn ich dort nachfrage wird mir gesagt ich wurde dadrauf hingewiesen das kosten entstehen können, aber den telefonmitschnitt darf ich nicht hören.

Kennst sich da wer aus ? ist die Firma Profectis die für Gorenje unterwegs ist. Kann ich mich noch i-wo beschweren ?

Rechnung, Spülmaschine, Kundendienst, Gorenje

Meistgelesene Beiträge zum Thema Rechnung